La misión del especialista de retención en doctoralia consiste en retener a los clientes por medio del uso eficaz de herramientas comerciales y técnicas de persuasión, inspirando confianza y construyendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes. - negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente - mantener una comunicación efectiva con los clientes para comprender sus necesidades y preocupaciones - capacitar a los clientes sobre el uso de la herramienta garantizando la optimización de la misma - manejo de objeciones para garantizar satisfacción y mejoramiento en los planes adquiridos por el cliente requisitos experiencia mínima de 3 años en roles comerciales, realizando retención a cliente capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva experiencia manejando portafolios en volumen vivir en bogotá o sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido salario base más comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educación continua - educación mínima: universidad / carrera tecnológica - 3 años de experiencia - idiomas: inglés...
Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana. descripción del empleo dar seguimiento a los especialistas premium de onb a far a traves de llamadas y capacitarlos mensualmente incentivando el uso de las herramientas de la plataforma. (virtual o presencialmente ) **requisitos**: - orientación a resultados - experiência mínima de 1 año en el área comercial - experiência mínima de 1 año en servicio al cliente - conocimiento en capacitación al cliente en plataformas y uso de servicios - capacidad de mantener contacto con la cartera asignada - conocimiento en protocolos de pqr y servicio al cliente - idealmente, conocimiento en herramientas para garantizar un proceso de calidad constante (hubspot - aircall - meet- movil corporativo) - capacidad de cumplir con los objetivos semanales y mensuales establecidos por la compañía - orientado a excelencia operativa. información adicional - rango salarial base de 1.500.000 a 2.000.000 con base en experiência + comisiones y bonificaciones por cumplimento - día de cumpleaños compensatorio - trabajo en modalidad híbrida - bonos de alimentación people pass - medicina pre-pagada al sexto mes - plan de opciones sobre acciones - beneficio de educación para idioma inglés - plataformas de educa...
Descripción de la empresa **¡si eres un apasionado de las ventas, únete al equipo doctoralia! ** **doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! **conócenos! ** descripción del empleo ¿cuáles serán tus responsabilidades como outbound sales executive? - atraer especialistas de la salud del sector privado con un sistema de gestión pensado para mejorar la calidad de atención a sus pacientes. - ser el responsable de todo el proceso de venta, desde la primera llamada hasta el momento de la activación. - ser, a través de tu trabajo diario, un embajador/a de la marca doctoralia y los valores que representa tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia en colombia y generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiência de la salud más humana. si te interesa y cumples con experiência reciente en ventas vía telefónica no dejes pasar esta gran oportunidad de generar dinero y de pertenecer a una startup transnacional con un excelente ambiente de trabajo!!! **requisitos**: - eres un/a crack de las ventas, especialmente por teléfono y a través de videollamada a nível b2c, 1 año de experiência como ejecutivo telefónico de ventas, asesor telefónico - experiência en gestión de bases de clientes, llamadas en frío, cierre de ventas - eres una per...
Descripción de la empresa ¡si eres un apasionado de las ventas, únete al equipo doctoralia! doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! ayudamos alrededor de 10.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiência excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que 3 millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita. descripción del empleo debido a nuestro crecimiento estamos buscando a nuestro próximo: **ejecutivo de ventas por teléfono (telemercadeo)** tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia colombia al vender y generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiência de la salud más humana. - atraer especialistas de la salud a través de llamadas de salida (outbound) - cerrar la venta de nuestro saas a través de consultas y llamadas telefónicas - asesorar, según sus necesidades, sobre los motivos por los cuales el sistema de gestión de doctoralia es la herramienta que necesitan - atender un alto volumen de llamadas, dar seguimiento y lograr el cierre de la venta con metodología consultiva - ser el responsable de todo el proceso de venta, desde la primera llamada hasta el momento de la activació...
Company description welcome to the good side of tech. you might have heard about us, but with a different name: doctoralia. it all started 10 years ago, when we asked ourselves: is anyone in healthcare thinking about patients? we jumped in and we empowered patients by giving them access to leave and read reviews about their visit. we then provided doctors with the technology to manage bookings easily and save time, so they could devote themselves to what they always wanted: treating patients. and today is the day in which we ask you: will you join us in the next step of making the healthcare experience more human? docplanner at scale we are leaders in 13 countries so far, and more than 90 million patients trust us every month. almost 300,000 specialists believe in us and our product, and so do leading venture capital funds such as point nine capital, goldman sachs asset management and one peak partners. and yet, employing over 2,700 people all over the globe, we managed to keep the startup-mindset we started with over 10 years ago. job description the people experience manager for colombia will play a pivotal role in elevating the hr function to support our country's growth objectives. this role requires a strong hr leader to deploy hr processes, enhance team performance, coach leaders and address key recruitment and retention challenges. joining as the people experience manager for colombia, how will you make an impact? ensure proactive and timely execution of the country headcount plan, balancing speed and quality in talent acquisition. implement and standardize effective...
Doctoralia es la plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas humana. la misión del customer success es colaborar estrechamente con clientes asignados en doctoralia, gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del saas. además, proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas, manteniéndolos comprometidos. funciones: capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada. contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud. análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial. aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso. experiencia al menos de 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida. conocimiento en crm experiencia atencion al cliente, de forma directa, presencial o telefónico manejo de quejas y reclamos experiencia min de 1 año en ventas vivir en bogotá o sus alrededores tipo de contrato a termino indefinido comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. oficinas en bogotá. día de cumpleaños compensatorio🎂 bonos de alimentación people pass 🍕🍿🌮 medicina pre...
Job description the mission is to drive customer engagement and loyalty through innovative marketing strategies. leveraging your expertise, you will contribute to enhancing the customer experience, promoting customer retention, and strengthening doctoralia's position as a trusted healthcare platform. your role is pivotal in crafting and executing marketing initiatives that resonate with our diverse user base. main responsabilities: develop and execute customer-centric marketing campaigns to enhance engagement and satisfaction. collaborate with cross-functional teams to align marketing efforts with customer-related goals. create compelling content and collateral tailored to different customer segments. design and implement customer loyalty programs to drive retention and advocacy. monitor customer feedback and collaborate with the team to address concerns effectively. analyze customer data to identify trends, preferences, and opportunities for improvement. support the creation of educational content to empower customers in utilizing doctoralia's features. work closely with customer support to ensure cohesive communication and issue resolution. qualifications bachelor’s degree in marketing, business, or related field. 2+ years of experience in customer-focused marketing roles. proven success in developing and implementing customer loyalty programs. experience in analyzing customer data and deriving actionable insights. proficient in marketing tools and platforms. knowledge data analysis knowledge customer-centric marketing crm management additional information indefi...
Descripción del empleo la mision del sales executive b2b es ingresar clínicas de salud a nuestro marketplace y en paralelo evangelizarlos para el uso de nuestro saas, con esto sumando nuestro oferta de alternativas a pacientes en colombia para todas las especialidades funciones prospectar, gestionar, ofrecer y vender la plataforma de doctoralia a clínicas/centros médicos/ips. (especialista en venta b2b saas) gestion de cartera en crm venta consultiva con clínicas/centros médicos/ips planeación y calendarización de actividades diarias en crm gestionar el pipeline con enfoque en previsibilidad, priorización y cierre efectivo. negociar condiciones alineadas al valor percibido y retorno de inversión para el cliente. prospectar nuevas clínicas, buscar referidos y gestionar la cartera en crm. (base asignada outbound - inbound leads) requisitos mínimo 2 años en venta b2b (saas) experiencia vendiendo productos intangibles y/o productos a través de metodologías de venta conocimiento deseable en ventas consultivas experiencia utilizando crm vivir en bogotá o en sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido modalidad de trabajo sin techo comisiones sin techo horario laboral de lunes a viernes. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educación continua...
Descripción del empleo misión del puesto: liderar las alianzas de integración con pmss en colombia llevando a cabo el proyecto de patient portal a nivel local. responsabilidades y funciones: hacer seguimiento a las integraciones con los pmss coordinar la relación entre los equipos locales con referencia al gtm y estrategia de negocio relacionado con las integraciones. coordinación con los equipos globales de integraciones y patient portal. trabajar con la dirección de proyectos estrategicos desplegando patient portal a nivel local. responsable del lanzamiento a nivel local de nuevos productos como payments y ai. seguimiento semanal a los proyectos de integración. acompañamiento y seguimiento manejo de relación operativa con los pmss. creación, revisión e interpretación de reportes para mejoras requisitos al menos 5 años como lider de proyectos operativos de manera x-funcional y manejando stakeholders internos y externos. inglés avanzado resultados comprobables experiencia en industrias transferibles (start ups, fintech, accelerated environments) manejo de excel y herramientas de gestión de proyectos. profesional en ingeniería, economía o similar. vivir en bogota o a sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido trabajo en modalidad híbrida día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educación continua...
Doctoralia es la plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud más humana. descripción del empleo la misión del customer success es colaborar estrechamente con clientes asignados en doctoralia, gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del saas. además, proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas, manteniéndolos comprometidos. funciones: capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada. atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud. análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial. aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso. experiencia de al menos 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida. conocimiento en crm. experiencia en atención al cliente, de forma directa, presencial o telefónica. manejo de quejas y reclamos. experiencia mínima de 1 año en ventas. vivir en bogotá o sus alrededores. información adicional comisiones sujetas a resultados. trabajo en modalidad híbrida. oficinas en bogotá. día de cumpleaños compensatorio. bonos de alimentación people pass. medicina pre-pagada. plan de opciones sobre acciones. beneficio de educ...
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