Descripción del trabajo En este papel, eres responsable de brindar servicio técnico a los equipos y unidades de nuestros clientes. Debes garantizar la satisfacción del cliente mediante la excelencia en el servicio. Nuestro equipo trabaja en el centro de un ecosistema que apunta hacia la digitalización de la salud. Nuestra plataforma de inteligencia Edison nos permite proporcionar dispositivos inteligentes, análisis de datos, aplicaciones y servicios innovadores para mejorar la productividad y resultados de pacientes, proveedores, sistemas de salud e investigadores en todo el mundo. Las responsabilidades incluyen: Satisfacer las necesidades diarias de reparación de los equipos y unidades de servicio del cliente. Desarrollar y mantener relaciones interpersonales fuertes con los representantes de los clientes. Realizar y apoyar la solución de problemas, instalación, mantenimiento y reparación del servicio en equipos designados. Mantener las comunicaciones diarias con los clientes para asegurar la resolución y el seguimiento adecuado a sus requerimientos. Liderar iniciativas para aumentar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia previa en servicio técnico, preferiblemente en equipos médicos. El nivel de inglés debe ser avanzado. La disponibilidad para viajar es necesaria tanto a nivel nacional como internacional.