Estamos en la búsqueda de un Auxiliar de Servicio Posventa que se encargue de brindar atención a nuestros clientes en el área posventa, gestionando procesos de devoluciones y garantías. El Asistente de Atención al Cliente deberá seguir los lineamientos y procedimientos de la compañía, asegurando una excelente experiencia de compra. Como Coordinador de Servicio Posventa, será responsable de cumplir con los indicadores de servicio y asegurar el cumplimiento del Estatuto del Consumidor y demás leyes aplicables. Valoramos un enfoque orientado al cliente y al detalle. Responsabilidades: Atender a los clientes en el área posventa. Gestionar procesos de devoluciones y garantías. Seguir lineamientos y procedimientos establecidos. Asegurar el cumplimiento del Estatuto del Consumidor. Cumplir con los indicadores de servicio. Ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Requerimientos: Bachillerato completo. Experiencia en atención al cliente. Conocimiento de procesos de devoluciones y garantías. Habilidades de comunicación efectiva. Capacidad para seguir procedimientos. Orientación al cliente. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: Manejo de CRM Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Resolución de problemas Trabajo en equipo