ASISTENTE DE AUDITORÍA - [G-558]

Buscar a un calificador de hogares buscamos a un profesional responsable para colaborar con nuestra organización en el desarrollo del panel de hogares. - es importante que poseas la capacidad para mantener y validar la base de datos de hogares. - debes estar dispuesto a realizar actualizaciones trimestrales de información de hogares mediante llamadas telefónicas. - atender a técnicos y representantes de campo en validación y registro de datos es fundamental. - deberás apoyar la instalación del estudio (encuestas, consentimientos, mapeo de mac, etc.). - realizar controles sobre consumos atípicos y cmam mediante contacto telefónico. - activar hogares y tarjetas de bienvenida dentro de los plazos establecidos. - validar y actualizar variables en el sistema conforme a los procesos. - actualizar base de datos de proveedores de señal a nivel nacional. - verificar cambios reportados por campo con los hogares cuando sea necesario. - realizar mensualmente el estudio coincidental mediante llamadas masivas. - capacitar a panelistas para reducir errores de colaboración. - motivar y sensibilizar a los hogares sobre su rol en el panel. - organizar y actualizar carpetas digitales de los hogares. - controlar la documentación proveniente del equipo de campo. - atender requerimientos de hogares por múltiples canales, priorizando la atención telefónica. - resolver solicitudes en un plazo máximo de dos días hábiles. - capacitar a aprendices en procesos técnicos y operativos relacionados con llamadas y soporte. - ejecutar encuestas de retiro con al menos un 95% de efectividad en llamadas y r...