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Auxiliar comercial y de servicio al cliente tiempo completo (presencial) ubicación: itagüí antioquia Área: servicio al cliente | comercial salario: $1.840.000 + auxilio alimentación $150.000 + auxilio de transporte $200.000 + beneficios corporativos contrato: término indefinido ¿te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y te destacas por tu organización, empatía y habilidades administrativas? ¡en helti s.a.s estamos buscando una persona como tú para unirse a nuestro equipo! ¿qué harás en este cargo? - atender los pedidos entrantes a través de whatsapp (inbound). - validar disponibilidad de productos y realizar cotizaciones rápidas. - extraer insights de las consumidoras en pro de mejorar y crear nuevos productos o procesos dentro de la compañía. - asesorar al cliente sobre los productos (beneficios, tallas, modos de uso, etc.). - monitorear y mejorar indicadores de servicio al cliente en los diferentes canales de atención - brindar respuestas oportunas y cordiales a consultas frecuentes. - gestionar cambios, devoluciones o reclamos con empatía y soluciones. - entrenar y administrar programas de ia que automaticen y faciliten el servicio al cliente perfil que buscamos formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas o afines. experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o áreas comerciales. alta orientación al cliente, empatía, comunicación asertiva y actitud resolutiva. conocimientos en excel intermedio y herramientas ofimáticas. proactividad, organización, trabajo en equipo y adaptación al cambio. beneficios ...
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