Lugar: virtual. horario: lunes a viernes 7:00 a. m. 5:00 p.m. sábados7:00 a. m. 1:00 p.m. salario: $1.830.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. funciones: ventas online de materiales para la construcción. en canal es la tienda virtual la...
Posizione riservata a candidati appartenenti alle categorie protette (l. 68/99) in grupo planeta promuoviamo le pari opportunità. questa posizione è riservata a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della legge 68/99. tutte le candida...
Main activities emissione e invio fatture attive, gestione incassi e solleciti clienti; predisposizione estratti conto e registrazione incassi (es. nexi); contabilità passiva, registrazione fatture provvigionali, rapporti intercompany; chiusure mensili: rendicontazione, bilancio mensile con analisi scostamenti e report alla direzione; redazione bozza di bilancio annuale e supporto alle attività di revisione; predisposizione bilancio cee, relazione di gestione e budget annuale; supporto alla compilazione di studi di settore in collaborazione con il fiscalista. requirements fondamentali/must have diploma di ragioneria e affini o laurea in discipline economiche; esperienza di almeno 5 anni in ruoli di co.ge. con responsabilità sulla redazione del bilancio civilistico; ottima conoscenza di ms excel; preferenziali/nice to have gradita buona conoscenza della lingua inglese; gradita conoscenza di sistemi erp. gradita precedente esperienza in ambito turistico, tour operating, ticketing. compensation package assunzione a tempo indeterminato, full-time, ral e inquadramento commisurati all’esperienza. workplace genova centro...
Este es un puesto de trabajo remoto. este es un puesto de trabajo remoto. ¡sé parte de nuestro equipo de solvers y trabaja de manera 100% remota con nosotros! tech and solve es una empresa paisa dedicada al desarrollo de software a la medida para clientes del sector retail, financiero, servicios, entre otros. en tech and solve nos mueve utilizar la tecnología y nuestro ingenio para hacer la vida más fácil y generar progreso ¡por eso, queremos que quienes se suman a este grupo de solvers (nombre que reciben nuestros colaboradores) se soyen este propósito y juntos podamos hacer que las cosas pasen! nuestra cultura está llena del deseo genuino de que el otro progrese nos gusta trabajar en equipo y la construcción colaborativa e incluyente nos gusta sorprender superando las expectativas y nos preparamos para hacerlo exploramos múltiples alternativas para encontrar soluciones simples y de valor requisitos ingeniero sre con mas de 5 años de experiencia en las siguientes skills: experiencia comprobada en sre y devops con al menos 1 año reciente enfocado en infraestructura y monitoreo. dominio de .net core, java y python para desarrollo y automatización de procesos. experiencia en monitoreo y métricas con grafana, prometheus, loki y tempo. conocimiento sólido en gestión de logs, trazabilidad distribuida y monitoreo de rendimiento. experiencia en nube híbrida o multinube (aws, azure, gcp) y en integración de herramientas de observabilidad en estos entornos....
Resumen del puesto estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente? bienvenido a un equipo con un propósito claro: transformar la vida de las personas siendo el aliado tecno lÓgico más confiable prepárate y únete a esta aventura ¿qué encontrarás? - retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. - un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental. - cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte. - kaizenhub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de sofka u. será un reto y un juego a la vez - programas como happy kaizen y wesofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. ¿qué buscamos? buscamos un/a ingeniero/a en observabilidad – especialista en grafana con al menos 4 años de experiencia para liderar nuestra estrategia de monitoreo. este rol es clave para garantizar la resiliencia de nuestra infraestructura. responsabilidades - diseñar, desarrollar y mantener tableros en grafana para diferentes áreas de negocio y equipos técnicos. - manipular, transformar y visualizar datos provenientes de múltiples fuentes dentro de grafana. - configurar y optimizar alertas proactivas basadas en métricas y umbrales definidos. - administrar y mantener todo el ecosistema de grafana, incluyendo su integración con otras herramientas. - colaborar con equipos de desarrollo, operaciones y seguridad para mejorar la visibilidad de la infraestructura y las ap...
Empresa del sector de producción requiere para su vinculación, profesional en ingenierías o afines. funciones: ? realizar, analizar y enviar el informe diario de producción. - analizar diariamente las órdenes de producción que están por fuera de los parámetros establecidos, teniendo en cuenta lo referente a kilos entregados, kilos producidos y desperdicio. - realizar seguimientos a los proyectos de mejora establecidos en el área de impresión y documentar los resultados obtenidos de cada uno de ellos. - elaboración y análisis del informe de producción mensual. - ejecutar proyectos de mejora establecidos en el área de impresión. - realizar seguimiento diario al ausentismo del personal a cargo y entregar informe diario de novedades y entregar quincenalmente los registros para la liquidación de la nómina. - dar respuesta a los no conformes internos y externos estableciendo planes de acción y eficacia de estos. - recibir y atender el producto no conforme inmediatamente se detecte. - realizar la programación de turnos del personal a cargo. salario: $2.223.500 + prestaciones de ley horario: lunes a viernes 7:00am - 5:30pm / sábados 7:00am - 12:00pm tipo de contrato: obra - labor (a través de la temporal)...
**medical scheduler - tiempo completo (lunes a viernes) 40h** **tipo de empleo**: tiempo completo (40 hrs/semana) **horario**: lunes a viernes **tipo de contrato**: término indefinido **idioma**: nível avanzado de inglés **modalidad**: presencial **ubicación**: medellín, antioquía. edificio tempo **salario**: $2'850.000 **resumen de la vacante**: ¡Únete a nuestro equipo como **medical scheduler**! buscamos un asistente proactivo que brinde apoyo administrativo a oficinas de proveedores médicos en ee. uu., con enfoque en el agendamiento de citas. tus responsabilidades incluirán contestar llamadas en inglés, gestionar calendarios, agendar clientes y manejar documentación. si posees un excelente nível de inglés y habilidades comunicativas profesionales, ¡esta es tu oportunidad! **sobre profesor x**: nuestra visión es ser la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre médicos y abogados en ee. uu., con el objetivo de emplear a 1.000 personas en colombia para 2026. nos dedicamos a ayudar a estos profesionales a contratar personal calificado y motivado en colombia para aumentar su productividad. **¿por qué trabajar con nosotros?** - **ambiente laboral positivo**: un equipo amigable y colaborativo. - **desarrollo profesional**: mejora tu inglés mientras trabajas. - **crecimiento constante**: sé parte de una empresa en expansión que resalta la mano de obra colombiana. - **beneficios competitivos**: salario atractivo y horario de lunes a viernes. **objetivos de rendimiento**: - ejecutar responsabilidades administrativas con atención al d...
Medical scheduler - tiempo completo (lunes a viernes) 40h tipo de empleo: tiempo completo (40 hrs/semana) horario: lunes a viernes tipo de contrato: término indefinido idioma: nivel avanzado de inglés modalidad: presencial ubicación: medellín, antioquía. edificio tempo salario: $2'850.000 resumen de la vacante: ¡Únete a nuestro equipo como medical scheduler! buscamos un asistente proactivo que brinde apoyo administrativo a oficinas de proveedores médicos en ee. uu., con enfoque en el agendamiento de citas. tus responsabilidades incluirán contestar llamadas en inglés, gestionar calendarios, agendar clientes y manejar documentación. si posees un excelente nivel de inglés y habilidades comunicativas profesionales, ¡esta es tu oportunidad! sobre profesor x: nuestra visión es ser la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre médicos y abogados en ee. uu., con el objetivo de emplear a 1.000 personas en colombia para 2026. nos dedicamos a ayudar a estos profesionales a contratar personal calificado y motivado en colombia para aumentar su productividad. ¿por qué trabajar con nosotros? - ambiente laboral positivo: un equipo amigable y colaborativo. - desarrollo profesional: mejora tu inglés mientras trabajas. - crecimiento constante: sé parte de una empresa en expansión que resalta la mano de obra colombiana. - beneficios competitivos: salario atractivo y horario de lunes a viernes. objetivos de rendimiento: - ejecutar responsabilidades administrativas con atención al detalle y eficiencia. - contestar llamadas, programar reuniones y proporcionar...
**agente bilingue - tiempo completo (fines de semana libres) 40h!** **tipo de empleo**:tiempo completo. 40 hrs/semana. lunes - viernes. **contrato a término indefinido. no se trabaja los fines de semana.** nível avanzado de inglés. trabajo **presencial** **trabajo sin presión** gran ambiente laboral aumentos salariales anuales. **ubicación: medellín, antioquia -edificio tempo** **rango salarial: $2.200.000** **a los 3 meses de estar con nosotros, te vuelves elegible para un aumento, mínimo a $2'500.000!!** **resumen de vacante**: **sobre profesor x**: nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre los médicos y abogados con sede en los estados unidos, empleando 1.000 personas en colombia para 2026. nuestra misión es ayudar doctores y abogados con sede en los estados unidos a contratar personal trabajador y motivado en colombia para aumentar la productividad y ahorrar dinero. nosotros proveemos personal calificado para las compañías americanas. les ayudamos a alcanzar sus objetivos empresariales proporcionándoles personal trabajador, motivado, disciplinado y bilingüe en colombia. **por qué profesor x**: tenemos un excelente ambiente laboral donde todos son amigables. ofrecemos pago competitivo. trabajamos solo 40 horas por semana de lunes a viernes. tu inglés mejorará trabajando con nosotros. valoramos a miembros de nuestro equipo y sus opiniones. vamos a crecer y tú puedes ser parte de ese crecimiento. queremos dar a conocer a colombia por su mano de obra trabajadora, motivada y bilingüe. **objetivos d...
Compañía dedicada al sector de comercialización de productos de belleza, se encuentra en la búsqueda de bachiller, técnico o tecnólogo con capacidad de atraer clientes para desempeñar el cargo de dermoconsultor/a en la ciudad de armenia requisitos y funciones: -experiencia mínima de 6 meses en el cargo dermoconsultora. -atención al cliente, impulso de productos, presentación de informes de venta, *productos dermatologicos* horario: turnos rotativos, cierres y aperturas de tiendas 2 domingos al mes salario: básico de $1.536.000 + rodamiento + auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones. tipo de contrato: obra o labor. estamos contratando de manera inmediata...
En tempo salón, un espacio de belleza con más de 26 años de experiencia, estamos en búsqueda de una cajera recepcionista que quiera hacer parte de nuestro equipo. requisitos: -experiencia en servicio al cliente (presencial y vía whatsapp). -habilidades en manejo de dinero y caja. -conocimiento en herramientas de office y manejo básico de plataformas digitales. -buena comunicación, organización y gusto por el sector de la belleza. -actitud proactiva, amable y orientada al cliente. funciones principales: -recibir y atender a los clientes de manera presencial y virtual. -manejo de caja (ingresos, egresos y cierres). -agendamiento de citas en plataformas digitales. -apoyo en la organización y coordinación de servicios del salón....
Empresa comercializadora de productos de belleza, se encuentra en la búsqueda de técnico o tecnólogo recién egresado de diseño gráfico y/o áreas similares para trabajar al norte de bogotá y desempeñar el cargo de auxiliar contable con manejo de sap: ***recién graduados, técnicos o tecnólogos en contabilidad*** funciones: 1. manejo de caja de menor. 2. manejo de documentación: 3. conciliación de cuentas: horario: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. salario: $1'900.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. ubicación: norte de bogotá tipo de contrato: obra o labor....
Main activities gestione e valorizzazione degli immobili. gestione locazioni, contratti e messa a reddito degli immobili. pianificazione e monitoraggio delle manutenzioni ordinarie e straordinarie, creando e coordinando programmi di intervento e ristrutturazione. gestione tecnica e operativa di edifici e terreni, assicurando il rispetto delle normative legali in vigore. effettuazione di trasferte per monitorare lo stato degli immobili e verificare l’andamento delle attività manutentive e gestionali. supporto amministrativo e burocratico per la gestione della contrattualistica e il rispetto degli adempimenti fiscali e burocratici. garantire che tutte le operazioni siano condotte nel rispetto delle normative relative alle locazioni e all’amministrazione condominiale. utilizzo di software specifici per la gestione catastale e amministrativa del patrimonio immobiliare. requirements esperienza nel settore immobiliare e nella gestione di patrimoni immobiliari. conoscenza di tematiche di amministrazione di caseggiati, nonché delle normative relative alla locazione. capacità di pianificazione e coordinamento di attività di manutenzione e ristrutturazione. disponibilità a effettuare trasferte sul territorio. competenze informatiche in particolare nella gestione catastale e amministrativa. compensation package assunzione a tempo indeterminato, full-time, ral e inquadramento commisurati all’esperienza. workplace genova centro...
En tempo salón, un espacio de belleza con más de 26 años de experiencia, estamos en búsqueda de una cajera recepcionista que quiera hacer parte de nuestro equipo. requisitos: -experiencia en servicio al cliente (presencial y vía whatsapp). -habilidades en manejo de dinero y caja. -conocimiento en herramientas de office y manejo básico de plataformas digitales. -buena comunicación, organización y gusto por el sector de la belleza. -actitud proactiva, amable y orientada al cliente. funciones principales: -recibir y atender a los clientes de manera presencial y virtual. -manejo de caja (ingresos, egresos y cierres). -agendamiento de citas en plataformas digitales. -apoyo en la organización y coordinación de servicios del salón.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - 1 año de experiencia...
Experiência de entre 1 a 3 anos de trabalho comprovada como designer de ui / ux; portfólio de projetos de design e resolução de desafios de usabilidade; utilizador experiente em sketch / adobe xd ou equivalentes; conhecimento de trabalhar com o zepplin, figma ou equivalentes; experiência de trabalho com base em estimativas de tempo e cronogramas para as tarefas fornecidas; fortes competências organizacionais, especialmente na gestão dos materiais associados a cada projeto e fluxo de trabalho metódico; experiência em trabalhar com prazos muito curtos; minucioso com os detalhes. principais funções design de front-end para soluções mobile e web, em componentes de continuidade de trabalhos em curso ou criação de soluções de raiz; apoio no desenvolvimento de produtos e brochuras; desenvolver, preparar e entregar propostas criativas, gerando linhas de estilo e storyboards; desenvolvimento de mockups e protótipos de ui que ilustrem claramente como as soluções funcionam; execução de projetos em equipa, explorando e gerando ideias; criar designs gráficos originais; criar e usar padrões de estilo corporativos; preparar e apresentar rascunhos para equipas internas; realizar ajustes de layout com base no feedback do utilizador; vontade de aprender e explorar novas técnicas e ferramentas na área de ui / ux. outras competências necessárias flexibilidade, iniciativa e dinamismo; bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho em equipa; pontualidade, assiduidade e disponibilidade para horário flexível; dinamismo e vontade de ass...
Join to apply for the ingeniero sre s3 role at tech and solve 2 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the ingeniero sre s3 role at tech and solve get ai-powered advice on this job and more exclusive features. este es un puesto de trabajo remoto. este es un puesto de trabajo remoto. ¡sé parte de nuestro equipo de solvers y trabaja de manera 100% remota con nosotros! tech and solve es una empresa paisa dedicada al desarrollo de software a la medida para clientes del sector retail, financiero, servicios, entre otros. en tech and solve nos mueve utilizar la tecnología y nuestro ingenio para hacer la vida más fácil y generar progreso ¡por eso, queremos que quienes se suman a este grupo de solvers (nombre que reciben nuestros colaboradores) se soyen este propósito y juntos podamos hacer que las cosas pasen! nuestra cultura está llena del deseo genuino de que el otro progrese nos gusta trabajar en equipo y la construcción colaborativa e incluyente nos gusta sorprender superando las expectativas y nos preparamos para hacerlo exploramos múltiples alternativas para encontrar soluciones simples y de valor requisitos ingeniero sre con mas de 5 años de experiencia en las siguientes skills: experiencia comprobada en sre y devops con al menos 1 año reciente enfocado en infraestructura y monitoreo. dominio de .net core, java y python para desarrollo y automatización de procesos. experiencia en monitoreo y métricas con grafana, prometheus, loki y tempo. conocimiento sólido en gestión de logs, trazabilidad distribuida y monitoreo de rendimiento. experiencia ...
**medical scheduler - tiempo completo (lunes a viernes) 40h** **tipo de empleo**: tiempo completo (40 hrs/semana) **horario**: lunes a viernes **tipo de contrato**: término indefinido **idioma**: nível avanzado de inglés **modalidad**: presencial **ubicación**: medellín, antioquía. edificio tempo **salario**: $2'850.000 **resumen de la vacante**: ¡Únete a nuestro equipo como **medical scheduler**! buscamos un asistente proactivo que brinde apoyo administrativo a oficinas de proveedores médicos en ee. uu., con enfoque en el agendamiento de citas. tus responsabilidades incluirán contestar llamadas en inglés, gestionar calendarios, agendar clientes y manejar documentación. si posees un excelente nível de inglés y habilidades comunicativas profesionales, ¡esta es tu oportunidad! **sobre profesor x**: nuestra visión es ser la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre médicos y abogados en ee. uu., con el objetivo de emplear a 1.000 personas en colombia para 2026. nos dedicamos a ayudar a estos profesionales a contratar personal calificado y motivado en colombia para aumentar su productividad. **¿por qué trabajar con nosotros?** - **ambiente laboral positivo**: un equipo amigable y colaborativo. - **desarrollo profesional**: mejora tu inglés mientras trabajas. - **crecimiento constante**: sé parte de una empresa en expansión que resalta la mano de obra colombiana. - **beneficios competitivos**: salario atractivo y horario de lunes a viernes. **objetivos de rendimiento**: - ejecutar responsabilidades administrativas con atención al d...
Medical scheduler - tiempo completo (lunes a viernes) 40h tipo de empleo: tiempo completo (40 hrs/semana) horario: lunes a viernes tipo de contrato: término indefinido idioma: nivel avanzado de inglés modalidad: presencial ubicación: medellín, antioquía. edificio tempo salario: $2'850.000 resumen de la vacante: ¡Únete a nuestro equipo como medical scheduler! buscamos un asistente proactivo que brinde apoyo administrativo a oficinas de proveedores médicos en ee. uu., con enfoque en el agendamiento de citas. tus responsabilidades incluirán contestar llamadas en inglés, gestionar calendarios, agendar clientes y manejar documentación. si posees un excelente nivel de inglés y habilidades comunicativas profesionales, ¡esta es tu oportunidad! sobre profesor x: nuestra visión es ser la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre médicos y abogados en ee. uu., con el objetivo de emplear a 1.000 personas en colombia para 2026. nos dedicamos a ayudar a estos profesionales a contratar personal calificado y motivado en colombia para aumentar su productividad. ¿por qué trabajar con nosotros? - ambiente laboral positivo: un equipo amigable y colaborativo. - desarrollo profesional: mejora tu inglés mientras trabajas. - crecimiento constante: sé parte de una empresa en expansión que resalta la mano de obra colombiana. - beneficios competitivos: salario atractivo y horario de lunes a viernes. objetivos de rendimiento: - ejecutar responsabilidades administrativas con atención al detalle y eficiencia. - contestar llamadas, programar reuniones y proporcionar...
Join to apply for the ingeniero sre s3 role at tech and solve 2 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the ingeniero sre s3 role at tech and solve get ai-powered advice on this job and more exclusive features. este es un puesto de trabajo remoto. este es un puesto de trabajo remoto. ¡sé parte de nuestro equipo de solvers y trabaja de manera 100% remota con nosotros! tech and solve es una empresa paisa dedicada al desarrollo de software a la medida para clientes del sector retail, financiero, servicios, entre otros. en tech and solve nos mueve utilizar la tecnología y nuestro ingenio para hacer la vida más fácil y generar progreso ¡por eso, queremos que quienes se suman a este grupo de solvers (nombre que reciben nuestros colaboradores) se soyen este propósito y juntos podamos hacer que las cosas pasen! nuestra cultura está llena del deseo genuino de que el otro progrese nos gusta trabajar en equipo y la construcción colaborativa e incluyente nos gusta sorprender superando las expectativas y nos preparamos para hacerlo exploramos múltiples alternativas para encontrar soluciones simples y de valor requisitos ingeniero sre con mas de 5 años de experiencia en las siguientes skills: experiencia comprobada en sre y dev ops con al menos 1 año reciente enfocado en infraestructura y monitoreo. - dominio de .net core, java y python para desarrollo y automatización de procesos. - experiencia en monitoreo y métricas con grafana, prometheus, loki y tempo. - conocimiento sólido en gestión de logs, trazabilidad distribuida y monitoreo de rendimiento. -...
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**sobre a função:** o representante de atendimento ao cliente é responsável por solucionar dúvidas e reclamações dos clientes relacionadas às nossas ferramentas, buscando a satisfação do cliente. ao identificar as necessidades do cliente, demonstrar empatia e usar a escuta ativa, o representante estará capacitado para tomar decisões e encontrar a melhor solução para o cliente, trabalhando em um ambiente colaborativo, onde poderá adquirir conhecimento e aprimorar habilidades interpessoais, recebendo suporte e apoiando outras pessoas. **responsabilidades específicas:** + lidar com todas as consultas dos clientes de forma eficaz e profissional - ligações, e-mails e chats - para garantir a satisfação, ao mesmo tempo em que apoia os indicadores-chave de desempenho (kpis) da stanley black & decker. + os kpis medidos incluirão tph, aht, csat, mod (momentos de satisfação), nps e outras metas da equipe definidas pela organização. + atuar como elo de ligação com os fscs e outros departamentos, conforme necessário, para defender o cliente. + atualizar o perfil do solicitante do cliente em nosso crm a cada interação. + manter conhecimento prático de todos os produtos, serviços e processos da empresa. + auxilia no treinamento de novos funcionários, além de outras tarefas atribuídas pela gerência. **conhecimento/habilidades/aptidões:** + proficiência em microsoft office; excel, powerpoint, word. zendesk é desejável. + interpretação de kpis + alto nível de português e espanhol. + excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal + capacidade de pesquisar respos...
Resumen del puesto sé parte de nuestro equipo de solvers y trabaja de manera 100% remota con nosotros. nuestra cultura está llena del deseo genuino de que el otro progrese. calificaciones dominio de .net core, java y python para desarrollo y automatización de procesos. experiencia en monitoreo y métricas con grafana, prometheus, loki y tempo. conocimiento sólido en gestión de logs, trazabilidad distribuida y monitoreo de rendimiento. experiencia en nube híbrida o multinube (aws, azure, gcp) y en integración de herramientas de observabilidad en estos entornos. manejo de infraestructura como código (terraform u otros equivalentes). experiencia configurando y administrando tableros y alarmas para ecosistemas complejos. sólido entendimiento de prácticas y principios sre (slis, slos, sla, mttr, mtbf). responsabilidades experiencia comprobada en sre y devops con al menos 1 año reciente enfocado en infraestructura y monitoreo. beneficios teletrabajo 100% horario flexible jornada reducida vacaciones parciales (las disfrutas cuando desees) byod mediodía cumpleaños dos jornadas de la familia al año pago de incapacidades al 100% beneficios por puntos para temas de inglés y gimnasio. descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semp...
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**sobre a função:** o representante de atendimento ao cliente é responsável por solucionar dúvidas e reclamações dos clientes relacionadas às nossas ferramentas, buscando a satisfação do cliente. ao identificar as necessidades do cliente, demonstrar empatia e usar a escuta ativa, o representante estará capacitado para tomar decisões e encontrar a melhor solução para o cliente, trabalhando em um ambiente colaborativo, onde poderá adquirir conhecimento e aprimorar habilidades interpessoais, recebendo suporte e apoiando outras pessoas. **responsabilidades específicas:** + lidar com todas as consultas dos clientes de forma eficaz e profissional - ligações, e-mails e chats - para garantir a satisfação, ao mesmo tempo em que apoia os indicadores-chave de desempenho (kpis) da stanley black & decker. + os kpis medidos incluirão tph, aht, csat, mod (momentos de satisfação), nps e outras metas da equipe definidas pela organização. + atuar como elo de ligação com os fscs e outros departamentos, conforme necessário, para defender o cliente. + atualizar o perfil do solicitante do cliente em nosso crm a cada interação. + manter conhecimento prático de todos os produtos, serviços e processos da empresa. + auxilia no treinamento de novos funcionários, além de outras tarefas atribuídas pela gerência. **conhecimento/habilidades/aptidões:** + proficiência em microsoft office; excel, powerpoint, word. zendesk é desejável. + interpretação de kpis + alto nível de português e espanhol. + excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal + capacidade de pesquis...
Job description este es un puesto de trabajo remoto. este es un puesto de trabajo remoto. ¡sé parte de nuestro equipo de solvers y trabaja de manera 100% remota con nosotros! tech and solve es una empresa paisa dedicada al desarrollo de software a la medida para clientes del sector retail, financiero, servicios, entre otros. en tech and solve nos mueve utilizar la tecnología y nuestro ingenio para hacer la vida más fácil y generar progreso ¡por eso, queremos que quienes se suman a este grupo de solvers (nombre que reciben nuestros colaboradores) se soyen este propósito y juntos podamos hacer que las cosas pasen! nuestra cultura está llena del deseo genuino de que el otro progrese nos gusta trabajar en equipo y la construcción colaborativa e incluyente nos gusta sorprender superando las expectativas y nos preparamos para hacerlo exploramos múltiples alternativas para encontrar soluciones simples y de valor requisitos ingeniero sre con mas de 5 años de experiencia en las siguientes skills: experiencia comprobada en sre y devops con al menos 1 año reciente enfocado en infraestructura y monitoreo. - dominio de .net core, java y python para desarrollo y automatización de procesos. - experiencia en monitoreo y métricas con grafana, prometheus, loki y tempo. - conocimiento sólido en gestión de logs, trazabilidad distribuida y monitoreo de rendimiento. - experiencia en nube híbrida o multinube (aws, azure, gcp) y en integración de herramientas de observabilidad en estos entornos. - manejo de infraestructura como código (terraform u otros equivalentes)...
**sobre a função:** o representante de atendimento ao cliente é responsável por solucionar dúvidas e reclamações dos clientes relacionadas às nossas ferramentas, buscando a satisfação do cliente. ao identificar as necessidades do cliente, demonstrar empatia e usar a escuta ativa, o representante estará capacitado para tomar decisões e encontrar a melhor solução para o cliente, trabalhando em um ambiente colaborativo, onde poderá adquirir conhecimento e aprimorar habilidades interpessoais, recebendo suporte e apoiando outras pessoas. **responsabilidades específicas:** + lidar com todas as consultas dos clientes de forma eficaz e profissional - ligações, e-mails e chats - para garantir a satisfação, ao mesmo tempo em que apoia os indicadores-chave de desempenho (kpis) da stanley black & decker. + os kpis medidos incluirão tph, aht, csat, mod (momentos de satisfação), nps e outras metas da equipe definidas pela organização. + atuar como elo de ligação com os fscs e outros departamentos, conforme necessário, para defender o cliente. + atualizar o perfil do solicitante do cliente em nosso crm a cada interação. + manter conhecimento prático de todos os produtos, serviços e processos da empresa. + auxilia no treinamento de novos funcionários, além de outras tarefas atribuídas pela gerência. **conhecimento/habilidades/aptidões:** + proficiência em microsoft office; excel, powerpoint, word. zendesk é desejável. + interpretação de kpis + alto nível de português e espanhol. + excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal + capacidade de pesquis...
Sobre a função: o representante de atendimento ao cliente é responsável por solucionar dúvidas e reclamações dos clientes relacionadas às nossas ferramentas, buscando a satisfação do cliente. ao identificar as necessidades do cliente, demonstrar empatia e usar a escuta ativa, o representante estará capacitado para tomar decisões e encontrar a melhor solução para o cliente, trabalhando em um ambiente colaborativo, onde poderá adquirir conhecimento e aprimorar habilidades interpessoais, recebendo suporte e apoiando outras pessoas. responsabilidades específicas: lidar com todas as consultas dos clientes de forma eficaz e profissional - ligações, e-mails e chats - para garantir a satisfação, ao mesmo tempo em que apoia os indicadores-chave de desempenho (kpis) da stanley black & decker. os kpis medidos incluirão tph, aht, csat, mod (momentos de satisfação), nps e outras metas da equipe definidas pela organização. atuar como elo de ligação com os fscs e outros departamentos, conforme necessário, para defender o cliente. atualizar o perfil do solicitante do cliente em nosso crm a cada interação. manter conhecimento prático de todos os produtos, serviços e processos da empresa. auxilia no treinamento de novos funcionários, além de outras tarefas atribuídas pela gerência. conhecimento/habilidades/aptidões: proficiência em microsoft office; excel, powerpoint, word. zendesk é desejável. interpretação de kpis alto nível de português e espanhol. excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal capacidade de pesquisar respostas usando diversos recursos para atender às dúvidas dos...
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