Acerca de nuestro cliente empresa del sector financiero. descripción analizar, diseñar, verificar, integrar e implementar soluciones de software de las diferentes plataformas bajo lineamientos de desarrollo seguro y brindar soporte a incidentes, medi...
Requisitos: técnico, tecnólogo o estudiante de carrera administrativa con 6 meses de experiencia en call center. capacidad de análisis de datos. manejo intermedio de excel (cruce de datos, tablas dinámicas, fórmulas condicionales, etc). relaciones in...
Únete al equipo de westgate resorts como customer service agent te encanta hablar con personas y cerrar acuerdos increíbles quieres ser parte de una empresa líder en la industria de resorts entonces, esta es tu oportunidad como especialista en ventas, trabajarás en turnos programados para recibir llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes potenciales con el objetivo de vender paquetes promocionales de vacaciones para recorridos de multipropiedad. responsabilidades tu misión ser el puente entre los huéspedes y sus reservas, asegurando experiencias memorables. manejarás procesos inbound, outbound y backoffice, resolviendo dudas, gestionando reservas y utilizando herramientas como sams para garantizar eficiencia. lo que buscamos experiencia de minimo 6 meses en bpo o call center bilinge nivel de inglés avanzado, b2c1 escucha activa y habilidades de comunicación gestión del tiempo y multitarea empatía y actitud positiva capacidad de negociación y resolución de conflictos horarios capacitación 800 am 600 pm varía trabajo diponibilidad lunes a domingo 900 am 700 pm con 2 dias libres 900 am 700 pm dale el siguiente paso en tu carrera y únete a westgate aplica ahora y sé parte de una experiencia increíble qué te parece este enfoque puedo ajustarlo si deseas resaltar algún detalle adicional. bolsa de trabajo colombia ofrecemos puesto de representante de atención al cliente bilinge mlb para el sector de callcenter telemercadeo en la empresa solvo s.a.s de barranquilla. salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector...
¿quieres formar parte de un futuro innovador? nuestra misión es transformar la tecnología para asegurar nuestro negocio a largo plazo. buscamos una persona con ideas frescas, empuje y espíritu de equipo que nos ayude a lanzar la tecnología del mañana y salvaguardar la asistencia sanitaria del futuro. serás el soporte técnico y funcional global para las consultas entrantes de aplicaciones sap success factors, sap hcm y no sap asignadas. puedes trabajar desde cualquier ciudad de colombia, siempre y cuando tengas un nivel alto de inglés. descripción del trabajo: servir como fuente de ayuda técnica y funcional para usuarios de aplicaciones sap. llevar a cabo investigaciones sobre problemas técnicos y encontrar soluciones efectivas. colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente. requisitos: nivel alto de inglés...
Profesional junior en operaciones comerciales para comercializadora digital - bogotá empresa de servicios dedicada a la comercialización y distribución de energía busca un profesional junior en operaciones comerciales para su sede en bogotá. descripción general el propósito de esta posición es contribuir a la transformación energética y la digitalización de clientes comerciales e industriales. las responsabilidades incluyen garantizar el registro y gestión del recaudo de facturación, relaciones con proveedores, gestión de pagos, apoyo en reportes a entes de control, gestión de cartera, y soporte en operaciones de backoffice relacionadas con solicitudes de usuarios y municipios, incluyendo la gestión del impuesto de alumbrado público. modalidad y ubicación modalidad: híbrido (presencial y remoto) ubicación: edificio corporativo calle 93 - q93 tipo de contrato contrato en misión con manpower por 6 meses, prorrogables por otros 6 meses. responsabilidades principales realizar pagos a proveedores. gestionar y, si es necesario, implementar nuevos convenios de impuesto de alumbrado público. generar reportes confiables para entes de control. apoyar en la gestión de la cartera de clientes y usuarios. beneficios contamos con un enfoque en el bienestar de nuestros colaboradores, ofreciendo beneficios como: horarios flexibles adaptados a tus necesidades. modelo de trabajo híbrido 60% en oficina y 40% en casa. requisitos para el éxito formación en ingeniería industrial, administración, economía o áreas relacionadas. experiencia en gestión ...
¡estamos buscando un operations reporting analyst para unirse a nuestro equipo en medellín! hiring medellín onsite bilingüe analista backoffice ubicación: medellÍn - camacol - cra 63 49a-31, edificio camacol, barrio el estadio. piso 9 horario: lunes a viernes | 10:00 a.m. - 6:00 p.m. modalidad: presencial inglés: avanzado (b2+/c1) salario: a convenir (competitivo con el mercado) ¿qué harás en este rol? monitorear el rendimiento de campañas a través de reportes diarios y herramientas de seguimiento. analizar indicadores clave y ejecutar acciones correctivas en tiempo real. gestionar y programar campañas con dialer tipo preview. colaborar con equipos internos para definir estrategias efectivas de marcación. asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos por el cliente. documentar hallazgos y generar reportes periódicos con propuestas de mejora. ¿qué buscamos? técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas o afines. mínimo 1 año de experiencia en operaciones de contact center o bpo. conocimientos en análisis de métricas operativas. nivel intermedio de excel o herramientas similares. habilidades analíticas y atención al detalle. nivel de inglés avanzado (8.0 - 9.0). beneficios de ser parte de nuestro equipo solvo university: accede a cursos de inglés, excel, power bi y liderazgo. descuentos exclusivos en ropa, comida y cuidado personal. smart fit: beneficios y promociones en gimnasios. oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¿cumples con el perfil y quieres ser parte de este gran equipo? ¡pos...
¡perfecto! aquí tienes la oferta laboral actualizada: oferta laboral: asistente administrativo horario: lunes a viernes, disponibilidad entre 8:00 am y 8:00 pm (el horario específico se asignará dentro de esta franja). descripción del puesto: estamos en busca de personas con perfil administrativo para realizar tareas de backoffice y administrativas. las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a: gestión de documentos y archivos. coordinación de agendas y reuniones. atención y seguimiento de correos electrónicos y llamadas. apoyo en la elaboración de informes y presentaciones. otras tareas administrativas según sea necesario. requisitos: experiencia mínima de 1 año o al menos 6 meses en roles relacionados. estudios en administración a nivel profesional, técnico o tecnológico. nivel de inglés b2. habilidades organizativas y de gestión del tiempo. capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (word, excel, powerpoint). buena comunicación verbal y escrita. ofrecemos: un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. beneficios adicionales....
Nos encontramos en la búsqueda de un backoffice de apoyo comercial para una oportunidad única en nuestra empresa. este puesto es ideal para aquellos con una formación técnica y experiencia administrativa que deseen crecer profesionalmente brindando soporte al área comercial en la ejecución de cotizaciones y demás trámites necesarios. responsabilidades: brindar apoyo administrativo al área comercial. gestionar y elaborar cotizaciones. realizar seguimiento a trámites comerciales. requerimientos: técnico en áreas administrativas o afines. experiencia mínima de 6 meses en puestos similares. manejo básico de herramientas ofimáticas como word y excel. nivel de educación: técnico sectores laborales: administración y oficina servicio al cliente y afines cargo:auxiliar otras habilidades: base de datos, correo electrónico habilidades interpersonales: comunicación, efectiva, organización...
Realizar la gestión comercial proactiva de los eventos particulares del hotel asignado, y relalizar sobrecumpliendo los presupuestos asignados. · generar estrategias para la búsqueda y prospección de eventos de su segmento · atención de clientes de eventos de todos los segmentos · gestión comercial proactiva de clientes del segmento particular para el hotel asignado. · promover y divulgar los eventos realizados y sus servicios con el fin de encontrar nuevos clientes y mantener los actuales. · coordinación con backoffice para la adecuada cotización y cierre de los eventos que solicite. · planear estrategias tendientes a la maximización de nuestros servicios. · cumplir con los requisitos del cliente y analizar lo que ofrecemos vs necesidad. · coordinar con todas las áreas de los hoteles la prestación de un excelente servicio a sus clientes. · hacer seguimiento a eventos o grupos cotizados. · realizar la óptima entrega de los grupos a la operación basico + comisiones + alimentación educación mínima: universidad / carrera tecnológica 2 años de experiencia idiomas: inglés...
Realizar la gestión comercial proactiva de los eventos particulares del hotel asignado, y relalizar sobrecumpliendo los presupuestos asignados. · generar estrategias para la búsqueda y prospección de eventos de su segmento · atención de clientes de eventos de todos los segmentos · gestión comercial proactiva de clientes del segmento particular para el hotel asignado. · promover y divulgar los eventos realizados y sus servicios con el fin de encontrar nuevos clientes y mantener los actuales. · coordinación con backoffice para la adecuada cotización y cierre de los eventos que solicite. · planear estrategias tendientes a la maximización de nuestros servicios. · cumplir con los requisitos del cliente y analizar lo que ofrecemos vs necesidad. · coordinar con todas las áreas de los hoteles la prestación de un excelente servicio a sus clientes. · hacer seguimiento a eventos o grupos cotizados. · realizar la óptima entrega de los grupos a la operación basico + comisiones + alimentación...
¡perfecto! aquí tienes la oferta laboral actualizada: oferta laboral: asistente administrativo horario: lunes a viernes, disponibilidad entre 8:00 am y 8:00 pm (el horario específico se asignará dentro de esta franja). descripción del puesto: estamos en busca de personas con perfil administrativo para realizar tareas de backoffice y administrativas. las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a: gestión de documentos y archivos. coordinación de agendas y reuniones. atención y seguimiento de correos electrónicos y llamadas. apoyo en la elaboración de informes y presentaciones. otras tareas administrativas según sea necesario. requisitos: experiencia mínima de 1 año o al menos 6 meses en roles relacionados. estudios en administración a nivel profesional, técnico o tecnológico. nivel de inglés b2. habilidades organizativas y de gestión del tiempo. capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (word, excel, powerpoint). buena comunicación verbal y escrita. ofrecemos: un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. beneficios adicionales. educación mínima: universidad / carrera tecnológica 1 año de experiencia idiomas: inglés conocimientos: microsoft excel...
Importante empresa de renta de vehículos ubicada en la ciudad de medellín, busca para su equipo de trabajo personal con habilidades centradas en atención al clientes, quien sea bilingüe, deben de ser técnicos en carreras administrativas o afines y tener 1 año de experiencia en call //ingles b2 // funciones generar una excelente experiencia en la atención de los clientes localiza, por medio de la central telefónica. generar una excelente experiencia en los clientes localiza, entregando información completa sobre los servicios de alquiler, identificando y atendiendo sus necesidades, logrando generar reservas y contribuyendo así, a los resultados de la compañía. atender las líneas telefónicas de localiza rent a car, y las bandejas de correo, en el menor tiempo posible, para conservar un adecuado nivel de servicio y disminuir los abandonos. realizar gestiones backoffice y realizar llamadas de salida para campañas de venta o fidelización de clientes. generar correctamente las reservas en el sistema. capacitarse constantemente en el producto, para ser un experto y poder asesorar a los clientes. velar por el estándar, el cuidado de las instalaciones y los recursos. buscar que los clientes hagan reservas y ofertar servicios adicionales. condiciones contractuales: salario: $ 2,548,348 + 3 primas extralegales prestaciones legales horarios: domingos a domingos en horarios rotativos...
¡estamos buscando un operations reporting analyst para unirse a nuestro equipo en medellín! hiring medellín onsite bilingüe analista backoffice ubicación: medellÍn - camacol - cra 63 49a-31, edificio camacol, barrio el estadio. piso 9 horario: lunes a viernes | 10:00 a.m. - 6:00 p.m. modalidad: presencial inglés: avanzado (b2+/c1) salario: a convenir (competitivo con el mercado) ¿qué harás en este rol? monitorear el rendimiento de campañas a través de reportes diarios y herramientas de seguimiento. analizar indicadores clave y ejecutar acciones correctivas en tiempo real. gestionar y programar campañas con dialer tipo preview. colaborar con equipos internos para definir estrategias efectivas de marcación. asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos por el cliente. documentar hallazgos y generar reportes periódicos con propuestas de mejora. ¿qué buscamos? técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas o afines. mínimo 1 año de experiencia en operaciones de contact center o bpo. conocimientos en análisis de métricas operativas. nivel intermedio de excel o herramientas similares. habilidades analíticas y atención al detalle. nivel de inglés avanzado (8.0 - 9.0). beneficios de ser parte de nuestro equipo solvo university: accede a cursos de inglés, excel, power bi y liderazgo. descuentos exclusivos en ropa, comida y cuidado personal. smart fit: beneficios y promociones en gimnasios. oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¿cumples con el perfil y quieres ser parte de este gran equipo? ¡pos...
Generar una excelente experiencia en la atención de los clientes localiza, por medio de la central telefónica. generar una excelente experiencia en los clientes localiza, entregando información completa sobre los servicios de alquiler, identificando y atendiendo sus necesidades, logrando generar reservas y contribuyendo así, a los resultados de la compañía. atender las líneas telefónicas de localiza rent a car, y las bandejas de correo, en el menor tiempo posible, para conservar un adecuado nivel de servicio y disminuir los abandonos. realizar gestiones backoffice y realizar llamadas de salida para campañas de venta o fidelización de clientes. generar correctamente las reservas en el sistema. capacitarse constantemente en el producto, para ser un experto y poder asesorar a los clientes. velar por el estándar, el cuidado de las instalaciones y los recursos. buscar que los clientes hagan reservas y ofertar servicios adicionales. descripción: en esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de asesor central atencion bilingue, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que: completes tu hoja de vida. grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo. apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti ! Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!...
**descripción del puesto** nos encontramos en la búsqueda de un auxiliar logístico para nuestra sede en el poblado, quien será responsable de garantizar la disponibilidad y rotación de productos, así como su carga y descarga correcta. responsabilidades: • asegurar el surtido de los productos en stock. • realizar la rotación de inventario de manera eficiente. • participar en la carga y descarga de mercancías. • separar y organizar los productos según corresponda. requisitos: • experiencia mínima de 6 meses en logística. • disponibilidad para trabajar en el poblado (los balsos). tipo de contrato: tiempo completo rango salarial: $1.000.000 - $1.000.001 al mes...
Unirte a una comunidad global de consultoría y tecnología que impacta la conexión entre personas en un entorno de crecimiento. perfil del candidato 1. técnico o tecnólogo con experiencia mínima de 6 meses en servicios al público (backoffice) de telecomunicaciones. 2. dominio en atención de pqr, conocimiento de portafolio b2b y b2c, así como excelente manejo de sistemas con excel básico. 3. buena ortografía y redacción. condiciones laborales 1. labor 100% presencial en itagüí, cerca a la estación del metro. 2. jornada completa de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm. 3. disponibilidad para laborar algunos sábados. si crees que cumples el perfil, postúlate. tu talento puede cambiar su futuro. selecciona este trabajo de medio tiempo con horarios flexibles. desde tu hogar o desde cualquiera de nuestras oficinas. las mejores prácticas por las mejores empresas te encuentras aquí.. respeta tus momentos más importantes con nosotros. ¿cómo? deja todo lo demás para otro día, pregúntanos acerca de cómo puedes accederlo. es hora de llevar tus objetivos a resultados. *[abastecedor]: abastecedor...
Acerca del puesto talentos back office - sector financiero descripción del proyecto un holding financiero con más de 35.000 colaboradores a nivel mundial está construyendo su banco de talentos back office para brindar soporte operativo en operaciones bursátiles y fondos a perú, chile y panamá, desde bogotá. objetivos principales - gestionar un sólido respaldo a las mesas de negociación en los productos de renta fija, renta variable, divisas y derivados en los mercados nacionales e internacionales. - asegurar la custodia adecuada de los activos gestionados por la entidad. - garantizar el cumplimiento riguroso de las operaciones en los mercados de valores. requisitos del perfil analista junior - profesional en carreras administrativas y afines (recién egresado o poco experiencia). - 6 meses a 1 año de experiencia en back office, preferiblemente. - nivel de excel intermedio. analista - profesional en carreras administrativas y afines. - dos años de experiencia en áreas de backoffice en sector financiero realizando funciones de registro, complementación, administración de garantías y administración de custodios locales e internacionales, preferiblemente. - manejo de sistemas mec, dcv, deceval, sebra, cámara de riesgo, set fx, master trade, x-tream, crcc, preferiblemente. analista senior - profesional en carreras administrativas y afines. - cuatro años de experiencia en áreas de backoffice en sector financiero, preferiblemente. - manejo de sistemas mec, dcv, deceval, sebra, cámara de riesgo, banco de la república, preferiblemente. compensación atractivo paquete sal...
El analista intermedio de valores y derivados es un puesto de nivel intermedio responsable de procesar pedidos y transacciones que se originan en las oficinas de comercio y las oficinas de las sucursales, en coordinación con el equipo de operaciones y servicios de transacciones. el objetivo general de este puesto es facilitar la autorización, liquidación e investigación de las transacciones con títulos valores y derivados de los clientes. responsabilidades: - procesar transacciones de títulos valores, proporcionar aportes analíticos para los operadores y ayudar en la revisión de productos derivados. - utilizar herramientas y metodologías de análisis de datos, junto con el juicio profesional para realizar recomendaciones de mejora del proceso. - resolver los problemas relacionados con la liquidación y escalarlos según sea necesario; recomendar soluciones para resolver problemas complejos. - participar en la implementación de proyectos asignados, incluidos los nuevos productos, servicios y actualizaciones a las plataformas. - identificar deficiencias en la política y formular nuevas políticas para mejorar la optimización de los procesos de flujo comercial. - monitorear y proporcionar soluciones a los errores a fin de minimizar el riesgo para el banco. - proporcionar orientación informal o capacitación en el trabajo a nuevos miembros del equipo. - evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las ...
Requerimos profesionales con habilidades de negociación y localización, con al menos 6 meses de experiencia en el cobro de cartera castigada a entidades con morosidad superior a 1000 días. descripción del puesto: nuestro equipo busca personas motivadas que puedan generar ingresos adicionales mediante la recuperación de carteras de clientes problemáticos. responsabilidades: - ayudar a los clientes a cumplir sus compromisos financieros pendientes. - ejecutar estrategias efectivas para identificar y resolver problemas de pago. - mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de una comunicación clara y respetuosa. beneficios: - ganancia de premios y bonificaciones según desempeño. - oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal. - entorno laboral dinámico y apoyo continuo del equipo. se ofrece remuneración competitiva, ajustada al mercado. el puesto es a tiempo completo....
¡estamos buscando un bookkeeper para unirse a nuestro equipo en modalidad presencial desde cualquiera de nuestras oficinas en colombia! hiring colombia onsite bilingüe contabilidad backoffice ubicación: medellín, bogotá, cali, barranquilla, bucaramanga o armenia horario: lunes a viernes | 8:00 a.m. - 5:00 p.m. (est) modalidad: remoto inglés: avanzado (c1/c2) salario: convenir (competitivo) ¿qué harás en este rol? mantener registros financieros precisos y procesar transacciones contables. preparar y conciliar estados financieros, libros contables y cuentas. gestionar nóminas, facturación y pagos a proveedores. asegurar el cumplimiento tributario y apoyar en declaraciones fiscales. apoyar en procesos de auditoría y requerimientos regulatorios. comunicar hallazgos financieros de manera clara (español e inglés es una ventaja). ¿qué buscamos? profesional en contaduría pública o áreas afines. experiencia previa en roles de contabilidad o finanzas. conocimiento sólido de principios contables y regulaciones financieras. manejo de software contable (quickbooks, xero, excel, etc.). habilidades analíticas y atención al detalle. nivel de inglés avanzado (9.0 - 10.0). beneficios de ser parte de nuestro equipo solvo university: accede a cursos de inglés, excel, power bi y liderazgo. descuentos exclusivos en ropa, comida y cuidado personal. smart fit: beneficios y promociones en gimnasios. oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¿cumples con el perfil y quieres ser parte de este gran equipo? ¡postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente n...
¿listo para dar el primer paso? ¡esta oportunidad es para ti! impulsa tu carrera profesional con el equipo top. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia! ¿por qué elegir tp? salario competitivo: $2.315.000 + bonos por desempeño crecimiento profesional: aquí, tu potencial no tiene límites contrato indefinido programas de capacitación y desarrollo remunerados diseñados para impulsar tu éxito acceso a programas de bienestar, fondo para empleados y descuentos para socios vive una experiencia global en una empresa multinacional con una cultura diversa e inclusiva ¿qué buscamos? nivel de idioma: inglés b2 educación: diploma de bachillerato (se requiere copia física o digital) disponibilidad: disponibilidad completa para nuestros horarios estructurados, 42 horas semanales + weekends off pasión por brindar un servicio al cliente excepcional con mentalidad resolutiva experiencia laboral: si tienes experiencia en atención al cliente, ¡es una ventaja! lugar de trabajo [bogotá, connecta ac 2692-32] ¡marca el camino! en tp, no solo ofrecemos empleos, sino que también construimos carreras profesionales. como líderes mundiales en experiencia del cliente, ofrecemos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito. aplican términos y condiciones....
Se requiere técnico o tecnólogo en mercadeo, ventas, marketing digital o carreras afines con experiência de mínimo 1 año en: - venta b2b - consecución de clientes en frío - excelente servicio al cliente - manejo de excel básico-intermedio - experiência en diseño y marketing digital (plus y opcional) - potencializar la consecución de los nuevos convenios empresariales - buscar prospectos para el cumplimiento de metas - seguimiento a los clientes actuales y demás funciones que aporten positivamente al cumplimiento de los objetivos que cuente con las siguientes habilidades: atención al cliente, mucha empatía, excelentes habilidades de comunicación, habilidad y gusto por las ventas, fácil adaptación al cambio y buenas relaciones interpersonales que les permitan desenvolverse en un ambiente acelerado de trabajo. atención a los detalles, proactividad, manejo de la frustración, alta capacidad de retentiva y alta capacidad de seguir instrucciones, y aceptar los cuadros de mando, amplia experiência en contact center en campañas inbound en recepción de llamadas y backoffice. horario de lunes a viernes de 7:00am a 5:30pm con disponibilidad los sábados. tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $100.000.000 - $130.000.000 al mes...
En oca global nos encontramos en búsqueda de un backoffice, deberá contar con tres (3) años de experiência en laborales administrativas,documentales y de programación de actividades, formación técnico en administración, industrial, y/o haber cursado y aprobado 5to semestre. se requiere que cuente con conocimientos en ofimáticos (office, access). certificado de capacitación y/o experiência con servicio al cliente, experiência en el manejo de dispositivos digitales. tipo de puesto: tiempo completo...
Estamos en busqueda de asesor para linea financiera con grandes oportunidades de crecimiento. salario $ 1.000.000 + prestaciones de ley + comisiones prestacionales, excelentes beneficios. horarios de lunes a sábado. descansas domingos y festivos. solo requieres ser desde bachilleren adelante y contar con un mes de experiência en áreas asesor o areas presenciales comerciales. te esperamos en este gran equipo! tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.000.000 - $1.000.001 al mes...
Representante de servicio al cliente 📋 descripción del puesto: un agente de servicio al cliente maneja tres tipos de procesos: inbound, outbound y backoffice. el agente recibirá llamadas sobre preguntas generales y requisitos sobre una reserva, hará llamadas para crear o finalizar reservas en línea con el huésped o realizará una entrada de datos entre la página de reservas en línea y la herramienta de reservas llamada sams. 🛠️ responsabilidades: manejar y utilizar las herramientas de westgate resorts para ayudar a cualquier huésped y crear, modificar o cancelar un pasaporte de vacaciones. crear, verificar y cobrar la reserva. abrir, cancelar, trabajar e identificar una orden en línea, tipos de órdenes, no calificaciones, etc. reservas exitosas de pasaportes, verificación y confirmación. 🧠 habilidades y cualificaciones: habilidades técnicas: proficiencia técnica con sistemas crm habilidades de análisis de datos y elaboración de informes habilidades blandas: multitarea y gestión del tiempo resolución de problemas y conflictos escucha activa habilidades de comunicación empatía actitud positiva mentalidad de aprendizaje continuo habilidades de negociación ⏰ horario: fecha de inicio: 26 de mayo horas de entrenamiento: 8:00 am - 6:00 pm (varía) horas de trabajo: 9:00 am - 7:00 pm...
**acerca del puesto talentos back office - sector financiero**: holding financiero con más de 35.000 colaboradores a nível mundial está construyendo si banco de talentos back office para brindar soporte operativo en operaciones bursátiles y fondos a perú, chile y panamá, desde bogotá. el objetivo principal es garantizar un sólido respaldo a las mesas de negociación en los productos de renta fija, renta variable, divisas y derivados en los mercados nacionales e internacionales. asimismo, es crucial asegurar la custodia adecuada de los activos gestionados por la entidad y garantizar el cumplimiento riguroso de las operaciones en los mercados de valores. buscamos los siguientes perfiles: **analista junior** - profesional en carreras administrativas y afines (puede ser recién egresado). - 6 meses - 1 año de experiência en back office preferiblemente. - nível de excel intermedio. **analista** - profesional en carreras administrativas y afines. - dos años de experiência en áreas de backoffice en sector financiero realizando funciones de registro, complementación, administración de garantías y administración de custodios locales e internacionales, preferiblemente. - manejo de sistema mec, dcv, deceval, sebra, cámara de riesgo, set fx, master trade, x-tream, crcc, preferiblemente. **analista senior** - profesional en carreras administrativas y afines. - cuatro años de experiência en áreas de backoffice en sector financiero, preferiblemente. - manejo de sistemas mec, dcv, deceval, sebra, cámara de riesgo, banco de la república, preferiblemente. **compensación** at...
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Empresa del sector de manufactura ubicada en bogotá, solicita para su equipo de trabajo persona para ocupar el cargo de backoffice. requisitos: estudios técnicos y/o tecnólogos. experiencia mínima de 1 año en cargos similares. gran sentido de respons...
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