We are seeking a highly skilled director to lead the planning, scheduling, and optimization of workforce operations in our call center. the ideal candidate will ensure optimal alignment of resources with demand patterns and design and test different outbound dialing strategies to maximize efficiency and revenue per lead and headcount. this role requires excellent interpersonal and leadership skills as it entails managing a team and extensive collaboration with our performance marketing, insights, and tech teams, in addition to the different operations teams. exceptional analytical capabilities, a proven track record in workforce management (wfm), and hands-on experience with dialing software are essential for success in this role. key responsibilities: 1. workforce management strategy and leadership develop and implement effective workforce management strategies to optimize resource planning and achieve kpis, including service levels, response times, and productivity. collaborate closely with operations, quality, and technology teams to align workforce strategies with organizational goals. design and optimize outbound dialing strategies, including experience with different dialing modes (predictive, progressive, preview) to improve connect rates. apply lead scoring and call prioritization methods to maximize conversion rates. define and track performance kpis for outbound operations, such as contact rate, conversion rate, drop rate, and agent efficiency. 2. workforce planning oversee short-term and long-term forecasting and resource planning based on historical data, cur...
¿estás listo para compartir tu experiencia y ayudar a emprendedores a transformar sus ideas en negocios exitosos? en aprende institute, la plataforma de educación en línea líder en el mundo hispanohablante, buscamos un docente/instructor para impartir clases virtuales en nuestro programa de marketing para emprendedores . como docente, serás la guía de los futuros emprendedores, compartiendo tus conocimientos sobre estrategias de marketing, crecimiento digital y herramientas clave para ayudarles a desarrollar y promocionar sus negocios de manera efectiva. tu experiencia y pasión por el marketing digital inspirarán a los estudiantes a crear marcas sólidas y a expandir su alcance. ¡deja tu huella en el mundo del emprendimiento digital y forma parte de nuestro equipo! requisitos: licenciatura en mercadotecnia, administración, diseño gráfico, comunicación, ciencias de la comunicación, publicidad, relaciones comerciales ó a fines. experiencia laboral certificada en el área ó en docencia virtual (opcional). excelente comunicación verbal y escrita. manejo de zoom y herramientas de google (en general buen uso de tic´s). excelente habilidad en organización y priorización de tiempo. honorarios: $300 usd mensuales. bono extra hasta de $100 usd mensuales por desempeño. un ambiente de trabajo óptimo para que sigas creciendo profesionalmente. #j-18808-ljbffr...
Importante empresa del sector educativo requiere aprendiz para el área administrativa ¿estás buscando nuevas oportunidades? ¡Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros! somos una empresa líder en educación online en los estados unidos y américa latina y estamos en la búsqueda activa de tu talento para desarrollarte como aprendiz requisitos: 1. estudiante de carreras como: tecnico en mercadeo, marketing digital , comunicación comercial , entre otras afines 2. no haber firmado anteriormente un contrato de aprendizaje 3.contar con el aval para realizar practicas en la institución 4. nivel de excel intermedio ofrecemos: salario: $1,423,500 cop arl+eps modalidad de trabajo hibrida aprendizaje continuo ¡si te apasiona la educación y quieres crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad! aplica ahora y forma parte de nuestro equipo dinámico y en crecimiento....
¡estamos buscando un docente virtual de diseño de cejas! ¿te apasiona la enseñanza y tienes experiencia en diseño de cejas? ¡esta oportunidad es para ti! somos una plataforma de educación en línea líder en latinoamérica, enfocada en brindar formación práctica en oficios y habilidades técnicas. nuestro programa de diseño de cejas capacita a estudiantes en las técnicas más modernas y efectivas, brindándoles herramientas clave para su crecimiento profesional en el mundo de la belleza. ¿qué harás? impartir clases virtuales (en vivo y/o pregrabadas) de diseño de cejas, incluyendo técnicas como microblading, depilación con hilos, diseño con pinzas y tintes. brindar asesoría y acompañamiento a estudiantes durante el proceso de aprendizaje, resolviendo dudas y guiándolos en su práctica. evaluar el progreso de los estudiantes a través de actividades, exámenes y prácticas, proporcionando retroalimentación constructiva. fomentar el desarrollo de habilidades técnicas y estéticas, además de asegurar que los estudiantes adquieran una sólida comprensión teórica del diseño de cejas. ¿qué buscamos? tecnico o profesional en diseño de cejas, estilista o afines. experiencia comprobable en la realización de diseño de cejas, incluyendo técnicas avanzadas como microblading, diseño con hilos y otros métodos populares en la industria de la belleza. experiencia en docencia (deseable). conocimientos sólidos en tendencias y técnicas actuales en diseño de cejas. manejo de herramientas digitales y plataformas de e-learning. habilidades en producción y edición de material educativo en video (deseable). e...
¿tienes experiencia en ventas telefónicas y buscas ingresos sin límite? ¡esta es tu oportunidad! somos una empresa líder en educación online en los estados unidos y américa latina y hoy nos encontramos en búsqueda activa de tu talento para desarrollarte como: agente call center; este rol desempeñará un papel fundamental en las ventas y cumplimiento de indicadores de la compañía. si eres apasionado por las ventas, te encanta negociar y cerrar ventas, ¡queremos conocerte! ¿qué harás en este rol? contactar clientes potenciales por teléfono y seguir nuestro proceso comercial para vender nuestros cursos. cumplir con metas de ventas y calidad establecidas para tu región. mantener una excelente relación con los clientes para impulsar la fidelización. actualizar bases de datos y hacer seguimiento a promesas de pago y solicitudes. asegurar el manejo preciso de la información para optimizar procesos y herramientas. ¿qué necesitas para aplicar? requisitos indispensables: ser bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas, negocios o afines. tener mínimo 1 año de experiencia en ventas telefónicas de productos intangibles en contact center (idealmente en el sector educativo). habilidad para comunicarte de forma clara y persuasiva. manejo de herramientas como g-suite (gmail, calendar, meet, drive), salesforce y five9. adaptabilidad a cambios y enfoque en cumplimiento de metas. contar con herramientas ofimaticas (computador, diadema e internet estable). ¿qué ofrecemos? salario competitivo. trabajo híbrido (según indicadores aplicas para trabajo en casa). acceso a formación con...
¡estamos buscando un docente virtual de repostería y panadería artesanal! ¿te apasiona la enseñanza y tienes experiencia en repostería y panadería artesanal? ¡esta oportunidad es para ti! somos una plataforma de educación en línea líder en latinoamérica, enfocada en brindar formación práctica en oficios y habilidades técnicas. nuestro programa de repostería y panadería artesanal capacita a estudiantes en la preparación de productos de panadería y repostería, brindándoles herramientas clave para su crecimiento profesional. ¿qué harás? impartir clases virtuales (en vivo y/o pregrabadas). brindar asesoría y acompañamiento a estudiantes. evaluar el progreso de los alumnos y dar retroalimentación. ¿qué buscamos? profesional en gastronomía, panadería, repostería o afines. experiencia mínima de 2 años en panadería artesanal, repostería y/o docencia. manejo de herramientas digitales y plataformas e-learning. experiencia docente (deseable). conocimientos en fermentación, masas madre, decoración y técnicas avanzadas de panadería y repostería. habilidades en producción y edición de material educativo en video (deseable). excelentes habilidades de comunicación y pedagogía. ¿qué ofrecemos? salario competitivo. trabajo remoto 100%. flexibilidad horaria. oportunidad de transformar el futuro de nuestros estudiantes latinos. antes de postularte, revisa nuestro temario: aprende institute ¿te interesa? aplica ahora y únete a nuestro equipo educativo!...
¡estamos buscando un docente virtual de extensiones y lifting de pestañas! ¿te apasiona la enseñanza y tienes experiencia en el mundo de las pestañas? ¡esta oportunidad es para ti! somos una plataforma de educación en línea líder en latinoamérica, enfocada en brindar formación práctica en oficios y habilidades técnicas. nuestro programa de extensiones y lifting de pestañas capacita a estudiantes en las técnicas más modernas y efectivas, brindándoles herramientas clave para su crecimiento profesional en la industria de la belleza. ¿qué harás? impartir clases virtuales (en vivo y/o pregrabadas) sobre extensiones de pestañas y lifting de pestañas, cubriendo técnicas como lash lifting, extensiones clásicas, extensiones volumen ruso, y otros métodos populares en la industria. brindar asesoría y acompañamiento a estudiantes durante el proceso de aprendizaje, resolviendo dudas y guiándolos en su práctica. evaluar el progreso de los estudiantes a través de actividades, exámenes y prácticas, proporcionando retroalimentación constructiva. fomentar el desarrollo de habilidades técnicas y estéticas en el diseño de pestañas, además de asegurar que los estudiantes adquieran una sólida comprensión teórica de las técnicas de lifting y extensiones de pestañas. ¿qué buscamos? técnico o profesional en extensiones de pestañas, estilista, o afines. experiencia comprobable en la realización de extensiones de pestañas, incluyendo técnicas avanzadas como lash lifting, extensiones clásicas, y volumen ruso. experiencia en docencia (deseable). conocimientos sólidos en tendencias y técnicas actuales d...
¡estamos buscando un docente virtual de diseño de cejas! ¿te apasiona la enseñanza y tienes experiencia en diseño de cejas? ¡esta oportunidad es para ti! somos una plataforma de educación en línea líder en latinoamérica, enfocada en brindar formación práctica en oficios y habilidades técnicas. nuestro programa de diseño de cejas capacita a estudiantes en las técnicas más modernas y efectivas, brindándoles herramientas clave para su crecimiento profesional en el mundo de la belleza. ¿qué harás? impartir clases virtuales (en vivo y/o pregrabadas) de diseño de cejas, incluyendo técnicas como microblading, depilación con hilos, diseño con pinzas y tintes. brindar asesoría y acompañamiento a estudiantes durante el proceso de aprendizaje, resolviendo dudas y guiándolos en su práctica. evaluar el progreso de los estudiantes a través de actividades, exámenes y prácticas, proporcionando retroalimentación constructiva. fomentar el desarrollo de habilidades técnicas y estéticas, además de asegurar que los estudiantes adquieran una sólida comprensión teórica del diseño de cejas. ¿qué buscamos? tecnico o profesional en diseño de cejas, estilista o afines. experiencia comprobable en la realización de diseño de cejas, incluyendo técnicas avanzadas como microblading, diseño con hilos y otros métodos populares en la industria de la belleza. experiencia en docencia (deseable). conocimientos sólidos en tendencias y técnicas actuales en diseño de cejas. manejo de herramientas digitales y plataformas de e-learning. habilidades en producción y edición de material educativo en video (deseable). e...
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¿tienes experiencia en ventas telefónicas y buscas ingresos sin límite? ¡esta es tu oportunidad! somos una empresa líder en educación online en los estados unidos y américa latina y hoy nos encontramos en búsqueda activa de tu talento para desarrollarte como: agente call center; este rol desempeñará un papel fundamental en las ventas y cumplimiento de indicadores de la compañía. si eres apasionado por las ventas, te encanta negociar y cerrar ventas, ¡queremos conocerte! ¿qué harás en este rol? contactar clientes potenciales por teléfono y seguir nuestro proceso comercial para vender nuestros cursos. cumplir con metas de ventas y calidad establecidas para tu región. mantener una excelente relación con los clientes para impulsar la fidelización. actualizar bases de datos y hacer seguimiento a promesas de pago y solicitudes. asegurar el manejo preciso de la información para optimizar procesos y herramientas. ¿qué necesitas para aplicar? ✅ requisitos indispensables: ser bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas, negocios o afines. tener mínimo 1 año de experiencia en ventas telefónicas de productos intangibles en contact center (idealmente en el sector educativo). habilidad para comunicarte de forma clara y persuasiva. manejo de herramientas como g-suite (gmail, calendar, meet, drive), salesforce y five9. adaptabilidad a cambios y enfoque en cumplimiento de metas. tolerancia a la frustración y habilidades para trabajar bajo presión. ¿qué ofrecemos? 💰 comisiones sin techo + salario competitivo. 🏠 trabajo híbrido (según indicadores). 🎓 acceso a formación con...
Learn institute is the leading online vocational education platform in the united states and latin america. it has been selected for the second consecutive year by the consulting firm holoniq as one of the top 100 digital education startups in the market. education can transform a dream into reality. at learn institute we make this possible with a growing team of high-level professionals, from different industries and nationalities, where we promote an inclusive and diverse workspace, based on finding the best talents without discriminating against gender, age, sexual orientation, religion, ethnic origin and/or nationality, socioeconomic characteristics and disability, which creates innovative educational tools for spanish speakers around the world. job description: the business development agent is responsible for contacting potential clients via phone and email, following established business processes to generate partnerships with aprende recruiting. this role will be 100% in english and focused on the u.s. market. aprende recruiting is an affiliate company of aprende institute, focused on connecting businesses with qualified, job-ready talent. through strategic agreements with medium- and large-sized companies in various industries such as hospitality, tourism, and healthcare, among others, we offer job opportunities to thousands of spanish-speaking professionals in the united states. we are looking for a business development agent to contact interested companies and schedule meetings with our head of partnerships. this person will also provide insights and information ...
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¿estás buscando nuevas oportunidades? conviértete en uno de nuestros expertos e inspira tu progreso y el de miles de estudiantes. deja tu huella con tu conocimiento. aprende institute, la plataforma de educación en línea líder de habla hispana, busca a un docente / instructor para dar clases en vivo de nuestro programa de cosmetología: estetica facial y corporal. como docente, compartirás tus conocimientos en cosmetología y cuidado de la piel. enseñarás a tus alumnos a realizar masajes con las herramientas y cuidados adecuados para brindar una experiencia de relajación y salud. ¡inspira a los futuros cosmetólogos! requisitos: certificación en cosmetología, estética facial y corporal. experiencia laboral certificada en el área o en docencia virtual (opcional). excelente comunicación verbal y escrita. excelente habilidad en organización y priorización de tiempo. honorarios: $375 usd mensuales. bono extra hasta de $100 usd mensuales por desempeño. un ambiente de trabajo óptimo para que sigas creciendo profesionalmente. #j-18808-ljbffr...
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