Purpose contributes to the success of the execution of the global communications supervision procedures on behalf of global banking markets (gbm) internal controls to ensure compliance with the code of conduct, internal policies & procedures, global ...
Requisition id: 211102 we are committed to investing in our employees and helping you continue your career at scotiagbs. purpose contributes to the success of the execution of the global communications supervision procedures on behalf of gbm internal...
¡gracias por querer ser parte de nuestra empresa! en gbm, construimos tu futuro digital, novedoso para nuestros clientes y para ti. aplica a tu primera oportunidad laboral con nosotros. constantemente estamos recibiendo aplicaciones para puestos en: técnicos en soporte, agentes de mesa de ayuda, operadores de data center, software, infraestructuras, redes, ciberseguridad, entre otras áreas ti. requisitos practicantes sena: formación mínima en programas de nivel tecnólogo (ejemplo: tecnólogo en sistemas informáticos, tecnólogo en asistencia administrativa, tecnólogo en gestión del talento humano, entre otros según las vacantes antes mencionadas) . estudiante activo, apto para prácticas o en etapa lectiva (último semestre-ciclo) habilidades requeridas: servicio al cliente, capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo, manejo de relaciones interpersonales, autogestión del conocimiento, organización y manejo del tiempo, proactividad, redacción, ortografía y comprensión lectora, manejo intermedio de paquete office (excel, word, power point). disponibilidad: presencial de lunes a viernes (8: 00 am - 6:00 pm) ofrecemos: reconocimiento económico mensual superior al normalmente ofrecido por el mercado. contrato de aprendizaje por 6 meses. tu desempeño te abre la posibilidad de ingresar a una posición fija con nosotros después de prácticas, o ser candidato con prioridad para nuevas vacantes fijas. academias en nuestra universidad corporativa u-gbm, para que puedas ampliar tus conocimientos, actualizarte y certificarte en diversas tecnologías según tu área de desempeño. te ofrecemos un...
Sobre gbm gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. ofrece soluciones integrales para empresas con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. demuestra un compromiso con la calidad y el servicio a los clientes. con presencia en varios países del caribe y centroamérica, gbm se establece como una opción confiable para resolver necesidades de tecnología. descripción del puesto se requiere un técnico con experiencia en atención al cliente y resolución de problemas por llamada y conexión remota. deberá manejar herramientas de ofimática y directorio activo, microsoft 365. conocimientos en itil 4 son fundamentales. responsabilidades cumplir indicadores contractuales atender al usuario final con eficiencia gestionar correo electrónico con respuesta rápida búsqueda constante de la satisfacción del usuario final requisitos experiencia: itil 4, herramienta de gestión de tickets, conexión remota, microsoft 365, herramientas de llamadas y directorio activo formación: técnico en informática o estudiante avanzado universitario conocimientos técnicos: tecnólogo en sistemas ya finalizado con conocimiento en itil 4, herramienta de gestión de tickets, conexión remota, microsoft 365, herramientas de llamadas y directorio activo habilidades: orientación al logro, comunicación, resolución de problemas, enfoque al cliente y trabajo en equipo otros requisitos deseables: disponibilidad de horario...
Descripción del puesto este puesto requiere un coordinador que pueda trabajar de manera efectiva con nuestro equipo técnico para garantizar la entrega de resultados de alta calidad. algunas de tus responsabilidades incluyen: coordinar las actividades diarias del equipo técnico. asegurarse de que los tiempos de entrega se cumplan de acuerdo a lo establecido en los slas del servicio. realizar reuniones periódicas operativas de seguimiento con el gestor de soporte del cliente....
Sobre gbm gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. diseñamos soluciones empresariales innovadoras con infraestructura, software y consultoría especializados. nuestros servicios están disponibles en varios países como guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. cuentan con nosotros los productos de ibm y representamos marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap y microsoft. responsabilidades del puesto: analizar las necesidades de nuestros clientes actuales y futuros para presentar estrategias de mejora continua. supervisar el cumplimiento global de los estándares de servicio (sla´s). generar ideas innovadoras para mejorar nuestro servicio. elaborar informes mensuales para compartir con nuestros clientes. requisitos del perfil del candidato: experiencia profesional:2 años en puestos similares. formación académica:bachiller universitario en ingeniería en sistemas. conocimientos técnicos: itil, certificaciones en metodologías ágiles. habilidades personales:confianza, resolución de problemas, apropiación, trabajo en equipo y colaboración....
Descripción del cargo cargamos a nuestro equipo de consultores con la misión de desarrollar estrategias innovadoras que mejoren los servicios de tecnología de información en nuestros clientes actuales y futuros. nuestro objetivo es brindar soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades únicas de cada cliente, trabajando en estrecha colaboración para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos. además, estamos comprometidos con la búsqueda constante de mejoras y la introducción de ideas innovadoras en el servicio. para lograrlo, elaboramos informes mensuales detallados sobre el desempeño del servicio, presentándolos directamente a nuestros clientes para garantizar una comunicación abierta y transparente. responsabilidades clave: desarrollar y presentar estrategias de mejora continua para nuestros clientes actuales y futuros. monitorear y asegurar el cumplimiento global de los estándares de servicio (sla's). introducir ideas innovadoras en el servicio para mejorar la experiencia del cliente. elaborar informes mensuales detallados sobre el desempeño del servicio. requisitos mínimos: mínimo 2 años de experiencia en cargos similares. título universitario en ingeniería en sistemas. conocimientos técnicos en itil y certificaciones en metodologías ágiles. habilidades como confiabilidad, resolución de problemas, apropiación, trabajo en equipo y colaboración....
Sobre gbm gbm es una empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. ofrece soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. con presencia regional en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití, gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa marcas líderes como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción del puesto atención de primer nivel a usuarios finales con experiencia en atención al cliente por llamada y conexión remota utilizando herramientas de ofimática y directorio activo, así como microsoft 365. se requiere conocimiento en itil 4. responsabilidades cumplir indicadores contractuales atender al usuario final de manera eficiente gestionar correo electrónico con respuesta rápida búsqueda constante de la satisfacción del usuario final requisitos experiencia itil 4 herramienta de gestión de tickets conexión remota microsoft 365 herramientas de llamadas directorio activo formación técnico en informática estudiante avanzado universitario conocimientos técnicos tecnólogo en sistemas conocimiento en itil 4 herramienta de gestión de tickets conexión remota microsoft 365 herramientas de llamadas directorio activo habilidades orientación al logro comunicación efectiva resolución de problemas enfoque al cliente trabajo en equipo requisitos deseables disponibilidad de horario flexibles...
Nuestro equipo estamos comprometidos con construir un equipo diverso y apasionado por la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes. buscamos a alguien que se sienta cómodo trabajando en entornos dinámicos y esté dispuesto a aprender y crecer con nosotros. nuestro ambiente de trabajo es acogedor y amigable, y nos aseguramos de brindar oportunidades para el desarrollo profesional y personal de cada miembro del equipo. detalles del puesto: lugar de trabajo:varios países de centroamérica y caribe. nivel de empleo:empleado. tipo de contrato:puesto fijo. horario de trabajo:día completo. requisitos del perfil del candidato: disposición a aprender y crecer. habilidad para trabajar en equipos. comunicación efectiva....
Id de la solicitud: 207278 programa de referido de empleados – probable pago: $0.00 rango salarial : 82,588,876.00 - 137,648,055.00 el rango salarial indicado es solamente una guía. el salario ofrecido puede variar dependiendo de toda una serie de factores, que incluyen entre otros los conocimientos, experiencias y habilidades relevantes del candidato seleccionado. estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en scotiabank. purpose while you will be situated in colombia, you will contribute to the effective design and execution of global banking and market’s (gbm) first line testing program globally; ensuring business strategies, plans and initiatives are carried out in compliance with governing regulations, internal policies, and procedures. in addition, this role also supports high priority initiatives such as risk assessment, issue management, and regulatory response for the overall program. accountabilities lead and/or support a variety of periodic (and/or ad-hoc) testing and quality assurance reviews. perform risk-based testing to assess the operating and/or design effectiveness of key gbm controls and processes in accordance with gbm first line testing procedures. the reviews will require good knowledge of gbm processes, products, and risks. testing will cover a broad variety of gbm-related procedures and risks, including regulatory onboarding procedures that impact gbm business trading activity (dodd-frank, emir, canadian trade reporting), and will require good knowledge of gbm processes...
Sobre gbm gbm es una empresa líder en servicios de tecnología que presta servicios en centroamérica y el caribe. somos expertos en tecnologías de información y proveemos todos los componentes necesarios para soluciones empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. nuestra presencia regional: guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. nuestras marcas colaboradoras: distribuidores exclusivos de ibm y representantes oficiales de marcas líderes como lenovo, cisco, sap, microsoft entre otras. descripción del trabajo: ingeniero/a para implementación y administración de soluciones de monitoreo on premise/cloud: diseño, implementación y soporte para asegurar un adecuado nivel de servicio en incidentes y solicitudes de los clientes. responsabilidades clave:...
Sobre gbm gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. nuestra infraestructura, software, consultoría y servicios especializados demuestran nuestros componentes para soluciones empresariales. nuestra presencia regional estamos presentes en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. estructura corporativa en gbm somos distribuidores exclusivos de ibm y representamos marcas líderes como lenovo, cisco, sap, microsoft y más. descripción del puesto el coordinador se encarga de dar seguimiento a las actividades y reportes de tiempo de las personas a cargo, asegurando que los procesos administrativos se cumplan a cabalidad. responsabilidades...
Purpose provides advisory, leadership and oversight over the global communications supervision procedures on behalf of gbm internal controls to ensure compliance with the code of conduct, internal policies & procedures, global fx code, industry standards and applicable regulatory requirements. oversees and enhances ongoing operational processes, procedures, and manages business changes to align with regulatory changes. this incumbent contributes to the overall success of the communications surveillance team ensuring business strategies, plans and initiatives are executed / delivered in compliance with governing regulations, internal policies, and procedures. accountabilities leadership: leads a team of managers and senior analysts in the execution of the global communications supervision procedures, inclusive of directing and/or supporting reviewing activities, and ensuring they are conducted expertly, professionally, and effectively. leads and drives a customer focused culture throughout their team to deepen client relationships and leverage broader bank relationships, systems, and knowledge. manages ambiguity surrounding the initiatives/projects. ensures their team is effective, producing positive results, and adjusts team focus as needed. business knowledge: maintains expert knowledge of bank and gbm processes, policies, procedures, applications, and products related to global communications supervision procedures. documentation & audit readiness: ensure the team keeps high-risk regulatory and operational controls current, along with other documentation, including handbo...
Purpose provides advisory, leadership and oversight over the global communications supervision procedures on behalf of gbm internal controls to ensure compliance with the code of conduct, internal policies & procedures, global fx code, industry standards and applicable regulatory requirements. oversees and enhances ongoing operational processes, procedures, and manages business changes to align with regulatory changes. this incumbent contributes to the overall success of the communications surveillance team ensuring business strategies, plans and initiatives are executed / delivered in compliance with governing regulations, internal policies, and procedures. accountabilities - leadership: leads a team of managers and senior analysts in the execution of the global communications supervision procedures, inclusive of directing and/or supporting reviewing activities, and ensuring they are conducted expertly, professionally, and effectively. - leads and drives a customer focused culture throughout their team to deepen client relationships and leverage broader bank relationships, systems, and knowledge. - manages ambiguity surrounding the initiatives/projects. - ensures their team is effective, producing positive results, and adjusts team focus as needed. - business knowledge: maintains expert knowledge of bank and gbm processes, policies, procedures, applications, and products related to global communications supervision procedures. - documentation & audit readiness: ensure the team keeps high-risk regulatory and operational controls current, along with other documentation,...
Nuestro compromiso gbm se compromete a brindar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes, utilizando la última tecnología disponible en el mercado. descripción del puesto se busca un profesional con experiencia en gestión de casos e incidencias del funcionamiento de aplicaciones, que pueda administrar aplicaciones core del cliente y garantizar el cumplimiento de los ola con las unidades de negocios. responsabilidades: validación y diagnóstico de errores en parametrizaciones soluciones sugeridas en parametrizaciones creación de plantillas de solución para entrega al nivel 1 parametrización para generación de informes solución problemas y causa raíz en parametrizaciones funcionales requisitos: experiencia mínima de 2 años en gestión de casos e incidencias del funcionamiento de aplicaciones, o ingeniero recién egresado con conocimientos en ti y core bancario. conocimientos técnicos: conocimientos intermedios en base de datos sql, web services, xml, manejo de herramientas soap y ejecución de scripts. conocimiento del core negocio banca y capacidad para ejecutar tareas de corrección de datos o funciones en transacciones de información. idioma: inglés intermedio habilidades: orientación al logro, comunicación, resolución de problemas, enfoque al cliente y trabajo en equipo. otros requisitos indispensables: manejo de bus de integración oracle validación de nodos de integración conocimiento en administración de usuarios y permisos en bus de integración manejo de logs en mensajería de servicios básicos en apis...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción: especialista en la implementación y ejecución de metodologías ágiles, incluyendo scrum, scrumban, kanban, para apoyar el desarrollo de proyectos. apoyar a los equipos hacia resultados exitosos en la entrega, velocidad y calidad de los proyectos, y ayudará a mantener una cultura de colaboración y mejora continua. responsabilidades: organizar e impulsar el desarrollo de productos a lo largo de los sprints, incluidos sprint planning, daily stand-ups, sprint reviews y sprint retrospectives. ayudar a los propietarios de productos, a los equipos de desarrollo con la preparación y priorización del trabajo pendiente. revisar y mantener el cumplimiento de las definiciones de ready y done. facilitar la capacidad de los equipos para desarrollarse de manera consistente y creativa. eliminar impedimentos para los equipos.mantener un alto nível de comunicación efectiva entre los equipos en el sitio y remotos. requisitos: experiência: 3 a 5 años experiência. formació...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción: especialista en la implementación y ejecución de metodologías ágiles, incluyendo scrum, scrumban, kanban, para apoyar el desarrollo de proyectos. apoyar a los equipos hacia resultados exitosos en la entrega, velocidad y calidad de los proyectos, y ayudará a mantener una cultura de colaboración y mejora continua. responsabilidades: organizar e impulsar el desarrollo de productos a lo largo de los sprints, incluidos sprint planning, daily stand-ups, sprint reviews y sprint retrospectives. ayudar a los propietarios de productos, a los equipos de desarrollo con la preparación y priorización del trabajo pendiente. revisar y mantener el cumplimiento de las definiciones de ready y done. facilitar la capacidad de los equipos para desarrollarse de manera consistente y creativa. eliminar impedimentos para los equipos.mantener un alto nível de comunicación efectiva entre los equipos en el sitio y remotos. requisitos: experiência: 3 a 5 años experiência. formació...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. descripción: la posición es responsable de administrar las aplicaciones core del cliente, velar por el cumplimiento de los ola's con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día. responsabilidades: validación, diagnóstico de errores en las parametrizaciones soluciones sugeridas en parametrizaciones creación de plantillas de solución para entrega al nível 1 parametrización para generación de informes solución problemas y causa raíz en parametrizaciones funcionales requisitos: experiência:2 años de experiência o ingeniero recién egresado o en últimos semestres experiência en gestión de casos e incidencias del funcionamiento de aplicaciones. experiência en ti y core bancario formación:estudiante avanzado en carrera afines conocimientos técnicos:conocimientos intermedios en base de datos sql, web services, xml manejo de herramientas soap ejecución de script, conocimiento del core negocio banca, conocimiento en ejecución de tareas ...
El rol manejo y administración de cuentas medium y low touch gbm control de cartera y presupuesto. seguimiento mensual a los objetivos propuestos de las cuentas seguimiento permanente a las diferentes personas del equipo, para garantizar la adecuada atención a los clientes. seguimiento a la siniestralidad, identificando oportunamente posibles desviaciones y promoviendo la prevención y contención de costos. gestión consultiva para potencializar a los clientes. soporte a llamadas, reportes y seguimientos de cuentas globales y referidas en inglés. los requerimientos preferiblemente tecnólogo / título universitario. sistemas: microsoft office. venta cruzada. venta en referidos. habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes. trabajo en equipo. buenas habilidades de comunicación. mínimo 3 años de experiência en el manejo de equipos de servicio al cliente en un nível de empresa media. experiência laboral de más de 5 años. experiência en cargos similares. manejo de herramientas de información como excel, power point. inglés. empleador de igualdad de opotunidades_...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. responsabilidades: respaldar, diagnosticar/analizar posibles causas de incidentes, resolución de problemas. asistencia en cambios y/o nuevas instalaciones, coordinar con proveedores de soporte, controles visibles, manos remotas, atención al cliente, documentación y satisfacción de clientes, según la plataforma que corresponda. requisitos: experiência:1 año de experiência en puestos similares. formación:técnico medio en ingeniería en sistemas, redes, informática o estudiante universitario de carreras de ingeniería en sistemas, administración informática. conocimientos técnicos: itil fundamentos. idioma:ingles técnico. habilidades:confiabilidad, resolución de problemas, trabajo en equipo y colaboración, habilidades de comunicación, buena atención al cliente....
Job summary: this role plays a critical part in ensuring the adequacy, adherence to, and effectiveness of day-to-day business controls to meet obligations with respect to operational risk, regulatory compliance risk, aml/atf risk, and conduct risk. main tasks: - contribute to the successful execution of global communications supervision procedures. - execute gbm communication supervision procedures, review flagged alerts for potential non-compliant behaviors, and lack of compliance with bank policies. - actively identify process, technology, and systems improvement opportunities and participate in their implementation. requirements: - strong problem-solving, critical thinking, and negotiating skills. - strong written and verbal skills, including the ability to prepare documentation and interact effectively with other departments....
Job overview: this position supports the implementation, documentation, assessment, and oversight of activities contained in the global voice and electronic communications policy. main responsibilities: - contribute to the effective execution of global communications supervision procedures on behalf of gbm internal controls. - ensure all activities are conducted in compliance with governing regulations, internal policies, and procedures. - execute gbm communication supervision procedures, review flagged alerts for potential non-compliant behaviors, and lack of compliance with bank policies. - develop and maintain strong relationships with gbm internal controls and applicable support and control functions. key performance indicators: - maintain expected productivity and quality standards as defined through performance metrics. - actively identify process, technology, and systems improvement opportunities and participate in their implementation....
About the role we are seeking a highly motivated and experienced senior analyst to join our team responsible for executing gbm communication supervision procedures, reviewing alerts in the quality check process, and identifying improvement opportunities. key responsibilities - maintain expert knowledge of bank processes, policies, procedures, applications, and products related to global communications supervision procedures. - execute gbm communication supervision procedures and review alerts in the quality check process to identify improvement opportunities. - provide continuous improvement opportunities to reviewers based on observed quality trends. - identify quality issues and bring them to managers and supervisors to mitigate risk and align concepts with processes and risk appetite. - develop robust tools and strategies to effectively execute a quality check program. - assist the manager or senior manager in preparing reports of findings and recommendations for communications surveillance teams. - track qc reviews in the qc tracker spreadsheet and systems. - actively identify process, technology, and systems improvement opportunities, and participate in implementation. requirements - strong problem-solving, critical thinking, and negotiating skills. - strong written and verbal skills (prepare documentation and interact with other departments). - good accountability and time-management skills. - knowledge of bank regulations, policies, operations, and functions. - working knowledge of global banking & markets business units and related business functions across can...
Responsabilidades la posición de gerente de cuentas senior implica la planificación, coordinación y supervisión de cuentas medium y low touch gbm. el candidato ideal tendrá un amplio conocimiento en estrategias de control de cartera y presupuesto. entre las responsabilidades se incluyen: - ejecutar un seguimiento mensual de los objetivos de las cuentas. - asistir a los equipos para garantizar la atención correcta a los clientes. - proporcionar asesoramiento a los clientes para ayudarlos a alcanzar sus metas. - brindar servicio de atención al cliente de alta calidad a clientes a nivel global. se busca un profesional con fuertes habilidades de comunicación, así como conocimientos técnicos en áreas financieras. se valoran las siguientes características: - antecedentes en la gestión de equipos de servicio al cliente en empresas de tamaño medio. - habilidades excelentes de comunicación oral y escrita. - experiencia mínima de tres años en roles similares. - conocimientos básicos de herramientas de software como excel, power point y ventacruzada. se requieren competencias básicas en microsoft office, habilidad en inglés, colaboración en equipo y análisis crítico....
Desarrolla un vínculo directo con los clientes a través de la ejecución de labores técnicas en administración, mantenimiento e instalación de sistemas en plataformas linux. responsabilidades - presenta informes sobre actividades y tiempo ocupado, acorde a procedimientos y políticas establecidas por la empresa. - asegura que servicios prestados estén debidamente documentados mediante formatos definidos por la empresa o cliente, firmados y aceptados por el cliente. - mantiene la salud de las plataformas para aplicaciones, infraestructura de servidores y sistemas en linux. requisitos - experiencia: 2 años en posiciones similares. - formación: ingeniería en sistemas, computación, telecomunicaciones, lic. en marketing y/o administración de empresas. - conocimientos técnicos: certificación rhcsa o superior vigente; distribuciones redhat, suse, ubuntu y debian; virtualización kvm; automatización ansible o terraform; conocimiento de contenedores; servicios cloud con azure o aws; conocimiento de redes; idioma inglés (deseable); habilidades analíticas y precisión. - habilidades: excelente comunicación, liderazgo, autogestión, enfoque al orden y al detalle, orientado a logro y cumplimiento de metas estratégicas....
Salario competitivo ofrecemos un salario equitativo y beneficios de ley, asegurándote una estabilidad financiera mientras desarrollas tus habilidades y experiencia en el campo del soporte técnico. desarrollo profesional nuestro enfoque en el desarrollo profesional significa que podrás ampliar tus conocimientos y certificarte en diversas tecnologías a través de nuestras academias en la universidad comportiva u-gbm. técnicas de soporte técnico te exigiremos herramientas itsm y call manager para manejar eficientemente nuestros clientes. deberás tener habilidades de resolución de problemas, trabajo en equipo y comunicación efectiva, así como ser capaz de analizar situaciones complejas y tomar decisiones bajo presión. requisitos mínimos - experiencia previa en soporte técnico o servicio al cliente. - técnico medio en ingeniería en sistemas, redes o informática, o universitario de carreras relacionadas. - conocimientos técnicos en itil fundamentos (deseable), sistemas operativos, directorio activo y office 365. - idioma inglés técnico....
Job description: this role involves contributing to the successful execution of global communications supervision procedures. the purpose is to ensure compliance with governing regulations, internal policies, and procedures. key accountabilities: - champion a customer-focused culture and leverage broader relationships, systems, and knowledge. - maintain expert knowledge of bank processes, policies, procedures, applications, and products related to global communications supervision procedures. - perform timely escalation and documentation of alerts to level 2 teams when required according to escalation procedures. - actively identify process, technology, and systems improvement opportunities and participate in their implementation. - develop and maintain strong relationships with gbm internal controls and applicable support and control functions....
0445 07/04/2025 gerente de cuentas globales gbm – bogotá empresa: willis towers watson colombia corredores de seguros requisitos: título universitario y especialización en seguros. mínimo 5 años de experiencia en la intermediación de seguros. mínimo ...
Mercer’s gbm team is seeking qualified candidates for the following position based in bogotá, colombia regional benefits consultant at mercer, we’re creating a culture where you can bring your authentic self to work. when you join us, you bring your ...
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