ASESOR SERVICIO A CLIENTE SECTOR

Contrato a término indefinido Tiempo completo

En nueva eps, somos gente cuidando gente, por eso queremos conocer talentos como tu requerimos para nuestro equipo de trabajo asesor servico al cliente sector salud nosotros para ti • contrato a término indefinido • salario básico: $1755000 • todas las prestaciones de ley • horario de lunes a sábado • benéficos propios de la compañía misión del cargo: brindar una atención oportuna, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía funciones: gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz. realizar los procesos a su cargo, cumpliendo con los protocolos, políticas, procesos establecidos por la compañía y normatividad vigente para el sector. cumplir con los lineamientos establecidos en el protocolo de servicio al cliente. que necesitas para aplicar: • formación: técnico o estudiante de pregrado en carreras de salud, administrativas y/o afines • experiencia: 1 año en servicio al cliente en eps, ips o ese, en direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente • conocimiento en normatividad vigente en salud. recuerda que en nueva eps no exigimos pagos de cursos, certificaciones o exámenes durante los procesos de selección y contratación de personal. por lo tanto sí conoce o ha sido victima de situaciones relacionadas con estas exigencias y toda vez que dicho uso ilegítimo de la marca consti...