Empresa está en búsqueda de personal con experiencia 1 año para desempeñar el cargo de analista de experiencia del usuario sector salud IPS. Formación: profesional en áreas sociales o administrativas. Funciones: - Monitorear que los servicios ofrecidos sean amigables, útiles y satisfactorios para los/las usuarios/as, recopilando y analizando datos y comentarios para mejorar su experiencia. - Coordinar acciones con diferentes equipos para implementar mejoras en el ciclo de atención. - Atender y gestionar oportunamente peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRS-F) de los/las usuarios/as. - Garantizar la implementación de procesos y procedimientos definidos para el área. - Presentar informes mensuales de gestión y proponer acciones de mejora continua. Salario: $2.650.000 + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.