**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Realizar capacitaciones del proceso de inducción, de producto y de crecimiento personal para la cuenta acueducto en Outsourcing S.A. **Funciones del cargo**: Responsable de los programas de inducción y entrenamiento de los Asesores y Operadores de radio que ingresen a la operación. Responsable de los programas de capacitación sobre desarrollo de competencias para el trabajo para los Asesores del Proveedor de la Plataforma y la EAAB-ESP, así también para los Operadores de radio. Responsable de los programas de capacitación sobre actualización en temas de producto de la EAAB-ESP para los Asesores del Proveedor de la Plataforma, de la EAAB-ESP y para los Operadores de radio. **Requisitos**: Tecnólogo o profesional en ramas administrativas, Ingenierías o ciencias humanas 1 año en actividades de capacitación, entrenamiento de equipos de servicio al cliente o relacionados Herramientas ofimaticas, Actitud de servicio, recursividad, amabilidad y empatía **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1752000 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados