¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión. Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência. ¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora? Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema: Incorporar conocimientos de otros equipos como Logística, Cobranzas, Finanzas, Experimentación y Ciclo de vida del negocio en el impacto que tienen estos en la experiência completa del usuario. Como parte de Rappi, serás responsable de: - Lograr dar visibilidad sobre KPI’s actualmente establecidos sobre soporte al cliente y sentimiento de los clientes, asegurándose con frecuencia que representen el objetivo establecido. - Crear dashboards en Power BI, queries SQL, reportes, presentaciones, o datos individuales. - Garantizar la consistencia y confiabilidad de la información puesta a disposición. - Extraer información de bases de datos con SQL requerida por el equipo que integra. - Dar Insights de negocio a través del conocimiento del área y la data disponible. - Establecer nuevos KPI’s que den visibilidad sobre el sentimiento de los clientes a través de la explotación de datos. - Curar datos para uso de equipo data science. - Documentar principales desarrollos - Optimizar/Automatizar procesos que ayuden a mejorar las actividades propias para mejorar constantemente tiempos de ejecución en procesos manuales o semi-manuales con los recursos elegidos. **Requisitos**: - Interés en Customer Success / Customer Experience (Esencial) - Interés en Sector bancario/ Tarjetas de crédito (Esencial) Software: - SQL avanzado ( Data Manipulation Language (SELECT) ) (Esencial) - Power BI Avanzado (Esencial) Bien y ahora, ¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón? Competencias: - Autogestión - Proactividad - Presentaciones efectivas - Storytelling - Comunicación efectiva - Escucha activa Tipo Empleador: Regular Empleador: Rappi Technology Peru Para más información consulta nuestra pagina web y revisa nuestras reseñas en Glassdoor ¡Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos! _#Rappi_