**requisition id**: 32525 thank you for your interest in gsglobales! our group has a strong commitment to promoting a workplace where you feel supported by your supervisors, in a way that ensures your success and that of each customer. la supervisión de cobro administrativo tiene la función de garantizar el cumplimiento de las estrategias y procedimientos del área, con el fin de obtener altos níveles en la gestión de cobros, maximizando la recuperación de las cuentas y reduciendo las pérdidas. debe garantizar altos níveles de eficiencia en la gestión de cobro, minimizando los flows de cuentas y reduciendo el nível de ncl del negocio, además de coordinar y administrar la ejecución de las saturaciones diarias junto con el gerente de front end. debe monitorear, evaluar y proponer cambios que impacten positivamente la operación. dentro de sus funciones se encuentra el manejo de los agentes del área de cobro administrativo. debe dirigir, administrar y supervisar al equipo a su cargo en la ejecución operativa y gestión diaria de cobro, retroalimentándolos y realizando los planes de acción que correspondan. dentro del equipo de trabajo se incluye agentes de cobros de los diferentes productos de cobranza y cuentas en mora hasta los 90 días para los productos de tarjetas y revolving, y hasta 60 días mora para los productos de préstamos, autos, hipotecas, pymes, leasing y cualquier otra forma de crédito retail. el propósito general del puesto es dar seguimiento y apoyar a los agentes de cobros en su gestión tanto en sitio como en el hub, con el fin disminuir los níveles de moro...
**requisition id**: 32394 our group has a strong commitment to promoting a workplace where you feel supported by your supervisors, in a way that ensures your success and that of each customer. el oficial de cobranzas, centro de contacto, es responsable de maximizar la recuperación de cobros en productos de créditos asignados y a la vez minimizar los costos de cobranza. el titular del puesto lleva a cabo actividades y seguimiento oportuno y eficaz de la cobranza para productos de crédito asignados en varias fases de pagos atrasados. se espera que el titular del puesto gestione llamadas de salida y de entrada para múltiples países, apegándose a la metodología establecida llevando a cabo una recuperación oportuna. el titular del puesto deberá reducir los índices de morosidad a través de una gestión eficaz, persuadiendo al cliente hacia una solución y ofreciendo soluciones de esquemas de pago adecuadas. deberán utilizar todos los recursos y puntos de venta disponibles y deberán emplear continuamente métodos de búsqueda extensivos buscando datos adicionales de los clientes, a través de la familia o referencias, apegándose a las políticas existentes. el titular del puesto deberá utilizar mucha creatividad y perseverancia en la gestión de cuentas problemáticas para obtener la cooperación del cliente, previniendo la categoría sin devengo de intereses o cancelación en libros y protegiendo el interés del banco. el titular del puesto es responsable de establecer, negociar y cumplir las metas u objetivos específicos que tendrán como resultado alcanzar altos níveles de product...
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