En el **#EquipoDespegar** somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiências para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. **#EquipoDespegar** es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica. Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes. **Tenemos un nuevo desafío para quienes**: - Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento. - Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad. - Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen. - Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente. Buscamos un formador integral que cuente con experiência en producto de turismo y manejo de consolas de viajes (excluyente), y que esté dispuesto a compartir sus conocimientos de manera innovadora. **¿Cuál será tu rol?** -Diseñar y desarrollar proyectos de formación asociados a productos de turismo ( hotel - vuelo - transfer - tours, autos ) y a los procesos definidos por la compañía. - Análisis de datos y elaboración de informes. - Capacitar y evaluar los resultados de conocimiento mediante el uso de métricas claras y definidas. - Acompañar equipos en la identificación de oportunidades de mejora, realizando análisis de causa raíz y generando planes de acción concretos para minimizar el impacto. - Diseñar contenido que impulse el rendimiento general de nuestros equipos operativos, asegurando que cuenten con las habilidades y conocimientos necesarios para alcanzar los objetivos establecidos. - Entregar reportes e informes periódicos sobre el progreso de los equipos, con un enfoque en datos cuantitativos y cualitativos. **¿Con cuáles habilidades debes contar?** Liderazgo, pensamiento crítico, innovación, desarrollo de talento, trabajo en equipo, escritura y creatividad, comunicación y productividad. Conocimiento sólido del manejo de servicio al cliente y capacidad para transformar datos en estrategias efectivas. **¿Cuáles herramientas debes manejar?** Desarrollo de contenido como presentaciones, vídeos, posts, podcasts e ideas nuevas que quieras compartir con el equipo. Manejo de consolas sabre, amadeus, WDS (excluyente). Conocimientos intermedios de herramientas como Canva, PowerPoint, Word y Google Sheets. Capacidad para utilizar herramientas de análisis de datos y generación de informes, además de curiosidad por implementar inteligencia artificial en los procesos de formación. ¡ Si cumples con el perfil, no dudes en unirte a este equipo! Te Ofrecemos \uD83D\uDCCCSer parte de una empresa experta en su industria. \uD83D\uDCCCPertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen. \uD83D\uDCCCIntegrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades. \uD83D\uDCCCDesarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante. Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate! ¡Convierte a Despegar en tu próximo destino! - En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución_