(A-956) | LÍDER DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN BANCA

Buscamos un líder que impulse la transformación digital en banca \ en keppri, una empresa de tecnología centrada en el talento humano, buscamos un profesional con experiencia en liderazgo y transformación digital, para coordinar un equipo de profesionales asignado a uno de nuestros clientes del sector financiero en latam. \ responsabilidades: \ \ - coordinación y supervisión de la operación: liderar y coordinar el equipo de procesos asignado al cliente, asegurando la correcta ejecución, cumplimiento de sla y calidad del servicio entregado. \ - supervisar el seguimiento y resolución de requerimientos, incidentes y mejoras asociadas a los procesos del cliente. \ - actuar como punto de contacto clave entre el cliente y el equipo de procesos, asegurando una comunicación fluida y eficaz. \ - mejora continua y transformación digital: identificar oportunidades de optimización y digitalización de procesos, proponiendo mejoras alineadas con las prioridades estratégicas del cliente. \ - promover la implementación de iniciativas de transformación digital usando herramientas bpm, automatización (rpa) y diseño centrado en el usuario. \ - aplizar metodologías como lean, six sigma o kaizen para la mejora continua de procesos. \ - gestión y gobernanza de procesos: asegurar la documentación actualizada de los procesos, políticas y procedimientos del equipo. \ - facilitar sesiones de revisión periódica con el cliente para alinear expectativas, revisar kpis y proponer acciones de mejora. \ - impulsar la adopción de buenas prácticas en gestión de procesos (bpm), interoperabilidad y gobie...