Telemed es un centro de gestión de procesos y soluciones bpo, requiere tecnólogo o últimos semestres en áreas humanas, formación y desarrollo y/o administrativas. experiencia mínima de 1 año en áreas afines mencionadas. el formador en call center es ...
Somos soluciones omega una empresa bpo del sector alimentos, dedicada a la fabricación de galletería de helados, proceso de empaque y logística de productos terminados, que presta sus servicios a empresas como alpina, pepsico, ramo, popsy, gloria de ...
Cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas. serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? estudios: bachiller experiencia: 6 meses de experiencia en servicio al cliente (presencial o bpo) disponibilidad: manejamos un horario de rotativo en la franja 10:00am - 8:00pm conocimientos: habilidades de servicio al cliente bilingüe + nivel de inglés b2 en adelante ¿qué ofrecemos? inicio del 16 al 19 de mayo. ¡proceso inmediato! tendrás contrato a término indefinido desde el primer momento. ¡tu entrenamiento es completamente pago! todas las prestaciones de ley. 2320.000 + 320.000 variable. ¡todo es prestacional! excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. ¡tienes 2 días de descanso! nuestro proceso es 100% virtual si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? feelthepulse...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar el proceso de ventas telefónica y cumplir con lo establecido por la campaña. **funciones del cargo**: ventas vía telefónica **salario**: $1´160.000 + $140.000 auxilio de trasporte + prestaciones de ley + excelentes comisiones sin techo (promedio de más de $2.000.000) **lugar de trabajo**: sede caracas (calle 31 b # 14 - 25 teusaquillo) **horarios laborales**: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm o 10:00 am a 7:00 pm (turnos rotativos 8 horas), sábados 9:00 am a 4:00 pm (para un total de 48 horas semanales). **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. con o sin experiência **condiciones oferta**: **sueldo neto mensual**: 1160000 **beneficios**: - plan carrera - p...
Descripción del puesto: lider de equipo / supervisor ¿qué hace realmente un lider de equipo ? piensa en ti mismo como alguien que brindará tutoría, orientación y desarrollo profesional a los miembros de su equipo, por lo que no todos pueden calificar para este puesto. nos aseguramos de obtener lo mejor de lo mejor, después de todo, somos una empresa ridículamente buena, por lo que nos aseguramos de que nuestros empleados sean de primera categoría. así que vamos, ahora necesitamos toda tu concentración porque es hora de imaginar cómo es ser un líder de equipo. como líder de equipo, brindarás tutoría, orientación y desarrollo profesional a los miembros de su equipo. implementarás canales de escalamiento de acuerdo con procedimientos mutuamente acordados. liderarás un equipo de alto rendimiento a través de una transición emocionante para desarrollar capacidades técnicas, analíticas, de pensamiento crítico y de resolución de problemas que permitirán al departamento desarrollar soluciones más profundas y escalables. establecerás objetivos de equipo y trabajará con informes directos sobre estrategias para ejecutar, medir el progreso y compartir resultados. también identificarás información procesable, sugerirá recomendaciones e influirá en la estrategia del equipo a través de una comunicación efectiva. entonces, ¿tienes lo que se necesita para ser un líder de equipo? requerimientos: - 2 años de experiência previa relevante en gestión de personas en la industria de bpo o call center.- un pensador estratégico con fuertes habilidades analíticas y creativas para resolver problem...
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser #experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de optimizar operaciones de bpo mediante el análisis de procesos, métricas y tecnología, identificando oportunidades de mejora e impulsando soluciones alineadas con los objetivos del negocio. actuar como puente entre las necesidades operativas y las soluciones tecnológicas para mejorar eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: profesional en ingenierías, administración, diseño industrial o de producto o áreas afines. ✅ experiencia: mínimo 1 año de experiencia en diseño de soluciones enfocadas en mejorar la experiencia del usuario final, experiencia participando en la planeación y ejecución de proyectos de mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en diseño e implementación de proyectos de eficiencia/ mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en modelamiento de procesos, identificación de oportunidades de mejora, eficiencias y transformación. experiencia en participación de proyectos y diseño de soluciones de transformación digital y automatización. ✅ conocimientos: conocimientos en diseño de experiencia de clientes, manejo intermedio de google slides / powerpoint, conocimiento en design thinking, entrevistas a clientes, pruebas de usuario, creación de arquetipos, customer journey maps, service bl...
Descripción de la oferta - rol: - especialista en sistemas operativos linux - requisitos:- general: experiência profesional mínimo de cinco (5) años a partir de la expedición de la tarjeta profesional.- - específica: mínimo de tres (3) años instalación, mantenimiento, soporte en sistemas operativos linux o cent os o red hat o debian.- técnico, tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o carreras afines. - número de vacantes: 1- condiciones laborales: - salario: a convenir de acuerdo a la experiência. - tipo de contrato: a término fijo / medio tiempo. - lugar de trabajo: bogotá. - esta vacante es divulgada a través de ticjob.copostularme ahora somos una empresa especializada en servicios de infraestructura tecnológica prestando soporte para mesas de ayuda. proveedor y aliado estratégico de soluciones de transformación digital y un centro de excelencia en ingeniería, servicios técnicos “bpo“ y campañas digitales. ver todo >...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando todas las actividades de toma de pedidos y soporte **funciones del cargo**: - monitores y corrección de la tomado pedidos por interfaces automatizadas - asegurar consistencia de los pedidos entre sistemas - manejos de ordenes y transferencias - manejo y control manual de las ordenes de clientes frontera - monitoreo y revisión de reportes de control **oferta**: **cargo**: analista de logística de pedidos master **salario**: $ 1.150 + aux de transporte $ 117.172 + 205.000 de variable + prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado, variable pago 20 de cada mes vencido) **contrato**...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar el proceso de ventas telefónica y cumplir con lo establecido por la campaña **funciones del cargo**: venta de seguros vía telefónica **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. - con o sin experiência **condiciones oferta**: **beneficios**: - plan carrera - programas de crecimiento personal y espiritual - descuentos con diferentes aliados - afiliación a fondo de empleados...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: ingresar a estudiar y posteriormente realizar practicas **funciones del cargo**: realizar practicas en call center **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo manejo de herramientas ofimaticas **condiciones oferta**:beneficios**: - plan carrera - programas de crecimiento personal y espiritual - descuentos con diferentes aliados - afiliación a fondo de empleados...
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser #experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de optimizar operaciones de bpo mediante el análisis de procesos, métricas y tecnología, identificando oportunidades de mejora e impulsando soluciones alineadas con los objetivos del negocio. actuar como puente entre las necesidades operativas y las soluciones tecnológicas para mejorar eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: profesional en ingenierías, administración, diseño industrial o de producto o áreas afines. ✅ experiencia: mínimo 1 año de experiencia en diseño de soluciones enfocadas en mejorar la experiencia del usuario final, experiencia participando en la planeación y ejecución de proyectos de mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en diseño e implementación de proyectos de eficiencia/ mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en modelamiento de procesos, identificación de oportunidades de mejora, eficiencias y transformación. experiencia en participación de proyectos y diseño de soluciones de transformación digital y automatización. ✅ conocimientos: conocimientos en diseño de experiencia de clientes, manejo intermedio de google slides / powerpoint, conocimiento en design thinking, entrevistas a clientes, pruebas de usuario, creación de arquetipos, customer journey maps, service bl...
En webhelp medellín estamos buscando personas con 80% de nível de inglés en adelante para el cargo de agente de servicio al cliente. si te encanta conversar, dar soluciones, y tienes excelente energía, este es el lugar indicado para explorar todo tu potencial. ven y conoce un lugar mágico para trabajar. ¿qué te ofrecemos? - salario de $2´050.000 cop + bono por cumplimiento de indicadores + bono por referidos. - join us bonus de $2'000.000 cop. - contrato a término indefinido. - horarios fijos de 8 a 10 horas diarias con dos días compensatorios a la semana. - trabajo a tiempo completo. - todos los beneficios de ley ¡y lo mejor! contamos con maravillosos beneficios para ti. - oportunidades de estudios. - descuentos en optometría - descuentos en restaurantes. - descuentos en tiendas de tecnología. - descuentos en academias de idiomas. - descuentos en gimnasios. - descuentos en entretenimiento. - servicio mi casa increyble. además, contamos con nuestro plan carrera, donde podrás crecer y hacer tus sueños realidad, participando de convocatorias internas luego de 6 meses de ser contratado(a) ¿cuáles serán tus tareas? - brindar atención al cliente - resolver preguntas e inquietudes - sugerir productos a los clientes ¿qué esperas para trabajar con nosotros? ¡postúlate ya!...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna **funciones del cargo**: atención al cliente - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **cargo**: agente back up **salario**: 580.000 + prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado) **contrato**: obra o labor **lugar de trabajo**: presencial cartagena **horarios laborales**: lunes -miércoles - viernes de 07:30 am a 5:30 pm, (24 horas a la semana) contrataci...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna **funciones del cargo**: atención al cliente - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **cargo**: agente back up **salario**: 500.000 + prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado) **contrato**: termino fijo por 3 meses renovable **lugar de trabajo**: presencial buenaventura **horarios laborales**: lunes -miércoles - viernes de 07:30 am a 5:30 pm, (24 horas...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: velar por los procesos disciplinarios en la organización en colaboración con el grupo de abogados externos **funciones del cargo**: 1. liderar los procesos disciplinarios de os. 2. escalar a la oficina de abogados externa los casos de mayor complejidad a consideración de os 3. dar respuestas a tutelas que llegan a la compañía. 4. acompañar a la oficina de abogados externa en citaciones al ministerio de trabajo y demás entes relacionados. 6. aportar soluciones a los temas laborales como consultas y demás de la compañía. **requisitos**: 1 año de experiência en cargos relacionados con procesos disciplinarios y de tutelas l - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. profesional **condiciones oferta**: **sueldo neto mensual*...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: gestionar las ventas en los socios comerciales de cardif **funciones del cargo**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empres...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar el proceso de atención al cliente **funciones del cargo**: - atención al cliente - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **cargo**: asesor sac fincomercio **salario**: $ 1.160.000 + variable de $100.000 + prestaciones de ley. **lugar de trabajo**: sede caracas **horarios laborales**: turnos rotativos dentro de la franja de lunes a viernes entre las 8:00am y las 6:00pm y sábados entre las 8:00am y las 3:00pm (47 horas semanales) **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial...
🎯 cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas. serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: bachiller ✅ experiencia: 6 meses de experiencia en servicio al cliente (presencial o bpo) ✅ disponibilidad: manejamos un horario de rotativo en la franja 10:00am - 8:00pm ✅ conocimientos: habilidades de servicio al cliente bilingüe + nivel de inglés b2 en adelante ¿qué ofrecemos? ✅ inicio del 16 al 19 de mayo. ¡proceso inmediato! ✅ tendrás contrato a término indefinido desde el primer momento. ¡tu entrenamiento es completamente pago! ✅ todas las prestaciones de ley. 2'320.000 + 320.000 variable. ¡todo es prestacional! ✅ excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. ✅ tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. ✅ respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. ¡tienes 2 días de descanso! ✅ nuestro proceso es 100% virtual si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. 💪 la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? #feelthepulse...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar la entrega de grabaciones cumpliendo con los requerimientos establecidos **funciones del cargo**: 1. realizar descarga de grabaciones masivas o por demanda de acuerdo las especificaciones de cada cuenta. 2. verificar y garantizar que las grabaciones cumplan todos los parametros establecidos. 3. custodiar los repositorios de informacion que estan dispuestos para tal fin. 4. garantizar la confidencialidad, integridad disponibilidad de la información. 5. atender todos los requerimientos relacionados al cargo provenientes de todas las sedes de la compañía. 6. realizar la distribucion, organización y puesta a punto de las grabaciones en cada de los repositorios de entrega a las operaciones y/o clientes usuarios. 7. documentar y garantizar evidencias de l...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: servicio de atención en sitio por medio de call center brinda la mejor experiência para cada cliente de la compañía **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva en outsourcing necesitamos embajadores de marca apasionados, proactivos y empáticos para famisanar, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes. - brindar la mejor experiência escuchando y entendiendo sus necesidades. - facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática. **los beneficios que tendrás como embajador de marca son...
En webhelp medellín estamos buscando personas con 75% de nível de inglés en adelante para el cargo de agente de servicio al cliente. si te encanta conversar, dar soluciones, y tienes excelente energía, este es el lugar indicado para explorar todo tu potencial. ven y conoce un lugar mágico para trabajar. ¿qué te ofrecemos? - salario de $2´050.000 cop + bono por cumplimiento de indicadores - contrato a término indefinido. - horarios de 8 a 10 horas diarias con dos días compensatorios a la semana. - trabajo a tiempo completo. - todos los beneficios de ley ¡y lo mejor! contamos con maravillosos beneficios para ti. - oportunidades de estudios. - descuentos en optometría - descuentos en restaurantes. - descuentos en tiendas de tecnología. - descuentos en academias de idiomas. - descuentos en gimnasios. - descuentos en entretenimiento. - servicio mi casa increyble. además, contamos con nuestro plan carrera, donde podrás crecer y hacer tus sueños realidad, participando de convocatorias internas luego de 6 meses de ser contratado(a) ¿cuáles serán tus tareas? - brindar atención al cliente - resolver preguntas e inquietudes - sugerir productos a los clientes ¿qué esperas para trabajar con nosotros? ¡postúlate ya!...
En onelink bogotá estamos buscando personas con toda la actitud para convertirse en los mejores agentes. si tienes 6 meses de experiência en call center en el area comercial y te gusta conversar y proporcionar soluciones, entonces esperamos que te unas a nuestro equipo. (por favor sólo aplicar si cumples con la experiência requerida). esta vacante es válida para bachilleres, técnicos, tecnólogos y profesionales, en adelante. (estudiantes no activos) te ofrecemos - salario minimo legal vigente - auxilio de transporte. - todas las prestaciones de ley. - disponibilidad de 8 horas diarias. lunes a sabado 7am-9pm (8horas diarias) domingos y festivos libres - contrato a término indefinido - plan carrera para tu desarrollo profesional. - convenios con universidades. ¡y lo mejor! contamos con maravillosos beneficios para ti. - oportunidades de estudios. - descuentos en optometría - descuentos en restaurantes. - descuentos en tiendas de tecnología. - descuentos en academias de idiomas. - descuentos en gimnasios. - descuentos en entretenimiento...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: velar por la programación de logística de despachos y recogida de producto al igual que soporte 24*7 de clientes **funciones del cargo**: - seguimiento de pedidos - atención al cliente. - cumplimiento de indicadores. - monitoreo y corrección de pedidos - manejo de sap **oferta**: **cargo**: analista de entregas y despachos cif -primax **salario**: $ 1.350.000 + aux de transporte $ 117.172 + 280.000 de variable + prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado, variable pago 20 de cada mes vencido) **contrato**: termino fijo **lugar de trabajo**: sede caracas calle 31 b n 14-25. **horarios laborales**: lunes a sábado 6:00 a...
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser #experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de optimizar operaciones de bpo mediante el análisis de procesos, métricas y tecnología, identificando oportunidades de mejora e impulsando soluciones alineadas con los objetivos del negocio. actuar como puente entre las necesidades operativas y las soluciones tecnológicas para mejorar eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: profesional en ingenierías, administración, diseño industrial o de producto o áreas afines. ✅ experiencia: mínimo 1 año de experiencia en diseño de soluciones enfocadas en mejorar la experiencia del usuario final, experiencia participando en la planeación y ejecución de proyectos de mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en diseño e implementación de proyectos de eficiencia/ mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en modelamiento de procesos, identificación de oportunidades de mejora, eficiencias y transformación. experiencia en participación de proyectos y diseño de soluciones de transformación digital y automatización. ✅ conocimientos: conocimientos en diseño de experiencia de clientes, manejo intermedio de google slides / powerpoint, conocimiento en design thinking, entrevistas a clientes, pruebas de usuario, creación de arquetipos, customer journey maps, service bl...
Descripción de la oferta **rol**: - coordinador de mesa de ayuda tecnológica **requisitos**: - ingeniero en: computación, sistemas, informática, electrónica o telecomunicaciones - título de posgrado en la modalidad de especialización o maestría.- - experiência profesional a partir de la expedición de la tarjeta profesional: cuatro (4) años, como coordinador de mesa de ayuda y/o soporte en sitio y/o soporte técnico de ti.- experiência especifica a partir de la expedición de la tarjeta profesional: tres (3) años, como coordinador de mesa de ayuda y/o soporte en sitio y/o soporte técnico de ti. - certificación en **itil.** - número de vacantes: 1**condiciones laborales**: - salario: a convenir - tipo de contrato: a término fijo. - lugar de trabajo: bogotá d.c. - otros beneficios cómo: se indicarán en la entrevista. postularme ahora somos una empresa especializada en servicios de infraestructura tecnológica prestando soporte para mesas de ayuda. proveedor y aliado estratégico de soluciones de transformación digital y un centro de excelencia en ingeniería, servicios técnicos “bpo“ y campañas digitales. ver todo >...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: brindar atención de acuerdo con su formación profesional, en los aspectos que la campaña lo requiera. **funciones del cargo**: 1. realizar gestiones de los clientes de manera hábil y eficiente. 2. brindar atención telefónica o por otros medios de entrada y/o realizar campañas de salida, que permita orientar e informar a los ciudadanos. 3. asistir a las capacitaciones, refuerzos, retroalimentaciones y actividades programadas por las áreas de apoyo. 4. garantizar el manejo de la seguridad de la información de los clientes. **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones oferta**: **sueldo ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización. **funciones del cargo**: queremos que seas parte de la familia os! si eres empático, proactivo, escucha activa y comunicación asertiva eres la persona correcta para el cargo, tus principales funciones son: 1. gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por outsourcing s.a, bajo la premisa de solución al primer contacto. 2. registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 3. asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes. **las condiciones laborales son**: $ 1.160.000 + vari...
Vacante para asesor de cartera ¡Únete a nuestro equipo como asesor/a de cobranza! sobre nosotros somos un grupo empresarial del sector bpo con más de 20 años de experiencia, comprometidos con el éxito de nuestros clientes y colaboradores. trabajamos ...
Somos soluciones omega una empresa bpo del sector alimentos, dedicada a la fabricación de galletería de helados, proceso de empaque y logística de productos terminados, que presta sus servicios a empresas como alpina, pepsico, ramo, popsy, gloria de ...
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