Descripción general soporte networking nivel 1 para los servicios de telecomunicaciones del cliente. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo brindar soporte sobre la red de datos. gestionar y resolver los incidentes y requerimientos ...
En crg colombia buscamos un ingeniero de networking y soc responsable de la administración y seguimiento de requerimientos o incidentes detectados en las herramientas de monitoreo o reportados por el cliente en tecnologías de la información y segurid...
Administrador de almacenamiento y respaldos Área: sistemas y tecnología formación académica: ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones, electrónica o afines. experiencia requerida: mínimo 3 años en administración de cabinas de almacenamiento. conocimientos técnicos: configuración de cabinas, creación de volúmenes/luns. conocimientos en nas: nfs, cifs, file server. conocimientos en san: fcp/iscsi, configuración de clientes. réplicas entre cabinas, recuperación de volúmenes. instalación y administración de switches fc cisco (requisito imprescindible). creación y configuración de vsan. zonning. condiciones laborales: ubicación: barranquilla. modalidad: híbrido. tipo de contrato: a término indefinido. horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m. salario: a convenir según experiencia. ¡anímate y forma parte de este maravilloso equipo! #j-18808-ljbffr...
Administrador de sistemas y soporte técnico responsabilidades principales: administrar, dar mantenimiento y soporte a los sistemas computacionales, equipos de cómputo e infraestructura de red. configuración, soporte y administración de correos electrónicos y credenciales de usuario. brindar soporte técnico de manera presencial y/o remota. llevar el control e inventario de activos fijos (equipos de cómputo). planear y ejecutar mantenimientos preventivos. administrar y hacer seguimiento a las garantías de los equipos. reportar fallas y dar seguimiento a solicitudes de soporte con el departamento de it de nuestros clientes. cumplir las instrucciones de los superiores relacionadas con temas laborales e inherentes al cargo. conocimientos requeridos: administración de windows server y active directory. manejo de la plataforma office 365. configuración de switches cisco (administrables) y firewall sonicwall. liderazgo y manejo de equipos de trabajo. nivel de inglés b2+ (intermedio-alto). condiciones laborales: salario: $2.850.000 cop mensuales tipo de contrato: obra o labor beneficios: prestaciones sociales de ley #j-18808-ljbffr...
Buscamos un profesional altamente calificado para el puesto de coordinador de infraestructura y ciberseguridad en nuestra empresa de producción. este rol es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento y mantenimiento de todas las instalaciones y equipos tecnológicos de la organización. la misión principal del cargo es coordinar y controlar el óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica y el soporte de conectividad, siguiendo los procedimientos y estándares de calidad establecidos, asegurando el adecuado flujo de datos en la compañía. además, serás responsable de coordinar y gestionar la seguridad informática, así como los elementos asociados, implementando nuevas soluciones tecnológicas en infraestructura y ciberseguridad. requisitos profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines, con una especialización en seguridad informática o redes de computadores. experiencia en infraestructura tecnológica (redes ti/to), arquitectura de infraestructura on-premise y cloud. certificación cisco en networking. conocimientos en cloud azure, windows server, servicios windows, linux, ciberseguridad. conocimientos en planes de continuidad de negocio (drp), office365, implementación de proyectos y administración de servidores. beneficios contrato a término indefinido rutas de transporte alimentación en el lugar de trabajo fondo de empleados para beneficios adicionales días compensatorios según las políticas de la empresa oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional continuo y otros beneficios que hacen parte del paquete integral de bienestar. si er...
Get ai-powered advice on this job and more exclusive features. estimated salary range:$3,000 - $4,500 usd/month + full employment benefits (statutory) primary role provide expert-level technical support and infrastructure troubleshooting. act as the final escalation point for all technical issues that cannot be resolved by tier 1 or tier 2 support. this role includes system administration, root-cause analysis, documentation, and driving long-term solutions that improve system reliability and user experience. key responsibilities resolve the most complex technical issues escalated from tier 2 and tier 1 teams perform advanced diagnostics, root-cause analysis, and long-term resolution planning for system, network, cloud, and security issues manage and administer microsoft 365 environments, servers (on-prem and cloud-based), active directory, dns/dhcp, and group policies monitor system performance and implement improvements to enhance uptime and efficiency serve as a subject matter expert in infrastructure, networking, and enterprise applications collaborate with engineering, devops, or development teams to resolve issues that impact end users or system integrity create and maintain technical documentation, including incident reports, sops, and infrastructure guides mentor and support tier 1 and tier 2 staff, fostering knowledge sharing and training lead technical projects or initiatives to improve it services and infrastructure required skills and qualifications exceptional spoken and written english (c1 or c2) expert-level proficiency in microsoft 365, windows server, active...
Partner business development specialist - colombia are you passionate about making a difference? join us at cisco, where innovative ideas turn into impactful solutions. collaborate with industry leaders, build meaningful relationships, and be part of a team dedicated to connecting the unconnected and transforming lives in our communities. meet the team you will work closely with cisco’s partners, latam partner organization, security sales organization, and field sales teams. this role reports to the latam security partner sales leader. your impact you will lead and develop cisco's security business with partners, focusing on executive relationships, practice development, partner enablement, profitability, sales training, pipeline growth, demand generation, and cross-functional coordination. minimum qualifications flexibility to work across multiple time zones and up to 30% travel. experience in partner sales and business development with reseller partners, specifically in cisco security architecture. understanding of cisco’s security architecture. knowledge of the it industry, security trends, and enterprise networking. preferred qualifications strong written communication and presentation skills, with the ability to collaborate effectively across sales and technical teams. excellent virtual meeting leadership and collaboration skills. ability to prioritize and execute a business plan to achieve measurable results. at cisco, we celebrate diversity and foster an inclusive environment. we support continuous learning, offer hybrid work options, and promote community engagement...
Buscamos un ingeniero jr, técnico o estudiante de últimos semestres de telecomunicaciones o electrónica, que reúna experiencia relacionada con data center, conectividad física e inalámbrica de marcas líderes del mercado (cableado, switching, routing, access points, controladora, portales cautivos, etc.), y con capacidad de profundizar o integrar con comunicaciones unificadas, telepresencia, seguridad de red (ngfw), entre otros. requisitos: profesional/técnico/estudiante de últimos semestres en carreras de ingeniería como electrónica, telecomunicaciones y afines. conocimiento de las principales marcas del mercado, incluyendo aruba networks, ruckus wireless, cisco meraki, hillstone, fortinet, entre otras de conectividad. disponibilidad para desplazarse por todo el departamento. buena disposición para ejecutar y aprender. organización, honestidad, seriedad, cumplimiento de horarios y tareas. el candidato debe tener un récord limpio en su vida personal y profesional; la empresa verificará referencias válidas y podrá emplear prueba de polígrafo. funciones: realización y/o gestión de preventas/relevamientos técnicos para el dimensionamiento de proyectos y presentación de propuestas comerciales. fuerte foco en la implementación de redes wi-fi con controladoras, firewall / utm, sistemas de hyperconvergencia, entre otros. ejecución o coordinación de implementaciones. brindar servicios de soporte presencial, virtual y telefónico, así como acciones preventivas y correctivas en clientes potenciales o existentes de la compañía. liderar y/o dirigir instala...
Who are we? amaris consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una década. nuestros especialistas cubren sectores que abarcan desde servicios financieros y transporte hasta atención sanitaria y tecnología. amaris es su ‘stepping stone’ para atravesar ríos de cambio, afrontar retos y realizar todos sus proyectos con éxito. job description descripción del puesto Únete a nuestro equipo en bogotá como network consultant y empieza una nueva aventura en un entorno internacional y dinámico, donde podrás dar vida a tus aspiraciones profesionales en una organización en pleno crecimiento. ser consultor en amaris consulting significa posicionarte como experto técnico y funcional en tu área, pero sobre todo ser embajador de nuestra empresa frente a los clientes gracias a: tus habilidades interpersonales y tu capacidad de escucha para construir relaciones de confianza con nuestros clientes y comprender plenamente sus desafíos. tu curiosidad y ganas de aprender, ya que damos soporte a más de 1000 clientes de todos los sectores a nivel mundial. tus responsabilidades administrar y brindar soporte a equipos y dispositivos de red y seguridad en américa latina. investigar, identificar y resolver problemas e incidentes relacionados con redes y seguridad. implementar cambios tecnológicos alineados con los requisitos de ...
Location:remote experience required:10+ years estimated salary range:$3,000 - $4,500 usd/month + full employment benefits (statutory) primary role provide expert-level technical support and infrastructure troubleshooting. act as the final escalation point for all technical issues that cannot be resolved by tier 1 or tier 2 support. this role includes system administration, root-cause analysis, documentation, and driving long-term solutions that improve system reliability and user experience. key responsibilities resolve the most complex technical issues escalated from tier 2 and tier 1 teams perform advanced diagnostics, root-cause analysis, and long-term resolution planning for system, network, cloud, and security issues manage and administer microsoft 365 environments, servers (on-prem and cloud-based), active directory, dns/dhcp, and group policies monitor system performance and implement improvements to enhance uptime and efficiency serve as a subject matter expert in infrastructure, networking, and enterprise applications collaborate with engineering, devops, or development teams to resolve issues that impact end users or system integrity create and maintain technical documentation, including incident reports, sops, and infrastructure guides mentor and support tier 1 and tier 2 staff, fostering knowledge sharing and training lead technical projects or initiatives to improve it services and infrastructure required skills and qualifications exceptional spoken and written english (c1 or c2) expert-level proficiency in microsoft 365, windows server, active directory, netwo...
Who are we? amaris consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una década. nuestros especialistas cubren sectores que abarcan desde servicios financieros y transporte hasta atención sanitaria y tecnología. amaris es su ‘stepping stone’ para atravesar ríos de cambio, afrontar retos y realizar todos sus proyectos con éxito.job description descripción del puesto Únete a nuestro equipo en bogotá como network consultant y empieza una nueva aventura en un entorno internacional y dinámico, donde podrás dar vida a tus aspiraciones profesionales en una organización en pleno crecimiento. ser consultor en amaris consulting significa posicionarte como experto técnico y funcional en tu área, pero sobre todo ser embajador de nuestra empresa frente a los clientes gracias a: - tus habilidades interpersonales y tu capacidad de escucha para construir relaciones de confianza con nuestros clientes y comprender plenamente sus desafíos. - tu curiosidad y ganas de aprender, ya que damos soporte a más de 1000 clientes de todos los sectores a nivel mundial. tus responsabilidades - administrar y brindar soporte a equipos y dispositivos de red y seguridad en américa latina. - investigar, identificar y resolver problemas e incidentes relacionados con redes y seguridad. - implementar cambios tecnológicos al...
Administrador de sistemas y soporte técnico responsabilidades principales: administrar, dar mantenimiento y soporte a los sistemas computacionales, equipos de cómputo e infraestructura de red. configuración, soporte y administración de correos electrónicos y credenciales de usuario. brindar soporte técnico de manera presencial y/o remota. llevar el control e inventario de activos fijos (equipos de cómputo). planear y ejecutar mantenimientos preventivos. administrar y hacer seguimiento a las garantías de los equipos. reportar fallas y dar seguimiento a solicitudes de soporte con el departamento de it de nuestros clientes. cumplir las instrucciones de los superiores relacionadas con temas laborales e inherentes al cargo. conocimientos requeridos: administración de windows server y active directory. manejo de la plataforma office 365. configuración de switches cisco (administrables) y firewall sonicwall. liderazgo y manejo de equipos de trabajo. nivel de inglés b2+ (intermedio-alto). condiciones laborales: salario: $2.850.000 cop mensuales tipo de contrato: obra o labor beneficios: prestaciones sociales de ley #j-18808-ljbffr administration...
Azkait es una empresa mexicana que busca y conecta elmejor talento it con empresas latinoamericanas y de estados unidos. estamos en la búsqueda de tu talento como arquitecto de seguridad. requisitos: - ingeniero en sistemas, electrónica,telecomunicaciones o afines. - 4 años en ciberseguridad. - 2 añosde experiencia realizando actividades como: seguridad perimetral(cisco y palo alto), y/o netskope, y/o imperva - waf y/o zscaler. -conocimientos de seguridad en nube (aws o gcp o azure). accede altalent community para ver y gestionar tu información. #j-18808-ljbffr...
Administrador de almacenamiento y respaldos Área: sistemas y tecnología formación académica: ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones, electrónica o afines. experiencia requerida: mínimo 3 años en administración de cabinas de almacenamiento. conocimientos técnicos: - configuración de cabinas, creación de volúmenes/luns. - conocimientos en nas: nfs, cifs, file server. - conocimientos en san: fcp/iscsi, configuración de clientes. - réplicas entre cabinas, recuperación de volúmenes. - instalación y administración de switches fc cisco (requisito imprescindible). - creación y configuración de vsan. - zonning. condiciones laborales: - ubicación: barranquilla. - modalidad: híbrido. - tipo de contrato: a término indefinido. - horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m. - salario: a convenir según experiencia. ¡anímate y forma parte de este maravilloso equipo! #j-18808-ljbffr administration...
Ingeniería de sistemas computación / otrasconfidencial industria de la empresa: telecomunicacionesdescripción general ¡nos encontramos en la búsqueda de unarquitecto de infraestructura ti! ¿eres un experto eninfraestructuras ti y tienes experiencia en gestión de equipos? ¡tebuscamos! requisitos: 1. título en ingeniería de sistemas,electrónica, telecomunicaciones o afines. 2. mínimo 5 años deexperiencia en arquitectura ti, con al menos 2 años liderandoequipos / contados a partir de la expedición de la tarjetaprofesional. 3. especialización o maestría en áreas de sistemas,telecomunicaciones o gerencia de proyectos it. 4. certificacionescomo itil, pmp, aws, cisco, microsoft certified, entre otras. sé ellíder que guíe nuestras operaciones a la excelencia. ¡Únete anuestro equipo! cargos relacionados - arquitecto de infraestructurade ti y redes con el envío de tus datos personales autorizas alpotencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para laoferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento dedatos de leadersearch s.a.s. (elempleo). podrás participargratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas dedinero por ningún concepto. dirígete al potencial empleador antecualquier consulta o reclamo. para ofertas confidencialescontáctanos a: ****@elempleo.com #j-18808-ljbffr...
Ejecutivo/a de ventas digitales el servicio de empleooperado por comfama es la plataforma que conecta a las personas conlas empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraertalento que contribuya a su crecimiento y consolidación. descripción general importante empresa aliada requiere personal conformación en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, desistemas o afines, para ocupar el cargo de ejecutivo/a de ventasdigitales. se busca experiencia comercial de más de 6 años enatención a clientes corporativos, incluyendo al menos 2 años enventas de servicios digitales como data center, ciberseguridad,cloud, entre otros. capacidad para interactuar con directivos deempresas. misión del cargo desarrollar y fortalecer la base declientes corporativos y del sector gobierno mediante la gestión delportafolio de servicios digitales (cloud, ciberseguridad,comunicaciones unificadas, sdwan), generando oportunidadescomerciales y cerrando negocios. funciones principales 1. desarrollar planes de venta por cliente alineados al portafoliodigital para cumplir metas comerciales. 2. estructurar mapas degobernabilidad de clientes y coordinar espacios estratégicos paraidentificar necesidades y diseñar soluciones. 3. proponerestrategias comerciales para captar clientes, aumentar el share ofwallet y generar oportunidades sostenibles. 4. asesorar a losclientes sobre beneficios y ventajas de soluciones digitales,promoviendo la transformación digital. conocimientos ycertificaciones conocimientos en plataformas tecnológicas (aws,fortinet, cisco, etc.) y crm salesforce. certificaciones ...
**descripción empresa**: somos una organización enfocada en facilitar e impulsar nuevas oportunidades para nuestros aliados, apoyados en tecnología de punta y basados en la investigación e innovación como pilar fundamental para el desarrollo de soluciones integrales. contamos con plataformas altamente transaccionales atendiendo un promedio de 80'000.000 de transacciones al mes. lo que nos ha impulsado a fortalecer los procesos internos y certificar las competencias de nuestros colaboradores en estándares internacionales, con el fin de mantener un alto nível competitivo, lo cual se puede ver reflejado en la mejora continua del servicio en nuestros aliados. más que un operador tecnológico, somos un aliado con el cual pueden contar las organizaciones para afrontar nuevos retos que permitan impulsar nuevas oportunidades para su negocio. **misión del cargo**: implementar y gestionar la arquitectura, medidas y controles de seguridad de la empresa **funciones del cargo**: - implementar y monitorear medidas de seguridad para proteger las redes de computadoras y la información. - implementar las medidas para atender vulnerabilidades del sistema en relación a los riesgos de seguridad. - implementar de los controles de seguridad apropiados para salvaguardar los archivos digitales y la infraestructura electrónica vital. - organizar las actividades asignadas dando cumplimiento a las fechas establecidas. - participar de forma transversal en todos los proyectos de infraestructura validando el cumplimiento de los lineamientos de seguridad. - atender requerimientos e incidentes ...
¿quiénes somos? somos una empresa sólida y en constante crecimiento, dedicada a ofrecer servicios de tv e internet de alta calidad a nuestros usuarios. nos apasiona la tecnología y estamos comprometidos con la innovación para brindar la mejor experiencia de conectividad. buscamos un ingeniero en telecomunicaciones y sistemas talentoso y proactivo para fortalecer nuestro equipo y liderar el futuro de nuestros servicios. ¿ qué necesitas para tener éxito en este rol? formación académica: profesional graduado en ingeniera de telecomunicaciones, ingeniera de sistemas, ingeniería electrónica, o carreras a fines. experiencia profesional: experiencia en roles similares en empresas del sector de telecomunicaciones, preferiblemente en proveedores de servicios de internet y televisión. conocimientos técnicos sólidos en: - soporte técnico de segundo y tercer nivel para redes core y distribución para redes ftth, hfc. - automatización - administración de redes wan y lan incluyendo configuración y mantenimiento de equipos mikrotik y cisco.(intermedio-avanzado- certificado). - manejo de distribución de linux y windows basados en sistemas de redes de transmisión, trascodificación de video. - manejo avanzado de herramientas de gestión de tickets, snmp v2 y v3. -manejo intermedio-avanzado de g-suiete (drive, cloud, gemini ads) y herramientas de ofimática office, open office. habilidades blandas: - capacidad analítica, resolución de problemas, trabajo bajo presión, comunicación efectiva, trabajo en equipo, orientación al cliente, proactividad, y aprendizaje continuo. tus responsa...
Estudiante universitario de las carreras de ingenieria en telcos, electrónica, o afín. experiência de 2 años en soporte técnico de mesa de ayuda **conocimientos mínimos requeridos**: - conocimientos de sharepoint. - configuración servidores linux y windows - configuración y automatizaciones salas de video conferencia polycom, webex y teams. - configuración de switches y routers cisco - configuración sap (modulo mm, pm) - conocimientos en sistemas operativos (windows, mac) - mantenimiento hardware y software (windows, mac) - conocimiento básico en redes (lan, wifi) - atención a usuarios en soporte a incidentes - deseable módulos ccna - proactivo, responsable, comprometido y excelente servicio al cliente **ofrecemos**: - contrato indefinido - plan carrera - capacitación continua - modalidad hibrida tipo de puesto: tiempo completo, indefinido...
**descripción del puesto de trabajo**: experiência y/o solidos conocimientos en configuración y troubleshooting para soporte de: - cisco switches - wifi - cisco dna server - cisco colaboration experiência en routing & switching. preferentemente conocimientos en wifi y cisco colaboración. **qualificações** profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o carreras a fines. **resumen de la oferta**: **tipo de empleado**: - full-time**localización**: bogota, colombia**tipo de empleo**: - otros**experiência**: - not specified**fecha de publicación**: - 2/8/2025...
Importante empresa de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de un especialista ti, tecnólogo o profesional en ing. sistemas o carreras afines, conocimientos y experiência de 1 año en: - configuración y administraciones de dispositivos de red. (cisco meraki, fortinet, mikrotik, sophos, unifi entre otros). - configuración de enlaces de internet principal y backup. - configuración de vpns. (site to site and client) - configuración y administraciones de centrales telefónicas ip. (free pbx, 3cx, grandstream, mirtha entre otros). - control y seguimiento de incidentes. -reporte y seguimiento de incidentes con proveedores internos y externos. - soporte a usuarios finales en hardware y software. - administración de office 365. - administración de servidores. (virtualizados). - administración de directorio activo. - administración de consolas de antivirus. - administración de sistemas de backups. - brindar capacitaciones a usuarios finales sobre el uso de los sistemas. - configurar ambientes de pruebas para software. - manejo de herramientas para soporte remoto. pay: from $2,200,000 per month...
Cumplen la función de detectar y gestionar alarmas de equipos de telecomunicaciones; generar, documentar ticket, llamado a clientes a todos los níveles de la matriz, hacer diagnóstico de primer, escalar en los casos necesarios, conciliar y dar cierre al ticket con todos la parametrización, así mismo generar ticket de eventos masivos, comunicación de información de avance a clientes. este perfil debe cumplir los siguientes requerimientos: requerimientos gestor de alarmas - formación básica: técnico, tecnologo en telecomunicación o redes, universitario, estudiante de ingeniería electrónica, telemática, sistemas o computación a fines en área de tecnología. mínimo 1 año en cargos similares, deseable en el sector de servicios de tecnología. - conocimientos específicos conceptualización en redes lan/wan; sistemas operativos, conocimientos aplicables de redes en el modelo osi, comandos básicos de networking en cisco y juniper, algún conocimiento en wireless y fibra Óptica; servicio al cliente, demostrando aptitud de servicio. ? habilidades de comunicación. ? disponibilidad para hacer turnos 7*24 tipo de puesto: tiempo completo salario: hasta $1.500.000 al mes...
Aprender los procesos y operación del área, generando habilidades y conocimientos básicos para el desarrollo de su formación profesional. **preventa**: tecnólogo o profesional: - administrativo o telecomunicaciones - conocimientos previos en cisco se tendrá en cuenta inglés técnico **habilidades** - actitud positiva i comunicación efectiva i trabajo en equipo i gestión del conocimiento i compromiso i orientación a resultados i- novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** - apoyo integral a propuestas del área comercial - asegurar soluciones informáticas y tecnológicas - manejo en tecnología cisco **preventa**: tecnólogo o profesional: - administrativo o telecomunicaciones - conocimientos previos en cisco se tendrá en cuenta inglés técnico **acerca de nosotros** - creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. - axity, conexiones que transforman....
Sutherland is seeking an analytical and attentive person to join us as **the operational services support engineer** will be responsible for the remote support and maintenance of the nice platforms at the customer site. the oss engineer will manage nice related issues and outages in a timely manner and enhance the client's ability to maintain the nice system. in addition, the oss engineer will assist with nice projects, installations, and change management as required to support the customer’s environment and infrastructure. if you are looking to build a fulfilling career and are confident you have the skills and experience to help us succeed, we want to work with you! **qualifications**: main responsibilities and deliverables** **strengthen relationships**: - position reports on a day-to-day basis to oss manager. - knowledge of nice solutions - ntr. - work directly with client's system engineers to support the nice ntr infrastructure across the customer’s organization globally. - create record of the case and performing remediation in accordance to the severity of the case. - provide l1/l2 support as required of the technical support for the nice product, and utilize, engage and co-ordinate efforts with suppliers/other representatives as needed. - assist client's administrators with questions and problems associated with the configuration, administration, and management of users in the nice system. - document and maintain nice system specifications (site documentation) across all sites. - provide and evaluate proactive health checks on a daily, weekly and monthl...
Estamos en la búsqueda de un coordinador de mesa de servicio en tecnologías de la información para liderar y garantizar el correcto funcionamiento de nuestra mesa de servicio. este rol es clave para asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (ans) establecidos y proporcionar soporte técnico de calidad. ¡si tienes experiência en soporte técnico, habilidades de liderazgo y un enfoque orientado al cliente, queremos conocerte responsabilidades clave: gestión de soporte técnico: o proveer soporte técnico de nível 1 y 2, atendiendo incidentes relacionados con hardware, software y redes. diagnosticar y resolver problemas técnicos dentro de los tiempos definidos en los ans. escalar incidencias complejas al equipo correspondiente coordinación del equipo: liderar y supervisar al equipo técnico en la resolución de incidencias y solicitudes.asignar tareas y recursos para garantizar la operatividad de los sistemas. proveer capacitación y orientación al equipo técnico según necesidades gestión de equipos y recursos: coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de los dispositivos asignados.supervisar la actualización de software y manejo de inventarios tecnológicos. gestionar proveedores de ti y garantizar la disponibilidad de recursos clave. monitoreo y reporte de desempeño: monitorear indicadores clave de desempeño (kpi) de la mesa de servicio. elaborar reportes sobre el cumplimiento de los ans y proponer mejoras continuas. garantizar la satisfacción del cliente interno mediante soluciones efectivas. gestión estratégica:asegurar la disponibilidad y o...
Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. **cargo**: administrador de seguridad **formación**: profesional en telecomunicaciones, cisco ccna en comunicaciones y/o seguridad experiencia: mínimo 2 años en administración de redes, configuración equipos activos (firewall, switch, access point) **funciones**: administrar los equipos activos del cliente. acompañamiento técnico a nuevas solicitudes del cliente (proyectos). monitoreo de los equipos administrados. elaboración y presentación de informes al cliente. garantiza la seguridad perimetral de las plataformas de servicios de redes de los clientes internos y externos (firewall, detectores de intrusos, etc.). administrar y actualizar equipos de seguridad. asegurar el cumplimiento de normas de calidad. proponer mejoras en el servicio. mantener informados aljjefe de Área y clientes sobre avances y resultados **asunto**:administrador de seguridad li-am2 li-onsite...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a un consultor de implementación ccie para la ciudad de bogotá que quiera aprender y transformar su carrera. **ideal si cuentas con** - ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines. - certificación ccie (cisco certified internetwork expert) en enterprise infrastructure, wireless o datacenter. - profundo entendimiento de la arquitectura y componentes de cisco digital network architecture (cisco dna), incluyendo herramientas de control de acceso ise (identity services engine) para políticas de acceso y control, dna center para gestión centralizada, y soluciones inalámbricas integradas. - especializaciones en la solución de cisco sd-wan, tales como cisco certified specialist - enterprise sd-wan implementation o cursos especializados en tecnologías viptela y meraki. **y mucho mejor si destacas por** - mínimo 3 años de experiência en implementación de soluciones de enterprise networking avanzadas de cisco, amplio conocimiento en soluciones de, lan, sd-access, wireless, meraki, ise; d...
Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? para crear la alerta debes aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad. inscríbete en elempleo. com y aplica a miles de ofertas de las mejores empresas: si quieres, a conti...
Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? 0 caracteres de 2,000 requisitos y beneficios experiencia en configuración y soporte de equipos cisco, nokia, juniper, sdh profesional en ingeniería de sistemas, electricidad o carreras si...
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