Descripción del Puesto: En Solventum, somos pioneros en innovaciones que unen la salud, los materiales y la ciencia de datos para cambiar la vida de los pacientes. Como Analista de Cobranza, tendrás la oportunidad de explotar tu curiosidad y colaborar con algunas de las personas más innovadoras y diversas de todo el mundo. Aquí, causarás impacto al: - Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos. - Localizar a los deudores y ponerse en contacto con ellos para acordar la amortización de la deuda (que incluya contactar, reunirse con clientes y hacer visitas o cuando sea requerido). - Mantener registros precisos e informar de la actividad de cobro para reportes y toma de decisiones. También participarás en grupos interdisciplinarios para resolver desconexiones en procesos de Solventum vs. Clientes, así como entre áreas internas, a fin de solucionar problemas de cobranza. Revisarás y darás seguimiento a reclamos por Créditos de los clientes y seguirás el pago realizado para conciliar las disputas de los clientes. Lograrás el flujo de efectivo que requiere Solventum para tener una eficiencia operativa y planeación de inversiones. Liderarás un grupo de clientes, con la finalidad de tener la mejor comunicación posible, para atender sus reclamos y lograr la recuperación de la cobranza en los tiempos requeridos por Solventum. Trabajarás colaborativamente con todas las áreas de la compañía para mejorar los procesos de cobranzas. Implementarás los mejores controles para administrar la cobranza y liderarás proyectos dentro del área para la mejora de procesos. Velestarás por el cumplimiento de las políticas del área y de los GFS. Participarás de los comités con negocios para verificar la situación de cartera de los clientes. Visitarás/reunirás con clientes estratégicos o cuando sea necesaria la intervención del área. Coordinarás y harás seguimiento de las actividades del GSC relacionadas al Cash Application o cuadre de las contabilizaciones de cartera, así como el manejo de los cruces de las cuentas por pagar. Analisarás las métricas del área y elaborarás los planes de acción que garanticen la estabilidad de la cartera. Actuarás en forma preventiva para evitar los castigos de cuentas por cobrar (write off). Documentarás los procesos y procedimientos internos a fin de contar con los respaldos necesarios que evidencien la gestión de la cobranza ante un proceso de auditoría interna. Trabajarás en conjunto con el/la representante de servicio al cliente a fin de precautelar la radicación o registro con éxito de los documentos de pago por nuestros clientes. Garantizarás el mantenimiento de las líneas de crédito de los clientes y en alineación con el área del COE Credit Risk Management. Realizarás todos los procesos asociados al cierre mensual según corresponda de acuerdo a cada país y en alineación con el GSC y el COE Credit Risk Management. Para los países donde aplica descuento por pronto pago, realizarás todos los procesos necesarios según corresponda de acuerdo a cada país. Trabajarás colaborativamente con el equipo de cobranzas para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Garantizarás un proceso robusto de conciliaciones para mantener una cartera sana. Sus habilidades y experiencia: Para que tengas éxito en este puesto desde el primer día, Solventum requiere (como mínimo) las siguientes cualificaciones: - Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas o Ingeniería con 2 años de experiencia en Crédito y Cobranza. - Mínimo 2 años de experiencia en cartera, finanzas, contabilidad y atención a clientes. - Uso de Excel nivel intermedio. - Habilidades de negociación (Comunicación efectiva y asertiva). - Colaboración y trabajo en equipo (grupos interdisciplinarios). - Buena organización, agilidad y capacidad de priorización. - Manejo de proyectos. - Orientación a resultados y KPIs. - Innovador e inclusivo. - Integridad inquebrantable. Lugar de Trabajo: Remoto. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de destino sin necesidad de visa de trabajo (por ejemplo, H1B). Apoyo a su bienestar: Solventum ofrece muchos programas para ayudarle a vivir su mejor vida, tanto física como económicamente.