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INGENIERO DE CIBERSEGURIDAD COLOMBIA

Neoris es un acelerador digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como socios digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura m...


ASESOR COMERCIAL

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FNG534 AGENTE DE HELPDESK NIVEL 1

Colaboradores que requieren contar con conocimientos técnicos que demuestren una excelente atención al cliente. siempre es en búsqueda de oportunidades de mejora continua tanto dentro de la organización y fuera de ella. el equipo de helpdesk estará compuesto por agentes monolingües (solo español). un colaborador de helpdesk+ será asignado para trabajar en las siguientes funciones según sea necesario: - troubleshooting - diagnóstico inicial. - mantener al cliente informado (comunicación continua) - _kci (keep customer informed)_ - seguimiento de los requerimientos. _(follow up)._ - cierres de tickets. _(closure)_ - elaboración de informes diarios. **responsabilidades e atribuições** - proporciona el primer nível de análisis de problemas técnicos y resolución de problemas del cliente con la ayuda de las herramientas disponibles en el service desk (por ejemplo, soporte remoto, sistemas de monitoreo de red, preguntas frecuentes, guía de resolución de problemas y artículos basados en conocimientos). - resolver o escalar problemas y solicitudes de servicio de acuerdo con los procedimientos establecidos. - el colaborador debe escalar proactivamente dentro de los parámetros manejados por el sla. - el colaborador debe escalar internamente con los operation managers cuando el análisis técnico se haya detenido por razones exteriores o a raíz de una falla general. - el colaborador realiza el seguimiento a las escalaciones recibidas e informa adecuadamente. - realizar el seguimiento y mantener al cliente informado _(kci -keep customer informed_) hasta la resolución....


AGENTE DE COBRANZAS BILINGÜE - [DM-299]

En solvo global nos encontramos en la búsqueda de un **collections specialist **quien será el responsable de gestionar y cobrar las deudas pendientes de los clientes en nombre de nuestra organización. tu principal objetivo será recuperar los pagos de manera oportuna y eficiente, manteniendo un alto nível de profesionalidad y el cumplimiento de las directrices legales y éticas. tus excelentes habilidades de comunicación y negociación serán cruciales para resolver con éxito las cuentas vencidas y garantizar la satisfacción del cliente. **responsabilidades y tareas**: - realizar gestiones de cobranza efectivas para recuperar pagos pendientes. - mantener una comunicación constante con los clientes para resolver consultas y problemas de pago. - utilizar estrategias de negociación para establecer acuerdos de pago. - mantener registros detallados de las acciones tomadas y los resultados obtenidos. - colaborar con otros departamentos para resolver problemas relacionados con las cuentas por cobrar. - proporcionar informes regulares sobre el estado de las cobranzas. 100% presencial **requisitos**: inglés avanzado b2/c1 - experiência en cobranzas y habilidades de servicio al cliente son indispensables. - habilidades de gestión del tiempo para cumplir con los plazos establecidos. - conocimientos tecnológicos para utilizar herramientas y software de cobranza. - orientado(a) a los detalles para llevar un seguimiento preciso de las cuentas. - proactivo(a) en la identificación y resolución de problemas. - abierto(a) a recibir retroalimentación y mejorar constantemente. - p...


HA-726 - ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y CONTABLE TECNOLOGO EN CONTABILIDAD

Gestión documental, atención a clientes y proveedores, gestion de correspondencia, apoyo a otros departamentos. registros de transacciones financieras, conciliación de cuentas, gestión tributaria, mantenimiento de libros contables. apoyo en gestión presupuestal, inventarios y asesoramiento a clientes. preferiblemente con experiencia en el area inmobiliaria....


ASISTENTE DE ALOJAMIENTO/PROTECCIÓN STM | FBW-437

UbicaciÓn: santa marta, magdalena fecha de inicio: agosto fecha de finalizaciÓn: indefinido salario: a convenir posiciÓn: asistente de alojamiento/protección resumen de la posiciÓn: hias está buscando asistente de protección / alojamiento para apoyar su programa de alojamiento temporal en las ciudades de santa marta. las personas serán encargadas de brindar orientación e información sobre el programa, evaluar las necesidades de posibles participantes, brindar orientación e información para el acceso a derechos y servicios y apoyar la logística de la operación. funciones principales: - evalúa las necesidades de la población interés, siendo estos miembros de la comunidad de acogida, colombianos retornados y venezolanos migrantes y refugiados, para identificar si cumplen con el perfil para el ingreso al programa de alojamiento temporal. - brinda orientación e información para el acceso a derechos y servicios de la población de interés, y activa rutas de remisión cuando se identifiquen necesidades específicas de protección. - acompaña a las familias participantes en el programa de alojamiento temporal durante su estadía en el alojamiento. - apoya la gestión logística de la operación, garantizando transportes, mercados y demás requerimientos de las personas en el alojamiento. - apoya el manejo de la plataforma utilizada para encontrar alojamiento temporal. - coordina las acciones con otras organizaciones gubernamentales y no gubernamentales en el territorio. - documenta la información de los casos de acuerdo a los lineamientos para el archivo de forma confid...


(HUG-311) - ICLA TECHNICAL ASSISTANT COLOMBIA NORTHEAST CÚCUTA

**¢ **rol y responsabilidades** responsabilidades generales: - asegurar la adherencia con las políticas, herramientas, manuales y directrices de nrc. - apoyar con la implementación del portafolio de proyectos icla. - implementar procedimientos y actividades indistintamente dentro de la propia función o competencia básica según sea delegado. - responsable de la organización y ejecución de las tareas de acuerdo con las prioridades y estándares de la organización. - desarrollar y mantener el conocimiento del área de especialización de trabajo en la que se presta asistencia técnica y apoyo, con el fin de ser efectivo. - iniciativa en la resolución de problemas cotidianos de acuerdo con los procedimientos acordados, prioridades y estándares para el área de trabajo. - preparar y desarrollar reportes requeridos. - asegurar el archivo adecuado de los documentos. - promover y compartir ideas para fortalecer las funciones de su rol. responsabilidades específicas: - proveer insumos para el diseño de estrategias legales y actividades para brindar los servicios de icla de manera eficiente y oportuna. - implementación de actividades de información, orientación y asistencia legal a población desplazada interna y personas con necesidad de protección internacional, migrantes vulnerables y en favor de la protección de las personas en situación de vulnerabilidad a través del contact center o centro de llamadas de nrc o atención presencial conforme las disposiciones del nrc. - identificar, documentar, atender, referir y hacer seguimiento a casos den condiciones de vulnerabili...


JEFE DE SERVICIOS - (J-253)

Estamos en busqueda de jefe de servicios, responsable de garantizar que los productos ofertados por sus equipos se cumplan con los slas acordados, que aseguren rentabilidad, calidad y satisfacción al cliente. identificar necesidades, desarrollo, influencia y la implementación de propuestas de desarrollo de productos. debe conducir, apoyar y participar en equipos de proyectos. capacidad de conducir un área especializada de mayor complejidad. experiência interactuando frecuentemente con supervisores y / o jefe de equipos, puede interactuar con la alta dirección. estudios superiores en campos relacionados. 3-5 años de experiência general cumpliendo funciones y aplicando conocimientos técnicos. dos años de experiência en la resolución de problemas multidimensionales. capacidad para comunicarse de manera efectiva. capacidad para construir una buena relación con los miembros del equipo y clientes. experiência en empresas it, en especial en creación de aplicaciones o productos de sw. profesional en ingeniería de sistemas/industrial/ electrónico, administrador informativo o carreras afines con mínimo 3 años de experiência liderando proyectos de servicio ti, preferible especialista en gerencia de proyectos, un plus certificación itil 4.0 e itil intermedio, buen manejos de procesos itil, buenas prácticas de pmi, en especial mesa de ayuda y soporte en sitio, quien se encargará de gestionar y supervisar las actividades de los servicios bajo su responsabilidad y ser el canal primario de comunicaciones del proyecto, velando por el cumplimiento de los níveles de servicio comprometidos en...


COORDINADOR DE MESA DE AYUDA - (NQI-299)

**coordinador de mesa de ayuda - bogotá (hibrido)**: - profesional en carreras como ingeniería, administración de empresas, administración pública, derecho, ciencias contables y financieras, ciencias sociales, entre otras. experiência mínima de 2 años posteriores a su grado y su tarjeta profesional en cargos relacionados con coordinación de mesas de ayuda, servicio técnico, brindando soporte a sistemas de información o participando en proyectos de implementación, soporte o masificación de sistemas de información.contrato fijo 3 meses (renovable) horario de: lunes a viernes salario: $2.500.000 a $3.500.000...


COOK II-PASTRY - (GY-844)

**número de empleo** 23208766 **categoría de empleo** food and beverage & culinary **ubicación** w bogota, avenida carrera 9 #115 - 30, bogota, capital district, colombia ver en mapa **horario** full-time **¿ubicación remota?** n **¿reubicación?** n **tipo de posición** non-management **descripción del trabajo** preparar y cocinar la comida de acuerdo con las recetas, los estándares de calidad y de presentación y la lista de control para la preparación de los alimentos. preparar los ingredientes para cocinar, por ejemplo, dividir los alimentos en porciones, picarlos y almacenarlos antes de usarlos. utilizar de manera segura y adecuada las herramientas, los equipos y los electrodomésticos para medir y hornear, para preparar comidas al horno. seguir y garantizar el cumplimiento de las políticas y los procedimientos de seguridad para la manipulación de alimentos, incluidos los procedimientos de higiene personal. comprobar y asegurarse de que la temperatura de los electrodomésticos de cocina y de los alimentos sea la correcta e informar a la gerencia cualquier problema. lavar y desinfectar el área de la cocina; establecer y dividir los puestos de trabajo, así como también seguir y cumplir con los procedimientos de higiene y limpieza. vigilar la calidad de la comida que se prepara y de las porciones que se sirven durante toda la jornada de trabajo. cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía incluida la seguridad; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; llevar a cabo capacitaciones y certificaciones...


L-038 SELECCIÓN DE PERSONAL. SANTA ROSA, PROVINCIA DE

¡en el grupo open sports tenemos nuevas oportunidades y queremos que seas parte de este gran equipo! buscamos personal para incorporar en nuestras unidades de negocio y próximas aperturas de nuevos puentos de venta. donde se valorizará la experiência previa en labores a fines: ventas, facturación, logística (auxiliar de depósito en sucursal), repositor/a. **responsabilidades**: proporcionar una excelente gestión de asesoramiento al cliente, para comprender las prioridades y necesidades. ofreciendo soluciones que aborden esas necesidades. asegurar una excepcional experiência de comprar y servicio al cliente. sera responsable del correcto funcionamiento de su caja y el cumplimiento de los respectivos procedimientos. orientar sus esfuerzos al logro de los objetivos organizacionales. requisitos para los puestos: - experiência laboral comprobable en el área de facturación, ventas/asesoramiento, reposición y/o área de depósito. referencias laborales excluyente (anexo de cv). - disponibilidad horaria: full-time. - competencias requeridas trabajo en equipo - capacidad de aprendizaje - adaptabilidad y flexibilidad - iniciativa. te ofrecemos: - sueldo fijo + comisiones - excelente clima laboral - capacitaciones y formación - posibilidades de crecimiento profesional lo beneficios que tenemos para vos: - prepaga prevención salud al año laboral. - nutricionista in company - licencia cuidador primario y cuidador secundario extendida. - ayuda económica en guardería. - descuento en la compra de mercadería. - programa de descuento con empr...


COORDINADOR/A SUBREGIONAL PACÍFICA - BOGOTÁ - (GV-603)

**objetivo de la posición**: participar en la construcción conjunta y coordinar la ejecución del plan de trabajo del convenio para la subregión pacífica, ejercer la coordinación directa de equipo técnico para la subregión, promover el relacionamiento y coordinación con organizaciones de base en los municipios, hacer gestión para la articulación de acciones con entes territoriales, ser responsables de la presentación de informes relacionados para el convenio en la subregión, articulación y consecución de resultados con coordinación técnica general. **principales responsabilidades**: - proponer en equipo con la coordinación técnica del proyecto, el plan de trabajo a ejecutar para alcanzar todos los resultados del proyecto, retroalimentar y ajustar estrategias de intervención según necesidades en territorio. - coordinar en y para el territorio, la ejecución de todos los procesos de formación a técnicos de campo y comunidades en contenidos de formación programadas en el proyecto. - ser parte del equipo de formación en temas mejoramiento productivo, calidad y fortalecimiento socio organizativo para las asociaciones de productores en el territorio. - programar y coordinar mensualmente la agenda de trabajo para el equipo técnico y organizaciones de base. - hacer seguimiento mensual al plan de trabajo de cada técnico de campo. - reportar mensualmente los informes de seguimiento a la coordinación técnica, según requerimiento de los donantes o del nível interno de la organización. - gestionar y concertar acciones conjuntas con autoridades locales en cada municipio. - respon...


GUEST EXPERIENCE EXPERT / RECEPCIONISTA - L521

**número de empleo** 24171168 **categoría de empleo** rooms & guest services operations **ubicación** barranquilla marriott hotel, calle 1a #25-40 lote d7 portal del genoves, barranquilla, montecarmelo, colombia ver en mapa **horario** full-time **¿ubicación remota?** n **¿reubicación?** n **tipo de posición** non-management nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. además de eso, se trata de construir una experiência que sea única y memorable para el huésped. nuestros expertos en experiências de los huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los expertos en la experiência del huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiência del huésped. al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. los expertos en la experiência del huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas...


SUPERVISOR BPO - CALL CENTER (UGN-989)

**descripción del puesto: lider de equipo / supervisor** ¿qué hace realmente un lider de equipo ? piensa en ti mismo como alguien que brindará tutoría, orientación y desarrollo profesional a los miembros de su equipo, por lo que no todos pueden calificar para este puesto. nos aseguramos de obtener lo mejor de lo mejor, después de todo, somos una empresa ridículamente buena, por lo que nos aseguramos de que nuestros empleados sean de primera categoría. así que vamos, ahora necesitamos toda tu concentración porque es hora de imaginar cómo es ser un líder de equipo. como líder de equipo, brindarás tutoría, orientación y desarrollo profesional a los miembros de su equipo. implementarás canales de escalamiento de acuerdo con procedimientos mutuamente acordados. liderarás un equipo de alto rendimiento a través de una transición emocionante para desarrollar capacidades técnicas, analíticas, de pensamiento crítico y de resolución de problemas que permitirán al departamento desarrollar soluciones más profundas y escalables. establecerás objetivos de equipo y trabajará con informes directos sobre estrategias para ejecutar, medir el progreso y compartir resultados. también identificarás información procesable, sugerirá recomendaciones e influirá en la estrategia del equipo a través de una comunicación efectiva. **entonces, ¿tienes lo que se necesita para ser un líder de equipo?** **requerimientos**: - 2 años de experiência previa relevante en gestión de personas en la industria de bpo o call center. - un pensador estratégico con fuertes habilidades analíticas y creativas para re...


YR071 - GESTOR DE INCIDENTES

Estamos en busqueda de gestor incidentes. responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. tecnólogo o profesional de sistemas o carreras afines con experiência en gestión de incidentes y requerimientos, excel intermedio. idioma: ingles escrito y conversacional certificación: itil fundamentos de preferencia tiempo de experiência: 1 año mínimo. horario: turnos rotativos 7x24 22:00 a 6:00 14 a 22 6:00 a 14:00 13:00 a 23:00 23:00 a 7:00 contrato: indefinido...


TRABAJADOR SERVICIO SOCIAL | [XMQ72]

**funciones o actividades del contrato**: aconsejar y hacer recomendaciones relativas a problemas y progresos a las personas. aconsejar y proporcionar ayuda a personas que viven en hogares y sedes intermedias y supervisar sus actividades. ayudar a funcionarios que trabajan en asistencia social y jubilación. ayudar en la evaluación de la efectividad de programas de tratamiento, mediante el seguimiento de los cambios de comportamiento y respuestas a intervenciones de los afectados. entrevistar a las personas que acuden a las instituciones en busca de servicios, para obtener la historia personal e información de antecedentes. evaluar e investigar sobre la elegibilidad para beneficios sociales. implementar talleres de habilidades manuales, programas de tratamiento de la drogadicción, de servicios a la juventud y otros servicios sociales y comunitarios bajo la supervisión de trabajadores sociales y consultores de familia profesionales en el cuidado de la salud. intervenir en casos de crisis o emergencia y servicios a refugiados o damnificados. llevar a cabo reuniones con los interesados para valorar su progreso, apoyarlos y discutir algunas dificultades o problemas. mantener contacto con otras agencias de servicio social relacionadas con los solicitantes para proporcionar información y obtener retroalimentación sobre su progreso global. **habilidades** se requiere trabajador social con 12 meses de experiência. **competencias **responsable Ágil honesto proactivo × **competencias laborales**: - cargando competencias laborales..._ **meses de experiênc...


[FE-356] TRABAJADORA SOCIAL

Buscamos un trabajador social con inteligencia emocional para actuar como defensor y ayudar a las personas a fortalecer sus capacidades y mecanismos de reacción para mejorar su vida diaria y sus experiências, en el marco de unas normas y plazos determinados requerimientos: experiência profesional demostrable como trabajador social conocimientos prácticos de teorías y prácticas sociales justicia social y empatía capacidad para crear y mantener relaciones de apoyo profesionales capacidad para relacionarse y comunicarse con diversas poblaciones y grupos capacidad para afrontar las adversidades y evaluar las situaciones dispuesto a someterse a verificaciones de antecedentes penales grado en trabajo social, psicología o sociología condiciones: planificar, coordinar, gestionar e implementar paquetes de ayuda para ayudar a los usuarios a hacer frente a las dificultades y superar las dependencias entrevistar a los usuarios del servicio y evaluar su estado actual, necesidades, puntos fuertes y débiles tratar cada caso como una unidad y establecer objetivos cuantificables personalizados supervisar y evaluar la evolución de los usuarios y modificar los planes de tratamiento en consecuencia ofrecer información y asesorar sobre la mejor forma de proceder durante las sesiones llevar registros precisos e informar sobre el estado de los usuarios asistir a sesiones clínicas y aportar pruebas en los tribunales actuar como trabajador clave y colaborar con equipos multidisciplinarios derivar a los usuarios a servicios comunitarios para que les ayuden en su recuperación obligaciÓnes: esponsabil...


ADMINISTRADOR DE IMPRESIÓN Y COPIADO | (JXS243)

Descripción de la oferta rol: - administrador de impresión y copiado **requisitos**: - estudiante, tècnico / tecnòlogo o profesional en ingenieria en sistemas. - con experiência **mesa ayuda y plataformas de incidentes y requerimientos.** condiciones laborales: - lugar de trabajo: bogotà. - tipo de contrato: obra labor ( reemplazo por perìodo de 1 mes). - salario: $1.077.000. - trabajará dando soporte a los diferentes puntos de la empresa en bogotá. esta vacante es divulgada a través de ticjob.co postularme ahora experis: obtener una ventaja competitiva y llegar al éxito depende de tener el mejor talento experto en su organización, por ello conectamos con profesionales altamente calificados y soluciones de proyectos para enfrentar sus desafíos, acelerar sus iniciativas ayudarle a aprovechar las oportunidades. experis le ofrece soluciones innovadoras y talento líder que necesita para alejarse de la competencia. somos expertos en it ver todo...


PROFESIONAL DE AUSPICIAMIENTO Y FIDELIZACIÓN | (OKR-471)

**profesional de auspiciamiento y fidelización - oficina nacional bogotá** la fundación ayuda en acción es una organización de cooperación internacional que plantea un modelo de trabajo basado en el desarrollo territorial bajo una visión integral y con impacto regional. esto significa una apuesta por trabajar según el análisis particular de cada territorio y la interconexión de las dinámicas sociales, económicas, políticas ambientales y culturales. **misión**. promovemos la solidaridad de las personas en un mundo global para impulsar que la infancia, sus familias y poblaciones que sufren pobreza, exclusión y desigualdad, desarrollen sus capacidades para conseguir sus aspiraciones de vida digna, de modo sostenible. **visión**. aspiramos a un mundo sin pobreza, exclusión y desigualdad. un mundo donde las personas se ayuden unas a otras y puedan desarrollar sus capacidades, disfruten plenamente de sus derechos y participen a través de cauces democráticos en las decisiones que afectan a sus vidas para ser así los protagonistas de su propio desarrollo. nuestro trabajo se centra en cuatro objetivos estratégicos: 1.generar oportunidades 2) adaptar al cambio climático 3) proteger de la violencia y la intolerancia y 4) salvar vidas. cada uno de ellos se asocia a los objetivos de desarrollo sostenible, a los que se ha sumado colombia y que hacen parte de la agenda prevista a 2030, que se viene desarrollando bajo el documento conpes 3918 “estrategia para la implementación de los objetivos de desarrollo sostenible (ods) en colombia”. *** **objetivo de la posición**: garan...


(UTH310) - APPOINTMENT SETTER

¿te gustaría ayudar a las personas y al mismo tiempo realizar una labor sencilla? ¡esta oportunidad es para ti! ¿tienes un nível de inglés avanzado? (85% o más) ¿tienes habilidades de comunicación? ¿te gustaría adquirir experiência como agendador de citas? ¿cuentas con al menos 3 meses de experiência tomando llamadas? ¡ojo a esto! tu labor **no está relacionado con ventas**, **no tienes que llamar a nadie a ofrecer nada ni atender quejas y reclamos**. tu única tarea es ser una persona empática dispuesta a ayudar a los pacientes de este servicio de salud, **agendando, reagendando** y brindando asesoría a pacientes que ya cuentan con el servicio médico, atender llamadas de acuerdo con la información, actualizaciones y cambios disponibles, verificando la información necesaria, de seguridad y otra información vital solicitada por el paciente. ¡sigue leyendo! esto es lo que te ofrecemos: - trabajo a tiempo completo, con turnos rotativos. - **dos días libres consecutivos cada semana para que disfrutes con tus seres queridos.**: - entrenamiento completamente pago. - contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento. - estabilidad y excelente ambiente laboral. - oportunidad de crecimiento laboral y profesional. - excelente remuneración comenzando con $2.700.000 divididos de la siguiente manera: $1'755.000 prestacionales y un auxilio extralegal fijo de $945.000 **el cual no depende de tu rendimiento** + $117.172 de auxilio de transporte _**para un total de $2.817.172.**_ - recargos dominicales y nocturnos cuando apliquen según tu ...


ANALISTA EXPERIENCIA DE CLIENTE CON EXPERIENCIA DE 3 AÑOS EN MAPAS DE EXPERIENCIA DE CLIENTE R948

¡haz parte de nuestro equipo de trabajo! -nos encontramos en la búsqueda de un analista customer service profesional en carreras administrativas, ingeniería industrial, sistemas y/o carreras afines. -experiencia de 3 años en: *herramientas de customer experience. *metodologías como design thinking, service bluprint, mapas de experiencia. *excel avanzado. *crm y power bi. -salario: $3.807.000+ auxilio de alimentación 671.000 +beneficios -horarios de lunes a viernes +horarios flexibles trabajo remoto en dar ayuda temporal s.a. cumplimos con todas las regulaciones legales pertinentes, como la ley 1581 de 2012, por medio de la cual protegemos los datos personales de cada uno de los aspirantes. para nosotros es importante que los participantes a nuestros procesos de selección tengan presente que, nunca se solicitará rubro económico alguno para la consecución de un empleo....


EL-686 AFFILIATE ACCOUNT MANAGER (COLOMBIAN MARKET)

Detalles - categorÍa - turismo y restauración - subcategorÍa - turismo - sector - turismo - jornada laboral - completa - modalidad de trabajo - teletrabajo/remoto - nivel profesional - empleado - departamento - marketing descripción ¿te apasionan los viajes ✈️, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa nº 1 en servicios turísticos en español? nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa. **si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando !** actualmente buscamos una persona que se una al equipo en **remoto desde colombia en el departamento de b2b sales** para construir y mantener la colaboración con nuestra red de **afiliados colombianos**, guiarles y formarles en el uso de la plataforma b2b, optimizar y mejorar las ventas de la plataforma a través de una comunicación eficiente y constante para la optimización de los resultados del departamento. **¿cómo será tu día a día?** - asistencia y apoyo a nuestros partners mexicanos en el programa dedicado a agencias de viajes y afiliados. - gestión de la plataforma de agencias y afiliados. - hacer crecer la red de agencias y afiliados en colombia. - soporte y optimización de las cuentas actuales de agencias y afiliados. - ayuda y soporte durante la colaboración en general; ejerciendo de interlocutor con el resto de los departamentos: it, administración, diseño,...


GESTOR DE INCIDENTES - [EAD313]

Estamos en busqueda de gestor incidentes. responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. tecnólogo o profesional de sistemas o carreras afines con experiência en gestión de incidentes y requerimientos, excel intermedio. idioma: ingles escrito y conversacional certificación: itil fundamentos de preferencia tiempo de experiência: 1 año mínimo. horario: turnos rotativos 7x24 22:00 a 6:00 14 a 22 6:00 a 14:00 13:00 a 23:00 23:00 a 7:00 contrato: indefinido...


O210 - PROFESIONAL INFORMÁTICA Y TECNOLOGÍA

Procolombia busca para bogotá un profesional en el área de tecnología con habilidades en la gestión y atención a necesidades, requerimientos e incidentes de usuario de infraestructura y/u ofimática. experiência mínima de 2 años de trabajo en atención y monitoreo de requerimientos e incidentes de mesa de ayuda para infraestructura y/u ofimática y 1 año en alguno de los siguientes procesos: gestión y mejora continua para sistema de gestión (itil, iso270001), seguridad de la información (sgsi). deseable experiência en gestión de seguridad y/o ciberseguridad, políticas, documentación, auditorías, revisiones. conocimiento en servicios de infraestructura (telefonía, ups, racks, wifi, servidores), gestión contractual y manejo de proveedores. deseable con conocimiento en la gestión y tratamiento de riesgos de seguridad de la información, ciberseguridad y seguridad digital. trabajosihay#bogota#procolombia tipo de puesto: tiempo completo salario: $3.000.000 - $3.500.000 al mes...


ANALISTA DE COMPRAS COMERCIO EXTERIOR | (JY-346)

¡si buscas aprendizaje continuo esta oferta es para ti! te recomendamos, leer bien la oferta antes de aplicar, aplica solo si tu perfil se ajusta a lo requerido. somos una empresa colombiana que tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a ser, y a hacer sus actividades de una manera aún mejor y más eficiente. buscamos analista de compras y facturación ejecutar y controlar los procesos de compras de bienes y servicios directos (comprados para la venta) e indirectos (comprados para consumo interno) que sean requeridos por la organización, asegurando el cumplimiento de cantidades, especificaciones, estándares de calidad y plazos de recepción. funciones - interactuar y negociar con suministradores en pro de actualizar y mejorar los beneficios de las condiciones de compra (pago y financiamiento, términos de entrega, descuentos, etc.) necesarios para la correcta y eficiente ejecución de cada operación. - realizar el análisis de las condiciones en las cuales se estructuraron las operaciones recibidas para identificar situaciones dinámicas/cambios de contexto y buscar optimizaciones que representen incrementos de rentabilidad para la organización - coordinar términos de negociación, facturación, pago a suministradores considerando el flujo de caja y presupuesto asignado para cada proyecto. conocimientos - compras internacionales - términos de negociación - términos de negociación o condiciones comerciales (incoterms) - inglés intermedio. habilidades - análisis y atención al detalle - alto nivel de autogestión con enfoque en resultados - comunicación as...


GUEST EVENT EXPERT | SV56

**additional information** **job number**25110912 **job category**food and beverage & culinary **location**santa marta marriott resort playa dormida, carrera 3 no 142-60, santa marta, colombia, colombia, 470006 **schedule**part time **located remotely?**n **position type** non-management nuestro trabajo no consiste únicamente en servir a nuestros huéspedes en un banquete o evento. además de eso, se trata de construir una experiência que sea única y memorable para el huésped. nuestros expertos en eventos del huésped son personas entrenadas en toda una serie de funciones de realización de eventos, cuya responsabilidad es asegurarse de que el evento se ejecuta correctamente de principio a fin. ya sea cuando preparan o seleccionan el material, lo transportan, toman comandas, interactúan con los huéspedes, o cualquier otra tarea, el experto en eventos del huésped hace transacciones que forman parte de la experiência. al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. los expertos en eventos del huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 25 libras sin ayuda). es fundamental que los expertos en eventos del huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se ...


MMV291 MANAGER / AUDITOR TI

El equipo ayuda a las juntas directivas y a los cxo a crear organizaciones ágiles y conscientes de los riesgos que toman para lograr sus objetivos estratégicos. históricamente, las organizaciones se han centrado en los riesgos que se pueden gestionar mediante la implementación de controles. pero la mayoría de las veces, estos ofrecen pocos beneficios en términos de ventajas. por lo tanto, las organizaciones deben ampliar su enfoque en el panorama de riesgos y considerar tres categorías de riesgos: al alza, al exterior y a la baja. **la oportunidad** el equipo ayuda a las juntas directivas y a los cxo a crear organizaciones ágiles y conscientes de los riesgos que toman mejores decisiones para lograr sus objetivos estratégicos. lo ayudamos a definir su universo en función de objetivos estratégicos, financieros y operativos y categorizar los riesgos que debe asumir, evitar o mitigar. todo esto ayuda a alinear sus riesgos con su propósito y estrategia comercial. **para calificar para este puesto, deberás contar con lo siguiente**: - profesional de ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica, ingeniería de software o afines - experiência de 5 años en adelante en cargos similares de auditoria de control o riesgos de ti en el sector financiero o manufactura.con conocimientos en evaluación de controles generales, bases de datos, sistemas operativos, redes y controles de aplicación. - deseable especializacion en riesgos o equivalentes. - habilidades blandas como: comunicación efectiva, orientación al cumplimiento de objetivos, trabajo en equipo, administración del tiempo,...


ANALISTA CONTABLE Y FINANCIERO - BOGOTÁ

Pwc ayuda a las organizaciones y personas a crear el valor que están buscando. somos la red global de firmas de servicios no. 1 en el mundo, presente en 157 países, con más de 276.000 personas comprometidas a entregar calidad en los servicios de audi...


RESIDENTE ESTRUCTURA VILLAVICENCIO

Join to apply for the residente estructura villavicencio role at amarilo s. a.s. en amarilo seguimos creciendo! nos encontramos en la búsqueda de un residente de estructura con experiencia mínima de 4 años en estructura, cimentación profunda y sistem...


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