Conectando Personas, Mejorando Vidas. Conviértete en un DHL y accede a lo esencial de tu vida diaria, disfrutando de los mejores beneficios. Buscamos tu seguridad, la de tu familia y tu salud. Construye tu carrera con nosotros y aprovecha la oportunidad de crecer mediante experiencias multiculturales y desafíos diarios. Este no será solo un trabajo más, sino una oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas, tanto dentro como fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza. Esta fortaleza solo se puede aprovechar si todos sienten que pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad u otras características personales. La diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades. Objetivo del cargo Apoyar procesos administrativos relacionados con atención a novedades, devoluciones y procedimientos operativos. Requisitos para el cargo Técnicos en Administración, Ingeniería Logística, Industrial, con mínimo 1 año de experiencia en encargos similares. Responsabilidades incluyen atender novedades, garantizar la confiabilidad de la información de pedidos y devoluciones, y velar por el correcto proceso de documentación. Para trabajar con DHL, se requiere mínimo 1 año de experiencia, o 18 meses si se ha ganado una convocatoria interna. Horario Lunes a Jueves: Rotativo, 7am-2pm y 2pm-9pm Viernes a Sábado: Rotativo, 6am-2pm y 2pm-10pm Ocasionalmente, turnos extendidos en cierre Ruta: Faca, Madrid, Mosquera y Funza. Funciones y responsabilidades Revisar pedidos generados por el cliente y verificar que carguen en el WMS de la compañía. Generar diariamente el corte de pedidos pendientes, revisar anotaciones y enviarlos a almacén. Verificar que el almacén complete los cortes y que los pedidos prioritarios salgan primero. Consultar el tracking web para verificar las guías asignadas y confirmar entregas y novedades. Informar al cliente sobre novedades y gestionar soluciones. Responder a solicitudes del cliente. Actualizar el tracking web con entregas y novedades. Consolidar informes diarios de pedidos no entregados o con novedades. Verificar documentación de transportadoras para cumplir protocolos de transporte. Generar reportes para clientes según necesidades. Crear e imprimir etiquetas y rótulos según perfil del cliente. Actualizar indicadores en el sistema de tracking. #J-18808-Ljbffr