Descripción del empleo **acerca de la posición** el consultor nielseniq se dedica a asegurar la relación comercial con los clientes, a través del entendimiento de sus necesidades y el desarrollo de analíticos que les permitan tomar las decisiones más adecuadas sobre sus negocios. **responsabilidades** - maneja clientes complejos (con gran capacidad de compra). - desarrollo de análisis en busca de oportunidades/ amenazas para los negocios de los clientes. - responsable de la relación comercial con los clientes. atiende los diferentes requerimientos que tengan y necesiten. - como consultor define, ejecuta y hace seguimiento al plan de cuenta del cliente. - trabaja junto a los equipos de revenue y client response (networking). **acerca de ti** buscamos una persona apasionada por el desarrollo de analíticos, con pensamiento estratégico y que tenga un excelente cumplimiento de objetivos a través de la satisfacción del cliente y el cuidado de su relación con ellos. **requisitos**: - profesional en carreras administrativas - 2-4 años de experiência en consumo masivo, empresas de consultoría, retailers. - conocimiento de la realidad del retail en el mercado colombiano y de plan comercial. - manejo y relacionamiento con clientes externos - manejo de office/google y herramientas de crm o de seguimiento comercial - inglés intermedio información adicional **qué más hay para ti? ** - paquete de compensación integral - ambiente de trabajo flexible - modelo de trabajo híbrido - desarrollo de carrera adaptado a los roles de nielseniq - acceso a contenido de aprend...
Job descriptionabout this jobthis role involves managing the delivery of smaller digital projects and overseeing the niq web shop as the product owner. the shop product owner will perform business analyst activities, recommend digital solutions, and implement project tasks hands-on in collaboration with stakeholders.responsibilitiesdeliver smaller digital projects end-to-end, including project management and project planning.perform business analyst activities and recommend digital solutions across digital topics and platforms.execute sample projects such as website/web shop migrations, business integrations, and solution ideation.utilize skills in msd, channel expertise for email/web/social, msd data management and automation, and msd segmentation.implement project tasks hands-on, where possible and coordinate with subject matter experts for on-time delivery.own and manage the niq web shop, including backlog development, content management, and user experience.manage digital tools (powerbi, wordpress, woocommerce, ninja forms, url shorteners, email verification).ensure gdpr compliance and lead management.qualificationsseveral years of experience in project management in the digital marketing space.expertise in marketing automation (ideally with microsoft dynamics) and across digital channels.understanding of multi-channel management (email, web, social, advertising) and campaign management in b2b.proficiency with digital tools (for example, powerbi, wordpress, woocommerce, ninja forms, url shorteners, and similar tools).knowledge of gdpr foundation.good understanding of g...
Descripción del empleo **responsabilidades** - garantiza el correcto uso y almacenamiento de documentación de los proyectos. - seguimiento a los compromisos en la ejecución de los proyectos. - revisa tablas de procesamiento de data de los proyectos. - convierte a formato ppt. los diseños analíticos que el equipo plantea para los reportes. - charteo (carga de datos), gráficación de reportes. - realiza diseños, ajustes y adaptaciones de los reportes. - traducción a inglés de diferentes documentos de los proyectos. **acerca de ti** practicantes! buscamos una persona curiosa, abierta al apredizaje y al cambio, que tenga interés por temas analíticos, numéricos y estratégicos, comprometida, responsable y proactiva. **requisitos**: - ** estudiantes cursando** actualmente: administración de empresas, mercadeo, ing. industrial, psicología. (similares que contengan algún módulo de investigación de mercados en el pensum). - ** liberación de prácticas por aprendizaje**: - excel intermedio, power point avanzado. - inglés: intermedio - avanzado. - deseable manejo de spss/power bi. información adicional **qué más te podemos ofrecer? ** - paquete de compensación integral. - ambiente de trabajo flexible - modelo de trabajo híbrido - desarrollo de carrera adaptado a los roles de nielseniq - acceso a contenido de aprendizaje a pedido y comunidades sociales niq - programas de mentores ... ¡¡y más!! ref25090l **about nielseniq** nielseniq is a global measurement and data analytics company providing the most complete and trusted view of consumers and markets in 9...
Job descriptionabout this joba client advocate, who aims for delighting customers by managing complex queries though holistic knowledge of niq's services / offerings. this role attempts to minimize the number of handoffs before responding to client, attempting to answer all possible queries without additional teams' intervention for queries managed directly and enabling junior associates to perform at their best through guidance and support.responsibilitiesminimum 4-5+ years of work experience in client facing roles to be able to understand client requirements and execute relevant actionslead generation via servicing (reactive on data)data metering/plan administration manage the coordination with bi (grc) in case of report correction, set-up (billable options) maintaining and creating knowledge articles responsible to provide training to the clients on methodology and on new tools e.g. discover, configuration manager conduct coverage analysis as per the service model, involve dsci when needed providing input and preparing claim letters lead key initiatives within the team to improve efficiency and drive process improvementsaddress customer queries related to universe update and product enhancementscommunicate on projects, major incidents - prepare in liaison with ad/sales and send clear, correct and timely communication for the client for non-operational/sensitive topics with all details required, including local language if needed conduct minimum level of analysis, understanding key trends, market dynamics review cht monthly, initiate and manage action plan to improve se...
Descripción del empleo **acerca de este puesto** la principal responsabilidad de este rol es brindar servicio a los clientes a través del trabajo de asesoría y detección de oportunidades, respondiendo en tiempo y calidad a las solicitudes y con un análisis profundo de las variables estratégicas para el negocio. **responsabilidades** - colaborar en el análisis e interpretación de la información de los servicios que nielseniq brinda al cliente. - llevar el control administrativo de las cuentas de nuestros clientes. - preparar órdenes de trabajo (job orders). - seguimiento de las solicitudes de servicio del cliente. - asesorar a los clientes en temas de investigación de mercado para facilitar la toma de decisiones - ejecutar actividades relacionadas con proyectos especiales para facilitar el desarrollo de nuevos productos y procesos que satisfagan las necesidades de la empresa y los clientes. - detección de oportunidades comerciales. **requisitos**: **requerimientos básicos** - experiência previa de 1.5 a 2 años en áreas de investigación de mercado, ventas/trade marketing o trabajando con consultorías/agencias de investigación de mercado. - licenciatura en: administración, economía, ingeniería industrial, mercadeo o similar. - nível de excel: intermedio - avanzado (deseable power bi). - nível de inglés: avanzado **habilidades necesarias** - sólidas habilidades matemáticas, estadísticas y numéricas. - capacidad de análisis - habilidades comerciales - comunicación efectiva información adicional **qué más te podemos ofrecer? ** - paquete de compensación i...
Descripción del empleo **acerca de este puesto** la principal responsabilidad de este rol es brindar servicio a los clientes a través del trabajo de asesoría y detección de oportunidades, respondiendo en tiempo y calidad a las solicitudes y con un análisis profundo de las variables estratégicas para el negocio. **responsabilidades** - colaborar en el análisis e interpretación de la información de los servicios que nielseniq brinda al cliente. - llevar el control administrativo de las cuentas de nuestros clientes. - preparar órdenes de trabajo (job orders). - seguimiento de las solicitudes de servicio del cliente. - asesorar a los clientes en temas de investigación de mercado para facilitar la toma de decisiones - ejecutar actividades relacionadas con proyectos especiales para facilitar el desarrollo de nuevos productos y procesos que satisfagan las necesidades de la empresa y los clientes. - detección de oportunidades comerciales. **requisitos**: **requerimientos básicos** - recién egresados de licenciatura en: administración, economía, ingeniería industrial, mercadeo o similar. - nível de excel: intermedio - avanzado (deseable power bi). - nível de inglés: avanzado **habilidades necesarias** - sólidas habilidades matemáticas, estadísticas y numéricas. - capacidad de análisis - habilidades comerciales - comunicación efectiva información adicional **qué más te podemos ofrecer? ** - paquete de compensación integral. - ambiente de trabajo flexible. - modelo de trabajo híbrido. - desarrollo de carrera adaptado a los roles de nielseniq. - acceso a con...
Descripción del empleo **acerca de este puesto** la principal responsabilidad de este rol es brindar servicio a los clientes a través del trabajo de asesoría y detección de oportunidades, respondiendo en tiempo y calidad a las solicitudes y con un análisis profundo de las variables estratégicas para el negocio. **responsabilidades** - colaborar en el análisis e interpretación de la información de los servicios que nielseniq brinda al cliente. - llevar el control administrativo de las cuentas de nuestros clientes. - preparar órdenes de trabajo (job orders). - seguimiento de las solicitudes de servicio del cliente. - asesorar a los clientes en temas de investigación de mercado para facilitar la toma de decisiones - ejecutar actividades relacionadas con proyectos especiales para facilitar el desarrollo de nuevos productos y procesos que satisfagan las necesidades de la empresa y los clientes. - detección de oportunidades comerciales. **requisitos**: **requerimientos básicos** - experiência previa de 1.5 a 2 años en áreas de investigación de mercado, ventas/trade marketing o trabajando con consultorías/agencias de investigación de mercado. - licenciatura en: administración, economía, ingeniería industrial, mercadeo o similar. - nível de excel: intermedio - avanzado (deseable power bi). - nível de inglés: avanzado **habilidades necesarias** - sólidas habilidades matemáticas, estadísticas y numéricas. - capacidad de análisis - habilidades comerciales - comunicación efectiva información adicional **qué más te podemos ofrecer?** - paquete de compensación int...
Descripción del empleo **acerca de la posición** el consultor nielseniq se dedica a asegurar la relación comercial con los clientes, a través del entendimiento de sus necesidades y el desarrollo de analíticos que les permitan tomar las decisiones más adecuadas sobre sus negocios. **responsabilidades** - maneja clientes complejos (con gran capacidad de compra). - desarrollo de análisis en busca de oportunidades/ amenazas para los negocios de los clientes. - responsable de la relación comercial con los clientes. atiende los diferentes requerimientos que tengan y necesiten. - como consultor define, ejecuta y hace seguimiento al plan de cuenta del cliente. - trabaja junto a los equipos de revenue y client response (networking). **acerca de ti** buscamos una persona apasionada por el desarrollo de analíticos, con pensamiento estratégico y que tenga un excelente cumplimiento de objetivos a través de la satisfacción del cliente y el cuidado de su relación con ellos. **requisitos**: - profesional en carreras administrativas - 2-4 años de experiência en consumo masivo, empresas de consultoría, retailers. - conocimiento de la realidad del retail en el mercado colombiano y de plan comercial. - manejo y relacionamiento con clientes externos - manejo de office/google y herramientas de crm o de seguimiento comercial - inglés intermedio información adicional **qué más hay para ti?** - paquete de compensación integral - ambiente de trabajo flexible - modelo de trabajo híbrido - desarrollo de carrera adaptado a los roles de nielseniq - acceso a contenido de aprendiza...
Descripción del empleo **acerca de este puesto** la principal responsabilidad de este rol es brindar servicio a los clientes a través del trabajo de asesoría y detección de oportunidades, respondiendo en tiempo y calidad a las solicitudes y con un análisis profundo de las variables estratégicas para el negocio. **responsabilidades** - colaborar en el análisis e interpretación de la información de los servicios que nielseniq brinda al cliente. - llevar el control administrativo de las cuentas de nuestros clientes. - preparar órdenes de trabajo (job orders). - seguimiento de las solicitudes de servicio del cliente. - asesorar a los clientes en temas de investigación de mercado para facilitar la toma de decisiones - ejecutar actividades relacionadas con proyectos especiales para facilitar el desarrollo de nuevos productos y procesos que satisfagan las necesidades de la empresa y los clientes. - detección de oportunidades comerciales. **requisitos**: **requerimientos básicos** - recién egresados de licenciatura en: administración, economía, ingeniería industrial, mercadeo o similar. - nível de excel: intermedio - avanzado (deseable power bi). - nível de inglés: avanzado **habilidades necesarias** - sólidas habilidades matemáticas, estadísticas y numéricas. - capacidad de análisis - habilidades comerciales - comunicación efectiva información adicional **qué más te podemos ofrecer?** - paquete de compensación integral. - ambiente de trabajo flexible. - modelo de trabajo híbrido. - desarrollo de carrera adaptado a los roles de nielseniq. - acceso a conte...
Descripción del empleo **responsabilidades** - garantiza el correcto uso y almacenamiento de documentación de los proyectos. - seguimiento a los compromisos en la ejecución de los proyectos. - revisa tablas de procesamiento de data de los proyectos. - convierte a formato ppt. los diseños analíticos que el equipo plantea para los reportes. - charteo (carga de datos), gráficación de reportes. - realiza diseños, ajustes y adaptaciones de los reportes. - traducción a inglés de diferentes documentos de los proyectos. **acerca de ti** practicantes! buscamos una persona curiosa, abierta al apredizaje y al cambio, que tenga interés por temas analíticos, numéricos y estratégicos, comprometida, responsable y proactiva. **requisitos**: - ** estudiantes cursando** actualmente: administración de empresas, mercadeo, ing. industrial, psicología. (similares que contengan algún módulo de investigación de mercados en el pensum). - ** liberación de prácticas por aprendizaje**: - excel intermedio, power point avanzado. - inglés: intermedio - avanzado. - deseable manejo de spss/power bi. información adicional **qué más te podemos ofrecer?** - paquete de compensación integral. - ambiente de trabajo flexible - modelo de trabajo híbrido - desarrollo de carrera adaptado a los roles de nielseniq - acceso a contenido de aprendizaje a pedido y comunidades sociales niq - programas de mentores ... ¡¡y más!! ref25090l **about nielseniq** nielseniq is a global measurement and data analytics company providing the most complete and trusted view of consumers and markets in 90 coun...
Company description nielseniq is a global measurement and data analytics company providing the most complete and trusted view of consumers and markets in 90 countries covering 90% of the world’s population. focusing on consumer-packaged goods manufacturers and fmcg and retailers, we enable customers to defy what is possible. how? we combine unparalleled datasets, pioneering technology, and the industry’s top talent to create insights that unlock innovation. join us and change the landscape. **job description**: **sobre el empleo** como trainee cooperarás en el desarrollo de entregables de valor basados en insights para los clientes, entendiendo su negocio para analizarlo y encontrar oportunidades estratégicas. **responsabilidades**: - construir entregables de valor integrando los servicios que nielseniq contratados por el cliente. - construir el relacionamiento con los clientes materializando el valor agregado en kpi´s relacionados a satisfacción - elaborar presentaciones de valor y exponerlas a key stakeholders de los clientes. - tomar parte activa de los proyectos de la compañía relacionados con la transformación digital y apoyar a los account developers en aras de mejorar la satisfacción de los clientes - seguimiento de las solicitudes de servicio del cliente. - detectar oportunidades comerciales a través de los análisis de valor que se prepare para tus clientes, buscando traer nuevos negocios a niq - ejecutar actividades relacionadas con proyectos especiales para facilitar el desarrollo de nuevos productos y procesos que satisfagan las necesidades de la empr...
Job description nielseniq is seeking a detail-oriented and proactive post-sales enablement specialist to support the efficient conversion of closed sales opportunities into recognized revenue, while ensuring an exceptional client experience. this role sits at the intersection of sales, finance, product, legal, and delivery, and is instrumental in driving transparency, consistency, and velocity across the post-sale process. reporting to the director of post-sales enablement, the specialist plays a critical role in crm and financial systems hygiene, quote-to-cash execution, cross-functional collaboration, and process optimization. this is a high-impact role for a task-driven professional who is energized by streamlining operations, resolving issues quickly, and being a trusted partner to sales and internal stakeholders. key responsibilities sales opportunity management ensure smooth progression from closed-won to revenue by managing client setup, po tracking, order processing, billing coordination, and internal handoffs. maintain crm accuracy and support end-of-deal (eod) tasks to drive pipeline integrity. post-sales systems & troubleshooting serve as a key user of microsoft dynamics (msd) to resolve opportunity issues, submit pocrs, create and follow up on help tickets, and address order or billing concerns across platforms. financial & revenue operations liaise with sales, finance, and billing to address invoicing concerns, unblock revenue, and support revenue recognition activities—especially during month-end and quarter-end close cycles. submit invoice update...
Successfully manage and execute independent pre-sales activities to priority business group(s) while overseeing direct report businesses and accommodating non-primary teams where applicable. become familiar in all critical support areas bound by sla coverage, working as a cross-functional business partner being able to accommodate various account-based non-specialty requests for multiple business verticals. become an sme in specific pre-sales enablement team offering(s) and nielseniq product/solution(s). serve as an expert on internal sales processes and crm utilization to guide sellers on best practices and ensure adherence. work to become proficient in all rms services (discover, byzzer, data analysis) and stay up-to-date on best practices using the tools effectively. effectively manage day-to-day tasks to ensure opportunities progress to close won quickly as possible through efficient time management and prioritization and process improvement or development; including assisting with pitches, pricing, proposals and contract and coordinating with cross functional team members as applicable to ensure a stellar customer experience (includes post-sales, marketing, product marketing, product, finance, delivery and finance). partner with marketing and cs to create content, engage with top of funnel campaigns as applicable. adapt existing content (including but not limited to pitch decks, proposals, email templates) based on sales insight, persona and segment. effectively manage numerous requests concurrently and on deadline; includes managing expectations, developing solution i...
Job description successfully manage and execute independent pre-sales activities to priority business group(s) while overseeing direct report businesses and accommodating non-primary teams where applicable. become familiar in all critical support areas bound by sla coverage, working as a cross-functional business partner being able to accommodate various account-based non-specialty requests for multiple business verticals. become an sme in specific pre-sales enablement team offering(s) and nielseniq product/solution(s). serve as an expert on internal sales processes and crm utilization to guide sellers on best practices and ensure adherence. work to become proficient in all rms services (discover, byzzer, data analysis) and stay up-to-date on best practices using the tools effectively. effectively manage day-to-day tasks to ensure opportunities progress to close won quickly as possible through efficient time management and prioritization and process improvement or development; including assisting with pitches, pricing, proposals and contract and coordinating with cross functional team members as applicable to ensure a stellar customer experience (includes post-sales, marketing, product marketing, product, finance, delivery and finance). partner with marketing and cs to create content, engage with top of funnel campaigns as applicable. adapt existing content (including but not limited to pitch decks, proposals, email templates) based on sales insight, persona and segment. effectively manage numerous requests concurrently and on deadline; includes managing expectations...
Descripción del empleo como customer service associate , serás responsable de ofrecer servicio a nuestros clientes, asegurando que todas las consultas y preguntas de los clientes se resuelvan de manera eficiente utilizando las plataformas propietarias de nielseniq. el trabajo se centrará en el soporte al cliente a través de cso/msd para la priorización de tareas y la resolución de solicitudes de clientes, con el fin de proporcionar una experiencia satisfactoria al cliente con actualizaciones y respuestas oportunas y precisas. responsabilidades será un experto en los procesos y metodologías de niq, desempeñando un papel activo en la mejora de la satisfacción del cliente. responsable de asegurar una entrada de tickets y análisis apropiados antes de transferirlos a los equipos de operación. mantener una comunicación y apoyo continuos con los equipos de operación, para evitar retrasos y garantizar la calidad en las respuestas. responsable de asegurar un soporte y solución óptimos para las consultas y/o solicitudes de los clientes, rastreando acciones para ofrecer una comunicación oportuna. trabajar en asociación con los equipos de operación y comerciales de acuerdo con las guías de trabajo y el diseño de procesos definidos. adherirse a los kpis de desempeño para mejorar la calidad del rendimiento (transferencias y respuestas a tiempo) y mantener la disciplina laboral. análisis: capacidad para interpretar e interrelacionar variables. dimensiones un exitoso junior customer service associate gestiona consultas y solicitudes de diferentes clientes de nielseniq. esta persona será re...
¿te apasiona el análisis de datos y el trabajo en entornos multiculturales? Únete al equipo de snapshots globales, una unidad altamente rentable que genera más de $47 millones en ingresos anuales con un margen del 80%. nuestros informes ad hoc multipaís son una fuente clave de información para más de 500 clientes globales y locales, y un trampolín hacia servicios más amplios de nielsen. como fmcg data consultant (global snapshot), serás el experto local en bienes de consumo de alta rotación (fmcg) en distintos países. colaborarás estrechamente con equipos globales para aportar datos locales, conocimientos de mercado y asegurar entregas rápidas y de alta calidad. gestionar y aplicar el conocimiento de fuentes de datos locales para responder a solicitudes de clientes. brindar asesoría experta a los equipos globales durante la planificación de proyectos. validar cotizaciones globales y asegurar que los precios estén alineados con las políticas locales. resolver consultas de clientes sobre los datos entregados, apoyándote en tu red de contactos local. actuar como enlace entre el país local y el equipo global, comunicando actualizaciones y problemas de calidad de datos. participar en iniciativas de mejora de procesos para aumentar la eficiencia y flexibilidad del equipo. mantener documentación de seguimiento actualizada y precisa. representar al equipo de snapshots en eventos internos y actuar como embajador/a en tu país. brindar soporte a otros equipos durante ausencias por vacaciones o enfermedad. de 6 meses a 3 años de experiencia relevante en áreas de análisis o generación d...
Junior customer service associate (data insights) 2 days ago be among the first 25 applicants short friday flexible working environment volunteer time off descripción del empleo buscamos jr. customer service associates con mentalidad analítica, orientación al detalle y pasión por el servicio al cliente. esta posición es clave para garantizar la calidad y precisión de los datos que alimentan nuestros análisis de mercado, trabajando con metodologías globales y herramientas de automatización de última generación. serás responsable de ofrecer servicio a clientes internos y externos. el trabajo se enfocará en desarrollar coberturas de nivel 1 y 2 (utilizando el playbook global de cobertura establecido) con el fin de asegurar una entrada de datos precisa y oportuna, colaborando estrechamente con equipos internos para resolver incidencias y entregar insights de valor. responsabilidades aplicar metodologías de nielseniq y el global coverage playbook para desarrollar coberturas de datos precisas y oportunas validar y procesar datos de envíos de clientes, asegurando su consistencia con la información interna de nielseniq colaborar con el equipo local de issue management para resolver incidencias, prevenir errores y garantizar la calidad del análisis cumplir con indicadores clave de desempeño (kpis) relacionados con calidad, tiempos de entrega y eficiencia operativa administrar múltiples bases de datos complejas, integrando información de diversas fuentes realizar análisis de datos para identificar patrones, inconsistencias y oportunidades de mejora proponer e impleme...
Descripción del empleo buscamos jr. customer service associates con mentalidad analítica, orientación al detalle y pasión por el servicio al cliente. esta posición es clave para garantizar la calidad y precisión de los datos que alimentan nuestros análisis de mercado, trabajando con metodologías globales y herramientas de automatización de última generación. serás responsable de ofrecer servicio a clientes internos y externos. el trabajo se enfocará en desarrollar coberturas de nivel 1 y 2 (utilizando el playbook global de cobertura establecido) con el fin de asegurar una entrada de datos precisa y oportuna, colaborandoestrechamente con equipos internos para resolver incidencias y entregar insights de valor. responsabilidades aplicar metodologías de nielseniq y elglobal coverage playbookpara desarrollar coberturas de datos precisas y oportunas. validar y procesar datos de envíos de clientes, asegurando su consistencia con la información interna de nielseniq. colaborar con el equipo local deissue managementpara resolver incidencias, prevenir errores y garantizar la calidad del análisis. cumplir con indicadores clave de desempeño (kpis) relacionados con calidad, tiempos de entrega y eficiencia operativa. administrar múltiples bases de datos complejas, integrando información de diversas fuentes. realizar análisis de datos para identificar patrones, inconsistencias y oportunidades de mejora. proponer e implementar mejoras en procesos, incluyendo automatización con herramientas como power bi, r, python o tecnologías emergentes como ia/ml . comunicar de forma clara y profesional ...
Descripción de la empresa descripción del empleo los project managers son responsables de asegurar que los proyectos de investigación de mercados se configuren y ejecuten sin problemas. el objetivo del pm es actuar como enlace entre el equipo comercial y nuestros departamentos internos y proveedores externos para llevar a cabo la recolección de datos de consumidores de alta calidad para nuestros estudios de investigación. su responsabilidad sobre un estudio comienza en el cierre del cliente y continúa hasta que se cierra el trabajo de campo. responsabilidades: colaborar con el equipo comercial en los objetivos del estudio y los requisitos del cliente para la ejecución de la encuesta. configurar cuestionarios de alta calidad, coordinar el proceso de traducción y verificar la calidad de todas las encuestas antes de salir al campo. crear configuraciones de estudio en línea, utilizando software de plataforma de datos. actuar como punto de contacto para el equipo comercial en la configuración de encuestas, prueba de productos, logística de conceptos y recolección de datos. coordinar, comunicar y documentar toda la información del estudio de investigación, plazos y cambios, mientras se gestionan los cronogramas. crear material de estudio para proveedores externos y monitorear el progreso de las entrevistas. asegurar la entrega a tiempo y la alta calidad de los datos, alineándose con los estándares de bases. monitorear todos los estudios en vivo diariamente para identificar cualquier problema en el campo temprano. resolver problemas para asegurar que los proyectos se completen a t...
Descripción del empleo ¿te apasiona el análisis de datos y el trabajo en entornos multiculturales? Únete al equipo de snapshots globales, una unidad altamente rentable que genera más de $47 millones en ingresos anuales con un margen del 80%. nuestros informes ad hoc multipaís son una fuente clave de información para más de 500 clientes globales y locales, y un trampolín hacia servicios más amplios de nielsen. como fmcg data consultant (global snapshot), serás el experto local en bienes de consumo de alta rotación (fmcg) en distintos países. colaborarás estrechamente con equipos globales para aportar datos locales, conocimientos de mercado y asegurar entregas rápidas y de alta calidad. responsabilidades gestionar y aplicar el conocimiento de fuentes de datos locales para responder a solicitudes de clientes. brindar asesoría experta a los equipos globales durante la planificación de proyectos. validar cotizaciones globales y asegurar que los precios estén alineados con las políticas locales. resolver consultas de clientes sobre los datos entregados, apoyándote en tu red de contactos local. actuar como enlace entre el país local y el equipo global, comunicando actualizaciones y problemas de calidad de datos. participar en iniciativas de mejora de procesos para aumentar la eficiencia y flexibilidad del equipo. mantener documentación de seguimiento actualizada y precisa. representar al equipo de snapshots en eventos internos y actuar como embajador/a en tu país. brindar soporte a otros equipos durante ausencias por vacaciones o enfermedad. requisitos requisitos de 6 meses a 3 añ...
Company description r25_0009432 this position is responsible for the administration and development of nielseniq’s dynamics crm platform and associated applications. applications such as customized versions of dynamics sales and dynamics marketing, customer service across multiple business units. the role will be an integral member of the sales technology administration team, train and coach the crm admins and liaise with stakeholders from various business areas to understand and support their needs of the dynamics and power platform environments. the role will also be to work closely with the infrastructure and operations team to ensure that all standards and security requirements are met and delivered. job description job purpose: support the sales/marketing/finance users in adoption of ms dynamics 365. involved in assisting with crm administration tasks and user requests. the person must be proactive, showcase ownership to increase user adoption and showcase servitude to user requests. responsibilities: administration and support of the dynamics 365 customer engagement applications including sales and other configuration platform entities. lead coaching/mentoring of crm administrators and users via learning labs, live user support and office hours sessions. maintenance of custom configurations and integrations of applications within the dynamics 365 environments. development of integrations of data and functionality using the power platform (power automate and power apps) documenting and defining user requirements with product stakeholders, including flow charts, layouts...
Company description r25_0011236 our nielseniq technology teams are working on deploying “yieldigo” - a saas based solution for price optimization. as a tier 1 support engineer , you’ll be part of a team of smart, highly skilled technologists who are passionate about learning and prototyping cutting-edge technologies. our team is co-located and agile, with central technology hubs in chicago, madrid, israel, toronto and chennai. please note that for applying into this role yo have to be based in bogota, colombia job description full-time provide enterprise level technical external and internal support to our customers and prospects via a support ticketing system and within slas research, diagnose, troubleshoot and identify solutions to resolve customer technical issues collaborate internally and support the technical onboarding of new customers including users’ set-ups, configurations, etc monitoring & validating data automated processes document knowledge and help educate colleagues and teammates on technical cases keep current with product knowledge and latest features and functionality qualifications experience providing technical support or being part of implementation team good level of written and spoken english – must have! great written and verbal client communication skills strong troubleshooting and problem-solving skills while being highly detail oriented strong customer service orientation strong sql background- must have! willingness to work outside of business hours from time to time team spirit, self-motivation and a positive attitude bachelor's degree in infor...
Job description el customer service associate será responsable de ofrecer servicio a nuestros principales clientes y de gestionar los países complejos de la región, asegurando que todas las consultas y preguntas de los clientes se resuelvan de manera eficiente utilizando las plataformas propietarias de nielseniq. el trabajo se centrará en el soporte al cliente a través de cso/msd para la clasificación de tareas y la resolución de solicitudes de clientes, con el fin de proporcionar una experiencia satisfactoria al cliente con actualizaciones y respuestas oportunas y precisas. ella/Él tendrá que gestionar reuniones scrum y liderar al equipo para cumplir con pequeños proyectos. responsabilidades ● será un experto en procesos y metodologías de niq, desempeñando un papel activo en la mejora de la satisfacción del cliente. ● responsable de asegurar una entrada de tickets y análisis apropiados antes de transferirlos a los equipos de operaciones. ● mantener una comunicación y apoyo continuos con los equipos de operaciones, para evitar retrasos y garantizar la calidad en las respuestas. ● responsable de asegurar un soporte y solución óptimos para las consultas y/o solicitudes de los clientes mediante el seguimiento de acciones para ofrecer una comunicación oportuna. ● trabajar en asociación con los equipos de operaciones y comerciales de acuerdo con las guías de trabajo y el diseño de procesos definidos. ● adherirse a los kpis de desempeño para mejorar la calidad del rendimiento (transferencias y respuestas a tiempo) y mantener la disciplina laboral. ● análisis: capacidad para inter...
Analyst deal desk 3 days ago be among the first 25 applicants short friday flexible working environment volunteer time off descripción del empleo como analista deal desk , serás una pieza clave en el equipo global de precios y contratos de niq, apoyando directamente a los equipos de ventas de ee.uu. en la estructuración de propuestas comerciales estratégicas. tu rol será fundamental para impulsar el crecimiento, optimizar ingresos y mejorar la rentabilidad (ebitda), actuando como asesor de confianza en la definición de precios, términos contractuales y estructura de acuerdos. responsabilidades colaborar con equipos multifuncionales en decisiones de precios y condiciones durante el ciclo de ventas construir modelos de precios complejos y personalizados analizar márgenes, descuentos y fuentes de ingresos en propuestas comerciales gestionar aprobaciones de descuentos y excepciones contractuales: revisar y aprobar descuentos de bajo nivel aplicar lineamientos internos para aprobar excepciones de términos recomendar decisiones clave al liderazgo del deal desk comunicar decisiones de aprobación o rechazo al equipo de ventas con claridad impulsar la adopción de herramientas de cotización a facturación (q2c) y procesos del deal desk: monitorear y hacer cumplir el cumplimiento de procesos en crm capacitar a usuarios en herramientas q2c participar en proyectos de mejora continua relacionados con procesos comerciales requisitos nivel avanzado de inglés (b2 o c1) es indispensable de 1 a 3 años de experiencia en roles de pricing, sales operations, revenue ...
Job description responsibilities: ● control and reduce third party debt, through proactive management of the assigned trade debtors ledger, to set targets on a monthly basis (dso, receivable overdue, collection ratio, dispute tat) ● define in conjunction with i2c manager and revenue controller collection target according to the process ● process and distribution of various reports as trade debtors outstanding balance, cash flow forecast, dispute report, bad debt provision and others ● monitor and record customer account details for non-payments, delayed payments, and other irregularities (disputes) ● identify overdue portfolio to avoid possible contingencies in the recovery of resources based on the policy of procedures established in niq ● escalate with revenue controller and cs to determine actions in conjunction with the commercial area to recover past-due portfolio resources based on internal niq process ● request and support re-invoicing according with client's specifications, follow-up with revenue associate and provide any clarification ● providing customer service regarding collection issues, process, and review account adjustments, resolve client disputes and short payments ● work with commercial teams to ensure all incoming queries are promptly resolved ● perform other assigned tasks and duties necessary to support the local finance / i2c team ● communicate to internal and external customers in a professional and polite manner at all times qualifications qualifications ● experience in an international company, preferably within a ssc/...
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