¡Estamos buscando nuestro próximo/a ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE! En nuestra empresa buscamos personas apasionadas y talentosas que quieran crecer profesionalmente y enfrentar nuevos retos. Si buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades y marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad! Funciones: - Atender canales actuales y futuros acorde al modelo de Servicio al Cliente. - Velar por el registro de solicitudes, Leads y consultas en CRM. - Velar por la adecuada actualización y acreditación de documentos de portales. - Gestionar reclamos y solicitudes de certificados provenientes de canales de servicio al cliente. - Generar y gestionar leads de venta. - Gestionar el envío y recopilación de resultados de encuestas de satisfacción. Requisitos: - Educación: Tecnólogo o estudiantes de últimos semestres de Administración de empresas, áreas comerciales, ingeniería industrial o afines. - Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o comercial. - Conocimientos técnicos: Manejo intermedio de MS Office, experiencia en CRM y familiaridad con portales de licitación (deseable). - Idioma: inglés B1 (preferible). Habilidades clave: - Innovación: Genera y promueve ideas creativas, aprovechando opiniones externas para impulsar mejoras. - Colaboración: Comparte información abiertamente, fomenta el trabajo en equipo y aprovecha la diversidad para fortalecer redes laborales. - Adaptabilidad al cambio: Mejora la eficiencia, promueve la innovación en procesos y guía a otros en la adaptación a nuevas circunstancias. - Liderazgo: Toma decisiones bajo presión, asume riesgos calculados y mantiene la confianza y objetividad en entornos ambiguos. Información adicional: Sede en Bogotá, Colombia. Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto, ¡postúlate ahora! Forma parte de un equipo que impulsa la excelencia, la calidad y el crecimiento. ¡Esperamos conocerte pronto!