El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 1600 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! perfil: ingeniero en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines con certified wireless technology specialist smartzone se and partner assessment - accreditation exam (ruckus) ccna vigente o vencido. ipv6 forum course silver cs6 (transversal). trabajo en alturas. experiencia laboral: acreditar experiencia de mínimo, 24 meses en soporte y mantenimiento en soluciones de enlaces inalámbricos y/o redes inalámbricas wi- fi....
Buscamos un técnico de soporte funcional para el desarrollo para unirse a nuestro equipo. en esta posición, serás responsable de ofrecer soporte técnico y análisis funcional para nuestros proyectos de desarrollo. tu capacidad para resolver problemas y tu conocimiento técnico serán fundamentales para el éxito del equipo. conocimientos específicos conocimientos en administración, configuración y personalización de zoho one o zoho crm , gestión de jira (flujos de trabajo, tableros, incidencias), y gestión de microsoft office. también debe conocer sistemas de telefonía en la nube como five9, implementar automatizaciones y flujos de trabajo, gestionar usuarios y permisos en plataformas empresariales. se valoran habilidades en integración de herramientas y análisis de datos para optimizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del usuario interno. funciones principales administración, configuración, definición de flujos de trabajo, personalización y soporte de las herramientas utilizadas en el departamento, incluyendo zoho one, jira, microsoft office, five9, entre otras. además, brindará soporte funcional y asistencia a los demás departamentos en el uso eficiente de dichas aplicaciones, asegurando su correcta implementación y alineación con los procesos del negocio para optimizar la productividad y operatividad interna. Únete a nosotros y forma parte de un equipo dedicado a la excelencia en el desarrollo y soporte técnico....
Analista funcional automatización nos encontramos en busqueda de un profesional con experiencia en itil, automatización y mejora de procesos para el rol de analista funcional automatización. en este puesto, serás responsable de diseñar, implementar y supervisar soluciones de automatización que mejoren la eficiencia operativa y reduzcan los errores humanos en nuestros procesos. tu experiencia en itil te permitirá alinear las prácticas de automatización con los estándares de servicio y garantizar la calidad del soporte. la capacidad de automatizar tareas repetitivas y complejas es fundamental para este rol, así como la habilidad para identificar áreas de mejora en los procesos existentes. se requiere un enfoque analítico para recopilar y evaluar datos, y luego aplicar técnicas de mejora continua para optimizar los procesos automatizados. la capacidad de trabajar en equipo y comunicar de manera efectiva con otros departamentos es esencial para asegurar la integración y el éxito de los proyectos de automatización. si tienes un fuerte background en automatización y una pasión por la mejora continua, este puesto es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye a transformar la forma en que hacemos negocios....
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! perfil: profesional universitario en ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica, ingeniería de telecomunicaciones, informática o áreas afines. tiempo de experiencia tres (3) años. el profesional de seguridad exige especialista en plataformas de firewall fortinet. esta persona realizara funciones de: seguimiento a diagnósticos y solución de incidencias. servicios de datos, internet dedicado, troncal sip, global lan, internet diferenciado, seguridad, bajo estructura tecnólogica cisco , huawei y junniper, fortinet, palo alto ó checkpoint. • seguimiento y documentación de incidentes en la plataforma remedy con el fin cumplir los sla según tipo de ciudad. - especialista en plataformas de firewall como pix, asa, checkpoint, fortinet, iss, plataforma de antivirus, filtrado de contenido, ips, antispam, antivirus tipo gateway, f5...
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! buscamos tecnicos, tecnologos, profesionales o estudiantes de últimos semestres de electrónica, de telecomunicaciones, sistemas, telemático o carreras afines. indispensable que cuente con conocimientos en mikrotik (imprescindible experiencia) - controladora unify / ubiquiti (deseable) - controladora ruckus (deseable) - controladora alcatel (deseable) - linux (básico) - nagios (básico) - redes inalámbricas, funcionamiento, instalación, topologías. se labora de manera remota en horario españa , es decir madrugada colombia , de lunes a viernes....
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El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 1600 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! profesional o tecnólogo en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines. mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico a usuarios. experiencia mínima de 1 año liderando equipos de mesa de ayuda o soporte. manejo de herramientas itsm (servicenow, glpi, otrs o similares). dominio en windows/macos, microsoft 365, redes básicas, vpn, impresoras y hardware de usuario sera el encargado de coordinar y supervisar al equipo de agentes y técnicos de soporte (n1 y onsite). asignar, dar seguimiento y controlar el cumplimiento de tickets e incidentes. atender escalaciones técnicas y dar soporte en situaciones críticas. generar informes de gestión, métricas y kpis. impulsar buenas prácticas: itil, control de activos, documentación técnica. participar activamente en la mejora continua de procesos y herramientas....
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 1600 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! ngeniero en sistemas o afines con sólida experiencia en la administración, implementación y soporte de la plataforma microsoft 365 (office 365). especialista en servicios como exchange online, sharepoint, teams, onedrive y power platform, con enfoque en la automatización de procesos, seguridad, cumplimiento normativo y productividad empresari administración avanzada de microsoft 365 admin center. gestión de identidades y accesos con azure active directory. configuración y soporte de exchange online, microsoft teams, sharepoint online y onedrive for business. automatización de flujos de trabajo con power automate y desarrollo de soluciones con power apps. implementación de políticas de seguridad, dlp, mfa, conditional access y microsoft defender for office 365. migración de buzones y datos desde entornos locales o de terceros a microsoft 365. uso de powershell para administración avanzada y automatización. conocimiento de licenciamiento microsoft 365 y optimizaci...
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 1600 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! ngeniero en sistemas o afines con sólida experiencia en la administración, implementación y soporte de la plataforma microsoft 365 (office 365). especialista en servicios como exchange online, sharepoint, teams, onedrive y power platform, con enfoque en la automatización de procesos, seguridad, cumplimiento normativo y productividad empresari administración avanzada de microsoft 365 admin center. gestión de identidades y accesos con azure active directory. configuración y soporte de exchange online, microsoft teams, sharepoint online y onedrive for business. automatización de flujos de trabajo con power automate y desarrollo de soluciones con power apps. implementación de políticas de seguridad, dlp, mfa, conditional access y microsoft defender for office 365. migración de buzones y datos desde entornos locales o de terceros a microsoft 365. uso de powershell para administración avanzada y automatización. conocimiento de licenciamiento microsoft 365 y optimizaci...
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 1600 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! el proveedor deberá garantizar que cada uno de los servicios requeridos, se preste bajo las condiciones de formación, experiencia, y demás definidas en las características señaladas para los servicios y tendrá la obligación de acreditar la documentación que respalde con suficiencia las condiciones requeridas de los servicios contratados. ? el proveedor es responsable de asegurar la disponibilidad y cumplimiento de los servicios frente a las necesidades del proyecto en las franjas horarias establecidas, para los diferentes servicios. ? el proveedor asignará un responsable de los servicios, a través del cual se canalizarán las actividades de administración, operación, soporte, implementación y cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio requeridos. ? los servicios deberán ser prestados en sede principal del cliente final ubicada en la ciudad bogotá d.c. eventualmente y de común acuerdo se prestará el servicio desde la sede del proveedor. ? el contratista deberá garantizar...
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Nuestro equipo de trabajo esta en búsqueda de un analista con conocimientos específicos en servicio al cliente, servicio en soporte técnico o comercial. conocimiento de estándares y regulación para la prestación de servicios de telecomunicaciones. conocimiento del entorno y negocio de las telecomunicaciones y aplicaciones informáticas estamos en búsqueda de técnicos en primer semestres en carreras afines a ingeniería, administración de empresas, y economía. con un ingles básico si tu cuentas con los conocimientos no dudes en aplicar para poder ponernos en contacto contigo...
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento.¡estamos buscando talentos cómo tú! • tecnico, tecnologo y estudiantes de ultimos semestre y/o profesionales en ing. telecomunicaciones, electrónica, redes o afines.• gestion de redes de comunicaciones de datos lan (wifi, lan gestionada), wan, protocolos ip, fr, atm, mpls, datacenter, conectividad (adsl, satelital), voz (toip, lb), seguridad de redes y videoconferencia. conocimiento en redes sd-wan configuración de switches, routers, ap, controladoras, plataforma sd wan conocimiento de tecnología digitales (m2m, cloud computing, etc.). conocimiento de redes y servicios móviles (ran, backhaul móvil, hlr, 4g, verticales). manejo avanzado de herramientas colaborativas. contrato hasta el 12 de diciembre horarios 7x 24 ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!...
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! perfil • tecnico, tecnologo y estudiantes de ultimos semestre y/o profesionales en ing. telecomunicaciones, electrónica, redes o afines. • conocimientos básicos de transmisión, telefonía celular, conmutación fija e ip. • conocimientos profundos en redes de datos, tx, banda ancha y conmutación ngn, ims, sbcs. • sólidos conocimientos de herramientas de informática: (osss, windows; excel, tablas dinámicas,) • conocimiento o facilidad para aprender las herramientas corporativas (máximo, remedy, etc.) • conocimientos de bases de datos y/o programación. • disponibilidad para horarios rotativos (7x24) ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!...
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento.¡estamos buscando talentos cómo tú! • tecnico, tecnologo y estudiantes de ultimos semestre y/o profesionales en ing. telecomunicaciones, electrónica, redes o afines.• gestion de redes de comunicaciones de datos lan (wifi, lan gestionada), wan, protocolos ip, fr, atm, mpls, datacenter, conectividad (adsl, satelital), voz (toip, lb), seguridad de redes y videoconferencia. conocimiento en redes sd-wan configuración de switches, routers, ap, controladoras, plataforma sd wan conocimiento de tecnología digitales (m2m, cloud computing, etc.). conocimiento de redes y servicios móviles (ran, backhaul móvil, hlr, 4g, verticales). manejo avanzado de herramientas colaborativas. horarios 7x 24 ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!...
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, electrónico o afines. capaz de gestionar y liderar la gestión de las vulnerabilidades de una empresa con una planta de 2000 usuarios. debe liderar las reuniones, tomar decisiones en cuanto a como atacar dichas vulnerabilidades bien enfocadas a nivel del propio hardware y el propio software, tanto actualizaciones de microsoft, windows o aplicaciones de la empresa. experiencia en gestionar el entorno de vulnerabilidades de otras empresas de tal manera que pueda aplicar sus casos de exito en el entorno de generali. experiencia en la generación de scripting ( principalmente con poweshell) de tal manera que pueda atacar muchas vulnerabilidades lanzado un script y atacando a muchos equipos/ usuarios. manejo y administración de intune....
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 1600 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! profesional en ingeniería de sistemas, telemática, informática, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines.- certificaciones o constancias de capacitación o entrenamiento en administración de servidores con sistemas operativos windows y linux. - acreditar conocimientos en itil. -instalar nuevos servidores, administrar recursos compartidos, monitorear servidores. escalamiento a proveedores cuando el requerimiento lo amerite operar y gestionar los logs de auditoría del sistema operativo y de servicios contemplados en la propuesta. operar y gestionar los servicios dhcp, dns, wins, iis, así como las relaciones de confianza experiencia laboral: • experiencia mínima de 1 año en administración de servidores windows y servidores linux....
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