Overview: teleperformance está en la búsqueda de un desktop engineer ii o analista de soporte el cual será encargado de asegurar el cumplimiento y gestión de servicio de soporte de las incidencias, solicitudes y requerimientos que ingresan a través del centro de atención de it ( service desk, correo y llamada), brindando soporte de primer y segundo nível contribuyendo a la satisfacción de los clientes. responsibilities: punto principal de contacto de la vicepresidencia de it para atención de incidencias y solicitudes a través del centro de atención por los canales de comunicación establecidos como lo son service desk, correo corporativo y llamada al celular corporativo de acuerdo con los protocolos establecidos. ejecutar las configuraciones y brindar soporte técnico tanto en hardware como software de los equipos de cómputo que componen la planta física o entorno virtual de la campaña asignada, dentro de los sla’s establecidos por la corporación dentro de un estándar de calidad, servicio y oportunidad. acompañar y soportar todas las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura it, asegurando la documentación establecida para tal fin en la campaña asignada. coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo requerido para los equipos de cómputo y comunicaciones lan / wan. liderar el aseguramiento de los servicios en la campaña asignada cuando existe un problema recurrente. qualifications: técnico, tecnólogo ó ingeniero electrónico, telecomunicaciones, sistemas ó afines. mínimo 6 meses en cargos similares de soporte a usuario final, de...
Futuro eperformer!¿qué esperas para ser parte de nuestra gran familia?actualmente estamos en la búsqueda de un analista financiero jr quien se encargará de realizar las proyecciones periódicas de cada uno de los clientes del mercado. analizar y modelar las diversas variables para definir estructuras específicas de precios que contribuyan con el desarrollo del negocio y el crecimiento de la compañía de manera rentable y asegurando una rentabilidad target para la compañíarequisitos inglés b1 profesional universitario en economía, finanzas, administración de empresas o ingeniería industrial. 1 año como analista junior o senior de cualquiera de las campañas que existen en la compañía o en otros proveedores. deseable conocimiento en indicadores financieros bpo, experiência en modelos matemáticos de pronóstico y/o optimización. deseables conocimientos en power bi. excel avanzado. -requerimientos educación mínima: universidad / carrera profesional1 año de experiênciaedad: a partir de 18 añospalabras clave: analyst, financial, juniorfuturo eperformer!¿qué esperas para ser parte de nuestra gran familia?actualmente estamos en la búsqueda de un analista financiero jr quien se encargará de realizar las proyecciones periódicas de cada uno de los clientes del mercado. analizar y modelar las diversas variables para definir estructuras específicas de precios que contribuyan con el desarrollo del negocio y el crecimiento de la compañía de manera rentable y asegurando una rentabilidad target para la compañíarequisitos inglés b1 profesional universitario en economía, finanzas, adminis...
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El coordinador senior de l&d; es responsable de liderar la estrategia de formación y desarrollo para los equipos de tecnología tango locales, regionales y globales asegurando un plan carrera estructurado, efectivo y acorde con el crecimiento de las áreas y desarrollo de los empleados. así mismo,debe colaborar dando seguimiento a la ejecución de las evaluaciones de desempeño de los empleados. responsabilidades: plan carrera: llevar a cabo evaluaciones de capacidades en toda la organización. diseño de soluciones de aprendizaje mixto uso de herramientas digitales para crear programas de aprendizaje flexibles e innovadores aplicar teorías de aprendizaje de adultos para garantizar que los empleados obtengan lo mejor de su desarrollo. talent performance: seguimiento a las evaluaciones de desempeño de acuerdo con el calendario estipulado. poc local para la creación de competencias y metas para los diferentes cargos de la subsidiaria. responsable del manejo de las herramientas de medición de talento. learning and development: dar soporte al 100% de las novedades relacionadas con la plataforma en un plazo de 48hrs. requerimientos: ingles b2 profesional en psicología, comunicación social y periodismo o ingeniería de sistemas o electrónica. 3 años de experiência liderando equipos de desarrollo o formación en industria de tecnología. conocimiento avanzado de excel y plataformas lms. cumples con el perfil, aplica ya !...
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You're the player we're missing on this top team! we’re looking for a customer expert. you will be responsible for responding to all customer inquiries and providing excellent customer service by being a good listener, proactive, patient, and understanding. you must work with confidential customer information while handling it sensitively and maintaining constant knowledge of our client’s products, services, and promotions, updating records in the required systems. what you’ll be doing: • keep every customer engaged with a direct and friendly touch. • boost the client's business by showcasing their products and services. • handle sensitive customer data with utmost care and confidentiality. the top team is looking for someone who: • has a 90% and up english level. • enjoys helping others and solving situations with a positive attitude. • is proactive, responsible, empathic, and a good listener. let’s talk about benefits: • long-term contract. • employee fund. • volunteer programs. • career plan. • life insurance coverage. this is what sets us apart: we are experts in global digital business services in 100 countries with nearly 500,000 employees worldwide! great place to work® has certified us as one of the best places to work in the country and the world. we don't stop innovating and we always go beyond. at tp, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. we value the unique perspectives and identities of our clients and colleagues, fostering an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. our commitment to diversity strengt...
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🌟expert call center linea bancaria – medellín– zp🌟 🌟cargo: atender pqrs a clientes bancarios y brindar un acompañamiento para solucionar sus dudas. 🌟 🌟 modalidad :presencial.🌟 ¿listo para dar el primer paso? ¡esta oportunidad es para ti! lleva tu carrera al siguiente nivel en el top team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia! ¿por qué elegir tp? salario competitivo: $smlv + bonificaciones por desempeño crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites! contrato a término indefinido capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito. acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados. experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva. ¿qué buscamos en ti? nivel de idioma(s): n/a. educación: diploma de técnico o tecnólogo en areas administrativas o mínimo 3 semestres aprobados(copia física o digital). disponibilidad: completa para trabajar en nuestros horarios estructurados (lunes - domingos de 7am - 10 pm- turnos de 8 horas), 46 horas a la semana pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas. experiencia laboral: (mínimo 6 meses en areas de servicio al cliente o comerciales) lugar de trabajo 📍 [medellín, cl. 10 sur #50c-75 ] 📍...
¡importante multinacional de contact center y bpo! requiere para su equipo de trabajo estudiantes de ingneieria de sistemas con disponibilidad y aval para iniciar sus practicas a través de contrato de aprendizaje y de forma inmediata. oportunidad de crecimiento laboral. (oferta laboral en medellin ) *salario: smlv + afiliación a eps y arl.*aval para realizar practicas inmediatas *equipo de computo e internet de mínimo 10 megas * importante son practicas (con contrato de aprendizaje) si estas interesado y cumples con el perfil aplica a la oferta y nos estaremos comunicando contigo....
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