Resumen del cargo analizar la información proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestión del proceso ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relación directa con el cliente y que provienen desde oficina central principales responsabilidades revisar permanentemente la herramienta para identificar las solicitudes que le han sido asignadas y ejecutar según prioridad y orden de llegada. atender los servicios solicitados y asignados a través de la mesa de ayuda y asegurar el correcto tratamiento de las incidencias generadas por el cliente. garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del cliente como: tarjetas de crédito, convenios, perfiles, entre otros. ejecutar actividades según lo acordado con los proveedores de servicios tecnológicos. administrar portales de las filiales asignadas y las herramientas establecidas para las mismas (usuarios, contraseñas, permisos y soporte). educación /conocimiento/ experiência formación en carreras administrativas, hotelería y turismo o afines nível de excel intermedio - avanzado conocimiento y experiência en sistemas operativos y base de datos...
**resumen del cargo** gestionar las actividades relacionadas con la recuperación de cartera, programación y legalización de pagos, cumpliendo con las políticas establecidas por la organización. **principales responsabilidades** - realizar el envío o traslado de documentos valor y dinero en efectivo bajo los parámetros de seguridad establecidos desde la caja asignada a la caja principal o a consignar. - legalizar todo pago efectuado en las cajas de la organización mediante depósito o recibo de caja, además de realizar su respectivo egreso o transferencia durante la operación diaria. - realizar egresos y transferencias de acuerdo con la información registrada en el pagaré, teniendo en cuenta el tipo de venta realizada y al proveedor del servicio contratado. - verificar que los documentos de soporte estén completos y que la información relacionada en los mismos cumpla con los requisitos establecidos por la caja asignada. **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en contabilidad o gestión administrativa o afines experiência en procesos de tesorería y manejo de caja...
**resumen del cargo** realizar y analizar el seguimiento del recaudo de los estados de cuenta de los clientes de la organización de acuerdo con los procedimientos establecidos, a fin de garantizar la recuperación eficaz y oportuna de los valores monetarios, por los servicios prestados. **principales responsabilidades** *** **análisis de cuentas** - elaborar los estados de cuenta, de acuerdo con lo establecido por el departamento. - notificar mediante correo electrónico y/o telefónicamente los estados de cuenta pendientes de cobro y/o pago. **seguimiento y descargo de los estados de la cuenta** - atender y hacer seguimiento a la gestión de cartera, de acuerdo con los periodos crediticios y cierres de operación estipulados, cumpliendo con las estrategias y lineamientos de servicio al cliente establecidos por la organización. - realizar el descargo de pagos con base en la información de extractos bancarios y/o cruces de cuentas y entregar al líder de cartera para su respectiva revisión. - solicitar la elaboración de recibos de caja y/o notas crédito a tesorería y/o a contabilidad respectivamente, entregando relación de las facturas que han sido canceladas, adjuntando los correspondientes soportes de cargo. - liquidar los intereses moratorios de los clientes de acuerdo con los topes permitidos por la superintendencia financiera. **realizar proyecciones** - elaborar la proyección de recaudo por cliente en la herramienta establecida para tal fin, indicando los compromisos de pago de los clientes y el estado de las facturas. - entregar al jefe de cartera las proyecci...
**resumen del cargo** organizar, y gestionar las actividades de vinculación de clientes corporativos de acuerdo con el plan estratégico, procedimientos internos y lineamientos de ventas; con el fin de incrementar el número de clientes corporativos de la organización. **principales responsabilidades** *** realizar análisis de la competencia, con el fin de evaluar las fortalezas y debilidades de los productos y/o servicios ofrecidos, permitiendo definir estrategias de competitividad y mercadeo. participar activamente en los estudios de mercado y estrategias de publicidad (brochures, presentaciones, material pop, comunicaciones a clientes potenciales, entre otros) realizados por el departamento de mercadeo, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos comerciales propuestos por la organización. visitar y presentar el portafolio de servicios con base en las necesidades, expectativas del cliente potencial y políticas internas de la organización, así como cumplir con el envío de información solicitada por el cliente, con el fin de garantizar el vínculo comercial entre ambas partes. consolidar la documentación necesaria para la vinculación de un cliente (datos generales del contacto principal, cámara de comercio con vigencia inferior a 30 días, fotocopia del rut y propuesta de servicios realizada y otros documentos) con el fin de informar al departamento de implementación para el inicio de su proceso. elaborar estrategias y/o planes de acción sobre proyecciones de ventas y captación de clientes para el proceso, con el fin de medir la efectividad y el cumplimiento ...
Aporta tu pasión y energía a nuestro equipo en crecimiento. ¡estamos contratando! **agente de viajes** **como agente de viajes, deberás** realizar tareas básicas de almacenamiento y registro de información para los procesos comerciales, operativos y administrativos de la organización. garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, a su vez cumplir con los estándares de calidad de servicio, a través de los parámetros y protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. realizar el cierre de operaciones diario, de acuerdo con el rol desempeñado en el proceso. generar control de calidad en la operación diaria, a través de la revisión de reportes. **educación /conocimiento/ experiência** técnico, tecnólogo o profesional en hotelería y turismo o carreras afines. 0 - 6 meses de experiência (aplica prácticas. **¿te interesa?...
**resumen del cargo** realizar las actividades de prestación del servicio de asistencia de aeropuerto, teniendo en cuenta los procedimientos y parámetros acordados con el cliente; prestar el servicio de manera oportuna y a conformidad. **principales responsabilidades** - realizar contacto con el cliente haciendo uso de los protocolos y procedimientos para la atención al cliente establecidos por bcd travel. - coordinar con las divisiones de servicio las solicitudes de asistencia requeridas, verificando que todos los aeropuertos involucrados estén informados de las solicitudes. - prestar todos los servicios de asistencia en aeropuerto asignados. - asumir la responsabilidad por la no realización de los servicios según las instrucciones dadas. - procesar y verificar la información de los requerimientos de asistencia en aeropuerto. - informar al cliente y al asesor de la cuenta sobre las eventualidades que se presenten antes, durante y después del viaje. - tramitar las modificaciones, asignaciones y alistamiento de pasajeros ante las aerolíneas. - atender, reportar y registrar las novedades que se presenten en la prestación del servicio de asistencia de aeropuerto. - realizar el cierre diario de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos. - registrar y consolidar la información relevante para la trazabilidad del proceso. barranquilla y cartagena: - custodiar y controlar el manejo de las cajas menores asignadas a los aeropuertos, garantizando el envío de los documentos necesarios para la legalización de gastos. - as...
**resumen del cargo** realizar el análisis de los trámites de contabilización de documentos, así como la verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos. **principales responsabilidades** analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización y los respectivos operadores externos. verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos. realizar el cierre de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos. recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento. **educación / conocimientos / experiência** técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos contables y financieros...
**resumen del cargo** realizar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo requeridas a nível de infraestructura física de la organización para asegurar su funcionamiento optimo. **principales responsabilidades** realizar revisiones periódicas de inspección de acuerdo al plan de mantenimiento y ejecutar las labores de plomería, carpintería, cerrajería, electricidad e hidráulicos y limpieza de la fuente entre otras según corresponda. revisar periódicamente el mobiliario de las oficinas según el plan de mantenimiento y comunicar oportunamente las acciones necesarias para la solución de las inconsistencias presentadas. realizar el inventario de las herramientas y el equipo de trabajo asignado y mantener limpio el sitio de almacenamiento de acuerdo con las especificaciones de uso para asegurar el control de los mismos. mantener en adecuadas condiciones locativas las áreas donde se realizan los trabajos de mantenimiento. apoyar las actividades de aseo en jornadas de contingencia y traslados de: residuos a punto de recogida, muebles, enseres y cajas según las directrices de la jefatura de servicios administrativos. realizar trabajos locativos en alturas de acuerdo al cronograma de mantenimiento y/o según las prioridades de la compañía. **educación /conocimiento/ experiência** bachiller con 1 año de experiência...
**resumen del cargo** supervisar la elaboración y desarrollo de piezas publicitarias, y el manejo de comunicaciones corporativas. **principales responsabilidades** *** supervisar y diseñar piezas publicitarias y comunicaciones corporativas para el cliente interno y externo. controlar el uso y manejo de la marca bcd travel cumpliendo con los lineamientos de oficina central. garantizar que el banco de imágenes de la organización se mantenga actualizado. garantizar que la comunicación del contenido entregado por los generadores de producto sea contundente, precisa y efectiva. elaborar presentaciones de producto o de la organización, como apoyo al proceso de comercial. supervisar el proceso de impresión, asegurando que la pieza gráfica corresponda a la diseñada y aprobada. asegurar por medio de la validación de cada pieza gráfica, la reproducción autorizada de imágenes digitalizadas y la protección de la propiedad intelectual. garantizar la calidad del producto o servicio que se entrega desde el departamento de mercadeo. **educación /conocimiento/ experiência** profesional en diseño gráfico. 3 años mínimos de experiência, con manejo de la suite de adobe y programas de diseño como photoshop, illustrator y after effects....
**resumen del cargo** coordinar y realizar seguimiento al cumplimiento de todos los procesos de implementación de clientes corporativos locales y globales, asi como de la reimplementación de nuevos modelos de servicio o herramientas tecnologicas, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos por el cliente. **principales responsabilidades** - verificar y controlar las actividades de implementación para los clientes que se encuentran en esta etapa dentro del ciclo comercial, asegurando que aspectos de la oferta de venta o contrato que aprobó el cliente - coordinar con los ejecutivos de tecnología la implementación de obt o herramientas de reservas en línea en caso que el cliente considere su implementación bajo esa modalidad - asegurar soluciones a errores o inconsistencias que se presentan en la etapa de implementación para garantizar la correcta entrega al área de gerenciamiento de cuenta. - generar y acompañar el proceso de desvinculación de los clientes corporativos, con el objetivo de garantizar un cierre de operaciones exitoso tanto para bcd travel como para el cliente - coordinar con los analistas de implementación y la directora comercial la presentación del portafolio de servicios a los funcionarios de las cuentas en implementación. - asegurarse que se genere el acta de reuniones después de la socialización de cada del manual de operaciones de servicio (mos). **requisitos** - profesional en carreras administrativas - experiência en implementación de cuentas en la industria del turismo. - experiência liderando equipos de trabajo - dominio...
Search by keyword or location. when searching by location, enter the country’s full name in english, e.g., united kingdom or germany. select how often (in days) to receive an alert: sap specialist, sd/mm date: may 13, 2025 location: co, bogota, onsite, colombia, latam start your journey with bcd: grow, connect, collaborate and celebrate with our global team sap sd/mm specialist (hybrid) full time, colombia, costa rica we are looking for someone with good knowledge of sap-mm and experience in sap sd. knowledge of s/4hana is a plus. the candidate must be flexible with timing to complete and deliver tasks on time. we seek a team player. as a sap sd/mm specialist, you will: troubleshoot and resolve issues related to sap mm & sd modules implement and configure sap mm modules according to project requirements collaborate with team members for solution designing, template enhancement, and rollout of procurement solutions provide training and support to end-users work with other sap consultants to integrate mm with other sap modules about you: deep understanding of business processes and technical issues in material management extensive experience implementing sap mm processes integration with other modules - fi, co, sd project experience with sap s/4hana strong verbal and written communication skills in english and spanish proven analytical and problem-solving skills about us: we are a leader in travel management, helping people and companies travel smartly. operating in over 100 countries with more than 10,000 employees, many work virtually. we are committed to sustainability and...
**resumen del cargo** fortalecer las competencias en el área de hotelería y turismo por medio del desarrollo de las funciones definidas por el departamento de operaciones cumpliendo con los deberes pactados en el contrato de aprendizaje. **principales responsabilidades** *** validar los soportes de carta de garantía, soporte de pago y datos de la tarjeta del huésped según la reconfirmación del servicio. realizar el trámite de las solicitudes de servicios hoteleros/traslados del cliente a través de los medios y herramientas suministradas por la organización. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones (tiquetes, hoteles) solicitadas por el cliente realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como up grade, waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los ans (acuerdos nível de servicio) **educación /conocimiento/ experiência** estudiante de hoteleria y turismo, administración turística y hotelera o carreras afines...
**resumen del cargo** realizar los trámites de contabilización de documentos, así como el análisis, verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos, ejecutar las actividades asignadas correspondientes a administración de nómina y seguridad social. **principales responsabilidades** *** recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. realizar informes de las novedades y/o inconsistencias generadas en el desarrollo de las actividades procedimentales y hacer entrega al jefe contabilidad asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos verificar los soportes, fecha de facturas, firmas aprobadoras y veracidad de la documentación recibida. las responsabilidades específicas del cargo para nómina se encuentran en el documento adjunto **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos ...
Press tab to move to skip to content link search by keyword or location. when searching on location, enter the country’s full name in english, e.g. united kingdom or germany. select how often (in days) to receive an alert: select how often (in days) to receive an alert: start your journey with bcd: grow, connect, collaborate and celebrate with our global team sap fi specialist (hybrid) full time, colombia, costa rica for this role, we are looking for a candidate with good knowledge ofsap-fi andexperience in sap controlling. additionally, knowledge ofs/4 hana is a plus.this candidate must be flexible in timing to complete and deliver the tasks on time. we are also looking for someone who is a good team player. as asap fi specialist you will troubleshoot and resolve issues related to sap fi modules implement and configure sap fi modules according to project requirements workwith other team members for solution designing, template enhancement, and rollout of fi solution provide training and support to end-users collaborate with other sap consultants to integrate fi with other sap modules about you deep understanding of business processes as well as good knowledge of technical issues in the area of financial modules extensive sap experience implementing sap fi processes integration with other modules- co, sd, mm project experience with sap s/4hana superior verbal and written communication skills (english, spanish) proven analytical skills and systematic problem-solving about us we’re a market leader in travel management: we help people and companies travel smart and achieve mo...
Start your journey with bcd: grow, connect, collaborate and celebrate with our global team senior audit assurance team member – pci dss remote full time, colombia, costa rica the senior audit assurance team member will support the organization’s pci compliance program by evaluating, monitoring, and demonstrating adherence to pci dss requirements for both internal and external audits. the role requires ownership of compliance processes and the development of supporting documentation. this individual will also work to improve and streamline internal procedures that support ongoing pci and other compliance efforts. as a senior audit assurance team member – pci dss, you will review and validate compliance evidence to ensure alignment with pci dss requirements; recommend alternative evidence where needed own and manage core compliance processes, including evidence collection, tracking, and remediation workflows design and implement standardized processes or templates to enhance automation and efficiency in audit deliverables collaborate with internal teams and external assessors to communicate, educate, and demonstrate various security standards (pci, iso, etc.) requirements effectively assess and document security and compliance risks in the context of business operations develop, communicate, and help execute remediation plans to address compliance gaps and reduce organizational risk about you professional certifications such as cisa, cism, cissp, or equivalent current or former as a pci-qsa or pci-isa, with a deep understanding of pci dss v4.0.1 requirements strong audit expe...
Resumen del cargo coordinar y realizar seguimiento al cumplimiento de todos los procesos de implementación de clientes corporativos locales y globales, asi como de la reimplementación de nuevos modelos de servicio o herramientas tecnologicas, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos por el cliente. principales responsabilidades - verificar y controlar las actividades de implementación para los clientes que se encuentran en esta etapa dentro del ciclo comercial, asegurando que aspectos de la oferta de venta o contrato que aprobó el cliente - coordinar con los ejecutivos de tecnología la implementación de obt o herramientas de reservas en línea en caso que el cliente considere su implementación bajo esa modalidad - asegurar soluciones a errores o inconsistencias que se presentan en la etapa de implementación para garantizar la correcta entrega al área de gerenciamiento de cuenta. - generar y acompañar el proceso de desvinculación de los clientes corporativos, con el objetivo de garantizar un cierre de operaciones exitoso tanto para bcd travel como para el cliente - coordinar con los analistas de implementación y la directora comercial la presentación del portafolio de servicios a los funcionarios de las cuentas en implementación. - asegurarse que se genere el acta de reuniones después de la socialización de cada del manual de operaciones de servicio (mos). requisitos - profesional en carreras administrativas - experiencia en implementación de cuentas en la industria del turismo. - experiencia liderando equipos de trabajo - dominio de ingles (deseable...
Search by keyword or location. when searching by location, enter the country's full name in english, e.g., united kingdom or germany. select how often (in days) to receive an alert: sap specialist, sd/mm date: may 13, 2025 location: co, bogota, onsite, colombia, latam start your journey with bcd: grow, connect, collaborate and celebrate with our global team sap sd/mm specialist (hybrid) full time, colombia, costa rica we are looking for someone with good knowledge of sap-mm and experience in sap sd. knowledge of s/4hana is a plus. the candidate must be flexible with timing to complete and deliver tasks on time. we seek a team player. as a sap sd/mm specialist, you will: - troubleshoot and resolve issues related to sap mm & sd modules - implement and configure sap mm modules according to project requirements - collaborate with team members for solution designing, template enhancement, and rollout of procurement solutions - provide training and support to end-users - work with other sap consultants to integrate mm with other sap modules about you: - deep understanding of business processes and technical issues in material management - extensive experience implementing sap mm processes - integration with other modules - fi, co, sd - project experience with sap s/4hana - strong verbal and written communication skills in english and spanish - proven analytical and problem-solving skills about us: we are a leader in travel management, helping people and companies travel smartly. operating in over 100 countries with more than 10,000 employees, many work virtually. we...
Resumen del cargo realizar los trámites de contabilización de documentos, así como el análisis, verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos, ejecutar las actividades asignadas correspondientes a administración de nómina y seguridad social. principales responsabilidades recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. realizar informes de las novedades y/o inconsistencias generadas en el desarrollo de las actividades procedimentales y hacer entrega al jefe contabilidad asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos verificar los soportes, fecha de facturas, firmas aprobadoras y veracidad de la documentación recibida. las responsabilidades específicas del cargo para nómina se encuentran en el documento adjunto educación /conocimiento/ experiência técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos contables y finan...
Resumen del cargo programar, modelar, depurar y mantener el código fuente de programas de la organización actualizados, con el fin de garantizar la construcción de soluciones tecnológicas que satisfagan los requerimientos iniciales y optimicen el desempeño de los procesos principales responsabilidades - ejecutar las solicitudes asignadas, ya sean para proyectos de desarrollo, mantenimiento de software, atención de inconsistencias errores en aplicaciones, quejas y reclamos. - desarrollar, realizar seguimiento, atender inconsistencias y brindar soporte de los aplicativos, realizando pruebas unitarias e integrales que aseguren la funcionalidad y operatividad de las aplicaciones/soluciones tecnológicas, hasta tener la aceptación de los usuarios finales. - realizar mantenimiento correctivo y/o preventivo a las bases de datos, brindar tratamiento a errores presentados, actualizarlas y generar el correspondiente seguimiento por help desk teniendo en cuenta los requerimientos del cliente solicitante del servicio. - ejecutar el proceso de publicación o liberación de aplicaciones a ambientes productivos, el cual debe cumplir con los lineamientos, parámetros y respetar las políticas del departamento de infraestructura tecnológica para la ejecución del proceso educación /conocimiento/ experiência formación en programación de software, análisis y desarrollo de información o carreras afines...
**resumen del cargo** realizar las actividades de prestación del servicio de asistencia de aeropuerto, teniendo en cuenta los procedimientos y parámetros acordados con el cliente; prestar el servicio de manera oportuna y a conformidad. **principales responsabilidades** - realizar contacto con el cliente haciendo uso de los protocolos y procedimientos para la atención al cliente establecidos por bcd travel. - coordinar con las divisiones de servicio las solicitudes de asistencia requeridas, verificando que todos los aeropuertos involucrados estén informados de las solicitudes. - prestar todos los servicios de asistencia en aeropuerto asignados. - asumir la responsabilidad por la no realización de los servicios según las instrucciones dadas. - procesar y verificar la información de los requerimientos de asistencia en aeropuerto. - informar al cliente y al asesor de la cuenta sobre las eventualidades que se presenten antes, durante y después del viaje. - tramitar las modificaciones, asignaciones y alistamiento de pasajeros ante las aerolíneas. - atender, reportar y registrar las novedades que se presenten en la prestación del servicio de asistencia de aeropuerto. - realizar el cierre diario de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos. - registrar y consolidar la información relevante para la trazabilidad del proceso. barranquilla y cartagena: - custodiar y controlar el manejo de las cajas menores asignadas a los aeropuertos, garantizando el envío de los documentos necesarios para la legalización de gastos. - as...
Funciones planificar las actividades relacionadas con contabilidad, obligaciones financieras, cierre de operaciones y las definidas en los procedimientos de la compañía a nível local, regional y global. cumplir los acuerdos de níveles de servicio con las diferentes secciones, garantizando los plazos que se establecieron internamente en la organización y con los respectivos operadores externos. hacer entrega al gerente de contabilidad y reporte o personas que lo requieran, el cierre de operaciones. revisar, verificar, aprobar o rechazar los asientos contables y documentos radicados para tales fines. asegurar la correcta creación del tercero solicitado en la información consignada en el back office. revisar, asignar y aprobar o rechazar las solicitudes de pago recibidas y verificar sus respectivos soportes. elaborar los informes periódicos según calendarios asignados para la gestión global y/o regional. realizar reporte de la información en medios magnéticos de información tributaria a los respectivos operadores externos. misiÓn del cargo: supervisar y realizar actividades de control a los procesos de contabilidad, de acuerdo con los cierres operacionales y cronogramas contables....
Resumen del cargo fortalecer las competencias en el área de hotelería y turismo por medio del desarrollo de las funciones definidas por el departamento de operaciones cumpliendo con los deberes pactados en el contrato de aprendizaje. principales responsabilidades validar los soportes de carta de garantía, soporte de pago y datos de la tarjeta del huésped según la reconfirmación del servicio. realizar el trámite de las solicitudes de servicios hoteleros/traslados del cliente a través de los medios y herramientas suministradas por la organización. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones (tiquetes, hoteles) solicitadas por el cliente realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como up grade, waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los ans (acuerdos nível de servicio) educación /conocimiento/ experiência estudiante de hoteleria y turismo, administración turística y hotelera o carreras afines...
**resumen del cargo** **principales responsabilidades** *** recibir y validar los soportes y reportes necesarios para el trámite requerido verificando que los valores monetarios coinciden en todos los documentos entregados. monitorear y realizar seguimiento al estado y trámite actual de las solicitudes o inconsistencias ya sean notas crédito, débito, reembolsos, reporte bsp y/o liquidación de comisiones y notificar a las partes interesadas en los tiempos establecidos notificar a las partes interesadas las inconsistencias, diferencias e irregularidades identificadas en el desarrollo y validación de los reportes, comisiones, reembolsos, notas cargo asegurando que se tomen a tiempo las acciones correctivas. reportes: validar que el estado de cuenta del bsp coincida con los datos de los informes de la compañía verificando los valores monetarios, formas de pago y demás parámetros de liquidación. elaborar el reporte total de ventas generadas de otros operadores turísticos de la organización (tarjetas de asistencia, renta de autos, lan tours y aerolíneas no inscritas al bsp) **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en contabilidad o carreras administrativas experiência en la industria en cargos administrativos...
**resumen del cargo** analizar la información proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestión del proceso ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relación directa con el cliente y que provienen desde oficina central principales responsabilidades revisar permanentemente la herramienta para identificar las solicitudes que le han sido asignadas y ejecutar según prioridad y orden de llegada. atender los servicios solicitados y asignados a través de la mesa de ayuda y asegurar el correcto tratamiento de las incidencias generadas por el cliente. garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del cliente como: tarjetas de crédito, convenios, perfiles, entre otros. ejecutar actividades según lo acordado con los proveedores de servicios tecnológicos. administrar portales de las filiales asignadas y las herramientas establecidas para las mismas (usuarios, contraseñas, permisos y soporte). educación /conocimiento/ experiência formación en carreras administrativas, hotelería y turismo o afines nível de excel intermedio - avanzado conocimiento y experiência en sistemas operativos y base de datos...
**resumen del cargo** ejecutar los procesos de integración, extracción y visualización de datos con el fin de garantizar la disponibilidad de la información de la compañía para la toma de decisiones **principales responsabilidades** *** administrar y difundir el flujo de información de la compañía bajo los parámetros establecidos por medio de la política de manejo y cuidado de la información realizar actividades de acompañamiento durante el desarrollo de aplicaciones o actualización de información que se encuentra en bases de datos teniendo en cuenta la solución tecnológica disponible (bi) desarrollar estructuras de datos funcionales que permitan la construcción de tableros analíticos y medidores de indicadores de gestión en toda la compañía ejecutar las mejoras en las estructuras de las bases de datos y en la automatización de procesos para asegurar la confiabilidad y disponibilidad de la información mediante la modelación y programación de datos etl (extraction, transformation, load) realizar el mantenimiento correctivo y/o preventivo a las bases de datos teniendo en cuenta los requerimientos del cliente (interno o externo). realizar el check list del funcionamiento de las estructuras de bases de datos según los parámetros establecidos asegurando el desempeño y rendimiento para la consulta de información brindar soporte al cliente interno en las estructuras de bases de datos y en las herramientas destinadas para tal fin realizar el cierre diario de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos registrar y consolid...
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