Importante empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo profesional de soporte técnico con experiencia mínima de un año en el cargo: Funciones: 1. Atender y gestionar las solicitudes y/o incidentes de los usuarios en Colombia 2. Manejar y Gestionar de la plataforma de Helpdesk del área 3. Configuración y soporte Nivel 0-1 de la Infraestructura Tecnológica y de Comunicaciones de la organización 4. Soporte técnico a nivel preventivo y/o correctivo de Hardware y Software de la organización 5. Gestionar la documentación en correlación a los procesos del área. 6. Apoyar de forma transversal todos los proyectos que involucren las plataformas tecnológicas de la organización. 7. Gestionar y cumplir los OLA´s presentados a los usuarios de la organización. 8. Desempeñar las funciones necesarias asignadas por el superior inmediato y aquellas inherentes a la naturaleza del cargo 9. Presentar indicadores de gestión que exalten la gestión realizada e identifique mejoras en los procesos. 10. Desempeñar las funciones necesarias asignadas por el superior inmediato y aquellas inherentes a la naturaleza del cargo Requisitos: Nivel académico: profesional en Sistemas o afines Horario: Lunes a Viernes de 7:00am a 5:30 pm Salario: $ 1.850.000 + todo lo de ley El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 3 años de experiencia