**objetivo** comercializar los servicios turísticos por medio de la página web, redes sociales, mailing, pautas, clientes corporativos, consolidación y otros canales pertenecientes a la estrategia digital y plataforma web. satisfaciendo las necesidades de viaje de los clientes en óptima calidad. - atender las solicitudes de los clientes realizadas por visita, correo electrónico, vía telefónica o página web, ofreciendo buenas tarifas y alternativas de viaje. - aplicando el pd-co-012 “protocolo de atención al cliente”. - elaborar las cotización, reserva y emisión de tiquetes de acuerdo a los requerimientos del cliente y las políticas de la compañía y proveedores. - aplicando el pd-co-002 venta de tiquetes. - aplicando el pd-co-008 reserva y venta de servicios turísticos. - emitir los tiquetes o servicios turísticos de acuerdo a la forma de pago elegida por el cliente. - aplicando el ins-op-011 manejo de formas de pago. - realizar reservas aéreas o de servicios turísticos, accediendo únicamente con la clave asignada para su uso personal. - realizar la cancelación de reservas por solicitud del cliente o no pagadas teniendo en cuenta las políticas de cancelación de las aerolíneas u otros proveedores y notificar a los clientes la cancelación de reservas por no recepción del pago dentro de los plazos definidos. - cancelar las reservas que no salgan efectivas para que no se presenten no-show. - realizar cambios en reservas por solicitud de los clientes, y confirmarles el cambio, dejando constancia de su aceptación. - solicitar a la central de reservas, mediante correo ...
**objetivo** comercializar los servicios turísticos por medio de la página web, redes sociales, mailing, pauta y otros canales pertenecientes a la estrategia digital y plataforma web con responsabilidad, respeto y ética. satisfaciendo las necesidades de viaje de los clientes en óptima calidad. - atender las solicitudes de los clientes realizadas por visita, correo electrónico, vía telefónica o página web, ofreciendo buenas tarifas y alternativas de viaje. - aplicando el pd-co-012 "protocolo de atención al cliente". - elaborar las cotización, reserva y emisión de tiquetes de acuerdo a los requerimientos del cliente y las políticas de la compañía y proveedores. - aplicando el pd-co-002 venta de tiquetes. - elaborar las cotización, reserva y emisión de servicios turísticos de acuerdo a los requerimientos del cliente y las políticas de la compañía y proveedores. - aplicando el pd-co-008 reserva y venta de servicios turísticos. - emitir los tiquetes o servicios turísticos de acuerdo a la forma de pago elegida por el cliente. - aplicando el ins-op-011 manejo de formas de pago. - realizar reservas aéreas o de servicios turísticos, accediendo únicamente con la clave asignada para su uso personal. - realizar la cancelación de reservas por solicitud del cliente o no pagadas teniendo en cuenta las políticas de cancelación de las aerolíneas u otros proveedores y notificar a los clientes la cancelación de reservas por no recepción del pago dentro de los plazos definidos. - cancelar las reservas que no salgan efectivas para que no se presenten no-show. - realizar cambios en...
**objetivo** comercializar los servicios turísticos por medio de la página web, redes sociales, mailing, pauta y otros canales pertenecientes a la estrategia digital y plataforma web con responsabilidad, respeto y ética. satisfaciendo las necesidades de viaje de los clientes en óptima calidad. - atender las solicitudes de los clientes realizadas por visita, correo electrónico, vía telefónica o página web, ofreciendo buenas tarifas y alternativas de viaje. - aplicando el pd-co-012 “protocolo de atención al cliente”. - elaborar las cotización, reserva y emisión de tiquetes de acuerdo a los requerimientos del cliente y las políticas de la compañía y proveedores. - aplicando el pd-co-002 venta de tiquetes. - elaborar las cotización, reserva y emisión de servicios turísticos de acuerdo a los requerimientos del cliente y las políticas de la compañía y proveedores. - aplicando el pd-co-008 reserva y venta de servicios turísticos. - emitir los tiquetes o servicios turísticos de acuerdo a la forma de pago elegida por el cliente. - aplicando el ins-op-011 manejo de formas de pago. - realizar reservas aéreas o de servicios turísticos, accediendo únicamente con la clave asignada para su uso personal. - realizar la cancelación de reservas por solicitud del cliente o no pagadas teniendo en cuenta las políticas de cancelación de las aerolíneas u otros proveedores y notificar a los clientes la cancelación de reservas por no recepción del pago dentro de los plazos definidos. - cancelar las reservas que no salgan efectivas para que no se presenten no-show. - realizar cambios en ...
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