**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo un Profesional en Ingeniería Industrial, Comunicación Social, Relaciones Corporativas o Internacionales, Ingeniera de datos, con 1 año de experiência. **Misión del cargo**: Responsable en apoyar el área de operaciones y todas aquellas actividades relacionadas a mejorar la calidad de nuestros clientes. **Conocimientos**: Ingles B2 - Curso de Speech Analytics o Procesamiento de Lenguaje Natural - Conocimiento en gestión de proyectos - Certificaciones relevantes en herramientas de BI o análisis de datos **Habilidades**: - Trabajo con clientes o Atención al cliente - Análisis de requerimientos - Resolución de problemas **Funciones y responsabilidades**: - Analizar las necesidades del cliente: Evaluar los requerimientos y expectativas del cliente en cuanto a la generación de insights y planes de mejora a partir de los datos obtenidos por el proceso de Speech Analytics. - Diseñar el enfoque analítico: Planificar y definir la metodología y técnicas de análisis de datos más adecuadas para cada proyecto, asegurando una comprensión profunda de la data entregada por el proceso de Speech Analytics. - Analizar la información extraída del proceso de Speech Analytics y Text Analytics, corroborar que la información sea correcta y coherente. - Planificar los recursos: Determinar los recursos necesarios, como herramientas de Business Intelligence, personal y tiempo, para llevar a cabo el análisis de datos y construcción de planes de mejora. **Salario**: $3.000.000 A 3.500.000 ( según experiência) **Horario**: No tenemos horarios fijos, el esquema de trabajo es por entregables. Sí deben estar disponibles para reuniones de trabajo. **Tipo de contrato**: Indefinido **Lugar de trabajo**: Medellín **Requisitos**: Profesional en Ingeniería Industrial, Comunicación Social, Ingeniera de datos 1 año de experiência. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 3000000