Domina es una empresa colombiana con más de 34 años de experiencia que ofrece servicios de logística, bpo, digitales a compañías grandes y medianas (b2b). actualmente, tiene cobertura nacional y presencia en 26 departamentos del país. ¡en domina busc...
Supervisor / agente bilingüe, proceso inmediato. comisiones prestacionales ¡esta es tu oportunidad de brillar, crecer y disfrutar! estamos interesados en que seas nuestro supervisor de operaciones bilingüe que lidere con pasión y crezca con nosotros ...
Quick bpo es una plataforma digital que busca soluciones, nos encontramos en la búsqueda de servicios generales para la ciudad de villavicencio, con experiência mínima en 6 meses conocimientos de limpieza y desinfección. salario: $722.000( básico $650.000+ auxilio de transporte $162000) contrato: obra o labor directamente con la compañía jornada laboral:lunes-miercoles -viernes 8 am a 12:30 pm - miercoles-jueves 8 am a 1 pm ¡manejamos excelentes beneficios que te llevarán a ti y tu familia a otro nível! - planes exequiales y pólizas de seguros (familia - mascotas) - cooperativa de empleados donde podrás ahorrar, acceder a créditos y múltiples beneficios. - acompañamiento de subsídio de vivienda para compra, arriendo y mejoras locativas. - oportunidades de crecimiento personal. postúlate y se parte de quick del futuro ⚡ tipo de puesto: medio tiempo salario: $720.000 al mes pregunta(s) de postulación: - indicar por favor donde vive - cuento tiempo tiene de experiência...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: - atención al cliente - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **oferta**: **cargo**: representante de servicio al cliente -insight (claro) **salario**: $1.334.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley (pago mensual) **lugar de trabajo**: av.30 agosto # 40 - 09 **horarios laborales**: lunes a sábado - 7:00 am a 6:00 pm (turnos rotativos de 8 horas, no domingos ni festivo) contratación inmediata, después de aprobar el proceso de selección. **...
En ramb bpo nos encontramos en la búsqueda de especialista en implementación bilingüe b2/c1 debe ser tecnólogo en sistema con mínimo 2 años de experiência en implementaciones, esta persona será responsable de proporcionar servicios de soporte basados en proyectos apoyando la entrega y ejecución de nuestros proyectos clave con servicios especializados. **deberes y responsabilidades**: - implementar soluciones del software para nuestros clientes, garantizar que todas las instalaciones y las configuraciones se realicen en consecuencia y a tiempo. - implementar todos los complementos ofrecidos por el software a nuestros clientes. - contribuir a una incorporación exitosa de clientes con la empresa....
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente **funciones del cargo**: 1. velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes. 2. monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente. 3. informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación. 4. realizar los ajustes operativos con base en los índices de gestión para mantener un óptimo nível de servicio. 5. elaborar y mantener actualizados los informes de trabajo y analizar la productividad individual de los agentes. 6. monitorear el comportamiento del tráfic...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente **funciones del cargo**: es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. **salario**: $1´160.000 + auxilio de transporte + 82.812 variable + prestaciones de ley. **horarios**: lunes a sábado (48h). trabajo presencial en bogotá sede caracas **funciones**: - atención al cliente. - cumplimiento indicadores. - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones. - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. - procesos de retención y...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar capacitaciones tanto del proceso de inducción, producto digital y de crecimiento personal para la campaña. **funciones del cargo**: coordinar y desarrollar planes mensuales de capacitación para asesores y personal en temas críticos o de refuerzo. además, se cumplir con requerimientos específicos para la certificación de nuevos grupos de asesores. evaluar los conocimientos de producto, seguimiento a las horas de formación y reporte a las areas encargadas. también se lleva a cabo el proceso de inducción y se gestiona la comunicación sobre cambios o novedades en el producto. **requisitos**: tecnólogo o estudiante de 4to semestre mínimo 1 año de experiência en formación call center o producto digital - manejo de herramientas ofimáticas, análisis ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar efectivamente el proceso de apoyo administrativo y operativo **funciones del cargo**: - atención al cliente. - cumplimiento de indicadores. - monitoreo y corrección de procesos administrativos **oferta**: **cargo**: auxiliar junior - lg center **salario**: $1.000.000 con todas las prestaciones de ley + auxilio de transporte. **horarios**: lunes a viernes de 8am- 5 pm y sábado de 8am-1pm (cumpliendo las 48 horas semanales). **tipo de contrato**: fijo por tres meses, con probabilidad de ser renovando de acuerdo a desempeño. **requisitos**: técnico o tecnólogo - mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones oferta**: ...
Técnico o tecnólogo en sistemas para soporte técnico palabras clave: - técnico en sistemas - tecnólogo en sistemas - ingeniero de sistemas - especialista en telecomunicaciones - soporte técnico en redes ¿eres un apasionado de la tecnología y deseas crecer en una empresa líder en telecomunicaciones? ¡te estamos buscando! en dm wireless, buscamos un técnico o tecnólogo en sistemas con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro dinámico equipo. ofrecemos un ambiente retador y en constante crecimiento, donde tendrás la oportunidad de trabajar con tecnología de punta y colaborar con un equipo altamente capacitado. te ofrecemos un salario competitivo de $1'600.000 más todos los beneficios de ley y recargos dominicales. Únete a nosotros y lleva tu carrera al siguiente nivel. responsabilidades: - cumplir con los procedimientos políticas normas y prácticas establecidas por la empresa. - configurar mantener y auditar el funcionamiento de las redes. - controlar y mantener la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas de la red. - gestionar el plan de planificación ante desastres y atender averías en la red. - recomendar nuevos procesos o soluciones de negocio para mejorar el soporte. - mantener la seguridad de la infraestructura de la red y realizar backups. - documentar planificar y configurar hardware de red. - generar y gestionar tickets de servicio para resolver problemas técnicos. - solucionar problemas de servicio y averías de forma remota. - preparar documentación del sistema y compilar estadísticas para mejorar el sistema. - colaborar con...
Acerca del empleo telemercado es una empresa con más de 20 años especializada en la prestación de soluciones bpo, a grandes compañías con alto volumen de transacciones con el cliente. nos encontramos en la búsqueda de representante de atención al cliente con marcado perfil comercial (poder de negociación, retención y fidelización de clientes) para trabajar de manera presencial. las principales tareas a desempeñar: - asesoramiento telefónico al cliente - gestión de cobranzas. - realizar encuestas acorde a los clientes. - llamadas salientes para efectivización de ventas. valoramos de tu perfil: - ser mayor de 18 años. - secundario completo con analítico en mano. - residir en córdoba capital. - excelentes habilidades comunicacionales (oral y escrito). - buen manejo de pc. - poseer experiência en ventas y trabajos bajos objetivos (no excluyente). te ofrecemos: - jornada part time. - salario establecido por convenio. - formación y capacitación continua. - excelentes condiciones laborales y de contratación. - amplias posibilidades de crecimiento dentro de la empresa. - club de beneficios y descuentos exclusivo de telemercado. ¡esperamos tu postulación! súmate a la experiência telemercado....
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por la operación. **funciones del cargo**: estamos en búsqueda de 2 coordinadores de call center para desempeñas las siguientes funciones: velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes, seguimiento y monitoreo diario a los agentes para que el servicio sea prestado de manera correcta, informar de problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación, generar informes de trabajo y analisis de productividad de los agentes, importante: tener experiência en canales digitales mucho mejor si es en plataforma latam. **requisitos**: técnico, tecnólogo o estudiante mínimo 1 año de experiência como coordinad...
Empresa global de telecom con sed en colombia contratación: salario mensual + comisiones + oportunidad de crecimiento requerimientos: - gestionar el proceso de venta consultiva para soluciones de telecom en nuevos clientes; - interactuar y apoyar al equipo de preventa para construir la mejor solución técnica; - generación de nuevos negocios; - experiência en empresas de consultoría bpo, tecnología y ti; - capacidad de generar necesidades del cliente y ventas consultivas; - requisito deseable del idioma inglés; - capacidad para relacionarse con directores de ti, operaciones, cfo, cio, gerentes, etc; - inicio inmediato. tipo de puesto: indefinido salario: $7.540.680 - $9.425.850 al mes...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: venta de seguros cardif pr modalidad call center para diferentes aliados financieros. **funciones del cargo**: venta de seguros cardif pr modalidad call center para diferentes aliados financieros. **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones oferta**: **sueldo neto mensual**: 1160000 **beneficios**: - plan carrera - programas de crecimiento personal y espiritual - descuentos con diferentes aliados - afiliación a fondo de empleados...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: evaluar la gestión operativa por medio de metodologías que garanticen la identificación de oportunidades de mejora del servicio **funciones del cargo**: monitorear las transacciones del canal telefónico - registrar, analizar e informar los resultados, tendencias y hallazgos utilizando los mecanismos establecidos. - desarrollar estrategias y espacios en los cuales brinde elementos a los rac para la mejora continua del servicio - trabajar en procura del cumplimiento de indicadores **los beneficios que tendrás son**: - crecimiento personal y profesional gracias a nuestros procesos de formación de competencias - programas de reconocimiento pensados para ti, en donde podrás ser valorado por tu entrega, pasión y resultados **requisitos**: técnico o te...
**número de la requisición**: 2096402 **categoría de la vacante**: servicio al cliente **ubicación**: bogotá, distrito capital de bogotá compartir - trabajos con unitedhealth group estamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos carreras. y eso significa oportunidades de crecimiento profesional continuo para usted. mientras le apoyamos con las últimas herramientas, capacitación avanzada y la fuerza unida de los compañeros de trabajo de alto calibre, usted puede continuar siguiendo el camino **del mejor trabajo de su vida. **sm** cuánto más cambia el sistema de salud médica, más cuentan ciertos valores. como la calidad, la atención centrada en el paciente, la compasión y la dedicación a hacer un esfuerzo adicional. como parte del equipo de optum, asistirás los requerimientos de nuestros clientes en estados unidos. desarrollando diferentes habilidades en una variedad de ambientes. obtendrás un profundo sentido de satisfacción al saber que estás ayudando a crear un sistema de atención médica más eficiente y eficaz para todos. **requisitos formales**: - nível de inglés avanzado (equivalente a un b2 como mínimo). - al menos 6 meses de experiência en atención al cliente (las certificaciones laborales son obligatorias). - disponibilidad de tiempo completo. - diploma de bachillerato/ged - familiaridad con las aplicaciones informáticas y de windows; capacidad para navegar y aprender aplicaciones de sistemas informáticos nuevos y complejos. **competencias deseadas**: - experiência en bpo - experiência en ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos por medio de validación de informacion. **funciones del cargo**: outsourcing servicios informáticos s.a. outsourcing servicios informáticos s.a. líder en el sector de ti, está en búsqueda de monitor de calidad apasionado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en crecimiento. monitor de calidad cardif televentas horario: lunes a sábado de 8am a 8pm, 46 horas semanales, 8 horas diarias lugar de trabajo: campus $1.423.880+ variable de $312.000+ aux de transporte + prestaciones de ley requisitos: técnico y experiência mínima de seis (6)meses o un (1) año como monitor de calidad call center comercial contratación: inmediata funciones: auditar las ll...
Cuánto más cambia el sistema de salud médica, más cuentan ciertos valores. como la calidad, la atención centrada en el paciente, la compasión y la dedicación a hacer un esfuerzo adicional. como parte del equipo de optum, asistirás los requerimientos de nuestros clientes en estados unidos. desarrollando diferentes habilidades en una variedad de ambientes. obtendrás un profundo sentido de satisfacción al saber que estás ayudando a crear un sistema de atención médica más eficiente y eficaz para todos. **requisitos formales**: - nível de inglés avanzado (equivalente a un b2 como mínimo). - al menos 6 meses de experiência en atención al cliente (las certificaciones laborales son obligatorias). - disponibilidad de tiempo completo. - diploma de bachillerato/ged - familiaridad con las aplicaciones informáticas y de windows; capacidad para navegar y aprender aplicaciones de sistemas informáticos nuevos y complejos. **competencias deseadas**: - experiência en bpo - experiência en la resolución de problemas, evaluando rápidamente el estado y proporcionando a los clientes soluciones y recomendaciones. - dominio de ms microsoft. - experiência laboral previa en la entrada de datos, la interpretación de informes médicos y el uso de la terminología médica. **funciones principales**: - gestionar las llamadas entrantes para community & state - individual & family plans, desde 14 estados en usa. - brindar al cliente durante la llamada, información relacionada a beneficios, reclamaciones y facturación, también, transferir llamadas asociadas a pagos. **¿qué te ofrece la co...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente **funciones del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones oferta**: **beneficios**: - plan carrera - programas de crecimiento personal y espiritual - descuentos con diferentes aliados - afiliación a fondo de empleados...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar el area de servicios generales **funciones del cargo**: **salario**: $ 1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes) **contrato**: fijo a 3 meses con probabilidad de ser renovado de acuerdo con el desempeño. **lugar de trabajo**: disponibilidad de trabajar en las sedes de la empresa (bogotá) **horarios laborales**: lunes a sábado turnos rotativos de 6am a 2 pm lunes a sábado/ 1pm a 9pm lunes a sábado /10pm - 6am domingo a viernes **horarios intermedio según necesidad**: 8am a 5pm **requisitos**: bachiller certificado y 1 año de experiência en cargos de servicios generales certificada (preferiblemente en áreas hospitalarias, grandes superficies o almacenes de cadena, no en casas de familia). **requisitos**...
Cargo: _p2p senior analyst (posición temporal)_ - _ ubicación bogotá, colombia_ - _ 60% de trabajo remoto_ - _ tipo de contrato: determinado (18 meses aprox.)_ acerca de la posición nuestro equipo: el objetivo del analista de p2p es llevar a cabo las actividades de p2p retenidas para sanofi ap business services y apoyar el core model de la organización y la relación business process outsourcing para la región internacional. será responsable de las actividades retenidas relacionadas con la cadena p2p para el pilar en ap, trabajando conjuntamente con los equipos de bpo para garantizar la continuidad del negocio y la mejora continua de las operaciones p2p. principales responsabilidades: - responsable de la realización eficiente, de alta calidad y conforme a las normas de las actividades retenidas para las operaciones de gestión de datos maestros de proveedores, cuentas a pagar y pagos y viajes. realizar controles y seguimiento a través de kpis del área - impartir seguimento con el bpo y retained sobre el flujo de facturas recibidas a todos los requesters. - controlar las desviaciones y los errores en las entradas de facturas. - solicitudes intermedias entre las siguientes áreas: tesorería, cuentas por pagar, impuestos, contabilidad y datos maestros - supervisar y asegurar el control de la cuenta gr/ir y overdue, interactuando con las áreas socias de este proceso para abordar las partidas abiertas. - crear una cultura de cooperación, colaboración y trabajo en equipo entre los equipos p2p - retenidos y bpo garantizando una interfaz y comunicación fluidas con:...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización. **funciones del cargo**: queremos que seas parte de la familia os! si eres empático, proactivo, escucha activa y comunicación asertiva eres la persona correcta para el cargo, tus principales funciones son: 1. gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por outsourcing s.a, bajo la premisa de solución al primer contacto. 2. registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 3. asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes. **las condiciones laborales son**: $ 1.160.000 ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: garantiza que las personas que se vinculan a la operación tengan los conocimientos requeridos para desempeñar sus funciones **funciones del cargo**: garantiza que las personas que se vinculan a la operación tengan los conocimientos requeridos para desempeñar sus funciones además de implementar refuerzos y nuevas capacitaciones que surjan de la necesidad del negocio. mantenerse actualizados sobre toda la información requerida por la operación sobre el producto y los procedimientos, diseñar y ejecutar el plan mensual de capacitación de inducción de acuerdo con las rutas de aprendizaje establecidas para cada perfil realizar las capacitaciones de refuerzo que sean necesarias teniendo en cuenta los resultados de las evaluaciones, los reportes de calidad, realiz...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna **funciones del cargo**: - atención al cliente - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **oferta**: **cargo**: representante de servicio al cliente -insight (claro) **salario**: $1.334.000 + comisión por venta cruzada + auxilio de transporte + prestaciones de ley (pago mensual) **lugar de trabajo**: sede av. 30 de agosto # 40 - 09 pereira **horarios laborales**: turnos rotativos de 8 horas diarias, en la franja de lunes a sábado de 7:00am a 6:00 pm (47 horas semanales) **nota*...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: brindar apoyo al area comercial **funciones del cargo**: la familia os esta en busqueda de practicante de areas administrativas. **cargo**: practicante **salario práctico profesional**: 100% smmlv + eps + arl **tipo de contrato**: contrato de aprendizaje por 47 horas semanales **sede**: alternancia (virtual y presencial) 128 **horario**: l a v 8am a 6pm (se puede ajustar dependiendo horarios de clase) **especialidad**: administración de empresas, negocios internacionales, ingeniería industrial o carreras afines **funciones**: - coordinar y garantizar la ejecución de reuniones, desayunos y almuerzos con clientes. - actualizar y alimentar bases de datos contacto de clientes actuales y potenciales, así como el crm, a través de llamadas telefónicas, in...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna acerca de toma de pedidos **funciones del cargo**: 1. gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por primax y por outsourcing s.a, bajo la premisa de solución al primer contacto. 2. cumplir con los ans dispuestos para la operación de primax enfocadas a cobranza 3. registrar interacciones en el sistema sap y otros 4. velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. 5. manejo de la herramienta sap para cobranzas. **oferta**: **cargo**: analista de logística de pedidos master **salario**: $ 1.150.000 + aux de transporte $ 117.172 + $ 215.000de variable + prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con o...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: administrar procesos de generación y presentación de información operativa referente al desempeño, evolución y control de las campaña **funciones del cargo**: administrar procesos de generación y presentación de información operativa referente al desempeño, evolución y control de las campañas inbound, outbound y/o blending que operan en la compañía garantizando alta calidad generar informes estadísticos referentes al comportamiento de la operación administrar archivos históricos de estadísticas con el objetivo de realizar reportes comparativos y conocer el desempeño de las diferentes operaciones a través del tiempo. revisar continuamente el correcto funcionamiento los procesos involucrados dentro de su gestión **requisitos**: tecnólogo o estudiante de 4...
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