(A-96) GERENTE BPO SENIOR

Perfil del gerente de operaciones bpo "> la organización busca un profesional con sólida experiencia en gestión contable, procesos de nómina y cumplimiento tributario para liderar una de nuestras líneas más estratégicas. este rol será clave en la planificación, supervisión y mejora continua de todos los procesos tercerizados relacionados con causación, normatividad fiscal y cierres mensuales. buscamos un líder técnico y operativo, con visión estratégica y habilidades de gestión para garantizar el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes. este rol estará responsable de dirigir equipos multidisciplinarios, garantizar el cumplimiento de indicadores clave de desempeño (kpis), asegurar la implementación de mejores prácticas y actuar como punto de contacto clave con nuestros clientes corporativos. las actividades a realizar incluyen: - supervisar las actividades realizadas por su personal a cargo, con el objetivo de presentar los entregables oportunamente de acuerdo con cada propuesta de servicios, los vencimientos de ley, y las fechas acordadas con cada cliente. - gestionar las relaciones comerciales con clientes bpo, asegurando una comunicación continua, cercana y efectiva. participar activamente en reuniones con alta dirección, juntas directivas y asambleas, presentando informes de gestión, avances operativos y resultados clave de los servicios prestados. - revisar y aprobar las planeaciones de trabajo y estrategias de servicio desarrolladas para los clientes que incluyen horas de gerente en su plan de trabajo comercial (ptc), gar...