Descripción del Puesto: Brindar apoyo administrativo en el área de salud de una Caja de Compensación Familiar, gestionando trámites, citas y documentación relacionada con los servicios de salud ofrecidos a los afiliados. Responsabilidades: Gestión de citas y trámites: Programar y confirmar citas médicas, exámenes y procedimientos para los afiliados, asegurando que se cumplan los requisitos y protocolos establecidos. Atención al cliente: Proporcionar información y orientación a los afiliados sobre los servicios de salud disponibles, los procesos de autorización y los requisitos para acceder a ellos. Manejo de documentación: Recopilar, organizar y mantener actualizada la documentación relacionada con los servicios de salud, incluyendo historias clínicas, autorizaciones y facturas. Apoyo en procesos administrativos: Colaborar en la gestión de procesos administrativos relacionados con la prestación de servicios de salud, como la facturación y la gestión de pagos. Comunicación efectiva: Mantener una comunicación clara y efectiva con los afiliados, los profesionales de la salud y otros miembros del equipo para garantizar la prestación de servicios de alta calidad. Requisitos: Educación: Técnico o tecnólogo en administración en salud, secretariado ejecutivo o carreras afines. Experiencia: Experiencia previa en roles administrativos en salud o en Cajas de Compensación Familiar es deseable. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Conocimientos en gestión de documentos y archivo. Manejo de sistemas de información y software de gestión administrativa. Conocimiento de los procesos y protocolos de atención en salud en una Caja de Compensación Familiar es una ventaja. Competencias: Orientación al cliente: Capacidad para brindar atención y servicio de alta calidad a los afiliados. Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar y trabajar en equipo con otros miembros del personal. Organización y planificación: Capacidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de manera efectiva. Comunicación efectiva: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con diferentes audiencias.