Palabras clave: barranquilla, inglés, call center, bilingüe, servicio al cliente en foundever, estamos buscando un customer service representative para unirse a nuestro equipo apasionado y dedicado. ¡estamos encantados de que te unas a nuestro equipo! estamos buscando a alguien que pueda brindar un servicio al cliente excepcional a través de llamadas entrantes y proporcionar soluciones a los clientes en nuestra campaña para asesores de viajes. priorizamos el servicio al cliente y buscamos a alguien que sea proactivo, preferiblemente con experiencia previa en atención al cliente y que tenga la capacidad de trabajar en equipo con otras áreas de la empresa. si tienes una actitud positiva, eres un buen comunicador y disfrutas ayudando a las personas, ¡ este es el trabajo perfecto para ti! si estás listo para unirte a un equipo diverso y dinámico que valora tu crecimiento personal y profesional, ¡ no dudes en postularte! juntos podemos brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y ayudarlos a crear recuerdos inolvidables. responsabilidades: - brindar soporte de servicio al cliente a través de llamadas. - resolver inquietudes de manera eficiente y empática de la plataforma y los servicios. - documentar interacciones y soluciones para garantizar un seguimiento adecuado. - trabajar con procesos internos y junto equipos internos para ofreces soluciones efectivas en cada interacción. - ser un guía claro y paciente para nuestros clientes, brindando información e instrucciones claras y precisas. beneficios: 1. bono de alimentación mensu...
¡estamos en búsqueda de agentes de atención al cliente bilingües para reconocida empresa de ventas en línea! si eres bilingüe y te gusta trabajar en atención al cliente ¡tenemos una oportunidad imperdible para ti! Únete a nuestro equipo como agente de servicio al cliente en bogotá y disfruta de un excelente ambiente de trabajo y excelentes beneficios. ¿qué ofrecemos? un salario competitivo de $3'080.000 por 46 horas semanales 2 días de descanso a la semana horarios fijos de mañana o tarde oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades interpersonales. un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ¿qué harás en este puesto? atenderás llamadas de clientes que buscan asesoría, consultas de anuncios y facturación de órdenes generadas a través de la plataforma. brindarás un servicio al cliente excepcional, guiando las interacciones hacia la satisfacción del cliente. ¿qué buscamos? experiencia en call center, atención al cliente y ventas es preferida, pero no requerida excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. habilidades para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión. actitud positiva y orientada al cliente. ¿por qué elegirnos? somos una empresa líder, comprometida con la innovación y el crecimiento. ofrecemos un ambiente de trabajo positivo y colaborativo donde podrás desarrollar todo tu potencial. te brindamos la oportunidad de aprender y crecer profesionalmente en un entorno dinámico. ¡aplica ya! ¡no pierdas la oportunidad de unirte a un equipo ganador en bogotá! ¡ten c...
¡esta es tu oportunidad practicante! nos encontramos en búsqueda de practicantes apasionados y motivados para unirse a nuestro equipo de reclutamiento en foundever. esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica y desarrollar habilidades laborales. las funciones a realizar serían las siguientes: hacer el primer contacto vía telefonica con los candidatos que aplicaron a nuestras vacantes. realizarles la debida entrevista, evaluando perfil, nivel del idioma correspondiente, disponibilidad de horarios. si el candidato aprueba esta primera entrevista, se encargan de agendar la prueba correspondiente a la campaña para la cual se pre-perfiló al candidato. agendar la segunda entrevista con el reclutador disponible. según el requerimiento y la necesidad, tambien harán un proceso de búsqueda de leads en frío en los diferentes portales de empleo. atender a los candidatos que van a presentarse a cualquiera de los 3 sites (bog-baq-cali), ingresarlo a base e inciar el proceso como se haría de manera telefonica. ¿qué ofrecemos? 100% smlv+eps+arl 45 horas de trabajo semanales (horario 8am-6pm) condiciones para impulsar tu carrera profesional en un segundo idioma redes profesionales significativas supervisión de reclutadores expertosel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia...
¿a quién buscamos? representantes bilingües apasionados por el servicio al cliente, para una campaña de soporte de una reconocida empresa en estados unidos. responsabilidades: atender llamadas en inglés de usuarios con dudas o inquietudes. proporcionar soporte y soluciones rápidas y efectivas. mantener una actitud profesional y empática en cada interacción. documentar cada caso y seguir procedimientos establecidos. colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente. requisitos: nivel de inglés b2 (fluido en comunicación oral y escrita). mayor de 18 años. residir en barranquilla. graduado de secundaria. habilidades básicas de computación (sistemas operativos, navegación en internet). buena disposición para el servicio al cliente. para extranjeros: ppt y pasaporte válido. no se requiere experiencia previa. no requiere disponibilidad para viajar ni cambio de residencia. beneficios: contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. capacitación paga y completa desde el primer día. 2 días libres a la semana para balance entre vida laboral y personal. ambiente laboral positivo y cultura de respeto y colaboración. oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional continuo. proceso de selección transparente con comunicación clara y retroalimentación constructiva....
En foundever, estamos buscando un customer service representative para unirse a nuestro equipo apasionado y dedicado. ¡estamos encantados de que te unas a nuestro equipo! estamos buscando a alguien que pueda brindar un servicio al cliente excepcional a través de llamadas entrantes y proporcionar soluciones a los clientes en nuestra campaña para asesores de viajes. priorizamos el servicio al cliente y buscamos a alguien que sea proactivo, preferiblemente con experiencia previa en atención al cliente y que tenga la capacidad de trabajar en equipo con otras áreas de la empresa. si tienes una actitud positiva, eres un buen comunicador y disfrutas ayudando a las personas, ¡ este es el trabajo perfecto para ti! si estás listo para unirte a un equipo diverso y dinámico que valora tu crecimiento personal y profesional, ¡ no dudes en postularte! juntos podemos brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y ayudarlos a crear recuerdos inolvidables. responsabilidades: - brindar...
En foundever, estamos buscando un customer service representative para unirse a nuestro equipo apasionado y dedicado. ¡estamos encantados de que te unas a nuestro equipo! estamos buscando a alguien que pueda brindar un servicio al cliente excepcional a través de llamadas entrantes y proporcionar soluciones a los clientes en nuestra campaña para asesores de viajes. priorizamos el servicio al cliente y buscamos a alguien que sea proactivo, preferiblemente con experiencia previa en atención al cliente y que tenga la capacidad de trabajar en equipo con otras áreas de la empresa. si tienes una actitud positiva, eres un buen comunicador y disfrutas ayudando a las personas, ¡ este es el trabajo perfecto para ti! si estás listo para unirte a un equipo diverso y dinámico que valora tu crecimiento personal y profesional, ¡ no dudes en postularte! juntos podemos brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y ayudarlos a crear recuerdos inolvidables. responsabilidades: brindar soporte de servicio al cliente a través de llamadas. resolver inquietudes de manera eficiente y empática de la plataforma y los servicios. documentar interacciones y soluciones para garantizar un seguimiento adecuado. trabajar con procesos internos y junto equipos internos para ofreces soluciones efectivas en cada interacción. ser un guía claro y paciente para nuestros clientes, brindando información e instrucciones claras y precisas. beneficios: bono de alimentación mensual servicio de citas médicas virtuales y presenciales. bono de tenior del primer año. 2 días de bal...
En foundever buscamos un customer service representative proactivo y apasionado para brindar un servicio excepcional en nuestra campaña de asesores de viajes. preferiblemente con experiência previa en atención al cliente y con capacidad de trabajar en equipo con otras áreas de la empresa, valoramos tu crecimiento personal y profesional. eres un buen comunicador y disfrutas ayudando a las personas ¡este es el trabajo para ti! responsabilidades: *atender y gestionar llamadas de clientes brindando asistencia con amabilidad y profesionalismo. *resolver dudas e inquietudes de manera eficiente y empática garantizando una comunicación clara. *colaborar con procesos internos junto con otros equipos para generar soluciones efectivas. *orientar a los clientes con información clara y precisa asegurando que comprendar los procedimientos y servicios. beneficios: *bono de alimentación mensual. *servicio de citas médicas presencial y virtual. *bono de tenior del primero año. *dos días de balance al año. ¡estamos encantados de que te unas a nuestro equipo foundever! juntos podemos brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y ayudarlos a crear recuerdos inolvidables. tipo de puesto: indefinido...
¿a quién buscamos? representantes bilingües (inglés b2) para nuestra campaña de atención al cliente. lo que ofrecemos: contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. capacitación paga completa. un (1) día libre a la semana. bono por cumplimiento de métricas. cobertura médica. bono de alimentación. días libres balanceados. requisitos: nivel de inglés: b2 (avanzado) bachillerato / educación media tener mínimo 18 años vivir en bogotá habilidades de servicio al cliente conocimientos básicos en computación (hardware, sistemas operativos, internet) buena actitud y disposición hacia el servicio al cliente extranjeros: contar con ppt y pasaporte vigentes...
En foundever, estamos buscando un customer service representative para unirse a nuestro equipo apasionado y dedicado. ¡estamos encantados de que te unas a nuestro equipo! estamos buscando a alguien que pueda brindar un servicio al cliente excepcional a través de llamadas entrantes y proporcionar soluciones a los clientes en nuestra campaña para asesores de viajes. priorizamos el servicio al cliente y buscamos a alguien que sea proactivo, preferiblemente con experiencia previa en atención al cliente y que tenga la capacidad de trabajar en equipo con otras áreas de la empresa. si tienes una actitud positiva, eres un buen comunicador y disfrutas ayudando a las personas, ¡ este es el trabajo perfecto para ti! si estás listo para unirte a un equipo diverso y dinámico que valora tu crecimiento personal y profesional, ¡ no dudes en postularte! juntos podemos brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y ayudarlos a crear recuerdos inolvidables. responsabilidades: brindar soporte de servicio al cliente a través de llamadas. resolver inquietudes de manera eficiente y empática de la plataforma y los servicios. documentar interacciones y soluciones para garantizar un seguimiento adecuado. trabajar con procesos internos y junto equipos internos para ofreces soluciones efectivas en cada interacción. ser un guía claro y paciente para nuestros clientes, brindando información e instrucciones claras y precisas. beneficios: bono de alimentación mensual servicio de citas médicas virtuales y presenciales. bono de tenior del primer año. 2 días de balance al ...
Estamos buscando: representantes bilingües para atención al cliente en pagos y transacciones (nivel b2 de inglés) ubicación: bogotá, colombia, sobre el rol: ¿te apasiona el servicio al cliente y la tecnología? Únete a nuestro equipo en una emocionante campaña de atención al cliente para una popular red bancaria en usa. en este rol, serás el enlace vital con los usuarios en relación a preguntas sobre sus estados bancarios. responsabilidades: proporcionar soporte en inglés a los clientes que ilaman con inquietudes sobre sus estados de cuentas. resolver preguntas y problemas relacionados con transacciones financieras. mantener una actitud profesional y empática en todas las interacciones telefónicas. documentar y seguir procedimientos establecidos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas. colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de atención. requisitos: nivel de inglés b2: habilidad para comunicarse clara y eficazmente en inglés. residencia en bogotá. mayor de 18 años. graduado de secundaria. habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). excelente disposición para el servicio al cliente. para extranjeros: se requiere ppt y pasaporte válido. modalidad: trabajo presencial en nuestras oficinas. lo que ofrecemos: beneficios y compensación: salario competitivo: jornada completa (46 horas semanales): $3'080.000 cop mensuales. un día libre a la semana, proporcionando un buen equilibrio entre la vida laboral y personal. contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando...
We are looking for: call center agents for a voice campaign (b2) for a prominent food delivery company. what we offer: - working hours: 46 hours per week (6 working days, 1 day off). - competitive salary: $2.700.000 based on a 46-hour workweek - *benefits:* indefinite contract with all legal benefits plus complete paid training. qualifications: - english level b2. - must be located in bogotá. - 18 years old or older. - high school degree. - strong multitasking abilities. - strong computer skills (e.g., operating systems, internet). - excellent disposition towards customer service. - for foreigners: valid ppt and passport required. - training onsite, ops wah beneficios onsite: 1. bono de alimentación mensual: tarjeta de av villas(solo sirve en entidades que esten registradas como empresas de alimentacion) de 100mil (las personas deben durar 3 meses en la compañía para ser aplicables, esto quiere decir que a partir del 4 mes reciben bono de alimentación, sin embargo, esto se hace mes vencido, por lo que el pago del mes 4to lo estarían recibiendo el mes 5). 2. servicio de citas médicas (no dan incapacidad) con 1doc3, el beneficio es que las dan el mismo día y no tienen que pagar copago (en las eps pues sí). las hay presenciales y virtuales de diferentes especialidades: nutrición, salud reproductiva, medicina general, veterinaria , etc. 3. a su vez, bono de tenior de 500mil cuando lleguen a su primer año en la compañía (sólo se paga una vez, es decir cumplen los 2 años y chévere pero ya no hay plata jaja). 4. finalmente, dan 2 días de balance, que serían 2 days off pagos que de...
**about us**: foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. we are looking for a bilingual (spanish & english) representative to deliver world-class customer support and build customer satisfaction **job summary**: agents provide assistance to technicians, who ask for assistance during printers repairs. it is 70% chats and tickets and 30% incoming calls. - special account: provides tech support to corporate users. it manages tickets and incoming calls. every new hire starts in this lob - chats - predictive: handles predictive alerts reflected in the system. it is 100% tickets. only for teniors. **primary job responsibilities**: - manage inbound and outbound calls, chats and tickets. - effectively communicates resolution to customer issues, summarize ideas and provide concise answers. **skills/knowledge/abilities**: **education**: **experience target**: **specialized certifications**:...
**about us** foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. **job summary** the primary function of this position is to provide service to english restaurant owners, with bilingual fluency in reading, writing and speaking. the position is responsible for performing a variety of duties related to and including income customer service calls and tickets and outbound calls when necessary. **primary job responsibilities** - educate restaurant owners about grub hub. - access to the restaurant's accounts. - perform basic troubleshooting for printers and tablets. - give credits to restaurants regarding order issues. **skills/knowledge/abilities** **education** high school diploma or equivalent **experience target** **specialized certifications** **about foundever** foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter....
**about us**: foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. **job summary**: in this role, you will work with customers to assist them through challenging risk experiences, a critical moment for the client and our customers. you will educate customers on risk issues and actions centered around transactions with a primary focus on high-risk transactions. you will be empowered to assist customers by leveraging strong de-escalation skills and leaning on high-performing team members to ensure correct decisions are made and our customers feel supported. **primary job responsibilities**: - assist customers with risk related inquiries regarding disputes. - conduct customer due diligence (cdd) and enhanced due diligence (edd) to ensure authenticity, completeness, and accuracy of information and documentation provided by customer - general knowledge of banking and alternative payment channel operating rules - investigate dispute claims and ensure compliance with regulation e with respect to the time frames that govern disputed transactions - understand charge-offs involving fraudulent activity and provide resolution to prevent future cases - investigate fraud notifications to protect the institution from high-risk activit...
**sobre nosotros** foundever es un líder mundial en la industria de la experiência del cliente (cx). con 170.000 asociados en todo el mundo, somos el equipo detrás de las mejores experiências para más de 750 de las marcas líderes y digitales del mundo. nuestras innovadoras soluciones cx, tecnología y experiência están diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y brindarles una experiência perfecta en los momentos que importan. buscamos un representante para brindar atención al cliente de clase mundial y generar satisfacción del cliente. **descripción del puesto** solicitar empleo ahora » solicitar empleo ahora - **espere......
**about us**: foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. we are looking for a bilingual (spanish & english) representative to deliver world-class customer support and build customer satisfaction **job summary**: agents support customers calling to check on gift card balance, transactions history, store locations reporting as lost or stolen and more related to their gift card. agents also receive calls from merchants for assistance when they are processing a sale on a customer gift card or activating batch of gift cards. **primary job responsibilities**: - ensure that customers receive the highest quality customer service. - responds to customer service inquiries regarding transactions. - delivers service at a high standard while knowing when to escalate and where to go for information. **skills/knowledge/abilities**: **education**: **experience target**: **specialized certifications**:...
**about us** foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. our core values are: - creativity: make it simple, lead the change. - commitment: aim for better, impact for the good. - connection: share experiences, grow together. **job summary** we are looking for a bilingual (spanish and english) representative to deliver world-class customer support and build customer satisfaction. main requirements - at least 18 years old - high school diploma - experience in customer service or call center is desirable - colombian citizenship or work permit - full time availability - intermediate to advance english skills - strong computer skills skill required communication skills: - excellent written & verbal communication skills (english) - ability to communicate effectively & clearly. - ability to read disclosures and financial terminology communicates effectively in a positive and diplomatic manner. customer service skills: - excellent customer service skills (no cs is required). - ability to empathize with the customer. - ability to build and gain the customers trust by listening & understanding, and where possible, exceeding their needs. problem-solving skills: - ability to analyze issues and find...
**about us** foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. we are looking for a bilingual (spanish & english) representative to deliver world-class customer support and build customer satisfaction **job summary** answer incoming calls from customer service lines. we have a different options for you in terms of schedules and bonuses! do not hesitate to apply! **primary job responsibilities** - ability to use tools and resources to support customers. - successfully complete and approve training and quality requirements (learning measures, coaching tools, call simulations, etc.) - answer incoming phone calls from customer service lines. - provide a high level of professional and competent service assistance. - effectively communicates resolution to customer issues, summarize ideas and provide concise answers. - create a positive impression of the brand whenever interacting with customers. - ensure that all issues are processed correctly and in a timely manner. - complete commitments expectations set with the customer....
**about us** foundever es un líder mundial en la industria de la experiência del cliente (cx). con 170 000 asociados en todo el mundo, somos el equipo que está detrás de las mejores experiências para más de 750 de las principales marcas digitales del mundo. nuestras innovadoras soluciones, tecnología y experiência en cx están diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y brindarles una experiência perfecta en los momentos importantes. **job summary** estamos buscando un representante de servicio al cliente para brindar atención al cliente en español para atender llamadas y generar satisfacción del cliente. la oferta es 100% presencial. **primary job responsibilities** - experiência en amadeus o similares es un plus - personas ubicadas en bogotá. - excelentes habilidades comunicativas. - habilidades computacionales intermedias (microsoft office,internet explorer, manejo de diferentes programas a la vez). - multitasking. - excelente ortografía. **skills/knowledge/abilities** **education** **experience target** **specialized certifications** **about foundever** foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter....
**about us** foundever es un líder mundial en la industria de la experiência del cliente (cx). con 170 000 asociados en todo el mundo, somos el equipo que está detrás de las mejores experiências para más de 750 de las principales marcas digitales del mundo. nuestras innovadoras soluciones, tecnología y experiência en cx están diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y brindarles una experiência perfecta en los momentos importantes. **job summary** estamos buscando un representante de servicio al cliente para brindar atención al cliente en español para atender llamadas y generar satisfacción del cliente. la oferta es 100% presencial. **primary job responsibilities** - experiência en amadeus o similares es un plus - personas ubicadas en bogotá. - excelentes habilidades comunicativas. - habilidades computacionales intermedias (microsoft office,internet explorer, manejo de diferentes programas a la vez). - multitasking. - excelente ortografía. **skills/knowledge/abilities** **education** **experience target** **specialized certifications** **about foundever** foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter....
**about us**: foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. **job summary**: in this role, you will work with customers to assist them through challenging risk experiences, a critical moment for the client and our customers. you will educate customers on risk issues and actions centered around transactions with a primary focus on high-risk transactions. you will be empowered to assist customers by leveraging strong de-escalation skills and leaning on high-performing team members to ensure correct decisions are made and our customers feel supported. **primary job responsibilities**: - assist customers with risk related inquiries regarding disputes. - conduct customer due diligence (cdd) and enhanced due diligence (edd) to ensure authenticity, completeness, and accuracy of information and documentation provided by customer - general knowledge of banking and alternative payment channel operating rules - investigate dispute claims and ensure compliance with regulation e with respect to the time frames that govern disputed transactions - understand charge-offs involving fraudulent activity and provide resolution to prevent future cases - investigate fraud notifications to protect the institution from high-risk activit...
**about us**: foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. we are looking for a bilingual (spanish & english) representative to deliver world-class customer support and build customer satisfaction **job summary**: the supplier will provide services for customer’s merchants utilizing platform for transactions processing. inbound calls from merchant with inquiries about full card number information to re process transactions, confirming transactions, statements assistance, changes in the accounts, guidance in how to verify the information, etc. **primary job responsibilities**: - ensure that customers receive the highest quality customer service. - responds to customer service inquiries regarding transactions. - delivers service at a high standard while knowing when to escalate and where to go for information. **skills/knowledge/abilities**: **education**: **experience target**: **specialized certifications**:...
**sobre nosotros** foundever es un líder mundial en la industria de la experiência del cliente (cx). con 170.000 asociados en todo el mundo, somos el equipo detrás de las mejores experiências para más de 750 de las marcas líderes y digitales del mundo. nuestras innovadoras soluciones cx, tecnología y experiência están diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y brindarles una experiência perfecta en los momentos que importan. buscamos un representante para brindar atención al cliente de clase mundial y generar satisfacción del cliente. **descripción del puesto** solicitar empleo ahora » solicitar empleo ahora - **espere......
**about us** foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. **job summary** we are looking for a bilingual (spanish & english) representative to deliver world-class customer support and build customer satisfaction. **primary job responsibilities** - answer incoming phone calls for customer service lines. - provide a high level of professional and competent service assistance. - effectively communicates resolution to customer issues, summarize ideas and provide concise answers. - create a positive impression of the brand whenever interacting with customers. - ensure that all issues are processed correctly and in a timely manner. **skills/knowledge/abilities** **education** high school diploma or equivalent **experience target** **specialized certifications** **about foundever** foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter....
**about us** foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. our core values are: - creativity: make it simple, lead the change. - commitment: aim for better, impact for the good. - connection: share experiences, grow together. **job summary** we are looking for a bilingual (spanish and english) representative to deliver world-class customer support and build customer satisfaction. main requirements - at least 18 years old - high school diploma - experience in customer service or call center is desirable - colombian citizenship or work permit - full time availability - intermediate to advance english skills - strong computer skills skill required communication skills: - excellent written & verbal communication skills (english) - ability to communicate effectively & clearly. - ability to read disclosures and financial terminology - communicates effectively in a positive and diplomatic manner. customer service skills: - excellent customer service skills (no cs is required). - ability to empathize with the customer. - ability to build and gain the customers trust by listening & understanding, and where possible, exceeding their needs. problem-solving skills: - ability to analyze issues and f...
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