Objetivo del Cargo: Potenciar las ventas de la empresa mediante plataformas de e-commerce, WhatsApp Business, redes sociales y llamadas telefónicas. Brindar una experiência de compra excepcional, personalizada y eficiente para alcanzar los objetivos comerciales establecidos. **Responsabilidades**: 1. Gestión de Ventas Digitales - Administrar las plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Mercado Libre, entre otras). - Actualizar inventarios, descripciones de productos y precios en las plataformas digitales. 2. Procesos de Venta y Logística - Coordinar el despacho y seguimiento de pedidos con transportadoras o servicios de entrega. - Garantizar la precisión en la facturación y gestión de pagos en colaboración con el área administrativa. - Elaborar cotizaciones personalizadas y enviarlas a través de WhatsApp y correo electrónico. 3. Atención al Cliente - Ofrecer soporte y asesoramiento personalizado sobre productos y servicios. - Resolver consultas relacionadas con compras, devoluciones y entregas. - Mantener una actitud profesional, amable y enfocada en la satisfacción del cliente. 4. Estrategias Comerciales y Ventas - Realizar seguimiento a prospectos y carritos abandonados para cerrar ventas. - Identificar oportunidades de ventas cruzadas y adicionales. - Implementar campañas comerciales efectivas en WhatsApp y redes sociales. 5. Análisis y Reportes - Generar informes de ventas, cotizaciones y facturación. - Analizar el comportamiento del cliente para optimizar estrategias de venta. - Monitorear comentarios y opiniones de los clientes para mejorar productos y servicios. **Requisitos**: Formación:Técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administración, mercadeo digital o afines. Experiência: Mínimo 1 año en ventas digitales, atención al cliente online o roles similares. Habilidades Técnicas: Manejo de plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, entre otras), Conocimiento básico de publicidad digital (Facebook Ads, Google Ads, WhatsApp Business), Nível intermedio de Excel o Google Sheets, amiliaridad con sistemas de facturación, Excelencia en la atención al cliente y habilidades de persuasión, Comunicación clara, tanto escrita como verbal, Organización y capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas de ventas. Horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y los sabados de 9 am a 4 pm