**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con 30 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), reforzando nuestro interés en generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores, y trabajando constantemente con la intención de contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 5.000 colaboradores en todo el territorio nacional que hacen parte de la #FamiliaOS y trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo. **Funciones del cargo**: TE ESTAMOS BUSCANDO ! ! Nos encantaría que seas parte de la familia OS ! Por eso HDI seguros tiene una gran oferta laboral para ti como asesor de servicios tus principales funciones son: 1. Gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por Outsourcing S.A, bajo la premisa de solución al primer contacto. 2. Registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 3. Asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes. 4. Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. 5. Cumplir con los indicadores establecidos y definidos por la cuenta para su cargo. 6. Reportar cualquier anormalidad técnica o de información al coordinador. **Salario**: $ 1.160.000+ $140.606 Auxilio de trasporte +Variable de $90.000 + prestaciones de ley + (pago mensual 2 de cada mes por banco Davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado). **Contrato**: Fijo a 1 años con probabilidad a ser renovado **Lugar de Trabajo**: Optimus Cll 26 No. 96J - 66) **Beneficios**: Caja de compensación: Cafam Fondo de empleados: Fincomercio (vinculación voluntaria) Contratación inmediata NO TE PIERDAS ESTA OPORTUNIDAD... POSTULATE ! ! **Requisitos**: TECNICO **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1160000 **Beneficios**: - Actividades wellness - Áreas de recreo - Subsídio escolar para hijos - Capacitaciones y cursos