Compartir facebook empresa servicio latam comx sas descripción de la empresa empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises, prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado para help desk de seguridad help desk soporte help des...
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Requiere un cientifico de data analytics con mas de 6 años de experiencia en manejo de plataformas azure específicamente databricks, azure data factory, phyton para mantenimiento y operación de modelos de análisis de mercado y pronóstico de la demanda. debe tener capacidad para analizar y procesar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y tendencias. dominio herramientas de análisis como excel, sql, python, r, tableau, power bi, entre otras. conocimiento de bases de datos relacionales y nosql, como mysql, postgresql, mongodb, etc. programación: habilidades de programación en lenguajes como python, r, sql, java, etc. visualización de datos: capacidad para crear visualizaciones de datos efectivas utilizando herramientas como tableau, power bi, etc. habilidades blandas como comunicación efectiva, análisis crítico: habilidad para analizar problemas complejos y identificar soluciones, trabajo en equipo y aprendizaje continuo. la persona debe tener ingles conversacional fluido algunas de sus funciones son: 1. análisis de datos: analizar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y tendencias. 2. desarrollo de modelos: desarrollar modelos predictivos y de clasificación utilizando técnicas de aprendizaje automático. 3. visualización de datos: crear visualizaciones de datos efectivas para comunicar resultados y recomendaciones. 4. informes y presentaciones: crear informes y presentaciones para comunicar resultados y recomendaciones a audiencias no técnicas. 5. colaboración: trabajar en equipo con otros profesionales para identificar oportunidades...
Requerimos técnico en soporte dispatch con más de 1 año de experiencia en itil, mesa de ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a usuario final. actividades a realizar: - ejecutar actualizaciones del sistema operativo windows 10 en aplicaciones de laboratorio normalmente integradas con instrumentación. - implementar seguridad basada en windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos de archivo/carpeta, políticas de grupo, políticas de seguridad local, etc. - actúa como contacto de soporte técnico de ti para los ingenieros de servicio de campo del oem/proveedor, actualizando los sistemas computarizados. - actúa como enlace para consultas relacionadas con software/hardware, interactuando entre el cliente, el negocio y los equipos de ti corporativos. - actúa como sme local para la instalación y configuración local de empower lac/e. horario dispatch o freelance/por visitas agendadas de 8 horas salario 60.000 por día de trabajo laborado...
Requiere operador mesa de ayuda - soporte tecnico nivel 1 con experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda con atención telefónica, excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión. asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas, agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios. debe tener conocimiento en reparación de pc, windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y manejo de herramienta servicenow, experiencia en administración de bases de datos y capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). titulo secundario completos, valoraremos candidatos con estudios relacionados a informática/sistemas/programación. algunas de sus tareas son: • tareas de abm en active directory. • tareas de abm en azure. • atención telefónica y vía whatsapp para incidentes de alto impacto. • atención de buzones de correo personal y compartidos. • gestión de tickets en app snow. incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. • manejo de herramientas de ofimática (paquete office, o365) • actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivos lunes a sábado horarios rotativos salario a convenir...
Requiere soporte remoto - operador de mesa de ayuda con experiencia en atención telefónica, tareas de abm en active directory, tareas de abm en azure. atención de buzones de correo personal y compartidos. gestión de tickets en servicenow incluyendo gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. manejo de herramientas de ofimática (paquete office, o365). actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivos. la persona debe ser dinámico, ágil, debe tener versatilidad y adaptabilidad a los cambios. capacidad analítica para resolver un problema fuera de lo conocido y de manera autónoma. excelente comunicación oral y escrita para registro de incidentes o requerimientos, e interacción con usuarios. agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios y trabajo en equipo. oracle hcm consultant ventas skills excluyentes y deseables: • conocimiento en reparación de pc, windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. • capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). • experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica • excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión • asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas • agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptars...
Requerimos tecnico de infraestructura y soporte altamente organizado y proactivo para unirse a nuestro equipo. en este puesto, se centrará en coordinar y apoyar los aspectos operativos de los servicios de infraestructura, incluida la gestión de tareas administrativas relacionadas con la telefonía móvil, la entrega de equipos, las operaciones de almacén y la coordinación de proveedores. desempeñará un papel clave para garantizar una comunicación fluida entre los equipos y las partes interesadas, al tiempo que ayudará a resolver problemas de manera eficiente y realizará un seguimiento del progreso de las actividades relacionadas con la infraestructura. este puesto requiere excelentes habilidades organizativas y de comunicación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y hacer un seguimiento de los casos para garantizar una resolución oportuna. responsabilidades: - proporcionar apoyo administrativo a los equipos de infraestructura, ayudando con la coordinación de las tareas y proyectos diarios. - actuar como punto de contacto para casos de telefonía móvil, gestionando la coordinación y seguimiento entre los equipos internos y los proveedores externos. - ayuda con la gestión y supervisión de las operaciones del almacén, incluido el seguimiento del inventario, la organización de las entregas y la garantía del manejo adecuado del equipo. - coordine con diferentes equipos para garantizar la entrega oportuna y eficiente de equipos y la resolución de problemas relacionados con el servicio. - realice un seguimiento del progreso de las tareas relacionadas con la infraest...
Requiere planificador y pronóstico presupuestario con mas de 2 años de experiencia en planificar, analizar y pronosticar los presupuestos, con habilidades en: gestión de activos, gestión de proveedores (con énfasis en activos), planificación y pronóstico presupuestario, datos e informes, power bi, informes, gestión financiera, gestión presupuestaria. herramientas y plataformas (ms excel, powerpoint, etc.) servicenow dominio del inglés y portugués brasileño conocimientos básicos de redes (no técnicos) responsabilidades: - planificación presupuestaria: desarrollar y implementar planes presupuestarios que se alineen con los objetivos y metas de la organización. - análisis financiero: analizar los datos financieros y presupuestarios para identificar tendencias, patrones y áreas de mejora. - pronóstico presupuestario: pronosticar los ingresos y gastos futuros de la organización para asegurarse de que se tengan los recursos financieros necesarios. - gestión de riesgos: identificar y gestionar los riesgos financieros y presupuestarios que puedan afectar a la organización. - comunicación: comunicar los planes y resultados presupuestarios a los stakeholders relevantes. habilidades y competencias: - análisis financiero: capacidad para analizar datos financieros y presupuestarios para tomar decisiones informadas. - planificación y organización: capacidad para planificar y organizar tareas y proyectos de manera efectiva. - comunicación: capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con los stakeholders. - análisis de riesgos: capacidad para identificar y gesti...
Requiere tecnico de sistemas con experiencia en atención telefónica, tareas de abm en active directory, tareas de abm en azure. atención de buzones de correo personal y compartidos. gestión de tickets en servicenow incluyendo gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. manejo de herramientas de ofimática (paquete office, o365). actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivos. la persona debe ser dinámico, ágil, debe tener versatilidad y adaptabilidad a los cambios. capacidad analítica para resolver un problema fuera de lo conocido y de manera autónoma. excelente comunicación oral y escrita para registro de incidentes o requerimientos, e interacción con usuarios. agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios y trabajo en equipo. skills excluyentes y deseables: • conocimiento en reparación de pc, windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiencia en administración de bases de datos. • capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). • experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica • excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión • asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas • agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios • estudios relacionados a informática/...
Requiere operador mesa de ayuda - soporte tecnico nivel 1 con experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda con atención telefónica, excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión. asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas, agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios. debe tener conocimiento en reparación de pc, windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y manejo de herramienta servicenow, experiencia en administración de bases de datos y capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). titulo secundario completos, valoraremos candidatos con estudios relacionados a informática/sistemas/programación. algunas de sus tareas son: • tareas de abm en active directory. • tareas de abm en azure. • atención telefónica y vía whatsapp para incidentes de alto impacto. • atención de buzones de correo personal y compartidos. • gestión de tickets en app snow. incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. • manejo de herramientas de ofimática (paquete office, o365) • actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivos lunes a sábado horarios rotativos salario a convenir...
Requiere coordinadora de gestión humana bilingüe con mas de 2 años de experiencia en la administración estratégica del talento humano, procesos de selección y dominio del ingles, desarrollo organizacional y cumplimiento normativo. alta capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y manejo de equipos interdisciplinarios. buen nivel y dominio del ingles. competencias clave: -reclutamiento y selección por competencias -desarrollo organizacional y formación -gestión del cambio algunas de sus funciones son: -atracción y selección de talento -onboarding y offboarding -gestión de desempeño -capacitación y desarrollo -gestión administrativa del talento humano -comunicación organizacional -coordinación de procesos salario a convenir según experiencia y nivel de ingles trabajo fulltime lunes a viernes modalidad hibrida...
Compartir facebookempresaservicio latam comx sasdescripción de la empresaempresa mexicana con presencia en más de 11 países, prestando servicios de soporte it. contamos con personal capacitado para help desk de seguridad, soporte, respaldos, ingeniería de soporte de sitio, ingeniería de soporte multivendor, mantenimiento preventivo e instalaciones.departamentobogotá dclocalidadbogotátipo de contratacióntiempo completodescripción de la plazarequiere un científico de data analytics con más de 6 años de experiencia en manejo de plataformas azure, específicamente databricks, azure data factory y python, para mantenimiento y operación de modelos de análisis de mercado y pronóstico de la demanda. debe tener capacidad para analizar y procesar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y tendencias. dominio de herramientas de análisis como excel, sql, python, r, tableau, power bi, entre otras. conocimiento en bases de datos relacionales y nosql, como mysql, postgresql, mongodb, etc. programación: habilidades en python, r, sql, java, etc. visualización de datos: capacidad para crear visualizaciones efectivas con tableau, power bi, etc. habilidades blandas: comunicación efectiva, análisis crítico, trabajo en equipo y aprendizaje continuo.la persona debe tener inglés conversacional fluido.algunas funciones incluyen:análisis de datos: analizar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y tendencias.desarrollo de modelos: crear modelos predictivos y de clasificación usando técnicas de aprendizaje automático.visualización de datos: diseñar visualizaciones para ...
Requiere operador mesa de ayuda - soporte tecnico nivel 1 con experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda con atención telefónica, excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión. asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas, agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios. debe tener conocimiento en reparación de pc, windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y manejo de herramienta servicenow, experiencia en administración de bases de datos y capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). titulo secundario completos, valoraremos candidatos con estudios relacionados a informática/sistemas/programación. algunas de sus tareas son: • tareas de abm en active directory. • tareas de abm en azure. • atención telefónica y vía whatsapp para incidentes de alto impacto. • atención de buzones de correo personal y compartidos. • gestión de tickets en app snow. incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. • manejo de herramientas de ofimática (paquete office, o365) • actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivos lunes a sábado horarios rotativos salario a convenir...
Requiere reclutadora bilingüe con mas de 2 años de experiencia en la administración estratégica del talento humano, procesos de selección y dominio del ingles, desarrollo organizacional y cumplimiento normativo. alta capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y manejo de equipos interdisciplinarios. buen nivel y dominio del ingles. competencias clave: -reclutamiento y selección por competencias -desarrollo organizacional y formación -gestión del cambio algunas de sus funciones son: -atracción y selección de talento -onboarding y offboarding -gestión de desempeño -capacitación y desarrollo -gestión administrativa del talento humano -comunicación organizacional -coordinación de procesos salario a convenir según experiencia y nivel de ingles trabajo fulltime lunes a viernes modalidad hibrida...
Requiere un cientifico de data analytics con mas de 6 años de experiencia en manejo de plataformas azure específicamente databricks, azure data factory, phyton para mantenimiento y operación de modelos de análisis de mercado y pronóstico de la demanda. debe tener capacidad para analizar y procesar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y tendencias. dominio herramientas de análisis como excel, sql, python, r, tableau, power bi, entre otras. conocimiento de bases de datos relacionales y nosql, como mysql, postgresql, mongodb, etc. programación: habilidades de programación en lenguajes como python, r, sql, java, etc. visualización de datos: capacidad para crear visualizaciones de datos efectivas utilizando herramientas como tableau, power bi, etc. habilidades blandas como comunicación efectiva, análisis crítico: habilidad para analizar problemas complejos y identificar soluciones, trabajo en equipo y aprendizaje continuo. la persona debe tener ingles conversacional fluido algunas de sus funciones son: análisis de datos: analizar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y tendencias. desarrollo de modelos: desarrollar modelos predictivos y de clasificación utilizando técnicas de aprendizaje automático. visualización de datos: crear visualizaciones de datos efectivas para comunicar resultados y recomendaciones. informes y presentaciones: crear informes y presentaciones para comunicar resultados y recomendaciones a audiencias no técnicas. colaboración: trabajar en equipo con otros profesionales para identificar oportunidades y resolver problema...
Requiere un tecnico de soporte remoto con mas de un año de experiencia en roles de soporte técnico, resolución de problemas técnicos y la provisión de soporte a clientes y usuarios, colaboración con otros técnicos de soporte y en la documentación de incidentes y problemas o fallas técnicas. la persona debe tener manejo de herramientas como sistemas de gestión de incidentes (servicenow, bmc helix, etc.). herramientas de resolución de problemas, sistemas operativos, (windows, macos, linux, etc.). dispositivos y equipos de red (routers, switches, firewalls, etc.) y se encarga de proporcionar asistencia y resolver problemas tecnicos de manera remota o en sitio. la persona debe tener ingles conversacional fluido algunas de sus funciones son: 1. recibir y responder llamadas, correos electrónicos y solicitudes de soporte de clientes o usuarios. 2. identificar y diagnosticar problemas técnicos, utilizando herramientas y técnicas de resolución de problemas. 3. proporcionar soluciones y respuestas a preguntas técnicas de clientes o usuarios. 4. realizar configuraciones y ajustes en sistemas y dispositivos para resolver problemas técnicos. 5. documentar y registrar todas las interacciones con clientes o usuarios en un sistema de gestión de incidentes. 6. colaborar con técnicos de soporte de nivel 2 y 3 para resolver problemas técnicos complejos. 7. mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa, así como sobre las tecnologías y tendencias actuales. educación 1. título (técnico, tecnológico y/o universitario) en tecnologías de la información y comun...
Requiere coordinadora de gestión humana bilingüe con mas de 2 años de experiencia en la administración estratégica del talento humano, procesos de selección y dominio del ingles, desarrollo organizacional y cumplimiento normativo. alta capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y manejo de equipos interdisciplinarios. buen nivel y dominio del ingles. competencias clave: -reclutamiento y selección por competencias -desarrollo organizacional y formación -gestión del cambio algunas de sus funciones son: -atracción y selección de talento -onboarding y offboarding -gestión de desempeño -capacitación y desarrollo -gestión administrativa del talento humano -comunicación organizacional -coordinación de procesos salario a convenir según experiencia y nivel de ingles trabajo fulltime lunes a viernes modalidad hibrida...
Requiere soporte remoto / soporte it con experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda con atención telefónica, excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión. asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas, agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios. debe tener conocimiento en reparación de pc, windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y manejo de herramienta servicenow, experiencia en administración de bases de datos y capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software). titulo secundario completos, valoraremos candidatos con estudios relacionados a informática/sistemas/programación. actividades a realizar: ejecutar actualizaciones del sistema operativo windows 10 en aplicaciones de laboratorio normalmente integradas con instrumentación. implementar seguridad basada en windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos de archivo/carpeta, políticas de grupo, políticas de seguridad local, etc. actúa como contacto de soporte técnico de ti para los ingenieros de servicio de campo del oem/proveedor, actualizando los sistemas computarizados. actúa como enlace para consultas relacionadas con software/hardware, interactuando entre el cliente, el negocio y los equipos de ti corporativos. actúa como sme local para la instalación y configuración local de empower lac/e. salario a convenir horario...
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Requerimos técnico en soporte dispatch con más de 1 año de experiencia en itil, mesa de ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a usuario final. actividades a realizar: ejecutar actualizaciones del sistema operativo windows 10 en aplicaciones de laboratorio normalmente integradas con instrumentación. implementar seguridad basada en windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos de archivo/carpeta, políticas de grupo, políticas de seguridad local, etc. actúa como contacto de soporte técnico de ti para los ingenieros de servicio de campo del oem/proveedor, actualizando los sistemas computarizados. actúa como enlace para consultas relacionadas con software/hardware, interactuando entre el cliente, el negocio y los equipos de ti corporativos. actúa como sme local para la instalación y configuración local de empower lac/e. horario dispatch o freelance/por visitas agendadas de 8 horas salario 60.000 por día de trabajo laborado...
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Requiere un un scrum master con experiencia mínima de 2 años en roles de scrum master o similares, implementación de scrum en equipos de desarrollo de software y en la facilitación de equipos y la resolución de conflictos. encargado de facilitar y apoyar a un equipo de desarrollo de software en la implementación de la metodología scrum. responsabilidades facilitar la implementación de scrum en el equipo de desarrollo. ayudar al equipo a entender y aplicar los principios y prácticas de scrum. eliminar impedimentos y obstáculos que afecten la productividad del equipo. facilitar la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo. ayudar al equipo a establecer metas y objetivos claros. monitorear y mejorar el proceso de scrum en el equipo. proporcionar capacitación y orientación a los miembros del equipo sobre scrum. habilidades y competencias conocimientos de la metodología scrum y sus principios. habilidades de facilitación y liderazgo. capacidad para comunicarse de manera efectiva con el equipo y los stakeholders. habilidades para resolver conflictos y eliminar impedimentos. capacidad para adaptarse a cambios y ajustar el enfoque según sea necesario. conocimientos de técnicas de gestión de proyectos y desarrollo de software. habilidades para trabajar en equipo y colaborar con otros. certificaciones y educación certificación en scrum master (csm) o equivalente. conocimientos de metodologías ágiles y desarrollo de software. experiencia en la implementación de scrum en equipos de desarrollo. herramientas y tecnologías herramientas de gestión ...
Requiere un cientifico de data analytics con mas de 6 años de experiencia en manejo de plataformas azure específicamente databricks, azure data factory, phyton para mantenimiento y operación de modelos de análisis de mercado y pronóstico de la demanda. debe tener capacidad para analizar y procesar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y tendencias. dominio herramientas de análisis como excel, sql, python, r, tableau, power bi, entre otras. conocimiento de bases de datos relacionales y nosql, como mysql, postgresql, mongodb, etc. programación: habilidades de programación en lenguajes como python, r, sql, java, etc. visualización de datos: capacidad para crear visualizaciones de datos efectivas utilizando herramientas como tableau, power bi, etc. habilidades blandas como comunicación efectiva, análisis crítico: habilidad para analizar problemas complejos y identificar soluciones, trabajo en equipo y aprendizaje continuo. la persona debe tener ingles conversacional fluido algunas de sus funciones son: 1. análisis de datos: analizar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y tendencias. 2. desarrollo de modelos: desarrollar modelos predictivos y de clasificación utilizando técnicas de aprendizaje automático. 3. visualización de datos: crear visualizaciones de datos efectivas para comunicar resultados y recomendaciones. 4. informes y presentaciones: crear informes y presentaciones para comunicar resultados y recomendaciones a audiencias no técnicas. 5. colaboración: trabajar en equipo con otros profesionales para identificar oportunid...
Requiere un tecnico de soporte remoto con mas de un año de experiencia en roles de soporte técnico, resolución de problemas técnicos y la provisión de soporte a clientes y usuarios, colaboración con otros técnicos de soporte y en la documentación de incidentes y problemas o fallas técnicas. la persona debe tener manejo de herramientas como sistemas de gestión de incidentes (servicenow, bmc helix, etc.). herramientas de resolución de problemas, sistemas operativos, (windows, macos, linux, etc.). dispositivos y equipos de red (routers, switches, firewalls, etc.) y se encarga de proporcionar asistencia y resolver problemas tecnicos de manera remota o en sitio. la persona debe tener ingles conversacional fluido algunas de sus funciones son: 1. recibir y responder llamadas, correos electrónicos y solicitudes de soporte de clientes o usuarios. 2. identificar y diagnosticar problemas técnicos, utilizando herramientas y técnicas de resolución de problemas. 3. proporcionar soluciones y respuestas a preguntas técnicas de clientes o usuarios. 4. realizar configuraciones y ajustes en sistemas y dispositivos para resolver problemas técnicos. 5. documentar y registrar todas las interacciones con clientes o usuarios en un sistema de gestión de incidentes. 6. colaborar con técnicos de soporte de nivel 2 y 3 para resolver problemas técnicos complejos. 7. mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa, así como sobre las tecnologías y tendencias actuales. educación 1. título (técnico, tecnológico y/o universitario) en tecnologías de la información y comun...
Requiere un un scrum master con experiencia mínima de 2 años en roles de scrum master o similares, implementación de scrum en equipos de desarrollo de software y en la facilitación de equipos y la resolución de conflictos. encargado de facilitar y apoyar a un equipo de desarrollo de software en la implementación de la metodología scrum. responsabilidades 1. facilitar la implementación de scrum en el equipo de desarrollo. 2. ayudar al equipo a entender y aplicar los principios y prácticas de scrum. 3. eliminar impedimentos y obstáculos que afecten la productividad del equipo. 4. facilitar la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo. 5. ayudar al equipo a establecer metas y objetivos claros. 6. monitorear y mejorar el proceso de scrum en el equipo. 7. proporcionar capacitación y orientación a los miembros del equipo sobre scrum. habilidades y competencias 1. conocimientos de la metodología scrum y sus principios. 2. habilidades de facilitación y liderazgo. 3. capacidad para comunicarse de manera efectiva con el equipo y los stakeholders. 4. habilidades para resolver conflictos y eliminar impedimentos. 5. capacidad para adaptarse a cambios y ajustar el enfoque según sea necesario. 6. conocimientos de técnicas de gestión de proyectos y desarrollo de software. 7. habilidades para trabajar en equipo y colaborar con otros. certificaciones y educación 1. certificación en scrum master (csm) o equivalente. 2. conocimientos de metodologías ágiles y desarrollo de software. 3. experiencia en la implementación de scrum en equipos de desarroll...
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