**Descripción de la Empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar. **Misión del cargo**: Desarrolla toda la estrategia de contactabilidad y gestión de los clientes de acuerdo a su valor, personalización y automatización. **Descripción Funciones del Cargo**: Definir la estrategia de Gestión del Ciclo del Cliente (Adquirir-Potenciar-Fidelizar-Retener-Recuperar), con base en una comunicación personalizada, atingente y relevante para el cliente, a fin de repercutir en níveles más altos de retención e incremento en las ventas. Coordinar la estrategia de comunicación de campañas estacionales, eventos, comunicaciones especiales, etc, con las áreas Comerciales, Operaciones y Mercadeo con foco en el incremento de la efectividad de estas. Participar en la definición e identificación de nuevos segmentos y atributos relevantes del cliente que permitan aumentar el entendimiento del consumidor y por ende incrementar la precisión de las campañas enviadas. Plantear el desarrollo de canales de comunicación 1-to-1 que de manera innovadora incrementen la eficiencia del contacto dirigido, tanto en costo como en relevancia para el cliente Monitorear el avance de las metas de Venta Incremental, OR (Open Rate - tasa de apertura), CTR (Click through Rate - tasa de indicador de clicks) y Tasa de Desuscripción (índice de personas que se dan de baja), generando iniciativas que mejoren dichos indicadores. Adicionalmente medir el impacto generado sobre el objetivo final de la campaña y emitir juicios de valor y razonamientos acerca de su éxito o fracaso. **Requisitos**: Marketing One to One, procesos de CRM, personalización y automatización Ingenerias, marketing, admon Experiência en retail y canales digitales **Condiciones Oferta**: **Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas