Bogota, d.c presencial contrato a término indefinido 2.821.000 $ (mensual bruto) tiempo completo ¡se buscan agentes de atención al cliente bilingües! ¿eres bilingüe y tienes experiencia en atención al cliente? ¡tenemos una oportunidad imperdible para ti! Únete a nuestro equipo como agente de reservaciones er bogota y disfruta de un excelente ambiente de trabajo y excelentes beneficios. ¿qué ofrecemos? un salario competitivo de $2.821.000 por 46 horas trabajadas para hablantes bilingües oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades. un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. excelentes beneficios, incluyendo: bono de alimentación mensual de $100.000 (aplicable a partir del cuarto mes de trabajo). servicio de citas médicas gratuitas (presenciales y virtuales de nutrición, salud reproductiva, medicina general y veterinaria). bono de antigüedad de $500.000 al cumplir un año en la empresa. 2 días de balance pagos por año, acordados con el jefe y después de un año de trabajo (aplica solo para empleados 100% presenciales). ¿qué harás en este puesto? atenderás llamadas o realizarás llamadas a pasajeros nuevos o existentes que buscan generar una nueva reserva o realizar cambios en las reservas ya generadas a través de las herramientas del cliente. brindarás un servicio al cliente excepcional, guiando las interacciones hacia la satisfacción del pasajero. ¿qué buscamos? experiencia en call center, atención al cliente y ventas es preferida, pero no requerida experiencia en amadeus o software similar es una ventaja. excelentes habilidades de comunicación ve...
Lo que ofrecemos: - jornada laboral: 40 horas semanales (5 días laborables, 2 días libres). - salario competitivo: $2,457,000 (candidatos b2 en inglés) - $3,080,000 candidatos trilingües (portugués) basado en una semana laboral de 40 horas - *beneficios:* contrato indefinido con todos los beneficios legales más formación completa remunerada . calificaciones: - nivel inglés/portugués b2. - debe estar ubicado en barranquilla. - 18 años o más. - título de secundaria. - fuertes habilidades multitarea. - conocimiento de soporte técnico - excelente disposición hacia el servicio al cliente. - para extranjeros: se requiere ppt válido y pasaporte. - en el sitio horarios: 24 horas al día, 7 días a la semana: se requiere disponibilidad de tiempo completo....
Estamos buscando: representantes bilingües para una campaña de servicio al cliente relacionada con una compañía de seguros en estados unidos con nivel de inglés b2 ubicados en colombia. el rol principal del asociado es brindar atención básica y soporte técnico a los clientes. ofrecemos: - tiempo completo - jornada completa 46 horas (46h $3.080.000) - 1 día libre - contrato indefinido con todas las prestaciones de ley + capacitación completa pagada -beneficios por trabajar en obra. cualificaciones: - inglés nivel b2. - estar ubicado en cualquier parte de bogotá. - mayor de 18 años. - título de bachillerato. - multitarea. - conocimientos básicos de informática (por ejemplo sistemas operativos, internet). - buena disposición para las relaciones de servicio al cliente. - los extranjeros deberán aportar ppt y pasaporte. - modalidad: on site null...
Estamos buscando: representantes de servicio al cliente bilingües (nivel b2 de inglés) ubicación: bogotá, colombia. tiempo completo $3.200.000 (mensual bruto) presencial contrato a término indefinido sobre el rol: estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. en este rol, manejarás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los estados unidos similar a nequi. los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales. responsabilidades: - proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos. - guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app. - mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones. - gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio. documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente. requisitos: - nivel de inglés b2: capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés. residencia en bogotá. - mayor de 18 años. - graduado de secundaria. - habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente. - para extranjeros: se requiere ppt y pasaporte válido. - modali...
Lo que ofrecemos: - jornada laboral: 40 horas semanales (5 días laborables, 2 días libres). - salario competitivo: $2,457,000 (candidatos b2 en inglés) - $3,080,000 candidatos trilingües (portugués) basado en una semana laboral de 40 horas - *beneficios:* contrato indefinido con todos los beneficios legales más formación completa remunerada calificaciones: - nivel inglés/portugués b2. - debe estar ubicado en barranquilla. - 18 años o más. - título de secundaria. - fuertes habilidades multitarea. - conocimiento de soporte técnico - excelente disposición hacia el servicio al cliente. - para extranjeros: se requiere ppt válido y pasaporte. - en el sitio horarios: 24 horas al día, 7 días a la semana: se requiere disponibilidad de tiempo completo....
Lo que ofrecemos: - jornada laboral: 40 horas semanales (5 días laborables, 2 días libres). - salario competitivo: $2,457,000 (candidatos b2 en inglés) - $3,080,000 candidatos trilingües (portugués) basado en una semana laboral de 40 horas - *beneficios:* contrato indefinido con todos los beneficios legales más formación completa remunerada . requisitos - nivel inglés/portugués b2. - debe estar ubicado en barranquilla. - 18 años o más. - título de secundaria. - fuertes habilidades multitarea. - conocimiento de soporte técnico - excelente disposición hacia el servicio al cliente. - para extranjeros: se requiere ppt válido y pasaporte. - en el sitio horarios: 24 horas al día, 7 días a la semana: se requiere disponibilidad de tiempo completo....
Funciones; revisarás planes de salud con afiliados mayores de 65 años. explicarás los beneficios médicos, de medicamentos, facturación y cobertura de manera clara y concisa. trabajarás en colaboración con médicos para garantizar la mejor atención posible a los afiliados. ¿por que trabajar con nosotros? capacitación pagada: recibe una capacitación integral de 8 semanas para prepararte para el éxito. (salario durante la capacitación: $3,080,000 pesos por 46 horas) horario flexible: trabaja de lunes a miércoles de 7:00 am a 6:00 pm y jueves y viernes de 7:00 am a 4:00 pm. fines de semana libres. null...
Bilingual customer service representatives (b2 english level) interview in english location: bogotá, colombia full-time $3,200,000 cop (gross monthly salary) on-site permanent contract about the role: we are looking for detail-oriented and passionate bilingual representatives to join our customer service team specializing in payments and transactions. in this role, you will handle voice interactions, assisting users of a popular u.s.-based financial app similar to nequi. customers will contact you to resolve inquiries about the app, transaction issues, and general support questions. responsibilities: provide customer support in english via phone calls, addressing inquiries and concerns regarding the payment application. guide users in resolving technical and financial issues related to the app. maintain a professional and friendly approach in all interactions. manage calls efficiently while ensuring high-quality service. document and follow procedures to resolve issues effectively. requirements: b2 english level: ability to communicate clearly and effectively in english. residency in bogotá. 18 years or older. high school graduate. basic computer skills (operating systems, internet) and multitasking abilities. excellent customer service skills and a positive attitude. for foreign applicants: valid ppt and passport required. work modality: on-site at our offices in urban 165. what we offer: competitive salary: full-time (46 hours per week): $3,200,000 cop per month . two consecutive days off during the wee...
Foundever is a global leader in customer experience (cx), with more than 170,000 team members around the world. in colombia, we have over 25 years of experience and a team of 8,500 bilingual associates, delivering solutions for more than 750 globally recognized brands. ⸻ we’re hiring: tech support agents join a global technology company that transforms the consumer experience through digital solutions for major brands. ⸻ ️ main responsibilities: * handle support via calls (66%), emails, and chats (33%) * assist with the initial setup of new stores * follow up on support tickets and ensure customer satisfaction ⸻ requirements: * english level b2 or higher * high school diploma completed * knowledge in (wlan, vlan, ip, mac address, http, and vpn), technical support, and digital tools. * must be 18 years or older and live in bogotá * availability to work 44 hours per week (full-time) ⸻ we offer: * permanent contract with full legal benefits * two days off per week * fully paid training * job stability and professional growth in a solid company foreigners must provide ppt and passport #j-18808-ljbffr...
Back-end software developer back-end software developer req id#: 400977 remote, barranquilla, co job description: we are seeking a back-end software developer to join our software r&d architecture team, focusing on designing, developing, and optimizing shared microservices while enhancing our software factory in a dynamic aws environment. the role involves building secure and scalable shared microservices designed for use across multiple products while improving the common technical base, ci/cd pipelines, and identity management integrations. supporting product development teams is also key, ensuring efficient adoption and extension of shared services and best practices. this is a remote role, the candidate must be located in colombia. job responsibilities microservices development design, develop, and maintain high-quality, scalable microservices using java and spring boot, adhering to best practices and architectural guidelines follow an api-first approach, ensuring all services are well-documented and adhere to openapi specifications implement and maintain shared libraries and components to streamline microservice development develop secure authentication and authorization mechanisms using keycloak (oauth2, oidc, saml) to ensure robust identity management across services write clean, testable, and well-documented code participate in code reviews and contribute to improving code quality provide technical support and guidance to product development teams on integrating shared microservices and identity management solutions software factory contribute to the e...
Bogota - agente de servicio al cliente en español join to apply for the bogota - agente de servicio al cliente en español role at foundever bogota - agente de servicio al cliente en español join to apply for the bogota - agente de servicio al cliente en español role at foundever sobre nosotros en foundever, nos enorgullecemos de ser un líder en la industria de la experiencia del cliente (cx). con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, estamos dedicados a crear las mejores experiencias para más de 750 marcas líderes y digitales. nuestras soluciones innovadoras de cx, tecnología y experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias sin interrupciones a los consumidores en los momentos que importan. sobre nosotros en foundever, nos enorgullecemos de ser un líder en la industria de la experiencia del cliente (cx). con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, estamos dedicados a crear las mejores experiencias para más de 750 marcas líderes y digitales. nuestras soluciones innovadoras de cx, tecnología y experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias sin interrupciones a los consumidores en los momentos que importan. nuestros valores fundamentales creatividad: hazlo simple, lidera el cambio. compromiso: apunta a lo mejor, impacta para el bien. conexión: comparte experiencias, crece juntos. beneficios que te ofrecemos: bono de alimentación mensual: ¡disfruta de una tarjeta sodexo por valor de cop$1...
Foundever es un líder global en la industria de la experiencia del cliente (cx). con 150,000 colaboradores en todo el mundo, somos el equipo detrás de las mejores experiencias para más de 800 de las marcas líderes a nivel mundial y digitales por naturaleza. nuestras soluciones innovadoras de cx, tecnología y experiencia están diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer una experiencia fluida a los consumidores en los momentos que realmente importan. foundever está buscando un procurement assistant. acerca del puesto foundever busca un procurement assistant. como miembro del departamento de compras, apoyará a todos los miembros del departamento de compras proporcionándoles diversos análisis de mercado, así como diversos análisis de gastos, ayudando a establecer la estrategia de compras adecuada y en el desarrollo y mantenimiento de las herramientas operativas y de elaboración de informes y proporcionando información práctica para apoyar la toma de decisiones eficaz. esta función implica la colaboración con los miembros de compras y varios departamentos para garantizar el abastecimiento y la adquisición eficientes de bienes y servicios, contribuyendo al mismo tiempo a las iniciativas de mejora del proceso de reducción de costes y manteniendo actualizada la información en el software p2p. responsabilidades ayudar al especialista y al especialista sénior en la gestión de categorías de compras durante el proceso de aprovisionamiento estratégico analizando los requisitos de las partes interesadas tanto en cantidad como en calidad. esto inclu...
Barranquilla presencial $3.080.000 mensual bruto contrato a término indefinido tiempo completo ¡estamos en búsqueda de agentes de atención al cliente bilingües para reconocida empresa de ventas en línea! si eres bilingüe y te gusta trabajar en atención al cliente que ofrecemos? un salario competitivo de $3'080.000 por 46 horas semanales 2 dias de descanso a la semana horarios fijos de mañana o tarde oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades interpersonales. un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ¿qué harás en este puesto? atenderás llamadas de clientes que buscan asesoría, consultas de anuncios y facturación de órdenes generadas a través de la plataforma. brindarás un servicio al cliente excepcional, guiando las interacciones hacia la satisfacción del cliente. ¿qué buscamos? experiencia en call center, atención al cliente y ventas es preferida, pero no requerida excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. habilidades para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión. actitud positiva y orientada al cliente. ¿por qué elegirnos? somos una empresa líder, comprometida con la innovación y el crecimiento. ofrecemos un ambiente de trabajo positivo y colaborativo donde podrás desarrollar todo tu potencia te brindamos la oportunidad de aprender y crecer profesionalmente en un entorno dinámico. ¡aplica ya! ¡no pierdas la oportunidad de unirte a un equipo ganador en barranquilla! requisitos estudios: bachillerato / educacion media idiomas: inglés – avanzado...
Agente de soporte técnico cisco - barranquilla en foundever, estamos en la búsqueda de un agente de soporte técnico cisco para unirse a nuestro equipo en barranquilla. este rol es perfecto para aquellos apasionados por la tecnología y el servicio al cliente. como especialista en soporte técnico, serás responsable de resolver problemas técnicos y brindar asistencia experta en productos cisco. ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y la oportunidad de un contrato a término indefinido después de completar nuestro proceso de selección único, que incluye un bootcamp inicial seguido de un entrenamiento pagado. Únete a nosotros y desarrolla una carrera exitosa como consultor de soporte cisco. responsabilidades: brindar soporte técnico especializado en productos cisco. resolver problemas técnicos de manera oportuna y eficiente. colaborar con el equipo de tx/ops para mejorar los procesos de soporte. participar en el bootcamp inicial y programas de entrenamiento. garantizar una excelente experiencia al cliente en cada interacción. requerimientos: nivel de inglés b2. mayor de 18 años. residencia en barranquilla. bachillerato completo. habilidad para multitareas. conocimientos básicos en soporte técnico. actitud positiva hacia el servicio al cliente. extranjeros: pasaporte vigente y permiso de trabajo válido. disponibilidad para turnos rotativos #j-18808-ljbffr...
Press tab to move to skip to content link we are seeking a back-end software developer to join our software r&d architecture team, focusing on designing,developing, and optimizing shared microservices while enhancing our software factory in a dynamic aws environment. the roleinvolves building secure and scalable shared microservices designed for use across multiple products while improving the commontechnical base, ci/cd pipelines, and identity management integrations. supporting product development teams is also key, ensuringefficient adoption and extension of shared services and best practices. this is a remote role, the candidate must be located in colombia. job responsibilities microservices development design, develop, and maintain high-quality, scalable microservices using java and spring boot, adhering to best practices and architectural guidelines follow an api-first approach, ensuring all services are well-documented and adhere to openapi specifications implement and maintain shared libraries and components to streamline microservice development develop secure authentication and authorization mechanisms using keycloak (oauth2, oidc, saml) to ensure robust identity management across services write clean, testable, and well-documented code participate in code reviews and contribute to improving code quality provide technical support and guidance to product development teams on integrating shared microservices and identity management solutions software factory contribute to the evolution of our common technical base, improving the gradle catalog, shared...
Representante de atención al cliente bilingüe representante de atención al cliente bilingüe req id#: 380245 on site, barranquilla, co job description: about us foundever™ is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. our core values are: creativity: make it simple, lead the change. commitment: aim for better, impact for the good. connection: share experiences, grow together. benefits we have for you: monthly food allowance : enjoy a sodexo card worth cop$100,000! medical appointment service : we offer access to 1doc3, where you can schedule same-day appointments at no additional cost. you can choose from in-person or virtual visits in various specialties like nutrition, general health, and more. tenure bonus : when you celebrate your first anniversary with us, you’ll receive a one-time bonus of cop$500,000. paid days off : after one year with the company, you'll be eligible for two additional paid days off, on top of the 15 days you accumulate each year. job summary we are looking for a bilingual (spanish and english) representative to deliver world-class customer support and build customer satisfaction. main requirements at least 18 years old high school diploma be located in barranquilla or nearby be able to work on-site colom...
Join to apply for the devops engineer (colombia) role at foundever . get ai-powered advice on this job and more exclusive features. we are seeking a devops engineer to join our team, playing a key role in designing, deploying, and maintaining our cloud infrastructure and ci/cd pipelines, ensuring scalability, security, high availability, and performance. the position can be hybrid or fully remote in colombia. responsibilities design, develop, and automate processes to deliver client infrastructure on our cloud platform (mainly aws). manage platforms through automation, tooling, tuning, and new solutions. follow up on incidents to provide enhancements and corrective measures to maintain and improve service levels. support and collaborate with the ai and product teams. create and update documentation related to these activities. technologies linux systems (debian) – aws cloud services (lambda, ecs, ec2, eks, s3) – kubernetes – web services – terraform – ansible – docker – git. minimum requirements at least 5 years of experience working in a production or system management team for critical services and applications. strong knowledge of aws, kubernetes, terraform, docker, and git. networking knowledge: tcp/ip, web services, tiered application services. scripting experience in shell, python, etc. experience working in a normalized environment and familiarity with agile devops processes. interview process meet our hr team (30 min) to ensure alignment with your professional goals and expectations. meet our devops managers (45 min) to assess skills and problem-solving mindset. liv...
Estamos buscando: representantes de soporte técnico y servicio al cliente bilingües (nivel b2 de inglés) ubicación: bogotá, colombia. sobre el rol: estamos buscando representantes bilingües que se apasionen por el mundo de la tecnología y del servicio al cliente; orientados al detalle para unirse a nuestra campaña especializada en el mundo de los electrodomésticos más top del mercado.en este rol, manejarás interacciones en llamada con las herramientas más tecnológicas para poder ayudar a los clientes de una empresa de excelentes elecrodomésticos de los estados unidos. los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre sus dispositivos, configuraciones iniciales y asistencia de su funcionamiento. responsabilidades: proporcionar asistencia e instrucciones detalladas a los clientes en inglés a través de llamada, abordando sus preocupaciones y consultas sobre los dispositivos que tengan en casa. mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones. mantener excelente servicio al cliente reconocido con buenas bonificaciones y motivaciones adicionales. documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente. requisitos: nivel de inglés b2: capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés. residencia en bogotá. mayor de 18 años. graduado de bachillerato. habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente. para extranjeros: se requiere ppt y pasaporte válido. modalidad: trabajo presencial en nuestras ofici...
Regional category procurement manager, it regional category procurement manager, it req id#: 401583 bogota, bogotá – calle 166, co job description: we are seeking a strategic, data-driven, and collaborative regional category procurement manager, it to lead sourcing, negotiation, contracting and supplier relationship management within the us market across a diverse and high-impact portfolio including hardware, software, telecommunications, and it professional services. you will be responsible for driving value creation by reducing total cost of ownership, world class sourcing strategies, mitigating risk through contract development and customer orientation, and ensuring category strategies align with business and it priorities. this is a remote role open to candidates in the latam region. job responsibilities develop and execute regional category strategies for it spend areas that support innovation, cost efficiency, and risk management aligned to the organization’s objectives and key results (okrs) lead complex sourcing projects, including rfi/rfp, vendor evaluation, total cost of ownership (tco) modeling, and negotiation manage key suppliers to ensure performance, compliance, and continuous improvement partner with it, finance, legal, security, and data privacy stakeholders to align procurement outcomes with business needs monitor market trends, emerging technologies, and regulatory developments to inform sourcing strategies and supplier selection maintain contracts, commercial terms, and vendor governance frameworks in compliance with corporate policies develo...
Ubicación: cali modalida: presencial salario: 2.821.000 $ (mensual bruto) contrato a término indefinido tiempo completo responsabilidades: * atender consultas de clientes a través de teléfono. * proporcionar soluciones efectivas y oportunas a las necesidades de los clientes. * documentar interacciones con clientes y actualizar sistemas de seguimiento. * colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia fluida y sin problemas para el cliente. * mantener un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios para asistir a los clientes de manera eficiente. requisitos: *vivir en cali zona urbana * excelentes habilidades habladas y escritas en inglés (b2). * habilidades blandas sólidas, como comunicación efectiva, empatía y capacidad de escucha. * habilidades con el computador y plataformas virtuales. * actitud positiva y profesional en todo momento. - fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones. * alto grado de motivación y enfoque en el servicio al cliente. si te sientes identificado con este perfil y estás buscando unirte a un equipo increíble, ¡no dudes en postularte! encontrarás más información y podrás postularte directamente en nuestra página web de foundever cali. ¡te esperamos, postúlate y comenza a trabajar en nuestro site de cali! requisitos - estudios: bachillerato / educación media - habilidades: motivado actitud positiva y pofesional resolución de problemas) - habilidades blandas: excelentes habilidades habladas y escritas en ingles - habilidades con el computador y plataformas virtuales...
¿estás buscando una oportunidad para marcar la diferencia en la vida de las personas? Únete a nuestro programa de capacitación intensiva y conviértete en un(a) defensor(a) de salud para adultos mayores. en este rol vital, brindarás asistencia experta y compasiva a personas mayores de 65 años que necesitan ayuda con su plan de salud. ¿qué harás? revisarás planes de salud con afiliados mayores de 65 años. explicarás los beneficios médicos, de medicamentos, facturación y cobertura de manera clara y concisa. trabajarás en colaboración con médicos para garantizar la mejor atención posible a los afiliados. ¿por qué trabajar con nosotros? capacitación pagada: recibe una capacitación integral de 8 semanas para prepararte para el éxito. (salario durante la capacitación: $3,080,000 pesos por 46 horas) horario flexible: trabaja de lunes a miércoles de 7:00 am a 6:00 pm y jueves y viernes de 7:00 am a 4:00 pm. fines de semana libres. oportunidad de crecimiento: continúa tu carrera en un entorno dinámico y centrado en la misión. (salario después de la capacitación: $2,678,261 pesos por 40 horas - trabajo virtual) marcar la diferencia: ayuda a las personas mayores a vivir vidas más saludables e independientes. requisitos: fluidez en inglés. habilidades de comunicación claras y concisas. compasión y paciencia para trabajar con personas mayores. capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos conceptos. ¡no se requiere experiencia previa en salud! null...
Ubicación: foundever – cra 67b #48-07, barranquilla, atlántico modalidad: presencial contrato: a término indefinido (después del proceso de selección) jornada: tiempo completo (40 horas semanales – 5 días de trabajo, 2 díaslibres) salario: $3.800.000 cop (depende del nivel asignado tras el bootcamp) nivel educativorequerido: bachillerato / educación media idiomarequerido: inglés – nivel b2 ¿cómofunciona el proceso? etapa 1: bootcamp no incluye contrato. si el candidato lo completa exitosamente, recibe un bono único de $1.200.000 cop . etapa 2: training si pasa el bootcamp, accede al proceso de entrenamiento pagado y contrato indefinido salario mensual base de hasta $3.800.000 cop , según el nivel (tier) asignado por el equipo de tx/ops. requisitos: nivel de inglés b2 . mayor de 18 años . residir en barranquilla . bachillerato completo. habilidades de multitarea. conocimientos básicos en soporte técnico. excelente actitud hacia el servicio al cliente. extranjeros: contar con pasaporte vigente y permiso de trabajo válido. disponibilidad total para turnos rotativos maximo 7/8 . beneficios (aplican después de ingresar con contrato): contrato y salario contrato a término indefinido. entrenamiento completamente pago . salario base de hasta $3.800.000 cop , según nivel técnico. beneficios laborales bono de alimentación a partir del 4.º mes en la compañía (pago mes vencido). servicio médico con 1doc3 sin copago: citas médicas presenciales o virtuales (medicina general, nutrición, salud reproductiva, veterinaria, etc.). no genera...
**customer service representative bogotá**: - req id#: 369963- bogota, bogotá - calle 166, co- job description: **about us**: foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. we are looking for a bilingual (spanish & english) representative to deliver world-class customer support and build customer satisfaction **job summary**: we look for agents that can take care of people over 65 years old or more who have a disability. they must be fluent in english. agents would need to review doctors appointments, plan benefits, medications, invoices, coverage, everything that has to do with the plan of the affiliates. beyond being a customer service company, they are dedicated to saving lives. **primary job responsibilities**: **skills/knowledge/abilities**: **education**: **experience target**: **specialized certifications**: **about foundever**: foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the m...
**about us**: foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. **job summary**: he primary function of this position is to provide service to english (10%) and spanish (90%) speaking customers, with bilingual fluency in reading, writing and speaking attending clients in spain and some in portugal. the position is responsible for performing a variety of duties related to and including income customer service calls. **primary job responsibilities**: - answer incoming calls for customer service, provide a high level of professional and competent service assistance. - comply schedules. - the line is 100% calls and is b2b, person has to be aware that there is no much time between calls and all of them has to be answered considering the guidelines given by the qa team. (constant and continuous influx of calls).- efficiently handle special requests; assist all customers using knowledge of client guidelines. - comply pci policies handling correctly client data information procedures. - requires a minimum score of 50 nps (satisfaction), 4.5% ccph (aht, transfer rate, recontact, this is expected to be achieved after 60 days in operations). - outbound calls to ensure resolution on each one of the cases handled **skills/kno...
**about us** foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. we are looking for a bilingual (spanish & english) representative to deliver world-class customer support and build customer satisfaction **job summary** agents provide assistance to technicians, who ask for assistance during printers repairs. it is 70% chats and tickets and 30% incoming calls. - special account: provides tech support to corporate users. it manages tickets and incoming calls. every new hire starts in this lob - chats - predictive: handles predictive alerts reflected in the system. it is 100% tickets. only for teniors. **primary job responsibilities** - manage inbound and outbound calls, chats and tickets. - effectively communicates resolution to customer issues, summarize ideas and provide concise answers. **skills/knowledge/abilities** **education** **experience target** **specialized certifications** **about foundever** foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational need...
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