Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap **vos missions**: **¿quieres vivir una nueva aventura profesional y desarrollarte dentro de un ambicioso proyecto de empresa? cada historia es diferente en cegid, depende de ti crear la tuya propia!** esta es tu oportunidad de vivir una nueva aventura profesional dentro de un ambicioso proyecto de empresa, que proporciona a sus clientes soluciones de alto valor añadido. cegid busca un **analista funcional de nómina** cuyas funciones se centrarán en: - dar soporte a los clientes de payroll - dar soporte funcional a usuarios finales de los clientes - asesoría sobre temas de nómina en colombia para su aplicación funcional en el sistema - realizar evaluación del servicio brindado con los clientes - innovar los procesos para mejorar el servicio al cliente **votre écosystème**: - conocimiento sobre nómina de colombia (como dian, pila, nómina electrónica, retención de la fuente, prestaciones sociales, dotación, vacaciones, entre otros). - deseable conocimiento en peoplenet o soluciones de nómina similares o robustas - paquetería office/microsoft - valorable conocimiento de inglés **más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriéndose posibilidades con nosotros. es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.** **ven a vivir esta experiência, ¡únete al líder europeo en software de recursos humanos!** **cegid es un grupo internacional de más de 3.600 empleados con presenc...
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap **vos missions**: **¿quieres vivir una nueva aventura profesional y desarrollarte dentro de un ambicioso proyecto de empresa? cada historia es diferente en cegid, depende de ti crear la tuya propia!** esta es tu oportunidad de vivir una nueva aventura profesional dentro de un ambicioso proyecto de empresa, que proporciona a sus clientes soluciones de alto valor añadido. cegid busca un **analista funcional de nómina** cuyas funciones se centrarán en: - dar soporte a los clientes de payroll - dar soporte funcional a usuarios finales de los clientes - asesoría sobre temas de nómina en colombia para su aplicación funcional en el sistema - realizar evaluación del servicio brindado con los clientes - innovar los procesos para mejorar el servicio al cliente **votre écosystème**: - conocimiento sobre nómina de colombia (como dian, pila, nómina electrónica, retención de la fuente, prestaciones sociales, dotación, vacaciones, entre otros). - deseable conocimiento en peoplenet o soluciones de nómina similares o robustas - paquetería office/microsoft - valorable conocimiento de inglés **más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriéndose posibilidades con nosotros. es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.** **ven a vivir esta experiência, ¡únete al líder europeo en software de recursos humanos!** **cegid es un grupo internacional de más de 3.600 empleados con presencia en más...
Description du poste **filière métier**: - cloud **intitulé du poste**: - service manager f/h/nb **type contrat**: - contrat à durée indéterminée **description de la mission**: - cegid recherche un service manager sur lyon pour rejoindre nos équipes cloud. en tant que service delivery lead, vous jouerez un rôle clé au sein des cloud operations, en couvrant plusieurs aspects des processus itil afin d'assurer la maturité du service au sein de l'organisation. - le service delivery lead joue le rôle de gestionnaire d'incidents, de gestionnaire de problèmes, de gestionnaire de changements et de gestionnaire des connaissances. en détails vous allez: **incident management**: - gérer la gestion des incidents. ( diriger la réponse aux incidents majeurs ,la résolution de l'incident (solution ou contournement) plutôt que l'analyse de la cause première).- - coordonner la gestion des incidents ( mobiliser les personnes adéquates, veiller à la tracabilité des incidents dans le système, diriger les revues d'incidents avec les responsables cloud)- - participer à l'amélioration continue des processus pour permettre une gestion mature des incidents**problem management**: - gérer le processus de gestion des problèmes (veiller à ce que les problèmes soient initiés, analyser la cause profonde) - animer la revue hebdomadaire des problèmes en mobilisant les bons interlocuteurs. **change management**: - Être leader de la gestion des changements ( en suivant le processus interne établi) - diriger les révisions continues des documents (sur la base des dates de révisi...
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