**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Misión del cargo**: Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante la prestación de un servicio de alta calidad. **Funciones del cargo**: Empresa dedicada a servicios de call center, ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo Lider call center con formación Estudiante universitario en carreras administrativas o comerciales o carreras afines con experiência mínima de 2 años atendiendo líneas de servicios en el sector salud. **Misión del cargo**: Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante la prestación de un servicio de alta calidad. **Funciones específicas**: - Gestionar y supervisar las actividades de la operación a fin de que se cumpla con los procedimientos y estándares establecidos para brindar un adecuado asesoramiento en los procesos, productos y servicios. - Velar porque se cumplan los objetivos trazados por la compañía respecto a los indicadores de gestión del Contac center y comerciales; así como también, velar porque los asesores cuenten con las herramientas necesarias para realizar la adecuada gestión de los clientes. - Garantizar la adecuada ejecución del modelo de servicio en el Contac center, según los acuerdos establecidos. - Controlar la operación de tal manera que se cumplan las políticas de la organización. **Conocimientos**: - Tecnología de centros de llamadas. - Productos o servicios de la empresa. **Competencias**: - Habilidades de comunicación. - Orientación al cliente. - Trabajo en equipo. **Información**: **Tipo de contrato**: Obra o labor. **Horario**: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. **Salario**: $1.901.604 más prestaciones vigentes de ley. **Lugar de ejecución de la labor/modalidad**: Medellín Antioquia - presencial **Requisitos**: Estudiante universitario en carreras administrativas o comerciales o carreras afines. 2 años atendiendo líneas de servicios en el sector salud. Velar porque se cumplan los objetivos trazados del Contac center **Condiciones oferta**: