Se requiere personal con nivel de estudio técnico, con 6 meses de experiencia en cargos relacionados Funciones: - Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artÃculos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, polÃticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. - Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancÃas. - Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. - Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañÃas que prestan diferentes servicios públicos y privados, en algunos casos preparar y recibir pagos de servicios. - Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. Conocimientos: - Servicios de oficina y administrativos - Servicio al cliente - Ma