Search by keyword or location. when searching by location, enter the country’s full name in english, e. g. united kingdom or germany. select how often (in days) to receive an alert: sap specialist, sd/mm date: may 13, 2025 location: co, bogota, onsit...
Start your journey with bcd: grow, connect, collaborate and celebrate with our global team senior audit assurance team member – pci dss remote full time, colombia, costa rica the senior audit assurance team member will support the organization’s pci ...
Sobre nosotros: en bcd meetings & events (bcd m&e), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y generan cambios en el comportamiento de nuestros clientes. como resumen del puesto: el meeting coordinator apoya al equipo de operaciones de argentina en la ejecución de reuniones y eventos, asegurando un alto nivel de servicio al cliente. sus responsabilidades incluyen tareas administrativas, seguimiento de slas, gestión de bases de datos, solicitudes de pago, conciliación de eventos y rendiciones. además, debe garantizar la correcta documentación en plataformas como smartsheet o cvent, supervisar procesos administrativos y brindar soporte al equipo para cumplir con los objetivos de bcd y del cliente. funciones principales: gestión administrativa y operativa: - brindar soporte en la gestión de eventos y cumplimiento de slas. - coordinar y dar seguimiento a facturas, pagos y conciliaciones con proveedores. - mantener actualizados los datos de eventos en plataformas como smartsheet y cvent. - garantizar la documentación adecuada en las carpetas de cada evento. - elaborar reportes y cruces de información entre plataformas de bcd y del cliente. soporte al equipo: - responder consultas administrativas y brindar apoyo al equipo de eventos. - capacitar al equipo en procesos internos, manejo de plataformas y estándares de calidad. - actuar como facilitador para el envío de información entre áreas. control de calidad e integridad de datos: - asegurar la precisión y coherencia de los datos en los sistemas de ges...
Job description where will your career take you? we're not just any travel management company. we help clients travel smart and achievemore. manager, operations job summary: the manager, operations is responsible for the overall management and performance of the travel operations including operational performance, client servicing and retention, employee management and budgetary and cost management. this position demonstrates an extensive understanding and applicability of all areas in the travel industry, call center operations and client servicing. essential duties and responsibilities: handling incoming requests - strong understanding of a client policies and processes, determining the impact to the operation team as changes are implemented strong understanding of a client policies and processes, determining the impact to the operation team as changes are implemented has a strong understanding and accurately and provides direction on a large spectrum of travel supplier rules maintains and seeks expansion of current knowledge of various industries (travel management, account management, contact center operations, etc.) supports bcd travel and client driven initiatives leads the effort or provides direction to review current work processes, procedures and policies, seeking efficiencies and effectiveness improvements making sure company objectives are met quality and service excellence - reviews operations performance reports and provides direction and implements programs to improve the performance of the operations against goals consistently follows bcd travel guidelines...
Job description where willyourcareer take you?we're not just any travel management company. we help clients travel smart and achievemore. travel consultant iii job summary: the travel consultant iii is responsible for accurately and efficiently handling incoming requests via multiple channels ( phone, email, etc.). the travel consultant is the primary point of contact for the customer and provides active travel consultation towards the business customers, including providing travel details and up-selling of related product. this position performs at an expert/senior level and demonstrates an extensive understanding and applicability of all areas in the travel industry. works independently on requests. takes the initiative to provide assistance to team members and management as requested. essential duties and responsibilities: handling incoming requests: expertly use the appropriate bcd travel tools and systems to complete requests search and confirm travel reservations for the customer strong understanding of a client travel policy and can appropriately guide and consistently provide consultation to the customer provide travel offers and general travel advice to travelers responds to requests accurately and completely excellent knowledge and application of travel supplier rules maintains, actively communicates and seeks expansion of current knowledge of the state of the various travel industries supported provides the customer with the required industry information, such as low fares, exchange costs and penalties can fulfill all requests regarding necessary regulations (do...
Resumen del cargo fortalecer las competencias en el área de hotelería y turismo por medio del desarrollo de las funciones definidas por el departamento de operaciones cumpliendo con los deberes pactados en el contrato de aprendizaje. principales responsabilidades validar los soportes de carta de garantía, soporte de pago y datos de la tarjeta del huésped según la reconfirmación del servicio. realizar el trámite de las solicitudes de servicios hoteleros/traslados del cliente a través de los medios y herramientas suministradas por la organización. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones (tiquetes, hoteles) solicitadas por el cliente realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como up grade, waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los ans (acuerdos nível de servicio) educación /conocimiento/ experiência estudiante de hoteleria y turismo, administración turística y hotelera o carreras afines...
Resumen del cargo realizar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo requeridas a nível de infraestructura física de la organización para asegurar su funcionamiento optimo. principales responsabilidades realizar revisiones periódicas de inspección de acuerdo al plan de mantenimiento y ejecutar las labores de plomería, carpintería, cerrajería, electricidad e hidráulicos y limpieza de la fuente entre otras según corresponda. revisar periódicamente el mobiliario de las oficinas según el plan de mantenimiento y comunicar oportunamente las acciones necesarias para la solución de las inconsistencias presentadas. realizar el inventario de las herramientas y el equipo de trabajo asignado y mantener limpio el sitio de almacenamiento de acuerdo con las especificaciones de uso para asegurar el control de los mismos. mantener en adecuadas condiciones locativas las áreas donde se realizan los trabajos de mantenimiento. apoyar las actividades de aseo en jornadas de contingencia y traslados de: residuos a punto de recogida, muebles, enseres y cajas según las directrices de la jefatura de servicios administrativos. realizar trabajos locativos en alturas de acuerdo al cronograma de mantenimiento y/o según las prioridades de la compañía. educación /conocimiento/ experiência bachiller con 1 año de experiência...
Resumen del cargo realizar el análisis de los trámites de contabilización de documentos, así como la verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos. principales responsabilidades analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización y los respectivos operadores externos. verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos. realizar el cierre de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos. recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento. educación / conocimientos / experiência técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos contables y financieros...
Resumen del cargo supervisar la elaboración y desarrollo de piezas publicitarias, y el manejo de comunicaciones corporativas. principales responsabilidades supervisar y diseñar piezas publicitarias y comunicaciones corporativas para el cliente interno y externo. controlar el uso y manejo de la marca bcd travel cumpliendo con los lineamientos de oficina central. garantizar que el banco de imágenes de la organización se mantenga actualizado. garantizar que la comunicación del contenido entregado por los generadores de producto sea contundente, precisa y efectiva. elaborar presentaciones de producto o de la organización, como apoyo al proceso de comercial. supervisar el proceso de impresión, asegurando que la pieza gráfica corresponda a la diseñada y aprobada. asegurar por medio de la validación de cada pieza gráfica, la reproducción autorizada de imágenes digitalizadas y la protección de la propiedad intelectual. garantizar la calidad del producto o servicio que se entrega desde el departamento de mercadeo. educación /conocimiento/ experiência profesional en diseño gráfico. 3 años mínimos de experiência, con manejo de la suite de adobe y programas de diseño como photoshop, illustrator y after effects....
Resumen del cargo gestionar las actividades relacionadas con la recuperación de cartera, programación y legalización de pagos, cumpliendo con las políticas establecidas por la organización. principales responsabilidades realizar el envío o traslado de documentos valor y dinero en efectivo bajo los parámetros de seguridad establecidos desde la caja asignada a la caja principal o a consignar. legalizar todo pago efectuado en las cajas de la organización mediante depósito o recibo de caja, además de realizar su respectivo egreso o transferencia durante la operación diaria. realizar egresos y transferencias de acuerdo con la información registrada en el pagaré, teniendo en cuenta el tipo de venta realizada y al proveedor del servicio contratado. verificar que los documentos de soporte estén completos y que la información relacionada en los mismos cumpla con los requisitos establecidos por la caja asignada. educación /conocimiento/ experiência técnico o tecnólogo en contabilidad o gestión administrativa o afines experiência en procesos de tesorería y manejo de caja...
Aporta tu pasión y energía a nuestro equipo en crecimiento. ¡estamos contratando! agente de viajes como agente de viajes, deberás realizar tareas básicas de almacenamiento y registro de información para los procesos comerciales, operativos y administrativos de la organización. garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, a su vez cumplir con los estándares de calidad de servicio, a través de los parámetros y protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. realizar el cierre de operaciones diario, de acuerdo con el rol desempeñado en el proceso. generar control de calidad en la operación diaria, a través de la revisión de reportes. educación /conocimiento/ experiência técnico, tecnólogo o profesional en hotelería y turismo o carreras afines. 0 - 6 meses de experiência (aplica prácticas. ¿te interesa?...
Resumen del cargo analizar la información proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestión del proceso ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relación directa con el cliente y que provienen desde oficina central principales responsabilidades revisar permanentemente la herramienta para identificar las solicitudes que le han sido asignadas y ejecutar según prioridad y orden de llegada. atender los servicios solicitados y asignados a través de la mesa de ayuda y asegurar el correcto tratamiento de las incidencias generadas por el cliente. garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del cliente como: tarjetas de crédito, convenios, perfiles, entre otros. ejecutar actividades según lo acordado con los proveedores de servicios tecnológicos. administrar portales de las filiales asignadas y las herramientas establecidas para las mismas (usuarios, contraseñas, permisos y soporte). educación /conocimiento/ experiência formación en carreras administrativas, hotelería y turismo o afines nível de excel intermedio avanzado conocimiento y experiência en sistemas operativos y base de datos...
Resumen del cargo fortalecer las competencias en el área de hotelería y turismo por medio del desarrollo de las funciones definidas por el departamento de operaciones cumpliendo con los deberes pactados en el contrato de aprendizaje. principales responsabilidades validar los soportes de carta de garantía, soporte de pago y datos de la tarjeta del huésped según la reconfirmación del servicio. realizar el trámite de las solicitudes de servicios hoteleros/traslados del cliente a través de los medios y herramientas suministradas por la organización. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones (tiquetes, hoteles) solicitadas por el cliente realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como up grade, waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los ans (acuerdos nível de servicio) educación /conocimiento/ experiência estudiante de hoteleria y turismo, administración turística y hotelera o carreras afines...
Job description resumen del cargo fortalecer las competencias en el área de hotelería y turismo por medio del desarrollo de las funciones definidas por el departamento de operaciones cumpliendo con los deberes pactados en el contrato de aprendizaje. principales responsabilidades validar los soportes de carta de garantía, soporte de pago y datos de la tarjeta del huésped según la reconfirmación del servicio. realizar el trámite de las solicitudes de servicios hoteleros/traslados del cliente a través de los medios y herramientas suministradas por la organización. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones (tiquetes, hoteles) solicitadas por el cliente realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como up grade, waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los ans (acuerdos nivel de servicio) educación /conocimiento/ experiencia estudiante de hoteleria y turismo, administración turística y hotelera o carreras afines...
**resumen del cargo** garantizar el cumplimiento de las necesidades de comunicación de los clientes internos, externos y atender sus requerimientos. **principales responsabilidades** - recibir las llamadas entrantes y proveer al cliente la información requerida - garantizar que la atención telefónica para el cliente interno y externo cumpla con los estándares de calidad en el servicio - cumplir con los protocolos, lineamientos, acuerdos de servicios y tiempos de respuesta establecidos dentro de la organización. **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en carreras administrativas experiência en servicio al cliente...
Aporta tu pasión y energía a nuestro equipo en crecimiento. ¡estamos contratando! **agente de viajes** **como agente de viajes, deberás** realizar tareas básicas de almacenamiento y registro de información para los procesos comerciales, operativos y administrativos de la organización. garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, a su vez cumplir con los estándares de calidad de servicio, a través de los parámetros y protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. realizar el cierre de operaciones diario, de acuerdo con el rol desempeñado en el proceso. generar control de calidad en la operación diaria, a través de la revisión de reportes. **educación /conocimiento/ experiência** técnico, tecnólogo o profesional en hotelería y turismo o carreras afines. 0 - 6 meses de experiência (aplica prácticas. **¿te interesa?...
**resumen del cargo** realizar las actividades de prestación del servicio de asistencia de aeropuerto, teniendo en cuenta los procedimientos y parámetros acordados con el cliente; prestar el servicio de manera oportuna y a conformidad. **principales responsabilidades** - realizar contacto con el cliente haciendo uso de los protocolos y procedimientos para la atención al cliente establecidos por bcd travel. - coordinar con las divisiones de servicio las solicitudes de asistencia requeridas, verificando que todos los aeropuertos involucrados estén informados de las solicitudes. - prestar todos los servicios de asistencia en aeropuerto asignados. - asumir la responsabilidad por la no realización de los servicios según las instrucciones dadas. - procesar y verificar la información de los requerimientos de asistencia en aeropuerto. - informar al cliente y al asesor de la cuenta sobre las eventualidades que se presenten antes, durante y después del viaje. - tramitar las modificaciones, asignaciones y alistamiento de pasajeros ante las aerolíneas. - atender, reportar y registrar las novedades que se presenten en la prestación del servicio de asistencia de aeropuerto. - realizar el cierre diario de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos. - registrar y consolidar la información relevante para la trazabilidad del proceso. barranquilla y cartagena: - custodiar y controlar el manejo de las cajas menores asignadas a los aeropuertos, garantizando el envío de los documentos necesarios para la legalización de gastos. - as...
**resumen del cargo** ejecutar las operaciones administrativas de expedición de productos turísticos, cumplir con los tiempos y condiciones de entrega hacia el cliente y asegurar la calidad la calidad en la legalización de servicios y expedición de documentos soporte. **principales responsabilidades** *** realizar la recuperación de las facturas y voucher de los hoteles según las condiciones en la carta de garantía. radicar las facturas en contabilidad cuando la forma de pago del cliente es por crédito agencia o el proveedor no recibe tarjeta de crédito. verificar y aprobar solicitudes de _pago prepago_ y realizar la liquidación de la prestación del servicio. *** ensamblar la factura bcd travel con los soportes correspondientes y entregarlo a radicación. realizar la recuperación y devolución de facturas de acuerdo con las condiciones establecidas con el cliente. realizar la liquidación de la prestación del servicio y hacer el cargo a la tarjeta de crédito del cliente. radicar las facturas en contabilidad de los prestadores del servicio. elaborar plano y solicitar aprobación de la cuenta que requiera de esta información. **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en carreras administrativas experiência en procesos administrativos, facturación y servicio al cliente...
**resumen del cargo** realizar, analizar y ejecutar controles de seguimiento al proceso de gestión efectuado por parte de los asesores, con la finalidad de asegurar la calidad del servicio y garantizar los tiempos de respuesta establecidos por la organización. **principales responsabilidades** *** realizar seguimiento a la confirmación de servicios y a las novedades en itinerarios de cada cliente, verificando si se encuentra afectado, de ser así realizar la gestión oportuna acorde a la clasificación, con el fin de garantizar la calidad del servicio. verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los definidos por la organización con el fin de garantizar la calidad en la prestación del servicio. llevar control de las incidencias en las cuentas asignadas y dependiendo el tipo de control solicitado realizar la gestión necesaria para lograr una correcta facturación. **educación /conocimiento/ experiência** ingeniería industrial, administración de empresas, economía, calidad, gestión hotelera o afines manejo de excel 1 año de experiência...
**resumen del cargo** realizar los trámites de contabilización de documentos, así como el análisis, verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos, ejecutar las actividades asignadas correspondientes a administración de nómina y seguridad social. **principales responsabilidades** *** recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. realizar informes de las novedades y/o inconsistencias generadas en el desarrollo de las actividades procedimentales y hacer entrega al jefe contabilidad asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos verificar los soportes, fecha de facturas, firmas aprobadoras y veracidad de la documentación recibida. las responsabilidades específicas del cargo para nómina se encuentran en el documento adjunto **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos ...
Job description resumen del cargo programar y ejecutar las actividades necesarias para la captación, vinculación y mantenimiento de los asociados. asegurar el incremento de las ventas y la apertura de nuevas negociaciones principales responsabilidades generar oportunidades de vinculación efectivas con los pvi a través de directorios de agencias, operadores, referidos, eventos y ferias visitar y presentar el portafolio de servicios a clientes potenciales con base en las necesidades y expectativas de los mismos desarrollar tácticas comerciales garantizando la vinculación con clientes potenciales que generen rentabilidad para la compañía realizar todo el trámite administrativo para la vinculación del pvi en la compañía y asegurar la veracidad en la información proporcionada elaborar y desarrollar el plan de trabajo para el mantenimiento de los pvi según la cantidad de transacciones incluyendo las visitas que se deben realizar mensualmente ejercer los controles necesarios para los riesgos ocasionados por manejo inadecuado del pvi que comprometan la imagen de la compañía coordinar las capacitaciones de interés general para los pvi en compañía de los diferentes proveedores de servicio comunicar oportunamente a los pvi toda la información correspondiente a las novedades presentadas en los procedimientos y operaciones de la compañía implementar estrategias que fortalezcan las relaciones comerciales con los pvi educación /conocimiento/ experiencia técnico o tecnólogo en hotelería y turismo o carreras administrativas con experiencia en servicio al cliente...
Resumen del cargo supervisar la elaboración y desarrollo de piezas publicitarias, y el manejo de comunicaciones corporativas. principales responsabilidades supervisar y diseñar piezas publicitarias y comunicaciones corporativas para el cliente interno y externo. controlar el uso y manejo de la marca bcd travel cumpliendo con los lineamientos de oficina central. garantizar que el banco de imágenes de la organización se mantenga actualizado. garantizar que la comunicación del contenido entregado por los generadores de producto sea contundente, precisa y efectiva. elaborar presentaciones de producto o de la organización, como apoyo al proceso de comercial. supervisar el proceso de impresión, asegurando que la pieza gráfica corresponda a la diseñada y aprobada. asegurar por medio de la validación de cada pieza gráfica, la reproducción autorizada de imágenes digitalizadas y la protección de la propiedad intelectual. garantizar la calidad del producto o servicio que se entrega desde el departamento de mercadeo. educación /conocimiento/ experiência profesional en diseño gráfico. 3 años mínimos de experiência, con manejo de la suite de adobe y programas de diseño como photoshop, illustrator y after effects....
Resumen del cargo realizar los trámites de contabilización de documentos, así como el análisis, verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos, ejecutar las actividades asignadas correspondientes a administración de nómina y seguridad social. principales responsabilidades recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. realizar informes de las novedades y/o inconsistencias generadas en el desarrollo de las actividades procedimentales y hacer entrega al jefe contabilidad asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos verificar los soportes, fecha de facturas, firmas aprobadoras y veracidad de la documentación recibida. las responsabilidades específicas del cargo para nómina se encuentran en el documento adjunto educación /conocimiento/ experiência técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos contables y finan...
Resumen del cargo programar, modelar, depurar y mantener el código fuente de programas de la organización actualizados, con el fin de garantizar la construcción de soluciones tecnológicas que satisfagan los requerimientos iniciales y optimicen el desempeño de los procesos principales responsabilidades ejecutar las solicitudes asignadas, ya sean para proyectos de desarrollo, mantenimiento de software, atención de inconsistencias errores en aplicaciones, quejas y reclamos. desarrollar, realizar seguimiento, atender inconsistencias y brindar soporte de los aplicativos, realizando pruebas unitarias e integrales que aseguren la funcionalidad y operatividad de las aplicaciones/soluciones tecnológicas, hasta tener la aceptación de los usuarios finales. realizar mantenimiento correctivo y/o preventivo a las bases de datos, brindar tratamiento a errores presentados, actualizarlas y generar el correspondiente seguimiento por help desk teniendo en cuenta los requerimientos del cliente solicitante del servicio. ejecutar el proceso de publicación o liberación de aplicaciones a ambientes productivos, el cual debe cumplir con los lineamientos, parámetros y respetar las políticas del departamento de infraestructura tecnológica para la ejecución del proceso educación /conocimiento/ experiência formación en programación de software, análisis y desarrollo de información o carreras afines...
Resumen del cargo coordinar y realizar seguimiento al cumplimiento de todos los procesos de implementación de clientes corporativos locales y globales, asi como de la reimplementación de nuevos modelos de servicio o herramientas tecnologicas, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos por el cliente. principales responsabilidades verificar y controlar las actividades de implementación para los clientes que se encuentran en esta etapa dentro del ciclo comercial, asegurando que aspectos de la oferta de venta o contrato que aprobó el cliente coordinar con los ejecutivos de tecnología la implementación de obt o herramientas de reservas en línea en caso que el cliente considere su implementación bajo esa modalidad asegurar soluciones a errores o inconsistencias que se presentan en la etapa de implementación para garantizar la correcta entrega al área de gerenciamiento de cuenta. generar y acompañar el proceso de desvinculación de los clientes corporativos, con el objetivo de garantizar un cierre de operaciones exitoso tanto para bcd travel como para el cliente coordinar con los analistas de implementación y la directora comercial la presentación del portafolio de servicios a los funcionarios de las cuentas en implementación. asegurarse que se genere el acta de reuniones después de la socialización de cada del manual de operaciones de servicio (mos). requisitos profesional en carreras administrativas experiencia en implementación de cuentas en la industria del turismo. experiencia liderando equipos de trabajo dominio de ingles (deseable para la pos...
Resumen del cargo coordinar y realizar seguimiento al cumplimiento de todos los procesos de implementación de clientes corporativos locales y globales, asi como de la reimplementación de nuevos modelos de servicio o herramientas tecnologicas, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos por el cliente. principales responsabilidades verificar y controlar las actividades de implementación para los clientes que se encuentran en esta etapa dentro del ciclo comercial, asegurando que aspectos de la oferta de venta o contrato que aprobó el cliente coordinar con los ejecutivos de tecnología la implementación de obt o herramientas de reservas en línea en caso que el cliente considere su implementación bajo esa modalidad asegurar soluciones a errores o inconsistencias que se presentan en la etapa de implementación para garantizar la correcta entrega al área de gerenciamiento de cuenta. generar y acompañar el proceso de desvinculación de los clientes corporativos, con el objetivo de garantizar un cierre de operaciones exitoso tanto para bcd travel como para el cliente coordinar con los analistas de implementación y la directora comercial la presentación del portafolio de servicios a los funcionarios de las cuentas en implementación. asegurarse que se genere el acta de reuniones después de la socialización de cada del manual de operaciones de servicio (mos). requisitos profesional en carreras administrativas experiência en implementación de cuentas en la industria del turismo. experiência liderando equipos de trabajo dominio de ingles (deseable para la pos...
Resumen del cargo analizar la información proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestión del proceso ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relación directa con el cliente y que provienen desde oficina central principales responsabilidades revisar permanentemente la herramienta para identificar las solicitudes que le han sido asignadas y ejecutar según prioridad y orden de llegada. atender los servicios solicitados y asignados a través de la mesa de ayuda y asegurar el correcto tratamiento de las incidencias generadas por el cliente. garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del cliente como: tarjetas de crédito, convenios, perfiles, entre otros. ejecutar actividades según lo acordado con los proveedores de servicios tecnológicos. administrar portales de las filiales asignadas y las herramientas establecidas para las mismas (usuarios, contraseñas, permisos y soporte). educación /conocimiento/ experiência formación en carreras administrativas, hotelería y turismo o afines nível de excel intermedio avanzado conocimiento y experiência en sistemas operativos y base de datos...
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