¡Únete a buk como nuestro próxim@ brand manager en medellín! en buk colombia, buscamos una persona apasionada, con mentalidad de crecimiento, que piense "fuera de la caja" y quiera ir más allá. alguien que no tema a los desafíos, que trabaje de maner...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ analista de nómina para implementación! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, ...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ customer happiness analyst, quien tendrá el objetivo de mantener una relación continua, cercana y activa con el cliente, desarrollando herramientas y metodologías para comprender y resolver sus problemas. ¿cuáles serán sus desafíos? promover iniciativas en cuanto a la fidelización y retención de clientes. desarrollar propuestas para clientes en nuevos costos, planes de acción y acuerdos de servicios para la continuidad de la relación comercial. desarrollar y evaluar planes de acción para distintos grupos de clientes: promotores, neutrales y detractores. contactar de forma proactiva a los clientes para conocer su relación, satisfacción con el servicio y la usabilidad de la herramienta. relación continua con otras áreas de la operación para desarrollar iniciativas y entregar feedbacks de los clientes. llevar el control de los okr del área: churn, nps, contacto proactivo y usabilidad de la plataforma. ¿qué ofrecemos? el mejor ambiente de trabajo! nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo! trabajarás rodeado de top talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en buk siempre vamos al infinito y más allá! plan de beneficios personalizado: podrás elegir y disfrutar entre varias opciones, medicina prepagada, canjes con supermercados o restaurantes, reembolso en c...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ project manager - remuneraciones, quien tendrá el objetivo de liderar el proceso completo de implementación del cliente, definiendo la metodología a seguir, asegurando los estándares de calidad, y orientado a cumplir los sla establecidos, garantizando el cumplimiento de los resultados esperados por el cliente en tiempo y forma. ¿cuáles serán sus desafíos? asesorar y/o guiar al cliente en el proceso de implementación de buk, entregándoles herramientas de mejores prácticas o temas asociados a la gestión de recursos humanos, específicamente en el módulo de remuneraciones. asegurar la comprensión y usabilidad de buk por parte del cliente, orientándolo en la toma de decisiones rápidas y precisas, para mantener los plazos estipulados en la carta gantt. comunicar y definir, de manera clara, los roles que tomará el equipo dentro de la planificación del proyecto. identificar proactivamente eventuales fallas/riesgos para tomar decisiones oportunas, informando al pm lead. gestionar los conflictos que puedan surgir en algunas de las etapas y mediar para solucionarlos, manteniendo el buen clima de trabajo. entregar un servicio de calidad y detallado, manteniendo en todo momento los estándares de excelencia. ¿qué ofrecemos? ¡el mejor ambiente de trabajo! nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo! tra...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ outbound sales development representative ! en buk colombia estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? prospección activa: serás el motor que impulsa nuestro crecimiento. tendrás que identificar y contactar a potenciales clientes a través de una investigación y análisis detallado del mercado, asegurando que buk llegue a las empresas que más necesitan nuestras soluciones. escucha activa: tendrás que comunicarte con prospectos de manera empática, para lograr entender sus dolores y orientarlos hacia la mejor solución. estrategias creativas: tendrás la libertad de proponer y desarrollar nuevas estrategias para optimizar la búsqueda de clientes, siendo siempre una persona ingeniosa y con personalidad que no teme a los desafíos. contacto y calificación: a través de estrategias outbound, contactarás a...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ hardware technician! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿qué te espera? gestionar proceso completo de solicitud y preparación de equipos para el cliente interno: desde la mantención y control del inventario físico hasta el contacto con cliente. esto considera la preparación, configuración y despacho de equipos de control de asistencia, procurando establecer y mantener una buena relación con clientes y proveedores. dar soporte técnico remoto: considera realizar atención de clientes vía remota para resolución de incidencias asociadas a equipos biométricos, elaborar informe técnico acerca de la atención brindada al cliente y mantener actualizado el sistema de registro de tickets de cada incidencia. autogestionar tu agenda tanto para atención a clientes como para preparación de equi...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ project manager officer! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿qué te espera? liderar el punto de contacto y ciclo de vida de clientes estratégicos para buk, asegurando su satisfacción y la resolución de eventos relacionados con la plataforma. liderar la implementación de la plataforma buk en clientes de industrias estratégicas para el crecimiento de la organización. desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes de industrias estratégicas para buk, con el objetivo de diagnosticar y responder tanto a sus necesidades como expectativas. liderar la gestión de recursos en conjunto con el equipo interno, además de otras áreas de buk, para alcanzar los objetivos del proyecto. generar estrategias sólidas de gestión del cambio de cara al cliente, que promuevan el logro...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ project manager (capacitaciones), quien tendrá el objetivo de liderar el proceso completo de implementación del módulo de capacitaciones, definiendo la metodología a seguir, asegurando los estándares de calidad, garantizando el cumplimiento de los resultados esperados por el cliente en tiempo y forma. ¿cuáles serán sus desafíos? plantear y asegurar la correcta ejecución de los pasos para llevar a cabo la implementación del módulo. velar por el cumplimiento de los plazos y tiempos definidos con el cliente. comunicar y definir, de manera clara, los roles que tomará el equipo dentro de la planificación del proyecto. entregar un servicio de calidad y detallado, manteniendo en todo momento los estándares de excelencia. identificar eventuales fallas para tomar decisiones oportunas. orientar al cliente en la toma de decisiones rápidas y precisas, para mantener los plazos y lograr una salida en vivo satisfactoria. ¿qué ofrecemos? el mejor ambiente de trabajo! nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo! trabajarás rodeado de top talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en buk siempre vamos al infinito y más allá! plan de beneficios personalizado podrás elegir y disfrutar entre varias opciones, medicina prepagada, canjes con supermercados o restaurantes, reembol...
Valtech bogota, d.c., capital district, colombia join or sign in to find your next job join to apply for the associate accountant role at valtech valtech bogota, d.c., capital district, colombia 1 day ago be among the first 25 applicants join to apply for the associate accountant role at valtech get ai-powered advice on this job and more exclusive features. the role valtech is seeking a committed and detail-oriented general accountant to join our finance team. in this role, you will collaborate with the finance and accounting teams to ensure accurate financial reporting, payroll processing, compliance with regulations, and efficient management of accounts payable, treasury, and reconciliation processes. knowledge of ms dynamics and oracle is a plus. the role valtech is seeking a committed and detail-oriented general accountant to join our finance team. in this role, you will collaborate with the finance and accounting teams to ensure accurate financial reporting, payroll processing, compliance with regulations, and efficient management of accounts payable, treasury, and reconciliation processes. knowledge of ms dynamics and oracle is a plus. role responsibilities invoice processing: validate electronic invoices per dian regulations, ensuring vat and withholding tax compliance. radian report reconciliation: align radian reports with local books for accurate electronic invoicing. tax compliance: apply income tax (retención en la fuente) and vat withholding (retención de iva-ica) before payments. payments & workflows: execute payments via bank transfers,...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ sales consultant de seguros! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿qué te espera? liderar la venta del módulo de beneficios de buk, específicamente el de seguros, hacia nuestros clientes, con el objetivo de sumar la mayor cantidad de soluciones de nuestro software a su organización. a través de una gestión de venta consultiva, que incluye el apoyo y seguimiento al cliente e involucrarse en la mejora continua del producto. construir relaciones sólidas y estratégicas con los clientes, identificando sus necesidades clave y proponiendo soluciones alineadas con nuestra oferta de módulos. diseñar e implementar metodologías de venta innovadoras, optimizando el proceso comercial y realizando un seguimiento continuo mediante nuestras plataformas, garantizando la satisfacción y fidelizaci...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ technology operations analyst! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. ¿qué te espera? el objetivo general del cargo es poder entregar herramientas y/o soluciones tecnológicas a las distintas áreas de buk para que puedan optimizar y realizar mejor su trabajo. para esto necesitarás investigar y conocer cada una de las áreas, comprender su labor y posibles dolores para poder proponer la mejor opción para cada una. y en concreto: analizar información recolectada de distintas fuentes para tomar las mejores decisiones. modelar procesos con el objetivo de detectar puntos de mejora. desarrollar soluciones según los distintos dolores de una o más áreas a través de código, herramientas low-code o mejora de procesos. asesorar a los bukers en términos técnicos, ya sea en el uso de las herramientas utilizadas o propuestas o de la plataforma buk. ¿qué ofrecemos? cultura de innovación: en buk, valoramos la creatividad y la proactividad. trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión. desarrollo profesional: trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ product manager marketing, quien tendrá el objetivo de velar por la correcta y atractiva imagen del producto buk a nivel latam a través de todos nuestros canales de marketing, presentándolos de manera que fortalezcan nuestra marca y aumenten nuestras ventas. coordinar con distintos equipos internos para lograr la mejor y correcta visibilidad del producto. ¿cuáles serán sus desafíos? estudiar los productos de buk y sus beneficios para los usuarios, velando para que se comuniquen bien de cara a prospectos y clientes, en todos los canales. desarrollar estrategias go to market para cada nuevo producto o funcionalidades, coordinando con equipos de marketing locales los lanzamientos, velando por su correcto posicionamiento. trabajar con equipos de producto creando planes de marketing específicos para cada uno, acorde a la etapa de maduración, dolores y mercado. trabajar con equipos de producto, diseño, contenido, ventas y marketing local para promocionar y comunicar información relevante sobre nuestro producto, creando el contenido necesario y manteniéndolo vigente a lo largo del tiempo. apoyar a áreas comerciales con el material necesario para lograr mostrar de manera correcta el producto buk y aumentar nuestras ventas. (contenido para presentaciones, material de apoyo, videos, entre otras) analizar la competencia y tendencias del mer...
Buscamos ingenieros que piensen como founders; mentes curiosas y con pasión por la tecnología. Únete a buk como nuestr@ próxim@ engineering manager! ¿estás preparado para ser parte del futuro del desarrollo de software? en buk, estamos en busca de personas apasionadas por la tecnología y con growth mindset para llevar la innovación al siguiente nivel. buscamos personas que valoren una cultura cercana y de excelencia en un ambiente desafiante y de exigencia a la vez, ya que serás el encargado de liderar a uno de los 17 equipos de desarrollo de buk, siempre cercano al código, a la gestión de personas y entendimiento del producto. ¿qué ofrecemos? participación en la definición del producto: creamos equipos que son owners de sus productos en donde todos participamos en cómo construirlo. flexibilidad con responsabilidad: ¿quieres trabajar desde una playa paradisíaca? ¿o prefieres la comodidad de tu hogar? tú decides. en buk, la modalidad de trabajo es cosa tuya. potenciamos tu aprendizaje: creamos el bit (buk institute of technology), nuestro propio bootcamp asincrónico para capacitarte sobre el mundo tecnológico de buk. programa 'buk culture internship' y 'exchange': postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura! anti políticas: desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado. ¡te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesion...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ prodops specialist, quien tendrá el objetivo de lograr insights que permitan tomar decisiones óptimas y realistas sobre las estrategias y tácticas respecto al crecimiento y productividad del área, a través de un trabajo continuo de análisis de datos. ¿cuáles serán sus desafíos? recopilación de datos relevantes y confiables que potencien y amplíen la comprensión del rendimiento comercial y operativo desde bases de datos de la empresa, así como de fuentes externas. evaluar, analizar y generar hipótesis en torno a ellos para su optimización. implementar procesos y herramientas que permitan optimizar la recopilación, análisis y comunicación de datos y métricas claves de la compañía. mantener estos y su documentación al día para asegurar su correcto funcionamiento a lo largo del tiempo. limpieza de datos: garantizar que los datos utilizados están libres de información errónea. trabajo interdisciplinario con todos los equipos de buk, mediante la identificación de datos y métricas relevantes para los objetivos del área. de esta forma, ir generando recomendaciones que permitan optimizar las estrategias y tácticas implementadas por el área, así como recomendaciones de nuevas estrategias que permitan mejorar los indicadores clave del área. comunicar e informar de forma efectiva, a través de reportes sobre los resultados de los análisis rea...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ finance analyst, quien tendrá el objetivo de ejecutar y optimizar los procesos de facturación y cobranza, asegurando una operación eficiente y automatizada, al tiempo que se brinda un servicio excepcional a nuestros clientes. ¿cuáles serán sus desafíos? gestionar el proceso de facturación, garantizando la precisión y puntualidad en la emisión de facturas. colaborar en la automatización de procesos de facturación para aumentar la eficiencia operativa. atender y resolver dudas complejas de clientes, manteniendo el compromiso de excelencia en nuestro servicio. realizar seguimiento de la documentación requerida por los clientes para completar el proceso de facturación. supervisar la cartera de cobranza, implementando estrategias efectivas para minimizar retrasos en los pagos. utilizar canales digitales para gestionar la cobranza y optimizar la comunicación con los clientes. ¿qué ofrecemos? ¡el mejor ambiente de trabajo! nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo! trabajarás rodeado de top talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en buk siempre vamos al infinito y más allá! podrás trabajar desde nuestras oficinas en los otros países y participar del programa de buk-internship, conociendo bukers de todo el mundo. vacaciones ilimitadas! ️️ sí! ¡leíste b...
Práctica relaciones públicas - capacitaciones sst desafíos del cargo ¡Únete a buk como nuestro próxim@ #bukerenpráctica! en buk, estamos buscando personas apasionadas por lo que hacen, con growth mindset, que piensen “fuera de la caja” y quieran ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¡buscamos a un estudiante con ganas de aprender y desarrollarse en el área de producto para el módulo de capacitaciones (área de contenido) de seguridad y salud en el trabajo (sst)! ¿qué te espera? buscar y seleccionar con ayuda de la partnership senior los diferentes speakers para cada uno de los cursos. asegurar que se cumplan los estándares de experiencia de cliente definidos. investigar sobre las normativas de cada país en conjunto con la product content lead. buscar nuevos speakers según foco país. coordinar fecha de grabación junto con el área de producción. coordinar estadía speakers. ¿qué ofrecemos? cultura de innovación: en buk, valoramos la ...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ customer education specialist! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿qué te espera? 1. acompañar al cliente en el entendimiento y adopción de los módulos de la plataforma, especialmente en procesos de desarrollo organizacional: desempeño, selección, comunicación interna, capacitaciones. 2. diseñar y ejecutar estrategias de formación que permitan a los clientes convertirse en expertos en el uso de la plataforma. 3. formar activamente a los clientes a través de capacitaciones, sesiones individuales o grupales, talleres o materiales asincrónicos. 4. crear y actualizar contenido, herramientas y recursos pedagógicos (manuales, guías, videos, presentaciones, etc.) para facilitar el aprendizaje continuo de los clientes. 5. analizar datos de uso del cliente para detectar riesgos o punt...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ revops specialist! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿qué te espera? analizar y gestionar las data de servicio interno y externo, realizando un diagnóstico, descriptivo y predictivo de la operación, promoviendo la mejora continua. recopilar y analizar periódicamente datos relevantes y confiables que potencien y amplíen la comprensión del funnel de servicio y customer journey en buk. identificar patrones y tendencias en los datos de sac que proporcionen información valiosa a los líderes del área para tomar decisiones basadas en datos (fechas, horarios, periodos peak, proyección de equipo, entre otros). comunicar los análisis a través de reportes y dashboards para apoyar el desempeño de los líderes del área. mantener actualizadas las métricas y okrs del área. gestionar la plani...
Descripción director/a de recursos humanos | sector administrativo y operativo (funza) compañía líder del sector busca una directora de recursos humanos comprometida con la gestión integral del talento, capaz de liderar procesos estratégicos de selección, administración de personal, normatividad laboral y bienestar organizacional. este rol es fundamental para consolidar una cultura orientada a resultados, cumplimiento y desarrollo del equipo humano. nuestro client fabricante e importador de insumos para la industria de construccion requisitos formaciÓn acadÉmica profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o carreras administrativas afines. especialización en gestión humana, derecho laboral, psicología organizacional o áreas relacionadas (deseable). conocimientos de excel y power bi son importantes. experiencia & conocimientos mínimo 4 años de experiencia liderando procesos de recursos humanos. dominio del software de nómina buk (excluyente). experiencia en selección, contratación, administración de personal, desvinculación, nómina y gestión documental. conocimiento actualizado en legislación laboral colombiana y normativas vigentes. se valorarán certificaciones en sg-sst, legislación laboral o nómina electrónica. responsabilidades clave liderar los procesos de gestión del talento: selección, contratación, desarrollo, compensación y bienestar. supervisar la correcta liquidación de nómina y parafiscales mediante buk. garantizar el cumplimiento normativo en todos los procesos de rrhh. asesorar a líderes y jefaturas e...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ customer happiness analyst, quien tendrá el objetivo de gestionar las interacciones con el cliente, solucionar sus problemas para aumentar y así mejorar la experiencia del cliente. ¿cuáles serán sus desafíos? relación continua y activa con el cliente, gestionar sus solicitudes y desarrollar posibles herramientas y metodologías para comprender problemas. manejar indicadores y tendencias del grupo de clientes asignados. desarrollar y evaluar planes de acción para distintos grupos de clientes: promotores neutrales y detractores. promover iniciativas en cuanto a la retención y mantención de clientes felices. generar instancias proactivas que busquen aportar en un servicio de excelencia. desarrollar una relación proactiva con el cliente, proponiendo diferentes proyectos para así generar una relación más emocional con éste. ¿qué ofrecemos? ¡el mejor ambiente de trabajo! nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo! trabajarás rodeado de top talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en buk siempre vamos al infinito y más allá! puedes trabajar desde nuestras oficinas en los otros países y participar del programa de buk-internship, conociendo bukers de todo el mundo. vacaciones ilimitadas! ️️ sí! ¡leíste bien! te damos un pedacito de buk, ¡paquete de stock options...
Customer success specialist - asistencia desafíos del cargo si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ customer success specialist - asistencia, quien tendrá el objetivo de liderar, gestionar y hacer seguimiento sobre la resolución de cualquier caso que levanten nuestros clientes con un nivel de complejidad mayor, que no pudo ser resuelto en un canal de texto, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la respuesta a través de los canales de voz (llamada o meet). ️stop¡no te confundas! este cargo no es: vender el producto llevar la asistencia de buk implementar el módulo de asistencia con el cliente lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de asistencia y así lograr lugares de trabajos más felices. ¿cuáles serán tus desafíos?: analizar y dar una resolución efectiva de casos que requieren mayor análisis y/o coordinación con otras áreas para su resolución. dar seguimiento de casos o clientes que lo requieran, manteniéndolo actualizado durante el transcurso del análisis. identificar eventuales inconsistencias del producto, promoviendo soluciones alternativas. promover la mejora continua del producto en base a su expertise y conocimiento de las necesidades de nuestros clientes. orientar al cliente en la toma de decisiones para llevar a cabo su gestión en el módulo...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional , entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ integration analyst semi senior, quien tendrá el objetivo de ejecutar propuestas de integración con los distintos softwares del cliente que llega a buk, así como también desarrollar soluciones facilitadoras de implementación para el área de proyectos y sac, además, debe ser capaz de desarrollar proyectos internos del área en tiempo y forma, cumpliendo con las normas de calidad y excelencia requerida. ¿cuáles serán sus desafíos? - identificar, cotejar y ejecutar requerimientos internos y externos para integrar distintos sistemas con buk. - cumplimiento del sla según incidencias o funcionalidades. - apoyo y transmisión de información acerca de desarrollos nuevos, tanto internos como del área de producto al equipo sac y proyectos. - brindar guía y apoyo en temáticas propias del área al equipo sac y proyectos. - extracción de información de base de datos para carga histórica. - desarrollar soluciones robustas y escalables. - comunicar de manera oportuna cambios o mejoras en la plataforma vinculadas al área. ¿qué ofrecemos? - ¡el mejor ambiente de trabajo! nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo! - trabajarás rodeado de top talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en buk siempre vamos al infinito y más allá! - podrás trabajar desde nuestras oficinas e...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ people analytics specialist! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿te identificas con todo esto? ¿qué te espera? - identificar patrones y tendencias en los datos de personas que puedan proporcionar información valiosa sobre los colaboradores de buk, para poder tomar decisiones basadas en datos. - proponer iniciativas que promuevan la optimización de los procesos de selección, capacitación y desarrollo organizacional de buk, basadas en los hallazgos a través del análisis de datos. - a través de la identificación de datos y métricas relevantes, proponer iniciativas que permitan optimizar estrategias y tácticas de proyectos multiárea. - recopilar, analizar y presentar datos relacionados con compensaciones y beneficios para apoyar la toma de decisiones estratégicas en el área de personas. - proponer y actualizar...
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! en buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ partnership specialist quien tendrá el objetivo de llevar la relación comercial con nuestros partners bpo (business partner outsourcing) locales, guiando y potenciando las relaciones con estos, con el fin de entregarles una experiencia de excelencia con buk y así sigamos generando nuevas oportunidades en conjunto. ¿cuáles serán sus desafíos? mantener una relación cercana y constante con la contraparte comercial y administrativa de cada uno de los partners bpo, resolviendo dudas y requerimientos. estar siempre al día de la mejora continua de la plataforma con el fin de informar a los partners bpo sobre las actualizaciones de buk. generar reuniones con clientes derivados por los partners bpo u otras fuentes de alianza, para concretar ventas futuras. mantener actualizada la segmentación e información de los distintos partners bpo, buscando mantener al día a las áreas de buk. mantener una relación constante con los sales managers buk, con el fin de apoyarlos en la presentación, seguimiento y cierre de nuevos bpo. ser capaz de ir a reuniones comerciales con clientes del partner en caso de que este requiera apoyo. participar en las diferentes iniciativas comerciales y eventos que sean de utilidad para potenciar estas alianzas. mantener canales de comunicación abiertos con las demás áreas de servicio de buk para considerar los comentarios y...
Compartir facebook empresa ci&a descripción de la empresa consultorÍa ingenierÍa y arquitectura ci&a sas es una empresa colombiana líder en el sector de telecomunicaciones, especializada en la implementación de infraestructura de redes de fibra óptica tipo ftth. desde nuestra fundación en 2016, hemos crecido hasta contar con un equipo de 227 colaboradores comprometidos con la excelencia, trabajando en proyectos innovadores que impactan positivamente a comunidades y clientes en toda la región. nuestro propósito superior es "impactar de manera positiva a colaboradores, comunidades y clientes, asegurando la excelencia en cada proyecto y contribuyendo al desarrollo integral de la sociedad, haciendo que las cosas sucedan." en ci&a sas, estamos dedicados a ser un socio estratégico para nuestros clientes, ofreciendo servicios de alta calidad y soluciones tecnológicas avanzadas que cumplen y superan los estándares de la industria. operamos bajo cuatro líneas de negocio principales: instalación al usuario final, expansión de redes, mantenimiento fttx, obra civil, y diseño y construcción fttx, enfocándonos en mantener altos niveles de satisfacción y eficiencia operativa. además, estamos comprometidos con la innovación y la transformación digital, integrando sistemas como erp oracle netsuite y plataformas de gestión de talento humano como buk para optimizar nuestros procesos y mejorar continuamente nuestros servicios. nos enorgullecemos de nuestra cultura organizacional basada en valores como la excelencia, integridad, orientación al cliente y responsabilidad. creemos en el desarrollo...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ integrations analyst! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. ¿qué te espera? integración y desarrollo: identificar, cotejar y ejecutar requerimientos internos y externos para integrar distintos sistemas con buk. desarrollar soluciones robustas y escalables. extraer información de bases de datos para carga histórica. soporte y coordinación: brindar guía y apoyo en temáticas propias del área al equipo sac y proyectos. apoyar en la transmisión de información sobre nuevos desarrollos internos y del área de producto. comunicar de manera oportuna cambios o mejoras en la plataforma vinculadas al área. cumplimiento y gestión: asegurar el cumplimiento del sla según incidencias o funcionalidades. ¿qué ofrecemos? cultura de innovación: valoramos la creatividad y la proactividad. trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión. desarrollo profesional: trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. además, contarás con un plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer den...
Objetivo del cargo planear, coordinar y ejecutar los procesos de gestión humana. asegurar el cumplimiento de la normativa laboral, promover el bienestar del personal, optimizar la eficiencia administrativa y fortalecer el clima organizacional. funciones principales liderar los procesos de selección, contratación, afiliaciones y desvinculación de personal. supervisar la liquidación de nómina, prestaciones sociales y gestión de novedades. garantizar la correcta afiliación y seguimiento en eps, arl, afp y caja de compensación. gestionar e implementar políticas de bienestar, clima laboral y programas de formación. dirigir procesos disciplinarios y trámites ante entes externos. monitorear la actualización de bases de datos, hojas de vida y documentos legales del personal. diseñar y medir indicadores de gestión del área de recursos humanos. elaborar reportes de gestión, ausentismo y rotación de personal. coordinar los procesos de inducción y capacitación del personal. mantener comunicación efectiva con las diferentes áreas para brindar soporte en temas de talento humano. revisar y apoyar la contratación de personal y contratistas, asegurando el cumplimiento legal y contractual. formación académica profesional en derecho, administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines. deseable especialización en gestión humana, derecho laboral o áreas relacionadas. experiencia mínimo 3 años en cargos similares, liderando procesos de recursos humanos. conocimientos específicos legislación laboral colombiana. sistemas de no...
¡Únete a buk como nuestro próxim@ product business developer! en buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje ...
Customer success specialist. remuneraciones desafíos del cargo si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportuni...
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