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AGENTE BILINGÜE VENTAS

En ¿hablas inglés y tienes experiencia en bpo o call center en ventas? ¡esta es tu oportunidad! en igt solutions, multinacional líder en el sector, estamos buscando agentes bilingües apasionados por las ventas para unirse a nuestro equipo en bogotá. ...


ASESOR CALL CENTER BILINGUE

Contrato a término indefinido Tiempo completo

En igt solutions estamos en búsqueda de personas con dominio avanzado del idioma inglés (b2+) para desempañarte como travel associate en una de nuestras lineas relacionadas con el turismo y la aviación.¡te ofrecemos crecimiento dentro de la empresa, estabilidad laboral y un excelente ambiente de trabajo! salario desde 3'000,000 + bonificaciones todas las prestaciones de ley, firmas contrato a término indefinido, entrenamiento totalmente pago, trabaja solo 5 días a la semana, solo 42 hrs productivas semanales, turnos rotativos. si cuentas con nivel de inglés b2 en adelante y vives en bogotá no dudes en aplicar. no requerimos experiencia previa. si cuentas con disponibilidad de tiempo y tienes muchas ganas de aprender y crecer, ¿qué estas esperando? ¡aplica ya...


TEAM LEADER IGT SOLUTIONS PORTUGUESE / SPANISH

Contrato a término indefinido Tiempo completo

About the offer the purpose of this role is to manage a team and process related issues for travel agency call center for the retention line. this would entail team management activities including effective process control, monitoring voice standards, performance reporting, value innovation, and escalation resolution. what we offer: hybrid working model 42 productive hours per week undefined term contract directly with the company great work environment growth opportunities within the company} salary 3'400.000 cop requirements: travel industry knowledge/background sales or retention knowledge/background excellent written and verbal communication skills in portuguese/spanish. (b2-c1) organized and methodical flexible to work within between 12:30am to 7pm, sunday to saturday basic knowledge of computers and databases previous experience as a team leader...


WFM RTA ANALYST AT IGT SOLUTIONS

Contrato a término indefinido Tiempo completo

¡buscamos un analista en tiempo real o analista ejecutivo wfm (workforce management analyst) para unirse a nuestro equipo! no dudes en unirte a esta gran empresa. responsabilidades supervisar las métricas de rendimiento en tiempo real, incluidos los volúmenes de llamadas, los niveles de servicio y la adherencia de los agentes. realizar ajustes en tiempo real de los niveles de dotación de personal y los horarios para mantener una prestación de servicios óptima. comunicarse con los equipos de operaciones para abordar con prontitud las carencias de personal y los problemas de nivel de servicio. analizar datos históricos y tendencias para identificar oportunidades de mejora en la dotación de personal y la programación. proporcionar actualizaciones e informes periódicos sobre el rendimiento en tiempo real a la dirección y a las principales partes interesadas. colaborar estrechamente con los equipos de previsión y programación para alinear los planes de dotación de personal a corto y largo plazo. participar en reuniones y colaborar con otros departamentos para optimizar el rendimiento de la plantilla. mantenerse informado sobre las mejores prácticas del sector y las tendencias emergentes en la gestión del personal en tiempo real. cualificaciones licenciatura en administración de empresas, estadística o campo relacionado. experiencia demostrada en gestión de personal o campo relacionado. dominio del software de gestión de personal (por ejemplo, verint, genesys, aspect) y microsoft excel. gran capacidad de análisis y atención al detalle. excelentes dotes de comunicación y relacio...


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