Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: criar alerta a sonda/pars é o maior provedor de serviços de ti da américa latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de ti. com mais de 40 anos de atuação e em constante ...
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta sobre nosotros en sonda, compartimos tu pasión por la innovación y creemos que, a través del conocimiento y la tecnología, transformamos negocios y el futuro. ofrecemos un ambie...
En sonda de colombia nos encontramos en la busqueda de un administrador de sistemas de backups, ingeniero en sistemas o carreras afines. experiencia: con mínimo 2 años de experiência en: administrador de plataforma de backups veritas netbackup. gestión y solución de problemas en la plataforma de datacenter. gestión y ejecución de proyectos de infraestructura de backups. atención de peticiones e incidentes relacionados con la plataforma de backups. ¡si cumples con este perfil, postulate ahora!...
En sonda colombia nos encontramos en la busqueda de un operador de data center, tecnico/tecnologo/ingeniero en sistemas afines. experiencia: manejo de matrices de escalamiento, manejo en herramientas de monitoreo: nagios, solarwinds otras, manejo herramientas de gestión de casos aranda, remedy ó ca, seguimiento de casos e incidentes masivos con proveedor y cliente funciones: monitoreo proactivo de herramientas de monitoreo, seguimiento de casos generados. en sitio. aplicar programas y procedimientos establecidos, manipular los controles de conformidad con los procedimientos habituales, ejecutar pruebas de diagnóstico para detectar el mal funcionamiento de la máquina, y controlar los paneles de control, unidades de cinta magnética y otros equipos periféricos. controlar casos que presenten alguna desviación observadas del rendimiento estándar. !si cumples con este perfil, postulate ahora!...
Buscamos agente mesa de ayuda teletrabajo. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. titulado de carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. experiência en atención y servicio al cliente. el servicio de soporte, revisión y mantenimiento de equipamiento incluye las siguientes funciones: proceso de soporte y revisión de equipos en mantenimiento, atendidos en terreno (llamados de técnicos). consultas y soporte primer nível concesionarios de transporte, cofs y viña bus. verificación os de posicionamiento. verificaciones de estado equipamiento de los buses según requerimiento. verificación flota asignada del pst (día). generar código de alta y configuraciones por cambio equipo. monitoreo de aplicaciones y grafico de buses conectados. horario: rotativo labor: teletrabajo...
Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. cargo: consultor de talento y desarrollo formación académica: profesional en administración, psicología y/o afines. preferiblemente posgrado relacionado en gestión de talento requisitos de experiência: 3 a 5 años en temas relacionados con procesos de desempeño. liderar e impulsar el proceso de desarrollo, interacción con el hrbp. debe ser una persona que haya ocupado un rol de talento y desarrollo, capacitación, afines. funciones: debe ser una persona que haya gestionado temas relacionados con capacitación capacitación transversal (soft skills, ventas, todo lo relacionado con formación sonda) gestión del talento (talento ejecutivo, mentoring y jóvenes profesionales: conexión con las universidades) gestión del desempeño gestión de fresh graduate (seguimiento al programa) participación en auditorias cuando se requiere li-am2 li-hybrid...
Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. cargo: jefe de servicios formación académica: ingenieria sistemas o afines (electrónica, telecomunicaciones, eléctrica y otras). certificación pmp y/o especialización en gerencia de proyectos conocimientos en metodologías ágiles (devops, scrum, kanban, lean, gestión de proyectos y liderazgo), itil v4. requisitos de experiência:5 años en cargos similares competencias relevantes gestión estratégica: poseer un alcance global del negocio en toda la cadena de valor. planeación, gestión y control en las actividades claves que generan valor al negocio en los proyectos de ti. gestión de interesados: habilidad de acercase y relacionarse con proveedores, clientes, socios estratégicos o cualquier stakeholders que afecten la ejecución de proyectos. gestión integral de proyectos: asegurar la calidad del servicios, eficiencia y transparencia de los proyectos. liderazgo en la innovación y agilidad tecnológica: capacidad de identificar y gestionar tendencias tecnológicas que permitan tomar acciones de cambios agiles y eficientes. gestión financiera de proyectos. experiência y conocimientos técnicos en soluciones cdc li-am2 li-onsite...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. estudios técnicos o estudiantes en el área de informática, con mínimo 12 meses de experiência en atención, servicio al cliente y soporte técnico en sistemas, con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, conocimientos de impresoras, toma remota de equipos, accesos por vpn, configuración e instalación de aplicativos, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. horario: lunes a domingo, 7x24, horarios rotativos. descripción del proyecto: soporte técnico a usuarios de la polar, atención ofimática a usuarios administrativos y de las tiendas (gerentes, cajeros, etc). labor presencial li-mm5 li-onsite...
Importante multinacional número uno en servicios tecnológicos e informáticos, requiere para su equipo de trabajo técnicos o estudiantes de 6to semestre en el área de informática, con mínimo (1) año de experiência en atención, servicio al cliente y soporte técnico en sistemas, con disponibilidad del tiempo 7x24. interesados postularse en esta oferta. sus principales funciones son: consolidar diariamente lista de comercios con el wob recibido por parte del cliente, con los recorridos realizados por los analistas del servicio en el día. ejecutar procedimiento para el cargue de llamadas en five9. generar reporte de five9 y consolidar información de acuerdo con contactos realizados en cada corte del día para entrega del wob. realizar diariamente el consolidado histórico de acuerdo con los recorridos y contactos realizado durante el día. realizar diariamente el tablero de control de agendamientos con los indicadores diarios. gestionar y garantizar el proceso de contacto a comercios de manera manual para contracargo y cuenta corriente. interesados postularse en esta oferta....
Nombre de la vacante:administrador de sistemas 4 requisitos académicos: ingeniero de sistemas, electrónico o afines. requisitos de experiência: 6 - 8 años de experiência en industria, 4 - 6 años en cargos similares administración de servidores wndows,linux. hipervisores vmware, hyper-v. directorio activo office 365. plataformas cisco ucs - dell - hp. herramientas de respaldo - (veeam - commvault)...
Desenvolvedor de soluções o seu desafio é transformar tecnologia em soluções inovadoras para impulsionar os negócios e melhorar a qualidade de vida das pessoas. nesta função, você terá oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. trabalharemos juntos para alcançar metas e superar desafios. responsabilidades: - fornecer suporte aos usuários internos, garantindo eficiência no uso dos aplicativos. - responder às solicitações de suporte dos usuários. - testar e coordenar as saídas de produção. - inserir erros correspondentes às solicitações e acompanhar com ti e desenvolvimento. - monitorar as futuras versões dos aplicativos, informar aos usuários sobre release e modificações. - possuir superior completo na área de ti (recém-formado). - possuir inglês ou espanhol avançado/fluente. ambiente de trabalho: - flexibilidade de trabalho, equilibrando vida pessoal e profissional. - desenvolvimento profissional constante, sempre de acordo com interesses. - ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. vantagens: - sonda academy: plataforma de aprendizado para maximizar desenvolvimento profissional. - trabalho híbrido, combinando jornadas presenciais e de teletrabalho. - sonda wellness: programa para apoiar equilíbrio da vida pessoal e profissional, promovendo iniciativas focadas na saúde física, mental e social. o que procuramos? candidatos com base em qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. ],...
Estamos en busqueda de agente call center. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. personal con técnico en cualquier área, con mínimo 12 meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. li-mm5 li-remote...
Estamos en busqueda de gestor de inventarios. responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia. asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. profesionales o tecnólogo en administración, sistemas, o afines que cuenten con conocimiento y experiência en manejo de procesos itil experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente y/o soporte excelente disposición de servicio al cliente facilidad para trabajar en equipo capacidad para adaptarse a los cambios en la organización. habilidades de socialización. comunicación telefónica, buen trato y manejo de personas, escucha activa, conocimientos en servicio al cliente. orie...
Vive la experiência sonda ¡aquí transformas tu carrera! ¿por qué ser parte de sonda? porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a administrador de telecomunicaciones que quieran aprender y transformar su carrera. en esta función trandrás que: administración, mantenimiento, operación y soporte de la infraestructura de seguridad perimetral ideal si cuentas con: ingeniero de sistemas, electrónico, telecomunicaciones o afines, graduado. certificado fortinet nse1, nse2, nse3 y nse4 o similares deseable: certificado itil fundamentos (v3 o v4). mínimo 3 años de experiência. y mucho mejor si destacas por: conocimientos, capacidades, habilidades y experiência demostrable en administración, operación, mantenimiento y soporte de equipos de seguridad perimetral (firewalls, analizadores, nac). principalmente fortinet y checkpoin. deseable incluir otras fábricas conocimientos, capacidades, habilidades y experiência demostrable en administración, operación, mantenimiento y soporte de sistemas de gestión de antivirus, antispam y proxy. principalmente symantec y fortinet. deseable incluir otras fábricas. li-onsite li-mm5...
Estamos en busqueda de agente telefonico teletrabajo. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. técnico, tecnólogo, estudiante de carreras en sistemas, informática o afines con experiência en mesa de servicio, soporte remoto en telecomunicaciones o afines, atención o servicio al cliente y conocimiento en call center. manejo de ofimática, configuración e instalación de aplicativos, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio horario: horarios de lunes a viernes, rotativo desde las 6am a 7pm y sábados de 7am a 1pm - turno de inicio atención telefónica a usuarios del banco santander siguiendo un protocolo de atención entregar soporte de asistencia técnica, asegurando una solución oportuna a los usuarios gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del inconveniente reportado y obtener la satisfacción del cliente. registrar toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. li-remote...
Únete para postularte al puesto de auxiliar de enfermería domiciliaria en cuidarte en casa.importante institución de servicios de salud domiciliaria busca incorporar a su equipo de trabajo un auxiliar de enfermería. se requiere contar con más de 1 año de experiencia en aplicación de medicamentos, toma de muestras y cambio de sonda. la cobertura es para las zonas norte y oriente de la ciudad de cali.el contrato es por prestación de servicios, con pagos bimestrales (cada 2 meses).tarifas de pago:aplicación de medicamentos (según cada cantidad de horas):cada 4h: 11.000 copcada 6h: 12.000 copcada 8h: 13.500 copcada 12 y 24 h: 14.500 copotros servicios:toma de laboratorio: 12.500 copcambio de sonda: 12.500 coptipo de puesto: freelancehoras previstas: de 8 a 12 por semanaoportunidades adicionales:auxiliar de enfermería extramural - caliauxiliar de enfermería en unidad de modelos integralesauxiliar de enfermería / imágenes diagnósticasauxiliar de enfermería de vacunación - jamundíauxiliar de enfermería en intervencionismo vascularubicación: jamundí, valle del cauca, colombia j-18808-ljbffr...
Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. cargo: administrador de seguridad formación académica:ing. de telecomunicaciones, sistemas o carreras afines, certificado ccna. deseable certificado itil requisitos de experiência:ingeniero con 2 o más años de experiência en administración y soporte de plataformas cisco ise funciones: revisión diaria de estado de salud de la infraestructura ise a nível de appliance (cpu, memoria, certificados licencias, etc. revisión diaria de estado de salud de la infraestructura a nível de hardware cimcs (memoria, almacenamiento, estado de discos, etc). toma de backups semanal de la infraestructura ise para oficinas y ed. singulares. atención diaria de requerimientos que involucren la infraestructura ise. atención diaria de incidentes que involucren la infraestructura ise. aplicación de las políticas que correspondan para permitir el correcto funcionamiento de la infraestructura ise. afinamiento de políticas mencionadas anteriormente dependiendo de las novedades encontradas apoyo en tareas de implementación de la infraestructura ise (las que el consultor determine). generación de los reportes para validar comportamientos específicos de la infraestructura ise. li-am2 li-onsite...
Vive la experiência sonda ¡aquí transformas tu carrera! ¿por qué ser parte de sonda? porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a supervisor de servicios barranquilla que quieran aprender y transformar su carrera. en esta función trandrás que: asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente seguimiento diario al equipo de trabajo planificar y programar el uso del equipo de trabajo responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior. tener buena relación con los usuarios. asegurar que los objetivos de la gestión del nível del servicio sean logrados garantizar el cumplimiento de los ans´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo gestionar de manera oportuna interrupciones en los servicios mantenerse enterado de los cambios a los sistemas productivos que hace que el equipo se enteré de cualquier ajuste en los sistemas que pueda causar una llamada de usuarios finales para consulta o fallos mantener informados al jefe inmediato de toda...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda teletrabajo. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. tiitulado de carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. experiência en atención y servicio al cliente. horario: lunes a domingo, 7x24, horarios rotativos. labor: teletrabajo contrato:indefinido li-romote...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. nível academico: técnico o tecnólogo en sistemas o carreras afines preferiblemente con conocimientos microsoft windows 10, buen servicio al cliente, experiência en mesa de servicio, conocimiento en infraestructura it, ofimática, redes lan y wan. horario:48 horas, malla de servicio l a v 7 am a 7 pm sábados de 9 a 12 pm labor: presencial zona franca fontibon contrato: indefinido...
Estamos en busqueda de supervisor de servicios. coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. sin embargo no cuenta con la atribución de nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas). trabajo en equipo, de pensamiento analítico, atención a los detalles. estudios técnicos en áreas relacionadas. 2 - 4 años de experiência en la industria. nível academico: ingeniero de sistemas o carreras afines con experiência certificada mínimo de 2 años como coordinador de servicios de it, manejo de personal. esta persona debe ser certificada en itil versión 4.0 fundamental. horario: lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm con disponibilidad sábados y domingos....
Sonda + - formato vive la experiência sonda ¡aquí transformas tu carrera! ¿por qué ser parte de sonda? porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a supervisor de servicios - barranquilla que quieran aprender y transformar su carrera. en esta función trandrás que: asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente seguimiento diario al equipo de trabajo planificar y programar el uso del equipo de trabajo responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior. tener buena relación con los usuarios. asegurar que los objetivos de la gestión del nível del servicio sean logrados garantizar el cumplimiento de los ans´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo gestionar de manera oportuna interrupciones en los servicios mantenerse enterado de los cambios a los sistemas productivos que hace que el equipo se enteré de cualquier ajuste en los sistemas que pueda causar una llamada de usuarios finales para consulta o fallos mantener informados al jefe...
Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. cargo:consultor de implementación formación académica:ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines. experiência:mínimo 3 años de experiência en implementación de soluciones de enterprise networking avanzadas de cisco, amplio conocimiento en soluciones de, lan, sd-access, wireless, meraki, ise; donde se haya desempeñado como líder del proyecto. funciones: implementación de soluciones lan, sd-access cisco, wireless, meraki, ise brindar soporte a soluciones lan - wlan - ise (cisco). certificados: certificado ccna-ccnp enterprise networking, altos conocimientos en ise ,dna,wireless li-am2 li-onsite...
Vive la experiência sonda ¡aquí transformas tu carrera! ¿por qué ser parte de sonda? porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. en esta función trandrás que: entregar soporte a usuarios telefónicamente y mediante herramientas de toma remota, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. ideal si cuentas con: titulado de carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. y mucho mejor si destacas por: experiência en atención y servicio al cliente. horario: lunes a viernes 07:00 am a 6:00 pm contrato: indefinido lugar de trabajo: presencial oficina sonda li-mm5 li-onsite...
Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. profesional en administración, sistemas, o carreras afines con 1 año de experiência especifica en el rol en el área de ti. requerido certificación itil(r) foundations v3 o superior, con conocimientos en gestión de servicios ti. competencias: liderazgo, fluidez verbal, comunicación efectiva, consolidación de equipos, flexibilidad, orientación a resultados. horario: lunes - viernes 6:00 am - 6:00 pm liderar el proceso de gestión de cambios y riesgos para los servicios a cargo de sonda en el cliente. implementar la mejora continua...
¡Únete al equipo sonda! si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. cargo:gestor apoyo de soporte formacion: técnico o tecnólogo en sistemas experiencia: 2 años en altas y bajas de usuarios en aplicativos no core del negocio, dominio alto del paquete office y comunicación asertiva con el cliente. funciones: administración de aplicaciones no core del negocio. creación, modificación, eliminación de cuentas, roles. cumplimiento de los ans. modalidad y horario: lunes a viernes 08:00 a.m. a 6:00 p.m. trabajo remoto ciudad bogotá li-am2 li-remote...
Nível académico. titulado en carrera técnica o universitaria del área comunicaciones, redes o similar. conocimientos específicos. tecnologías de la información y comunicaciones. calidad del servicio. uso del sistema de administración de tickets. experiência - mayor a 3 años. competencias personales. integridad, compromiso y conciencia organizacional. orientación al cliente y a los resultados. flexibilidad, calidad del trabajo y empowerment. liderazgo y motivación. trabajo en equipo centrado en objetivos. capacidad de análisis de problemas y fallas técnicas. capacidad de autoaprendizaje continuo. capacidad de administrar y escalar situaciones críticas con clientes internos y externos. orientación al cumplimiento de los objetivos de la calidad del servicio. orientación de servicio y a los clientes. buenas relaciones interpersonales. bilingüe español/inglés y/o portugués....
Cop5,351,000.00/mo. cop5,500,000.00/mo descripción general grupo zentria es una red prestadora de servicios de salud y farmacéuticos con una mirada integral hacia el bienestar para gestionar de forma eficiente y preventiva la calidad de vida de los c...
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