Ubicación: bogotá horario: jornada completa o según disponibilidad tipo de contrato: por definir según experiencia (prestación de servicios, obra labor o indefinido) salario: a convenir ¿eres profesional en áreas administrativas y tienes experiencia liderando equipos de call center? ¡esta oportunidad es para ti! requisitos: * profesional en áreas administrativas, de la salud o afines. * experiencia previa como coordinador(a) o supervisor(a) de call center (mínimo 2 años). * conocimiento de indicadores de gestión, manejo de crm o plataformas de agendamiento. * excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos. * dominio de herramientas ofimáticas (word, excel, powerpoint). funciones principales: * supervisar al equipo de agentes, garantizando el cumplimiento de indicadores de productividad y calidad. * realizar seguimiento y retroalimentación al equipo para mejorar el desempeño individual y grupal. * monitorear llamadas y validar registros en el sistema, asegurando una atención adecuada al usuario. * coordinar la programación de turnos, reportes diarios y seguimiento de novedades. * escalar incidentes operativos y brindar soporte a los asesores en la solución de casos complejos. * si cumples con el perfil y estás interesado(a), postúlate....
*ubicación: bogotá *contrato: indefinido *salario: $1.423.500 + prestaciones de ley *horario: jornada completa (turnos rotativos o según asignación) ¿te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en salud? ¡esta oportunidad es para ti! requisitos: * bachiller culminado (preferiblemente con formación técnica en áreas administrativas o de salud). * mínimo 6 meses de experiencia en call center o atención al usuario en salud. * manejo básico de herramientas ofimáticas (word, excel) y sistemas de agendamiento. * excelente digitación, comunicación verbal y escucha activa. * deseable conocimiento básico en especialidades médicas y rutas de atención. * orientación al servicio, capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. funciones principales: * atender llamadas entrantes para agendar, reagendar o cancelar citas médicas. * registrar o modificar citas en el sistema de agendamiento de la subred. * verificar y actualizar información del usuario. * confirmar datos y cierre adecuado de cada llamada. * escalar casos complejos al supervisor. * cumplir con indicadores de gestión: volumen de llamadas, tiempo de atención, calidad, etc. si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo comprometido con la salud y el servicio, postúlate....
Ubicación bogotá contrato indefinido salario 1.423.500 prestaciones de ley horario jornada completa turnos rotativos o según asignación te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en salud esta oportunidad es para ti requisitos bachiller culminado preferiblemente con formación técnica en áreas administrativas o de salud. mínimo 6 meses de experiencia en call center o atención al usuario en salud. manejo básico de herramientas ofimáticas word, excel y sistemas de agendamiento. excelente digitación, comunicación verbal y escucha activa. deseable conocimiento básico en especialidades médicas y rutas de atención. orientación al servicio, capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. funciones principales atender llamadas entrantes para agendar, reagendar o cancelar citas médicas. registrar o modificar citas en el sistema de agendamiento de la subred. verificar y actualizar información del usuario. confirmar datos y cierre adecuado de cada llamada. escalar casos complejos al supervisor. cumplir con indicadores de gestión volumen de llamadas, tiempo de atención, calidad, etc. si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo comprometido con la salud y el servicio, postúlate. bolsa de trabajo colombia ofrecemos puesto de asesora de call center para el sector de callcenter telemercadeo en la empresa acs aciel soluciones integrales s.a.s. de bogotá, d.c.. salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. tipo de empleo tiempo comple...
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