**Our Mission**: Qualfon is on a mission to help as many individuals as possible pursue their total vocation, create an ever-growing number of career development opportunities, and be the partner of choice for all our clients. - Further your education and earn a college degree through our Qualfon University program - FREE access to personal and professional support through the Qualfon Care Coaches' program - Competitive wages - Career advancement - Opportunities to earn additional income through incentives - Paid time off - Paid training - We lead by example to ensure our amazing team members and supervisors embrace and live the Qualfon Mission & Values **Nuestra misión**: Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación total, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el socio elegido por todos nuestros clientes. - Continúe su educación y obtenga un título universitario a través de nuestro programa Qualfon University - Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa Qualfon Care Coaches - Salarios competitivos - Adelanto de la Carrera - Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos - Tiempo libre pagado - Entrenamiento pagado - Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros increíbles miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon **What you will be doing**: - As a Customer Service Agent, you are responsible for responding to incoming customer calls for assistance regarding their accounts. - Adheres to required policies and procedures. Strong communication, time management, and call management skills. **Lo que estarás haciendo**: - Se adhiere a las políticas y procedimientos requeridos. Fuertes habilidades de comunicación, gestión del tiempo y gestión de llamadas. **What skills you will need**: - Eighteen (18) years of age or older on or before the hire date - High School Diploma or equivalent - Advanced English (speaking) C1 or C2 - Six months prior customer service experience, preferably in a call center - Ability to operate multiple computer programs **Qué habilidades necesitarás**: - Dieciocho (18) años de edad o más en o antes de la fecha de contratación - Diploma de escuela secundaria o su equivalente - Inglés avanzado (hablado) C1 o C2 - Experiência previa de seis meses en atención al cliente, preferiblemente en call center - Habilidad para operar múltiples programas de computadora