Estudiante que se encuentre cursando mínimo octavo semestre en áreas como: administración, economía ingeniería de sistemas, industrial, electrónica, y mecánica. la pasantía debe ser un requisito de grado. excelente manejo de herramientas de ofimática, particularmente microsoft office. dominio del inglés avanzado y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. cultura de buen manejo y confidencialidad de la información. enriquecimiento de documentos / presentaciones de soluciones. generación de plantillas que facilitan las distintas funciones de los consultores: propuestas de valor, recopilación de información, posicionamiento de la solución, etc. creación de herramientas que permitan optimizar el tiempo y la calidad de las interacciones del consultor tanto internamente como de cara al cliente final: reportes de seguimiento y tableros del crm corporativo, sitios internos, foros de discusión, herramientas de difusión de conocimiento en áreas específicas, diseños y documentos que sustentan las propuestas técnicas y funcionales. documentación sobre análisis y estrategias de ingreso a nuevos segmentos de la industria de pagos, donde encajan las soluciones de la compañía. apoyo en el trabajo diario del consultor con documentos específicos a pedido de oportunidad, tareas específicas que permitan posicionamiento y apertura de mercado. comprender y adherirse a todas las políticas corporativas, incluido, entre otros, el código de ética y seguridad de la información global de aci. comunicarse efectivamente con el supervisor del sitio y otro personal dentro de la o...
Estudiante que se encuentre cursando mínimo octavo semestre en áreas como: administración, economía ingeniería de sistemas, industrial, electrónica, y mecánica. la pasantía debe ser un requisito de grado. - excelente manejo de herramientas de ofimática, particularmente microsoft office. - dominio del inglés avanzado y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - cultura de buen manejo y confidencialidad de la información. - enriquecimiento de documentos / presentaciones de soluciones. - generación de plantillas que facilitan las distintas funciones de los consultores: propuestas de valor, recopilación de información, posicionamiento de la solución, etc. - creación de herramientas que permitan optimizar el tiempo y la calidad de las interacciones del consultor tanto internamente como de cara al cliente final: reportes de seguimiento y tableros del crm corporativo, sitios internos, foros de discusión, herramientas de difusión de conocimiento en áreas específicas, diseños y documentos que sustentan las propuestas técnicas y funcionales. - documentación sobre análisis y estrategias de ingreso a nuevos segmentos de la industria de pagos, donde encajan las soluciones de la compañía. - apoyo en el trabajo diario del consultor con documentos específicos a pedido de oportunidad, tareas específicas que permitan posicionamiento y apertura de mercado. - comprender y adherirse a todas las políticas corporativas, incluido, entre otros, el código de ética y seguridad de la información global de aci. - comunicarse efectivamente con el supervisor del sitio y otro per...
Resumen del puesto: asiste en la planificación y supervisión de las actividades de soporte a nível empresarial para los productos y servicios de la empresa para un cliente o grupo de clientes designado. actúa como único punto de contacto con el cliente para coordinar la resolución de incidentes de entrega/postimplementación de software y la escalada de problemas. se centra estratégicamente y es responsable de la satisfacción del cliente, de mantener la comunicación con el cliente y de la gestión general de la relación con el cliente. responsabilidades del puesto: proporcionar soporte al cliente durante todo el ciclo de vida post-venta a través de la comprensión de las necesidades del cliente y coordinar internamente con los socios de aci. colabora con los grupos de ventas, proyectos y soporte para demostrar el valor de la oferta de soporte al cliente e identificar oportunidades para ampliar el negocio de soporte. trabaja con el equipo de entrega para ejecutar los términos y condiciones del contrato y es responsable de la entrega puntual de soluciones que apoyen el negocio del cliente. mantiene contacto directo con los clientes cuando están en producción. mantiene un conocimiento actual de los productos de aci y de los procesos o entorno del cliente. realizar otras tareas que se le asignen. entender y cumplir con todas las políticas corporativas, incluyendo pero no limitándose al código de conducta y Ética empresarial de aci. entender y cumplir con los requisitos del programa de gestión de riesgos, incluyendo la identificación de riesgos, controles clave y prueba...
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