Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y...
Con la misión global de humanizar la experiencia sanitaria, docplanner crea aplicaciones digitales y soluciones de software para médicos, clínicas, hospitales y pacientes, facilitando la integración fluida entre el ecosistema sanitario y la experiencia del paciente. con revisiones médicas gratuitas y reserva de citas online instantánea para pacientes a través de sus plataformas online, docplanner cuenta con una red de casi 2 millones de profesionales sanitarios, atiende a más de 130.000 clientes en todo el mundo y opera en 13 países. médicos y clínicas confían en docplanner para facilitar la programación, la reserva, la comunicación y los pagos de millones de pacientes al mes. descripción del empleo el kam expansion será responsable de gestionar y maximizar las relaciones con los médicos y especialistas vip que adquieren productos de expansión. su objetivo principal será asegurar la adopción, optimización y renovación de estos productos, incrementando así el revenue y la satisfacción del cliente. actuará como un consultor estratégico para guiar a los clientes en el uso de las herramientas y productos, asegurando que alcancen los resultados esperados. funciones administración de cuentas clave: gestionar de manera integral las relaciones con especialistas vip, asegurando una experiencia personalizada y de alto valor. adopción de productos: acompañar a los clientes en la implementación y uso efectivo de las herramientas adquiridas, maximizando su rendimiento. optimización del perfil del cliente: ofrecer asesoramiento y soporte para mejorar la visibilidad y desempeño de...
Company description with a global mission to “make the healthcare experience more human”, docplanner creates digital apps and software solutions for doctors, clinics, hospitals and patients to enable the healthcare ecosystem and the patient journey to work together more seamlessly. with free doctor reviews and instant online appointment booking for patients through its online marketplaces, docplanner has a network of almost 2 million healthcare professionals, serves over 130,000 customers globally and operates in 13 countries. doctors and clinics count on docplanner to facilitate scheduling, booking, communication and payments for millions of patients a month. job description the mission is to drive customer engagement and loyalty through innovative marketing strategies. leveraging your expertise, you will contribute to enhancing the customer experience, promoting customer retention, and strengthening doctoralia's position as a trusted healthcare platform. your role is pivotal in crafting and executing marketing initiatives that resonate with our diverse user base. main responsibilities: develop and execute customer-centric marketing campaigns to enhance engagement and satisfaction. collaborate with cross-functional teams to align marketing efforts with customer-related goals. create compelling content and collateral tailored to different customer segments. design and implement customer loyalty programs to drive retention and advocacy. monitor customer feedback and collaborate with the team to address concerns effectively. analyze customer data to identify trends, preferenc...
Con la misión global de humanizar la experiencia sanitaria, docplanner crea aplicaciones digitales y soluciones de software para médicos, clínicas, hospitales y pacientes, facilitando la integración fluida entre el ecosistema sanitario y la experiencia del paciente. con revisiones médicas gratuitas y reserva de citas online instantánea para pacientes a través de sus plataformas online, docplanner cuenta con una red de casi 2 millones de profesionales sanitarios, atiende a más de 130.000 clientes en todo el mundo y opera en 13 países. médicos y clínicas confían en docplanner para facilitar la programación, la reserva, la comunicación y los pagos de millones de pacientes al mes. la misión del coordinador de finanzas es contribuir en la construcción del área financiera, así como soporte en la estructura, coordinación y revisión permanente de los procesos de la misma. funciones: - coordinación y revisión de los cierres contables, asegurando el correcto flujo de la información, oportuno, adecuado y preciso registro de las operaciones de la compañía en colombia - elaboración del paquete de reporte corporativo con base en los cierres mensuales contables - elaboración y presentación de declaraciones tributarias e información exógena - elaboración y firma de estados financieros - soporte en la estructura y construcción del área financiera, incluyendo la implementación del erp - seguimiento a las solicitudes internas en las cuales el área financiera soporte a los demás colaboradores - atención y respuesta a requerimientos de entes de control y vigilancia
Con la misión global de humanizar la experiencia sanitaria, docplanner crea aplicaciones digitales y soluciones de software para médicos, clínicas, hospitales y pacientes, facilitando la integración fluida entre el ecosistema sanitario y la experiencia del paciente. con revisiones médicas gratuitas y reserva de citas online instantánea para pacientes a través de sus plataformas online, docplanner cuenta con una red de casi 2 millones de profesionales sanitarios, atiende a más de 130.000 clientes en todo el mundo y opera en 13 países. médicos y clínicas confían en docplanner para facilitar la programación, la reserva, la comunicación y los pagos de millones de pacientes al mes. el kam expansion será responsable de gestionar y maximizar las relaciones con los médicos y especialistas vip que adquieren productos de expansión. su objetivo principal será asegurar la adopción, optimización y renovación de estos productos, incrementando así el revenue y la satisfacción del cliente. actuará como un consultor estratégico para guiar a los clientes en el uso de las herramientas y productos, asegurando que alcancen los resultados esperados. funciones: administración de cuentas clave: gestionar de manera integral las relaciones con especialistas vip, asegurando una experiencia personalizada y de alto valor. adopción de productos: acompañar a los clientes en la implementación y uso efectivo de las herramientas adquiridas, maximizando su rendimiento. optimización del perfil del cliente: ofrecer asesoramiento y soporte para mejorar la visibilidad y desempeño del perfil de cada especialista....
Doctoralia (https://www.doctoralia.co/) es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. buscamos a nuestro próximo customer success senior clinics la posición customer success senior clinics debe ejecutar y liderar las acciones necesarias para garantizar el éxito a largo plazo de los clientes empresariales en el segmento de clínicas. ademas, proporcionar una excelente experiencia postventa, maximizando la adopción y uso del marketplace. trabajar directamente con los clientes para ofrecer incorporación, integración, educación y documentación, asegurando así la máxima satisfacción y valor de su inversión funciones: establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes empresariales del segmento de clínicas, actuando como su principal punto de contacto. capacitar a los clientes en el uso efectivo de la herramienta, proporcionando orientación personalizada y asesoramiento sobre cómo potenciar sus perfiles. guiar a los clientes en la incorporación y la integración de la herramienta, asegurando un proceso sin problemas y una adopción exitosa. proporcionar asesoramiento estratégico sobre cómo maximizar el retorno de inversión (roi) de docplanner, identificando y promoviendo las mejores prácticas. realizar un seguimiento regular con los clientes para garantizar el uso correcto de la herramienta y resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener. establecer y mantener proc...
With a global mission to “make the healthcare experience more human”, docplanner creates digital apps and software solutions for doctors, clinics, hospitals and patients to enable the healthcare ecosystem and the patient journey to work together more seamlessly. with free doctor reviews and instant online appointment booking for patients through its online marketplaces, docplanner has a network of almost 2 million healthcare professionals, serves over 130,000 customers globally and operates in 13 countries. doctors and clinics count on docplanner to facilitate scheduling, booking, communication and payments for millions of patients a month. the mission is to drive customer engagement and loyalty through innovative marketing strategies. leveraging your expertise, you will contribute to enhancing the customer experience, promoting customer retention, and strengthening doctoralia's position as a trusted healthcare platform. your role is pivotal in crafting and executing marketing initiatives that resonate with our diverse user base. main responsabilities: develop and execute customer-centric marketing campaigns to enhance engagement and satisfaction. collaborate with cross-functional teams to align marketing efforts with customer-related goals. create compelling content and collateral tailored to different customer segments. design and implement customer loyalty programs to drive retention and advocacy. monitor customer feedback and collaborate with the team to address concerns effectively. analyze customer data to identify trends, preferences, and opportunities for improvemen...
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana! la misión del customer success b2b es: ejecutar acciones necesarias para garantizar el éxito a largo plazo de los clientes empresariales en el segmento de clínicas. proporcionar una excelente experiencia postventa, maximizando la adopción y uso del marketplace. establecer relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con los clientes y con las áreas relacionadas. funciones: establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes empresariales del segmento de clínicas, actuando como su principal punto de contacto. capacitar a los clientes en el uso efectivo de la herramienta, proporcionando orientación personalizada y asesoramiento sobre cómo potenciar sus perfiles. guiar a los clientes en la incorporación y la integración de la herramienta, asegurando un proceso sin problemas y una adopción exitosa. proporcionar asesoramiento estratégico sobre cómo maximizar el retorno de inversión (roi) de docplanner, identificando y promoviendo las mejores prácticas. realizar un seguimiento regular con los clientes para garantizar el uso correcto de la herramienta y resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener. 2 años de experiencia en roles de atención al cliente; se prefiere experiencia en software/saas gestionar proyectos de manera efectiva y crear planes organizados que aseguren el éxito del cliente des...
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