Join to apply for the associate director, financial planning & analysis role at concentrix 5 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the associate director, financial planning & analysis role at concentrix get ai-powered advice on this job and more exclusive features. job title: associate director, financial planning & analysis job description the associate director, financial planning & analysis is responsible for overseeing the financial planning, forecasting, and budgeting processes for the latam geo. this role supports the director of finance in achieving business goals through strategic financial analysis, consolidation of financial tools, and tracking of performance against objectives. the position leads the latam financial consolidation team and works closely with global finance and cross-functional teams. oversee the preparation of budgets, forecasts, and financial planning across the latam region. design and implement tools and models to optimize financial forecasting and reporting, driving automation and continuous innovation. ensure internal controls are in place for the accurate use and reporting of revenues and expenditures. consolidate financial data and deliver clear, timely financial management reports to senior leadership and the board. partner with senior management to support business decisions. lead the financial analysis supporting business expansion, efficiency, and transformation. act as a key point of contact for financial reporting and strategy coordination across global and regional teams. lead and develop a high-per...
Importante empresa del sector de servicios se encuentra en la búsqueda de un asesor/a de servicio al cliente. con mínimo seis (6) meses de experiencia en el sector. formación académica: técnico/a o tecnólogo/a graduado/a. también se aceptan estudiantes de programas técnicos, tecnológicos o profesionales hasta máximo séptimo semestre, en carreras afines. requerimientos para el cargo: - atención al cliente multicanal. - servicio al cliente a través de chats, llamadas o correos. - digitación en 50 palabras por minuto o superior. misión del cargo: brindar atención oportuna, clara y efectiva a los usuarios a través de los distintos canales de comunicación, garantizando una experiencia de servicio positiva y resolutiva. funciones: - atender y gestionar solicitudes, quejas o reclamos a través de canales como llamadas, chats o correos electrónicos. - brindar soporte informativo y de orientación a los usuarios de acuerdo con los protocolos establecidos. - registrar en los sistemas internos la trazabilidad de cada caso gestionado. - mantener una comunicación efectiva y profesional en cada interacción. - cumplir con los indicadores de gestión establecidos para el servicio. conocimiento: - comunicación efectiva. competencias laborales: trabajo en equipo, adaptabilidad, responsabilidad y comunicación asertiva. salario: $1.423.500 + prestaciones legales vigentes. tipo de contrato: término indefinido. horario: de domingo a domingo con 1 día compensatorio en la semana. disponibilidad de 6:00 am a 12:00 am, 8 horas diarias lugar de trabajo: presencial, centro comercial parque fabric...
En concentrix medellín estamos en búsqueda de nuevos gamechangers para desempeñarse como formador bilingüe call center (trainer ii), si eres un apasionado por la enseñanza, te gusta liderar equipos de trabajo y cuentas con habilidades presentación de informes, generación y desarrollo de planes de formación; esta puede ser tu oportunidad de pertenecer a la familia más wow. formador bpo bilingüe asegurar que los procesos reportería, formación y educación continua de la cuenta se desarrollen de manera adecuada, a partir de los lineamientos establecidos a nivel interno, con el propósito de lograr la contribución en el alcance de los indicadores operativos. condiciones contrato a termino indefinido directamente con la compañía oportunidades de crecimiento dentro de la organización salario: 3.000.000 + bonificación mensual por cumplimiento de indicadores, después de superar el periodo de prueba. vacante presencial, sede centro comercial fabricato horarios: disponibilidad 7x24, se laboran 44 horas a la semana, la operación funciona 24 horas, turnos rotativos. requisitos: inglés b2 - avanzado experiencia como formador de bpo mínimo 6 meses certificable (obligatorio) formación superior en areas administrativas o ciencias sociales. capacidad de análisis, manejo de excel comunicación efectiva disponibilidad de tiempo completo (operación 24/7)...
En concentrix medellín estamos en búsqueda de analista de calidad bilingüe call center (qa), si eres una persona con capacidad analítica y enfoque a los detalles, ¡esta puede ser tu oportunidad para ser un gamechanger! tu función principal será analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de calidad y demás indicadores clave de desempeño de los colaboradores, a partir del monitoreo de las interacciones, la creación de los registros de históricos y la utilización de formularios previamente establecidos por el cliente, con el fin de lograr la entrega oportuna de la información relevante para la retroalimentación y seguimiento de los equipos de trabajo. requisitos: técnico o tecnólogo en sistemas, areas administrativas o similares. experiencia superior a 6 meses como analista de calidad en call center. nivel de inglés conversacional avanzado b2 ¿qué ofrecemos? contrato a término indefinido directamente con la compañía oportunidades de crecimiento dentro de la organización salario: 2.900.000 + bonificación mensual por cumplimiento de indicadores, después de superar el periodo de prueba. vacante presencial, sede centro comercial parque fabricato horarios: disponibilidad 7x24, se laboran 44 horas a la semana, la operación funciona 24 horas, turnos rotativos. ¡si cumples con los requisitos postúlate no dejes pasar la oportunidad de laborar en el lugar más wow!...
Apply now job title associate director, financial planning & analysis job description the associate director, financial planning & analysis is responsible for overseeing the financial planning, forecasting, and budgeting processes for the latam geo. this role supports the director of finance in achieving business goals through strategic financial analysis, consolidation of financial tools, and tracking of performance against objectives. the position leads the latam financial consolidation team and works closely with global finance and cross-functional teams. oversee the preparation of budgets, forecasts, and financial planning across the latam region. design and implement tools and models to optimize financial forecasting and reporting, driving automation and continuous innovation. ensure internal controls are in place for the accurate use and reporting of revenues and expenditures. consolidate financial data and deliver clear, timely financial management reports to senior leadership and the board. partner with senior management to support business decisions. lead the financial analysis supporting business expansion, efficiency, and transformation. act as a key point of contact for financial reporting and strategy coordination across global and regional teams. lead and develop a high-performing finance team, focusing on engagement, well-being, and professional growth. ensure compliance with internal policies, sox controls, and corporate governance, especially in the context of a publicly traded company. location: col mede...
En concentrix buscamos practicante universitario – enfoque en servicio al cliente y análisis de datos ¿te apasiona el análisis, la mejora continua y el servicio al cliente? ¡esta oportunidad es para ti! 📍 ubicación: medellín – sede fabricato 🕒 horario: lunes a viernes, turnos variables entre 6:00 a.m. y 8:00 p.m. (jornada de 9 horas incluyendo almuerzo) 🎓 nivel académico: estudiante de último semestre en etapa práctica funciones principales: apoyar el proceso de dsat scrubbing, revisando interacciones con clientes para identificar oportunidades de mejora. diseñar material de entrenamiento enfocado en elevar la calidad del servicio. generar visuales diarios de resultados y reportes detallados por supervisor. elaborar análisis y reportes utilizando herramientas ofimáticas (excel, powerpoint, etc.). perfil que buscamos: estudiante de programas como administración, ingeniería industrial, comunicación o afines. habilidades analíticas, atención al detalle y buena redacción. manejo intermedio de herramientas ofimáticas. ¡anímate a participar!...
Somos una importante empresa del sector, comprometida con la excelencia y el crecimiento continuo. buscamos un talentoso aprendiz de análisis de datos para unirse a nuestro equipo dinámico. puesto: aprendiz de administración de empresas horario: lunes a viernes variables entre las 6 am y las 7 pm (rangos de 9 horas incluyendo la hora del almuerzo) salario: $1,423,500 cop mensuales medellín - fabricato requisitos: (servicio al cliente) dsat scrubbing: revisión de áreas de oportunidad en interacciones con los clientes. diseño de material de entrenamiento para mejorar la calidad del servicio al cliente. visual diaria de resultados del dsat scrubbing y reportes con los hallazgos en las interacciones. reportes por supervisor del dsat scrubbing. visuales de análisis en herramientas ofimáticas beneficios: oportunidad de desarrollo profesional. ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. si estás interesado/a en esta oportunidad y cumples con los requisitos mencionados, por favor envía tu hoja de vida. ¡esperamos tu postulación para crecer juntos!...
El analista de selección se asegura de que se cumplan los requerimientos de personal, identificando, atrayendo e incorporando al mejor talento para responder de manera eficiente y efectiva a las necesidades dinámicas del negocio. esta posición es responsable de trabajar con diferentes clientes para evaluar las necesidades de contratación y entrevistar candidatos para diversas posiciones. funciones esenciales apoyar en la implementación y administración de los programas de reclutamiento. recibir, filtrar y organizar hojas de vida, así como realizar verificaciones de antecedentes y referencias. realizar entrevistas iniciales, entrevistas telefónicas y/o presenciales con candidatos potenciales. apoyar en las recomendaciones al hiring manager sobre la contratación de candidatos, y colaborar con las partes interesadas en la oferta de paquetes de compensación competitivos y la negociación con los candidatos. utilizar diversas fuentes —como internet, organizaciones comunitarias, medios impresos, redes formales/informales, universidades y asociaciones— para atraer candidatos calificados. asegurar el mantenimiento de registros e informes precisos y concisos sobre todas las fases del proceso de selección, utilizando el sistema de seguimiento de candidatos (ats) y herramientas de gestión de recursos humanos (hris). mantener estándares consistentes para todos los candidatos y garantizar el cumplimiento de las normas y regulaciones locales relacionadas con la contratación. perfil del candidato mínimo 1 año de experiencia en procesos de reclutamiento masivo, preferiblemente en ambientes...
Europiel laser center c.c. - fabricato | puerta del norte europiel lÁser center empresa de depilaciÓn lÁser lÍder en latino amÉrica con mas de 100 clÍnicas en mÉxico, eua, colombia, costa rica, honduras y espaÑa. solicitamos enfermeras jefes para aplicar tratamientos de depilación láser, para trabajar en la sucursal de europiel ubicada en el centro comercial, c.c fabricato o puerta del norte funciones: aplicar tratamientos / sesiones a los clientes que compran paquetes de depilación láser, tenemos un equipo láser de primer nivel alemán único en el mundo. (previa capacitación) control de los expedientes clínicos de cada cliente activo de tu sucursal asignada captura de información de cada sesión al sistema de la empresa. atención a clientes para seguimiento de post venta y proceso de tratamientos aplicados. realizar ventas nuevas y reventas a clientes activos, te capacitaremos para generar que los clientes deseen comprar más servicios (esto genera comisiones para ti) apertura o cierre de la clínica a tu cargo. en la sucursal también hay promotoras y vendedoras haciendo equipo contigo, ellos también se encargan de funciones de ventas y administrativas. ofrecemos: ofrecemos $2.200.000 de sueldo base + comisiones prestaciones sociales. tenemos personas en este puesto que generan desde 2,200.000.00 hasta 4,000.000.00 pesos colombianos mensuales más comisiones. bonos y premios por cumplimiento de metas y objetivos contrato laboral por tiempo indefinido. horarios rotativos, iniciando desde las 8:30 am (8:30 am - 2:30 pm | 2:30 pm - 9:00 pm) y horario intermedio de 1:00 pm a 7...
Empresa de ropa deportiva femenina busca asesoras comerciales dinámicas con excelente presentación personal y gusto por las ventas, con experiencia mínima de un año. condiciones laborales: contrato indefinido salario: $1.470.000+ auxilio de transporte y prestaciones sociales horario: domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana para laborar en centros comerciales de medellín (santa fe, mayorca, florida, fabricato)...
Job title: sr. trainer i - med job description: the trainer is responsible for delivering client-focused training to address new hire, product update, and recursive training requirements in support of client programs to ensure superior workforce preparation with best-in-class service and delivery. this position requires attaining and maintaining certification in the trainer certification program, providing mentoring to program ready trainers, curriculum review and modification as needed, and evaluation of training programs using various feedback methods. responsible for day-to-day functional direction of agents within the program training classroom environment, including student progress monitoring for the duration of training, providing coaching and developmental feedback and readiness recommendations. utilize effective presentation and facilitation skills including creative training techniques and adult/accelerated learning techniques using a variety of training delivery modalities in a classroom environment. prepare and present training materials through classroom learning, hands-on demonstrations, and supporting activities. accountable for achieving individual training performance metrics. support and partner with operations to transition agents from training to production environment, ensuring competency levels meet business needs (where required). maintain relevant product knowledge for each account by taking calls, attending client and cross-functional meetings (as needed), and side-by-side observations. ensure effective, consistent communication with managers, peers...
Concentrix está buscando a personas como tú; si tienes gran capacidad de análisis y te gusta innovar, ¡conviértete en uno de nuestros game-changers! si cuentas con tu título como tecnólogo, tienes experiencia de al menos 1 año como analista financiero, tienes gran atención al detalle, poder de negociación, dominio de excel y cuentas con un nivel de inglés avanzado ¡esta es tu oportunidad de pertenecer a este gran equipo! tu principal función será participar en el proceso de análisis financiero a corto, mediano y largo plazo, realizando seguimiento de la gestión de presupuesto y proyecciones de estado de resultados, con el fin de garantizar la contribución al mantenimiento de niveles óptimos de rentabilidad de la compañía. * analizar los reportes de resultados financieros administrativos dirigidos a directivos e inversionistas, mediante la consolidación de datos, ejecución de presupuestos y análisis de demanda, con el fin de garantizar un apoyo en la toma de decisiones estratégicas del negocio. * proponer con tu jefe inmediato las estrategias de administración del tiempo para cumplir con las fechas de entrega. * diseñar modelamientos financieros que permitan la evaluación de escenarios de proyecciones de estados de resultados para lograr el cumplimiento de los objetivos de la compañía. * presentar a tu jefe inmediato los planes de mejora continua, con el fin de asegurar el ahorro de tiempos de ejecución y que se generen beneficios al área y a los aliados de la compañía. * liderar el proceso de elaboración de presupuestos a través de la consolidación de información y elabor...
Concentrix está buscando a personas como tú; si tienes gran capacidad de análisis y te gusta innovar, ¡conviértete en uno de nuestros game-changers! si cuentas con tu título profesional como abogado, tienes experiencia de al menos 2 años en derecho laboral y realizando procesos disciplinarios en empresas privadas, tienes experiencia en manejo de procesos por volumen en relaciones laborales, recursos humanos o legal, cuentas con experiencia realizando procesos disciplinarios de principio a fin (citación, descargos, decisión, validación de pruebas), respuesta de requerimientos judiciales o administrativos y apoyo en consultoría legal laboral, tienes excelente expresión corporal, fluidez verbal, resolutividad, capacidad de escuchar y escribir al tiempo, redacción, ortografía, cuentas con manejo de excel, capacidad de compromiso, trabajo autónomo y capacidad para el trabajo en equipo ¡esta es tu oportunidad de pertenecer a este gran equipo! ¿qué ofrecemos? contrato: indefinido, directamente con la compañía. salario: básico bonificación anual por cumplimiento de indicadores. horarios: lunes a viernes de 8am a 6pm (46 horas por semana) modalidad: presencial. ciudad: medellín, sites fabricato, cc aventura y fic....
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