Misión del Cargo: Atender de forma oportuna y eficiente las peticiones, solicitudes, reclamos y quejas de los usuarios de acuerdo con los lineamientos de calidad establecidos, generando satisfacción y fidelización de los usuarios. Gestionar las diferentes canales de contacto habilitados para la atención de usuarios de acuerdo con el turno definido. Formación: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o ingenierías. Conocimientos: Manejo de office, excel avanzado, atención y servicio al cliente. Condiciones: Contrato a término indefinido Horarios de lunes a viernes con los siguientes turnos rotativos cada semana: 1. 6:00 a.m. a 4:30 p.m. 2. 7:00 a.m.- 5:30 p.m 3. 8:30 a.m- 7:00 p.m 4. 9:30 a.m.- 8:00 p.m. 5. 11:30 a.m- 10:00 p.m.